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TAIR相關學術產出

題名 外商公司在台灣營運策略研究
Foreign companies operating in Taiwan Strategy
作者 陳哲明
貢獻者 季延平
陳哲明
關鍵詞 營運策略
外商公司
日期 2010
上傳時間 12-四月-2012 14:00:25 (UTC+8)
摘要 電信產業為各產業溝通串連之重要橋梁，近年科技普及使得全球
     通信用戶使用比例大大提升，而我國之電信產業市場也隨著開放外資
     進入後，形成完全開放競爭的局面。外資廠商與本土廠商競合之間的
     關係，決策更顯複雜。本研究以外資個案公司為例，透過質性分析，
     深入研究產業環境與外資企業在台優劣勢，以未來台灣電信業發展之
     趨勢尋找適合個案公司之競爭優勢。本研究結論認為，個案公司應整
     合行銷、技術資源，並利用外資生產及技術面優勢，與台灣本土產業
     策略聯盟，為提升市場最佳之道。
第壹章、 緒論1
     第一節、 研究背景與研究動機1
     第二節、 研究目的2
     第三節、 預期貢獻3
     壹、 學術研究方面3
     貳、 企業實務方面3
     第四節、 研究架構3
     第貳章、 文獻探討5
     第一節、 策略管理探討5
     第二節、 台灣通信業產業環境與現況趨勢分析7
     壹、 台灣通信業簡介7
     貳、 無線通信服務業11
     參、 固定網路電信服務業20
     第三節、 策略聯盟24
     壹、 策略聯盟的定義與類型24
     貳、 篩選策略聯盟夥伴之考量30
     參、 策略聯盟之關鍵成功因素33
     第參章、 研究架構與方法37
     第一節、 研究方法37
     第二節、 研究架構37
     第三節、 研究對象38
     第四節、 研究限制39
     第肆章、 產業未來發展策略40
     第一節、 個案公司簡介40
     壹、 公司背景40
     貳、 公司主要客戶及市場40
     參、 公司主要產品40
     肆、 公司員工狀況42
     伍、 公司之發展沿革42
     陸、 公司之市場競爭策略43
     柒、 公司近年之財務利潤44
     捌、 台灣通信設備製造業市場概況45
     第二節、 個案公司在台灣市場產業環境分析50
     壹、 需求主因50
     貳、 產業主要競爭基礎51
     ‧國立政治大學‧
     NationalChengchiUniversity
     V
     參、 進入障礙52
     肆、 主要不穩定因子53
     伍、 個案公司核心競爭力53
     第三節、 公司之 SWOT 分析54
     壹、 優勢(Strengths):54
     貳、 劣勢(Weak)56
     參、 機會(Opportunity)58
     肆、 威脅(Threat)60
     第四節、 業務策略改善63
     壹、 中長期業務策略規劃63
     貳、 範圍經濟與規模經濟64
     參、 核心客戶之與客戶聯盟65
     肆、 業務競爭力改善策略66
     第五節、 行銷策略改善67
     壹、 銷售人員與技術人員共同推動之客戶服務67
     貳、 核心客戶關係之發展及策略68
     參、 行銷競爭力改善策略70
     第六節、 策略聯盟71
     壹、 策略聯盟之動機72
     貳、 策略聯盟運作架構73
     第伍章、 結論與建議75
     第一節、 研究結論75
     壹、 產業前景樂觀76
     第二節、 研究建議76
     壹、 對個案公司之建議76
     貳、 對未來研究者的建議77
     參考文獻78
參考文獻 中文部份
1. 周陽生(2001)，企業網絡形成之探索性研究-以資訊通訊業為例，
中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文 。
2. 曾瀞儀(2008)，以顧客觀點探討顧客關係管理成效-以行動通訊業
為例，中央大學企業管理所碩士論文。
3. 廖世義(2000)，臺灣通訊業主要產品結構變化與趨勢，正修學報。
4. 王孙鎮(2007)，長尾理論在行動通信國際漫遊業務之應用研究:台
灣電信業之實證分析，臺灣經濟研究月刊。
5. 張博欽(2010)，從 2010 年中國電信產業發展趨勢發掘台灣電信業
的商機，台灣經濟研究月刊。
6. 李妍慧(2004)，台灣電信自由化市話產業垂直整合政策之研究，
南華大學經濟學研究所碩士論文。
7. 劉定慈(2009)，消費者行為對企業與顧客關係之影響-以台灣地區
電信業為例，統計學研究所碩士論文
8. 李平南(2007)，從 2G 到 3G 的競爭策略-以台灣電信業為例，中山
大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
9. 許惠雅(2003)，台灣無線區域網路系統設備製造商之價值鏈研‧國立政治大學‧
NationalChengchiUniversity
79
究，國立成功大學企業管理所碩士論文。
10.虞孝成(1998)，「大陸電信現況與發展」，增訂第二版，行政院大
陸委員會
11.於良春、胡雅梅，「管制、放鬆管制與中國電信業改革」，中國工
業經濟。
12.工業技術研究院 http://www.itri.org.tw/
13.財團法人資訊工業策進會 http://www.iii.org.tw/
14.台灣經濟研究院 http://www.tier.org.tw/
15.中國聯通 http://www.chinaunicom.com.cn/
16.MBA 智庫百科 http://wiki.mbalib.com/wiki/MBA
英文部份
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New York: Booz-Allen & Hamilton Inc. ,1995
2. Hitt,‎M.‎A.,‎R.‎E.‎Hoskisson‎and‎H.‎Kim,‎“International‎
Diversification: Effects on Innovation and Firm Performance in
Product-Diversified‎Firms,”‎Academy‎of‎Management‎Journal,‎40,4,‎
pp.767-798. ,1997
3. Hoskisson,‎R.‎E‎and‎M.‎A.‎Hitt.,‎“Antecedents and Performance
Outcomes of Diversification: A Review and Critique of Theoretical
Perspectives,”‎Journal‎of‎Management,‎16,1,‎pp.461-509. ,1990 ‧國立政治大學‧
NationalChengchiUniversity
80
4. Pfeffer, J. and Nowak, P., "Joint Ventures and Interorganizational
Interdependence", Administrative Science Quarterly, 21,3, pp.
398-418. ,1976
5. Lambe,‎C.‎J.‎and‎R.‎E.‎Spekman,‎“Alliances,‎External‎Technology‎
Acquisition,‎and‎Discontinuous‎Technological‎Change,”‎Journal‎of‎
Product Innovation Management, 14,2, pp. 102-116. ,1997
6. Porter, M.E. & Fuller‎M.B.,‎“Coalitions‎and‎Global‎Strategy,”‎
Competitive in Global Industries, Boston, MA, Harvard Business School
Press, 315-343. ,1986
7. Porter, M., Competitive Strategic: Techniques for Analyzing
Industries and Competitor, New York, Free Press ,1980
8. Porter，競爭策略，修訂三版，周旭華譯，天下文化，台北，民國
九十九年三月。
9. Michael Porter，”Industry‎Structure‎and‎Competitive‎Strategy：Keys
to‎Profitability”， Financial Analysis Journal， July-August 1980，P.33.
10. Ansoff, H. I., Corporate Strategy: An Analytic Approach to Business
Policy for Growth and Expansion, New York: McGraw-Hill. ,1965
11. Harrigan, K.R. , "Strategic Alliances and Partner Asymmetries,
Cooperative Strategic in International Business", New York：Lexington
Book，pp.205-226 ,1988
12. Segil, L., "Strategic Alliances for the 21st centry", Strategic
Leadership, Vol. 12 ,pp. 12-16,1998
13. Niederkofler M.,"The evolution of strategic alliances：Opportunities ‧國立政治大學‧
NationalChengchiUniversity
81
for managerial influence", Journal of Business, 6, pp.237-257,1991
14. Yoshino M. & Rangan R.，"Strategic Alliances：An Entrepreneurial
Approach to Globalization ", Harvard Business School Press. ,1995
15. Killing, J.P.，"Strategic for Joint Venture Success", Harvard
Business Review,1983
16. Ronale‎S.‎Swift,‎“Accelerating‎Customer‎Relationship:‎Using‎CRM‎
and Relationship Technologies”,‎London,‎Prentice‎Hall‎,2001
17. Stone,‎M.,‎Woodcock,‎N.,‎and‎Wilson,‎M.,‎“Managing‎the‎Change‎
from‎Marketing‎Planning‎to‎Customer‎Relationship‎Management”,‎Long‎
Range Planning,Vol.29, No.5, pp.657-683,1996
18. Anil‎Bhatia,‎“Customer‎Relationship‎Management”,‎1sted.,‎toolbox‎
Portal for CRM,1999
19. Kalakota,‎Ravi‎and‎Marcia‎Robinson,‎“e-Business: Roadmap for
Success”,‎Addison-Wesley ,C, 1 edition, June, ,1999
20. Peppard‎Joe,‎“Customer‎Relationship‎Management,CRM‎in‎Financial‎
Services”,‎European‎Management Journal, Vol.18, No.3,
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21. Paul‎Ratcliff,‎“Managing‎deeper‎relationship”,‎Mortgage‎Banking,‎
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22. Conlon‎Ginger,‎“No‎Turning‎Back”,‎Sales‎and‎Marketing‎
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23. Payne, A. & Frow, P. A Strategic Framework for Customer
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24. Boulding, W., Staelin, R., Ehret, M. & Johnston, W. J.. A Customer
Relationship Management Roadmap: What is Known, Potential Pitfalls, and Where to Go. Journal of Marketing, 69 ,4, 155-166. ,2005
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
98932411
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098932411
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 季延平zh_TW
dc.contributor.author (作者) 陳哲明zh_TW
dc.creator (作者) 陳哲明zh_TW
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 12-四月-2012 14:00:25 (UTC+8)-
dc.date.available 12-四月-2012 14:00:25 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-四月-2012 14:00:25 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0098932411en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/52568-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 98932411zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 電信產業為各產業溝通串連之重要橋梁，近年科技普及使得全球
     通信用戶使用比例大大提升，而我國之電信產業市場也隨著開放外資
     進入後，形成完全開放競爭的局面。外資廠商與本土廠商競合之間的
     關係，決策更顯複雜。本研究以外資個案公司為例，透過質性分析，
     深入研究產業環境與外資企業在台優劣勢，以未來台灣電信業發展之
     趨勢尋找適合個案公司之競爭優勢。本研究結論認為，個案公司應整
     合行銷、技術資源，並利用外資生產及技術面優勢，與台灣本土產業
     策略聯盟，為提升市場最佳之道。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 第壹章、 緒論1
     第一節、 研究背景與研究動機1
     第二節、 研究目的2
     第三節、 預期貢獻3
     壹、 學術研究方面3
     貳、 企業實務方面3
     第四節、 研究架構3
     第貳章、 文獻探討5
     第一節、 策略管理探討5
     第二節、 台灣通信業產業環境與現況趨勢分析7
     壹、 台灣通信業簡介7
     貳、 無線通信服務業11
     參、 固定網路電信服務業20
     第三節、 策略聯盟24
     壹、 策略聯盟的定義與類型24
     貳、 篩選策略聯盟夥伴之考量30
     參、 策略聯盟之關鍵成功因素33
     第參章、 研究架構與方法37
     第一節、 研究方法37
     第二節、 研究架構37
     第三節、 研究對象38
     第四節、 研究限制39
     第肆章、 產業未來發展策略40
     第一節、 個案公司簡介40
     壹、 公司背景40
     貳、 公司主要客戶及市場40
     參、 公司主要產品40
     肆、 公司員工狀況42
     伍、 公司之發展沿革42
     陸、 公司之市場競爭策略43
     柒、 公司近年之財務利潤44
     捌、 台灣通信設備製造業市場概況45
     第二節、 個案公司在台灣市場產業環境分析50
     壹、 需求主因50
     貳、 產業主要競爭基礎51
     ‧國立政治大學‧
     NationalChengchiUniversity
     V
     參、 進入障礙52
     肆、 主要不穩定因子53
     伍、 個案公司核心競爭力53
     第三節、 公司之 SWOT 分析54
     壹、 優勢(Strengths):54
     貳、 劣勢(Weak)56
     參、 機會(Opportunity)58
     肆、 威脅(Threat)60
     第四節、 業務策略改善63
     壹、 中長期業務策略規劃63
     貳、 範圍經濟與規模經濟64
     參、 核心客戶之與客戶聯盟65
     肆、 業務競爭力改善策略66
     第五節、 行銷策略改善67
     壹、 銷售人員與技術人員共同推動之客戶服務67
     貳、 核心客戶關係之發展及策略68
     參、 行銷競爭力改善策略70
     第六節、 策略聯盟71
     壹、 策略聯盟之動機72
     貳、 策略聯盟運作架構73
     第伍章、 結論與建議75
     第一節、 研究結論75
     壹、 產業前景樂觀76
     第二節、 研究建議76
     壹、 對個案公司之建議76
     貳、 對未來研究者的建議77
     參考文獻78		-
dc.description.tableofcontents 第壹章、 緒論1
     第一節、 研究背景與研究動機1
     第二節、 研究目的2
     第三節、 預期貢獻3
     壹、 學術研究方面3
     貳、 企業實務方面3
     第四節、 研究架構3
     第貳章、 文獻探討5
     第一節、 策略管理探討5
     第二節、 台灣通信業產業環境與現況趨勢分析7
     壹、 台灣通信業簡介7
     貳、 無線通信服務業11
     參、 固定網路電信服務業20
     第三節、 策略聯盟24
     壹、 策略聯盟的定義與類型24
     貳、 篩選策略聯盟夥伴之考量30
     參、 策略聯盟之關鍵成功因素33
     第參章、 研究架構與方法37
     第一節、 研究方法37
     第二節、 研究架構37
     第三節、 研究對象38
     第四節、 研究限制39
     第肆章、 產業未來發展策略40
     第一節、 個案公司簡介40
     壹、 公司背景40
     貳、 公司主要客戶及市場40
     參、 公司主要產品40
     肆、 公司員工狀況42
     伍、 公司之發展沿革42
     陸、 公司之市場競爭策略43
     柒、 公司近年之財務利潤44
     捌、 台灣通信設備製造業市場概況45
     第二節、 個案公司在台灣市場產業環境分析50
     壹、 需求主因50
     貳、 產業主要競爭基礎51
     ‧國立政治大學‧
     NationalChengchiUniversity
     V
     參、 進入障礙52
     肆、 主要不穩定因子53
     伍、 個案公司核心競爭力53
     第三節、 公司之 SWOT 分析54
     壹、 優勢(Strengths):54
     貳、 劣勢(Weak)56
     參、 機會(Opportunity)58
     肆、 威脅(Threat)60
     第四節、 業務策略改善63
     壹、 中長期業務策略規劃63
     貳、 範圍經濟與規模經濟64
     參、 核心客戶之與客戶聯盟65
     肆、 業務競爭力改善策略66
     第五節、 行銷策略改善67
     壹、 銷售人員與技術人員共同推動之客戶服務67
     貳、 核心客戶關係之發展及策略68
     參、 行銷競爭力改善策略70
     第六節、 策略聯盟71
     壹、 策略聯盟之動機72
     貳、 策略聯盟運作架構73
     第伍章、 結論與建議75
     第一節、 研究結論75
     壹、 產業前景樂觀76
     第二節、 研究建議76
     壹、 對個案公司之建議76
     貳、 對未來研究者的建議77
     參考文獻78		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098932411en_US
dc.subject (關鍵詞) 營運策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 外商公司zh_TW
dc.title (題名) 外商公司在台灣營運策略研究zh_TW
dc.title (題名) Foreign companies operating in Taiwan Strategyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份zh_TW
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