| dc.contributor.advisor | 李易諭 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Lee, Yih Yuh | en_US |
| dc.contributor.author (作者) | 詹阿勇 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Chan, A Yung | en_US |
| dc.creator (作者) | 詹阿勇 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chan, A Yung | en_US |
| dc.date (日期) | 2007 | en_US |
| dc.date.accessioned | 8-四月-2010 15:30:09 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 8-四月-2010 15:30:09 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 8-四月-2010 15:30:09 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0094355065 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38359 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94355065 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 96 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 台灣圖書出版業者為了增加競爭優勢、降低成本，將物流業務利用外包處理的方式已經相當普遍。為實現使用第三方物流業者之物流服務所帶來之效益，選擇適當的第三方物流公司作為合作夥伴是成功的關鍵之ㄧ，因此如何評選第三方物流公司，就顯得格外重要。有鑒於圖書出版業者以往易根據供應商的印象或交情，抑或僅憑自己主觀的認定評選物流供應商，比較缺乏系統性的評選；又考量的因素往往難以完全獨立，為解決此一問題，本研究提供一第三方物流供應商評選方法，其包括：1. 篩選第三方物流供應商評選指標；以及2. 利用分析網路程序法（ANP）確立評選指標之相對權重。在參考過去相關研究，並透過專家訪談，歸納出適用於圖書出版業對於第三方物流業者之評選指標，其分為服務品質、履約能力、服務品質、價格條件、資訊管理能力、經營績效五大構面以及17個評選指標；並利用ANP將評選指標之間的相依回饋關係納入考量，找出各指標的權重，以作為企業評選第三方物流業者之評選參考。之後，本研究以使用第三方物流之圖書出版業者為實例進行說明。研究中發現，圖書出版業者間在評選第三方物流供應商時，所重視的指標會有所不同，業者會根據過去與物流供應商實際合作情況，回饋於選擇第三方物流供應商的系統中，修正評選指標，調整權重認定，以找到適合的物流供應商。以個案公司來說，於第三方物流供應商評選時，對於訂單履行準確性及準時將貨物送達顧客是最重要的考量因素，其反映個案公司過去與第三方物流供應商合作之經驗。最後，本研究所提供之方法亦可提供決策者充分的資訊與系統化的思考，有利企業做為最終決策的參考。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | As book publishing firms are looking to increase competitiveness, strengthen core competencies and lower overall costs, outsourcing logistics to third party logistics (3PL) service providers have become common practice. To ensure the success and to maximize the benefits of such practice, the selection of the 3PL becomes particularly crucial.This study provides a comprehensive methodology to the selection of a 3PL provider, consisting of two parts:1. Screening criteria to employ during the selection of a provider；and2. Determining the relative importance of each screening criterion by the analytic network process (ANP) approach.A total of seventeen criteria have been identified by experts in the book publishing industry with respect to service quality, capabilities, price, information technology management and operational performance of the 3PL providers. As interdependencies exist between each criterion and cannot be captured by the analytic hierarchy process (AHP), to solve such types of problems, this study utilizes ANP to determine the relative weighting in the selection of a 3PL provider.Thereafter, the application of ANP for the selection of a 3PL provider is demonstrated through an illustrative example. The result of the example provided indicates that the criteria of shipment error rates and on-time shipment and deliveries are the most important, and this reflects the influence of the experiences from past cooperation between the case company and 3PL providers. This approach also enables the decision-makers to better understand the complex relationship between the relevant attributes during the decision-making process, which may subsequently improve the outcome of the decision. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄中文摘要 III英文摘要（ABSTRACT） IV第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 3第三節 研究對象與範圍 4第四節 研究流程 4第五節 論文架構 6第二章 文獻探討 7第一節 圖書出版業及圖書物流 7第二節 第三方物流供應商評選 17第三節 分析網路程序法 36第三章 研究方法 43第一節 研究架構 43第二節 研究方法 45第四章 個案研究 55第一節 個案公司背景說明 55第二節 第三方物流供應商評選指標之篩選 56第三節 第三方物流供應商評選指標權重之決定 65第四節 結果分析與討論 81第五章 結論與建議 87第一節 結論 87第二節 建議 89參考文獻 91附 錄 95附錄一：第三方物流供應商評選指標權重調查問卷 95 表 目 錄表2-1 出版產業供應鏈現況存在的問題 12表2-2 第三方物流的定義 18表2-3 第三方物流的服務 19表2-4 中國各行業對物流服務之著眼點 25表2-5 IT製造業對第三方物流企業的選擇指標 25表2-6 第三方物流供應商評選指標 27表2-7 第三方物流供應商評選的方法 35表2-8 分析網路程序法尺度定義及說明 39表2-9 分析層級程序法與分析網路程序法之比較 41表3-1 問卷範例 47表3-2 隨機指標（RI）表 50表4-1 初步之第三方物流供應商評選指標架構 57表4-2 深度訪談一覽表 59表4-3 第三方物流供應商評選指標專家意見彙總表 60表4-4 已確認之第三方物流供應商評選指標架構 64表4-5 第三方物流供應商評選模式問卷範例 67表4-6（1） 「服務品質」構面影響下，評選構面間之成對比較矩陣 68表4-6（2） 「履約能力」構面影響下，評選構面間之成對比較矩陣 68表4-6（3） 「價格條件」構面影響下，評選構面間之成對比較矩陣 68表4-6（4） 「資訊管理能力」構面影響下，評選構面間之成對比較矩陣 69表4-6（5） 「經營績效」構面影響下，評選構面間之成對比較矩陣 69表4-7（1） 「1.1準時交貨」指標影響下，「履約能力」構面指標間成對比較矩陣 70表4-7（2） 「1.1準時交貨」指標影響下，「服務品質」構面指標間成對比較矩陣 70表4-7（3） 「1.1準時交貨」指標影響下，「價格條件」構面指標間成對比較矩陣 70表4-7（4） 「1.1準時交貨」指標影響下，「資訊管理能力」構面指標間成對比較矩陣 71表4-7（5） 「1.1準時交貨」指標影響下，「經營績效」構面指標間成對比較矩陣 71表4-8 第三方物流供應商各評選構面之特徵向量 72表4-9 「1.1準時交貨」指標影響下，各構面指標之特徵向量 73表4-10 第三方物流供應商評選構面層級之影響矩陣（S公司） 75表4-11 第三方物流供應商評選指標未加權超級矩陣（S公司） 76表4-12 第三方物流供應商評選指標已加權超級矩陣（S公司） 77表4-13 第三方物流供應商評選指標極限化超級矩陣（S公司） 78表4-14 第三方物流供應商各項評選指標之相對權重（S公司） 80表4-15 第三方物流供應商各項評選指標之相對權重（C公司） 82表4-16 圖書出版業者間在第三方物流供應商評選指標權重排序的比較 84 圖 目 錄圖 1-1 研究流程圖 5圖 2-1 圖書出版業產業鏈 8圖 2-2 臺灣新書出版種數 9圖 2-3 台灣地區歷年圖書出版業的企業家數 9圖 2-4 第三方物流之服務及其關係 20圖 2-5 選擇第三方物流供應商的流程 23圖 2-6 典型分析網路程序法之結構 37圖 2-7 超級矩陣 38圖 3-1 研究架構圖 44圖 3-2 分析網路程序法(ANP)步驟流程圖 46圖 3-3 問題架構範例圖 48圖 4-1 第三方物流供應商評選指標之網路層級架構圖 66圖 4-2 修正之選擇第三方物流供應商的流程 85 | zh_TW |
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| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094355065 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 圖書出版業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 第三方物流供應商 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 分析網路程序法 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Book Publishing Industry | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Third Party Logistics Provider | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Analytic Network Process | en_US |
| dc.title (題名) | 圖書出版業者對第三方物流供應商評選模式研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Selection of third party logistics provider in book publishing firms | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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