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題名 圖文創作部落格使用動機、使用行為、滿意度與忠誠度之研究
A study of the user motivation, behavior, gratification and loyalty on creative graphic blogs
作者 黃郁珮
貢獻者 祝鳳岡
黃郁珮
關鍵詞 使用與滿足
部落格
圖文創作部落格
使用行為
uses and gratifications
blog
creative graphic
user behavior
日期 2009
上傳時間 9-四月-2010 14:42:23 (UTC+8)
摘要 本研究以「使用與滿足」理論探討圖文創作部落格閱聽人使用行為,以時常造訪圖文創作部落格之網友為研究對象,本研究利用「問卷調查法」與「深度訪談法」進行研究,兼顧量化及質化兩種研究途徑。透過網路問卷抽樣調查方式,回收有效問卷325份,並針對知名圖文創作部落客及圖文創作部落格的重度使用者進行深度訪談。
     本研究目的在探討圖文創作部落格讀者使用動機、使用行為、滿意度、忠誠度變數之內涵。分析不同人口統計變數對使用動機、使用行為、滿意度與忠誠度之差異性。檢定使用動機、使用行為對滿意度與忠誠度之關係。經由量化分析與質化訪談對經營圖文創作部落格之部落客提出行銷建議。
     研究結果顯示圖文創作部落格讀者以女性上班族為主,年齡層以21-35歲居多,教育程度以大專為最多,居住地區以北部為主。圖文創作部落格之使用動機以「休閒娛樂動機」因素最高。在使用行為方面,讀者通常每天或每3-5天就會回訪一次,可見圖文創作部落格的讀者黏著度高。在使用滿意度上整體滿意度偏高,其中以「歡愉滿意度」因素最高。在使用忠誠度上則以「再訪忠誠度」因素最高。
     經過質化與量化的分析,本研究建議想經營圖文創作部落格之部落客,應多著墨於有趣、好笑、生活化及流行話題的相關內容,並提高發文頻率,藉由舉辦實體活動,結合虛擬與實體創作,達到延伸性的長久經營。
In this study, "uses and gratifications" theory of creative graphic blog audience usage behavior. To the users frequently visit the creative graphic blog as the research object. The present study, use"questionnaire" and " interviews" to research, both quantitative and qualitative study of two kinds of ways. Sample survey questionnaire via the Internet way, 325 questionnaires were usable, and for the well-known graphic creative bloggers and fax heavy users interviews.
     The purpose of this study was to explore the use of creative graphic blog readers motivation, behavior, satisfaction, loyalty variables of the content.Analysis of different demographic variables on the use of motivation, and use of satisfaction and loyalty of the differences. Test the use of motivation, and use of satisfaction and loyalty to the relationship. By quantitative analysis and qualitative interviews with creative graphic bloggers make marketing recommendations.
     The results showed that creative graphic blogs for readers are women, mainly of office workers, mostly age to 21-35 years of age, educational level to college as the most northern area of residence-based. To the use of motivation is "leisure motivation" factor in the highest. The use of behavior, the reader is usually every day or every 3-5 days would be a return visit, we can see creative graphics blog readers adhesion is high.
     The use of satisfaction on overall satisfaction high, in which the "joy
     satisfaction" factor high. On the use of loyalty by "revisit loyalty" factor in the highest.
     Through qualitative and quantitative analysis, this study suggests that wish to create a blog of business creative graphic bloggers should be more to write about interesting, funny, daily life and popular topic relevant content and increase issued a document frequency, by holding physical activity, combination of virtual and physical creativity, to achieve an extension of long-term business.
參考文獻 中文部份:
1.數位時代(2008),「Technorati發佈2008年全球部落格圈調查」,2009年9月24日,取自:http://www.bnext.com.tw/FocusDay_1130
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7.四小折’s繪本日記:http://www.wretch.cc/blog/off60
8.熊寶的塗畫日誌:http://www.wretch.cc/blog/hugo1005
9.fjumonke.blog: http://www.wretch.cc/blog/fjumonkey
10.SANA的漫畫網誌:http://www.wretch.cc/blog/sana217
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21.詹志宏(2007),〈從Google的支票談起〉,《數位時代雙週》。148期P12-13。
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28.涂志豪(1997),《影響使用者對網路媒介依賴性的因素》,國立交通大學傳播研究所碩士論文。
29.池熙璿(1998),《原住民網路新聞討論群之研究──以tw.bbs.soc.tayal為例》,淡江大學大眾傳播學系研究所碩士論文。
30.郭珍利(1998),《電視台網站使用動機與行為之研究》,國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。
31.蕭銘鈞(1998),《台灣大學生網路使用行為、使用動機、滿足程度與網路成癮現象之初探》,國立交通大學傳播研究所碩士論文。
32.羅美玲(1999),《電子報讀者之動機分析》,元智大學資訊研究所碩士論文。
33.王家茗(2001),《網路書寫動機與意義之探索─以「明日報個人新聞台」為例》,世新大學傳播研究所碩士論文。
34.林呈達(2002),《網路書寫動機與意義之探索─以「明日報個人新聞台」為例》,世新大學傳播研究所碩士論文。
35.溫石松(2002),《顧客價值與網路忠誠度之關係》,國立中興大學企業管理學系碩士班論文。
36.余瑞好(2002),「大學生使用電視台網站的動機與行為--以中國文化大學學生為例」,中國文化大學新聞研究所碩士論文。
37.古明泓(2004),《探討即時通訊之使用動機、使用行為與滿足之關係》,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
38.周立軒(2004),《網誌的使用者與使用行為之研究》,元智大學資傳所碩士論文。
39.魏盈婷(2005),《網誌互動功能之使用行為、動機與滿足度研究》,南台科技大學資訊傳播系研究所碩士論文。
40.蘇育民(2005),《以使用與滿足理論探討Blog使用者動機》,國立高雄第一科技大學資訊管理所碩士論文。
41.洪雅慧(2006),《候選人部落格的使用與滿足研究-以「2006年台北市市長選舉」為例》,輔仁大學大眾傳播學研究所碩士論文。
42.王柏鈞(2006),《網誌的使用者與使用行為之研究》,淡江大學大傳所碩士論文。
43.李昆諭(2006),《部落格網站使用行為之研究》,中原大學資管所碩士論文。
44.蘇麗英(2006),《線上讀者使用動機與滿意度之研究-以國立自然科學博物館網路簡訊月刊為例》,南華大學出版事業管理研究所碩士論文。
45.李明南(2006),《教學網誌使用教師的使用動機及滿足感研究》,義守大學資訊管理學系碩士班碩士論文。
46.周昇輝(2007),《影音部落格使用行為之研究》,國立中正大學資訊管理所碩士論文。
47.王緗沅(2007),《部落格使用行為之研究-以無名小站部落格為例》,國立東華大學企業管理學系研究所碩士論文。
48.鄭佳玲(2007),《部落格互動與社群對部落格使用者忠誠度之跨層次研究-以部落客人格特質與涉入度為干擾變數》,輔仁大學科技管理學程碩士論文。
49.李芳嘉(2008),《網路新媒體使用者之動機與認同-以影音部落格為例》,中國文化大學新聞研究所碩士論文。
50.吳雅瑜(2008),《部落格使用者生活型態因素與使用動機和行為之研究》,世新大學廣播電視電影學研究所碩士論文。
英文部分
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14.Wang, J., & Chen, C. (2004). An Automated Tool for Managing Interactions in Virtual Communities -- Using Social Network Analysis Approach. Journal of Organizational Computing & Electronic Commerce, 14(1), 1-26.
描述 碩士
國立政治大學
傳播學院碩士在職專班
96941015
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096941015
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 祝鳳岡zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 黃郁珮zh_TW
dc.creator (作者) 黃郁珮zh_TW
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 9-四月-2010 14:42:23 (UTC+8)-
dc.date.available 9-四月-2010 14:42:23 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 9-四月-2010 14:42:23 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0096941015en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38332-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 傳播學院碩士在職專班zh_TW
dc.description (描述) 96941015zh_TW
dc.description (描述) 98zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究以「使用與滿足」理論探討圖文創作部落格閱聽人使用行為,以時常造訪圖文創作部落格之網友為研究對象,本研究利用「問卷調查法」與「深度訪談法」進行研究,兼顧量化及質化兩種研究途徑。透過網路問卷抽樣調查方式,回收有效問卷325份,並針對知名圖文創作部落客及圖文創作部落格的重度使用者進行深度訪談。
     本研究目的在探討圖文創作部落格讀者使用動機、使用行為、滿意度、忠誠度變數之內涵。分析不同人口統計變數對使用動機、使用行為、滿意度與忠誠度之差異性。檢定使用動機、使用行為對滿意度與忠誠度之關係。經由量化分析與質化訪談對經營圖文創作部落格之部落客提出行銷建議。
     研究結果顯示圖文創作部落格讀者以女性上班族為主,年齡層以21-35歲居多,教育程度以大專為最多,居住地區以北部為主。圖文創作部落格之使用動機以「休閒娛樂動機」因素最高。在使用行為方面,讀者通常每天或每3-5天就會回訪一次,可見圖文創作部落格的讀者黏著度高。在使用滿意度上整體滿意度偏高,其中以「歡愉滿意度」因素最高。在使用忠誠度上則以「再訪忠誠度」因素最高。
     經過質化與量化的分析,本研究建議想經營圖文創作部落格之部落客,應多著墨於有趣、好笑、生活化及流行話題的相關內容,並提高發文頻率,藉由舉辦實體活動,結合虛擬與實體創作,達到延伸性的長久經營。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In this study, "uses and gratifications" theory of creative graphic blog audience usage behavior. To the users frequently visit the creative graphic blog as the research object. The present study, use"questionnaire" and " interviews" to research, both quantitative and qualitative study of two kinds of ways. Sample survey questionnaire via the Internet way, 325 questionnaires were usable, and for the well-known graphic creative bloggers and fax heavy users interviews.
     The purpose of this study was to explore the use of creative graphic blog readers motivation, behavior, satisfaction, loyalty variables of the content.Analysis of different demographic variables on the use of motivation, and use of satisfaction and loyalty of the differences. Test the use of motivation, and use of satisfaction and loyalty to the relationship. By quantitative analysis and qualitative interviews with creative graphic bloggers make marketing recommendations.
     The results showed that creative graphic blogs for readers are women, mainly of office workers, mostly age to 21-35 years of age, educational level to college as the most northern area of residence-based. To the use of motivation is "leisure motivation" factor in the highest. The use of behavior, the reader is usually every day or every 3-5 days would be a return visit, we can see creative graphics blog readers adhesion is high.
     The use of satisfaction on overall satisfaction high, in which the "joy
     satisfaction" factor high. On the use of loyalty by "revisit loyalty" factor in the highest.
     Through qualitative and quantitative analysis, this study suggests that wish to create a blog of business creative graphic bloggers should be more to write about interesting, funny, daily life and popular topic relevant content and increase issued a document frequency, by holding physical activity, combination of virtual and physical creativity, to achieve an extension of long-term business.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論1
     第一節 研究背景 1
     第二節 研究動機 3
     第三節 研究目的 4
     第四節 研究問題 5
     第五節 研究流程 6
     第二章 文獻探討 7
     第一節 部落格與圖文創作部落格 7
     第二節 使用與滿足理論 15
     第三節 部落格忠誠度 25
     第三章 研究方法 30
     第一節 研究對象 30
     第二節 研究架構 30
     第三節 研究變數與定義 31
     第四節 研究假設 34
     第五節 問卷前測 35
     第四章 資料分析 36
     第一節 敘述性統計 36
     第二節 因素分析 48
     第三節 交叉分析 55
     第四節 相關度分析 66
     第五節 假設驗證結果 70
     第六節 深度訪談 72
     第五章 結論與建議 76
     第一節 研究結論 76
     第二節 研究建議 77
     參考書目 80
     附錄一 問卷內容 86
     附錄二 圖文創作部落客深度訪談內容 91
     附錄三 圖文創作部落格重度使用者訪談內容 98
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096941015en_US
dc.subject (關鍵詞) 使用與滿足zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 部落格zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 圖文創作部落格zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 使用行為zh_TW
dc.subject (關鍵詞) uses and gratificationsen_US
dc.subject (關鍵詞) blogen_US
dc.subject (關鍵詞) creative graphicen_US
dc.subject (關鍵詞) user behavioren_US
dc.title (題名) 圖文創作部落格使用動機、使用行為、滿意度與忠誠度之研究zh_TW
dc.title (題名) A study of the user motivation, behavior, gratification and loyalty on creative graphic blogsen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份:zh_TW
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