| dc.contributor.advisor | 邱志聖 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chiou, Jyh Shen | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 蔡瑞文 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Tsai, Ruei Wen | en_US |
| dc.creator (作者) | 蔡瑞文 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Tsai, Ruei Wen | en_US |
| dc.date (日期) | 2010 | en_US |
| dc.date.accessioned | 29-Sep-2011 16:55:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 29-Sep-2011 16:55:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 29-Sep-2011 16:55:22 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0098932033 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/50918 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 98932033 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究在探討專案經理管理專案逐步完善的過程 (Progressive Elaboration)中，面對接踵而來的專案變更 (Change) 以及不確定性 (Uncertainty)，如何能以客戶觀點來看待專案管理的利害得失 ( Advantage / Disadvantage / Gain / Lost )，滿足客戶需求以創造客戶價值。 本研究認為專案管理的重點在於專案變更管理。藉由策略行銷4C架構的思維，將能有效彌補專案經理在企管知識與經驗上落差，將專案管理的重點聚焦在客戶關心的專案管理重點上，透過行銷交換上四個成本問題的解決，來為客戶與專案創造價值。本研究透過以客戶與專案經理的不同觀點來回顧與檢討兩個實務個案，建議在管理專案時以策略行銷4C架構思維作為和客戶溝通的思考架構，聚焦於如何兼顧三重限制下，把專案管理的價值提升到同時滿足專案與商業的成功。換言之，藉由行銷交換四大成本問題的解決來“作對的事”(Do the right thing)以滿足客戶的期望，而讓專案管理方法論聚焦於專案管理團隊如何管理專案，來解決“把事作對”(Do the thing right) 的問題。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 致 謝 詞 II 摘 要 IV Abstract V 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 與目的 1 第二節 研究問題 2 第三節 研究方法 3 第四節 研究流程與架構 4 第二章 文獻探討 6 第一節 專案管理 6 第二節 專案管理方法論 11 第三節 策略行銷4C理論 19 第四節 文獻小結 24 第三章 個案研究 (一) 26 第一節 個案公司與專案背景 26 第二節 個案內容 26 第三節 個案分析 31 第四章 個案研究 (二) 39 第一節 個案公司與專案背景 39 第二節 個案內容 40 第三節 個案分析 46 第五章 結論與建議 53 第一節 研究結果與發現 53 第二節 專案管理實務的建議 59 第三節 未來研究建議 60 第六章 參考文獻 61 | - |
| dc.description.tableofcontents | 致 謝 詞 II 摘 要 IV Abstract V 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 與目的 1 第二節 研究問題 2 第三節 研究方法 3 第四節 研究流程與架構 4 第二章 文獻探討 6 第一節 專案管理 6 第二節 專案管理方法論 11 第三節 策略行銷4C理論 19 第四節 文獻小結 24 第三章 個案研究 (一) 26 第一節 個案公司與專案背景 26 第二節 個案內容 26 第三節 個案分析 31 第四章 個案研究 (二) 39 第一節 個案公司與專案背景 39 第二節 個案內容 40 第三節 個案分析 46 第五章 結論與建議 53 第一節 研究結果與發現 53 第二節 專案管理實務的建議 59 第三節 未來研究建議 60 第六章 參考文獻 61 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098932033 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 專案管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 策略行銷4C架構 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 專案管理知識體 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Project Management | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Strategic Marketing 4C Framework | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | PMBOK | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Project Management Body of Knowledge | en_US |
| dc.title (題名) | 專案管理成功的關鍵因素 -- 以策略行銷4C理論分析 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Success factors of project management - analysis through strategic marketing 4C framework | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、 中文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | PMI國際專案管理學會 (2004), 專案管理知識體指南第三版(PMBOK Guide). 國際專案管理學會台灣分會/博鴻國際 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳思華 (2000), 策略九說 三版. 台北:臉譜出版 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 邱志聖 (2010), 策略行銷分析 三版. 台北:智勝文化 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 俞利軍 (譯) (2010), 專業服務行銷:分析與應用. (原作者: Kotler, Philip, Thomas Hayes & Paul N. Bloom).台北:寂天文化 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊千 (2007), 策略管理:理論與實務. 台北:華泰文化 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 二、英文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dinsmore, Paul C. and Jeannette Cabanis-Brewin (2011), The AMA Handbook of Project Management. 3rd Edition. Amacom Books | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Department for Business, Enterprise and Regulatory Reform (BERR) (2007), Guidelines for Managing Projects. (accessed on May 2, 2011) [available at www.berr.gov.uk/files/file40647.pdf] | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Eisenhardt, Kathleen M. (1989), "Agency Theory : An Assessment and Review", Academy of Management Review, Vol.14, No.1, p.59. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Grönroos, Christian (2000), Service Management and Marketing : a Customer Relationship Management Approach. 2nd Edition. John Wiley & Sons) | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hedeman, Bret, Hans Fredriksz and Gabor Vis van Heemst (2004), Project Management, an Introduction Base on PRINCE2. Van Haren Publishing | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | International Project Management Association (2006), ICB IPMA Competence Baseline Version 3.0. International Project Management Association | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kerzener, Harold and Frank P. Saladis (2009), Value-Driven Project Management. John Wiley & Sons, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kerzener, Harold, PHD (2009), Project Managememt - A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 10th Edition. John Wiley & Sons, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, Philip (2000), Marketing Management. 10th Edition. Prentice Hall | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Newbold, Robert C. (1988), Project Management in the Fast Lane: Applying the Theory of Constraints. St. Lucie Press | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Newell, Michael W. (2005), Preparing for the project management professional (PMP) certification exam. 3rd Edition. Amacom Books | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Office of Government Commerce (2005), Managing Successful Projects with PRINCE2. 4th Edition. The Stationery Office | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Office of Government Commerce (2009), Managing Successful Projects with PRINCE2. 5th Edition. The Stationery Office | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Project Management Institute (2004), A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOK Guide. 3rd Edition. Project Management Institute | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Webster, Francis M. JR. & Joan Knutson (2011), "Chapter 1 What Is Project Management? Project Management Concepts and Methodologies" in The AMA Handbook of Project Management. 3rd Edition. Edited by Paul C. Dinsmore, Jeannette Cabanis-Brewin. Amacom Books, 1-10 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Williamson, Oliver E. (1975), Market and Hierarchies: Analysis and Anti-Trust Implication, NY:The Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Zeithaml, V.A., A. Parasuraman & Leonard L. Berry, “Servcal: A Multiple Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality,”Journal of Retailing, (Spring 1988), 12-70 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Zeithaml, V.A., A. Parasuraman & Leonard L. Berry, “The Nature and Determinants of Customer Expectations of Service,”Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 21 No.1 (1993), 1-12 | zh_TW |
