| dc.contributor.advisor | 張文強 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chang, Wen Chiang | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 許慈雅 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Hsu, Tzu Ya | en_US |
| dc.creator (作者) | 許慈雅 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Hsu, Tzu Ya | en_US |
| dc.date (日期) | 2010 | en_US |
| dc.date.accessioned | 17-Apr-2012 09:09:16 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 17-Apr-2012 09:09:16 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 17-Apr-2012 09:09:16 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0096941018 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/52718 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 傳播學院碩士在職專班 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 96941018 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 社交網站，尤其是Facebook，在近幾年使用人口日趨增加，變得非常熱門。本研究觀察到在組織內，許多人運用Facebook這類社交網站與同事維繫人際關係。有趣的是，當Facebook進入組織情境後，這種以電腦中介傳播為基礎的人際互動方式，與實體人際關係模式不同，也迥異於全然線上的人際互動模式，其特殊性進一步帶來組織內人際關係的重要改變。 本研究共分三方面來探討Facebook進入組織情境後，對組織內人際關係所造成的改變。首先，受Facebook科技屬性影響，組織成員在Facebook上人際關係樣態根基於「虛實交錯」此一概念。由於同事間相互認識，其人際關係發展歷程從線下的實體互動開始，蔓延到Facebook的線上互動，而眾人在線上互動結果又會再度影響實體關係。換句話說，組織成員在「虛擬」和「實體」不同場域來回擺盪，造成「虛實交錯」情形，也讓組織內人際關係模式產生改變。 在這基礎上，本研究進一步發現Facebook「虛實交錯」的人際關係模式展現在兩個層面上。從整體角度來看，當Facebook出現後，在組織內形成另一個人際關係場域，彷彿是辦公室內的「線上茶水間」，組織成員在該場域互動、維繫人際關係的方式與實體茶水間有所不同，有其獨特性，因此我們用「線上茶水間」來描繪Facebook「虛實交錯」下的人際關係場域特性。在線上茶水間，組織成員以大量且多樣化資訊做為連結人際關係基礎，達到不同於實體茶水間的社交功能，如大量且速成的安慰與支持、跨越時空的陪伴感等，也使得線上茶水間的人際關係具有一定特色，例如淺層情感交流等。從個人層次來探討，組織成員的形象在此人際關係場域內也有不同展現方式，當Facebook出現後，它的科技屬性提供組織成員「另一個舞台」，讓個人得以展現出在正式組織場域中難以呈現的某種形象，因此我們用「另一個舞台」來描繪其轉變與特性。然而Facebook終究位於組織體系內，因此組織成員無法扮演一個全新或不真實形象，在舞台上的「演出」難免受到束縛。儘管如此，組織成員仍可透過Facebook調節自己在實體組織場域予人的形象，展現出欲呈現面貌。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | This study discusses the impact and influence of Facebook on interpersonal relationships at the work place. Social networking sites (SNS), Facebook in particular, have grown in popularity in recent years. In addition to personal usage, many use Facebook as a tool to interact with their colleagues in corporate settings. When used in this manner, the mode of interaction is based on computer-mediated communication (CMC), which is distinct from physical interactions or from virtual online interactions. This study focuses on three aspects of Facebook that influence and shape the relationships among employees in a corporation. Firstly, the members of a business organization know each other, so the process of interaction begins with physical acquaintance. The interaction then migrates online through Facebook, which, in turn, shapes the nature of the physical interaction. In other words, aided by technology, the corporate personnel interact both in "virtual (online)" space and in "physical" space, resulting in a mode of interaction that can be called "virtually and physically interlaced" interaction. On this basis, this study examines the effects of "virtually and physically interlaced" interaction from two perspectives. First, from the overview perspective, the introduction of Facebook in a corporate setting creates a space for a new form of interaction, an "online break room" of sorts, in which the corporate personnel`s interaction is experienced differently than in a physical break room. Employees in "online break rooms" communicate with each other in multiple modes and methods such as videos, music, forwarded articles and so on. Unlike in a physical break room where the conversations are limited in number and also limited by the necessity of shared space and time, the online break room offers unconstrained space where employees can readily exchange their thoughts, opinions, as well as their feelings with others. The experience creates a new social dimension to the "online break room" at hand that employees can be accompanied by colleagues anytime and anywhere and also be able to receive much comfort and support from the coworkers. However, the level of communication remains superficial because employees do not interact in person. Second, from the individual perspective, an employee`s experience of interaction with others in an "online break room" is changed. The introduction of Facebook in a corporate setting provides its personnel an alternate platform to express themselves more personally, in ways which may have been difficult to do in a rigid and formal business environment. We use the term "alternative stage" to describe the changes in interactions afforded by the addition of another platform. On the "main stage" of a conventional corporate environment, a person may feel compelled to conform to the corporate culture, and the expression of individuality may be limited, which results in a projected image that tends to be formal. In such an environment, Facebook becomes a stage/place where individuals can express and highlight their own personality or hobbies, giving a more personal and informal image to adjust the physical and conventional formal images. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 研究問題與價值 .................................... 1 第一節 研究問題 ........................................ 1 一、由兩個案例比較開始談起 ........................... 1 二、研究問題闡明 ..................................... 3 第二節 研究價值 ........................................ 5 一、社交網站背景說明 ................................. 5 二、為何本研究值得做 ................................. 6第二章 研究背景介紹 ...................................... 9 第一節 社交網站介紹 .................................... 9 一、由線上空間社群的脈絡談起 ......................... 9 二、社交網站的發展與介紹 ............................ 10 第二節 Facebook介紹 ................................... 12 一、Facebook發展簡史 ................................ 13 二、Facebook經營現況 ................................ 13 三、頁面介紹 ........................................ 15 四、重要機制介紹 .................................... 17第三章 文獻探討 ......................................... 22 第一節 組織成員間的實體人際關係樣態 ................... 22 一、組織內人際關係的情境背景：正式關係與非正式關係 .. 22 二、人際關係需求 .................................... 23 三、人際關係發展階段 ................................ 24 四、人際關係的親疏遠近 .............................. 31 五、自我揭露 ........................................ 33 第二節 電腦中介傳播對人際關係的影響 ................... 34 一、去抑制化 ........................................ 35 二、去中心化 ........................................ 36 三、虛擬性 .......................................... 38 四、共同參與 ........................................ 39 五、打破時空限制 .................................... 39 第三節 Facebook的特色如何影響組織內人際關係 ........... 40 一、封閉性 .......................................... 43 二、真實世界點對面的群體對話 ........................ 45 三、多樣態的互動機制 ...................,............ 48 四、社交遊戲 ........................................ 51 五、人際關係的連結性 ...................,............ 53第四章 研究方法 ......................................... 56 第一節 訪談樣本選定 ......................,............ 56 第二節 訪談過程 ...........................,........... 58 第三節 資料呈現方式 ......................,............ 59 第四節 訪談題綱 ...........................,........... 61第五章 資料分析 ......................................... 66 第一節 虛擬與實體的「虛實交錯」 ....................... 67 一、時間空間的虛實交錯 .............................. 67 二、人際關係網絡的虛實交錯 .......................... 73 第二節 線上茶水間 ..................................... 76 一、以多樣化資訊做為維繫人際關係的基礎 .............. 77 二、線上茶水間的人際關係特色 ........................ 81 三、人際關係閱讀 .................................... 91 四、線上吸菸室....................................... 93 第三節 另一個舞台 ..................................... 98 一、展現另一面的自己 ................................ 99 二、被束縛的演出 ................................... 102 三、自我形象調節 ................................... 107 四、有「心機」的表演 ............................... 110第六章 結論 ............................................ 115 第一節 研究發現 ...................................... 115 一、研究主要發現 ................................... 115 二、研究發現延伸：人際關係的上癮 ................... 117 第二節 研究貢獻 ...................................... 123 一、理論上的意涵 ................................... 123 二、實務上的意涵 ................................... 124 第三節 研究限制與未來研究建議 ........................ 124 一、研究限制 ....................................... 125 二、未來研究建議 ................................... 125參考文獻 ............................................... 127 一、中文文獻 ....................................... 127 二、英文文獻 ....................................... 130 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096941018 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 社交網站 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 電腦中介傳播 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人際關係 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人際互動 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 組織溝通 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 組織 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 臉書 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | social networking sites | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | SNS | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | computer-mediated communication | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | CMC | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | interpersonal relationship | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | interaction | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | organizational communication | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | organization | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Facebook | en_US |
| dc.title (題名) | 社交網站與組織內人際關係改變之關聯性研究─以Facebook為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A study of how social networking sites change interpersonal relationships in business organizations: an example of Facebook | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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