| dc.contributor.advisor | 呂寶靜<br>呂寶靜 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 謝佳男 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 謝佳男 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2010 | en_US |
| dc.date.accessioned | 5-Oct-2011 14:52:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 5-Oct-2011 14:52:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 5-Oct-2011 14:52:54 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0096264001 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/51398 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 社會工作研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 96264001 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 小型養護機構是長期照護的提供者之一，近年來因評鑑制度與市場競爭，機構為提升服務品質，紛紛聘用社工員，社工服務漸受重視。由於小型養護機構社工員的任用誠屬新興的社會福利議題，因此，本研究欲以小型養護機構社工員的觀點，瞭解其工作價值與工作滿足為何。據此，本論文研究之目的為：一、瞭解小型養護機構社工員所抱持的工作價值觀為何。二、探究小型養護機構社工員如何實踐其工作價值，又社工員工作價值的實踐與機構服務品質關係為何。三、探討什麼因素影響社工員工作價值的實踐。四、探究小型養護機構社工員如何描述其工作滿足。五、依據本研究結果，作為服務單位改進措施及政策規劃之參考。 本研究使用質性取向的研究方法，由台北市與新北市地區篩選適合本研究之研究對象，採用半結構式的深度訪談法進行資料蒐集，共計訪談八位社工員。主要研究結果如下：一、小型養護機構社工員普遍均能正向地看待老人與失能老人；認為家庭、政府及機構均應負起照顧失能老人的社會責任；社工員對於社會工作工具價值重視：服務、社會正義、維護個人的尊嚴與價值、保密及案主最佳利益考量。而社工員所重視的工作價值則是利他考量以及個人的自我提升。二、社工員透過工作內容的執行、扮演適當的工作角色以及發揮角色功能以實踐自己的工作價值；而當社工員工作價值得以實踐，有助機構照顧服務品質的提升；又機構聘任社工員確能為住民提供心理與社會上的照顧，有助機構服務品質的提升；兼職社工因工作時間因素，對機構提供之服務不若專職社工員。三、影響小型養護機構社工員工作價值實踐的因素包括人格特質因素以及環境因素。社工員若具備主動積極、樂觀活潑、有耐心、努力且堅持等特質，其工作價值較易實踐；在環境因素中，當社工員接受民主式領導，其工作自主性高，較有可能實踐自己的工作價值；其餘如組織價值信念、組織規範制度以及同儕關係均影響社工員在小型養護機構中工作價值的實踐；而社工員因應環境因素的方式則包括掌握老闆個性、機構不做，我來做、詢問督導或資深社工員、翻閱資料或詢問他人以及考慮離職。四、小型養護機構社工員透過工作獲得工作滿足。社工員因工作產生：對工作意義的體認、對工作責任的體認以及對工作結果的瞭解等三種內在心理層次之體認，進而獲取對工作之滿足感；而社工員對工作滿足的描述則有：工作滿足來自成就感、來自心靈上的滿足以及自我價值的實踐。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 研究動機與目的......................................................................................................1第一節 研究背景...................................................................................................................1 第二節 研究動機...................................................................................................................4 第三節 研究目的...................................................................................................................8 第四節 名詞界定...................................................................................................................9第二章 文獻探討..................................................................................................................10 第一節 小型養護機構與社工服務....................................................................................10 第二節 小型養護機構社工員的工作價值.......................................................................24 第三節 工作滿足之相關理論............................................................................................34第三章 研究設計.................................................................................................................55 第一節 研究方法.................................................................................................................55 第二節 研究對象的界定與選取........................................................................................57 第三節 資料蒐集與分析.....................................................................................................63 第四節 研究的嚴謹度.........................................................................................................65 第五節 研究中的倫理議題................................................................................................67第四章 分析結果與討論......................................................................................................70第一節 小型養護機構社工員的工作價值觀為何？.....................................................70 一、 社工員的社會工作價值觀...................................................................................70 二、 社工員所重視的工作價值...................................................................................85第二節 小型養護機構社工員如何實踐其工作價值？.................................................90 一、 由價值到行動：社工員透過工作行為實踐其工作價值................................90 二、 社工服務能否提升機構的服務品質.................................................................113第三節 什麼因素影響小型養護機構社工員工作價值的實踐？...............................125第四節 小型養護機構社工員工作滿足之內涵.............................................................138 一、 小型養護機構社工員的工作特性~探討工作的滿足......................................138 二、 小型養護機構社工員如何描述其工作滿足感？............................................156第五章 結論與建議..............................................................................................................164第一節 結論.........................................................................................................................164第二節 相關議題討論........................................................................................................174第三節 建議.........................................................................................................................186第四節 研究限制與未來研究建議...................................................................................191參考文獻..................................................................................................................................192附錄一、 訪談大綱.................................................................................................................199二、 訪談同意書.............................................................................................................202表目錄 表1-1 台灣各類型機構式照顧資源供應量與使用量..................................................2 表1-2 台灣公私立老人長期照顧及安養機構數...........................................................2 表2-1 老人福利機構設立標準與台北市私立老人養護所設置管理辦法之比較.. 11表2-2 養護機構、小型養護機構工作人員規定對照表............................................ 16表2-3 養護機構、小型養護機構設施設備規定對照表.............................................17表2-4 工作滿足定義彙整表...........................................................................................35表 2-5 Herzberg 雙因子模式...........................................................................................39表 2-6 工作滿意之相關理論列表..................................................................................46表3-1 受訪者基本資料表...............................................................................................59圖目錄圖3-1 Wernimont(1972)的系統理論關係圖...................................................................41圖3-2 工作滿足的形成過程...........................................................................................43圖3-3 Hackman & Oldham(1976)的工作特性模式..................................................45圖5-1 小型養護機構社工員工作價值實踐之歷程....................................................185 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096264001 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 小型養護機構社工員 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 工作價值 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 工作滿足 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 小型養護機構社工員工作價值與工作滿足之初探 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The study on the work values and job satisfacation in small-scale nursing home | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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