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題名 社會企業商業模式之提案-以熟年世代旅遊需求為訴求
Senior Citizens and Traveling Needs- A Business Model for a Social Enterprise
作者 陳郁婷
Chen, Yu Ting
貢獻者 于卓民
Yu, Chwo Ming
陳郁婷
Chen, Yu Ting
關鍵詞 社會企業商業模式
熟年世代
熟年旅遊
社會企業
social business model
senior citizens
senior travel
social enterprise
日期 2012
上傳時間 11-七月-2013 16:05:39 (UTC+8)
摘要 本研究針對台灣熟年世代的旅遊需求，援引美國、紐西蘭等國外熟年旅遊產品之案例，再針對台灣熟年世代的生活型態、旅遊消費習慣等行為，企圖將熟年志工旅遊、熟年深度旅遊的旅遊產品透過社會企業商業模式的形式於台灣做在地化發展。以「喜大人愛旅遊」之提案為例，做熟年世代商業旅遊產品之社會企業商業模式之闡述，該商業模式架構是以Alex Osterwalder等人之商業模式九宮格為基礎，包括目標客層、價值主張、通路、顧客關係、收益流、關鍵活動、核心資源、關鍵合作夥伴、成本結構九大構面。
This paper focus on the social business model for traveling needs of senior citizens in Taiwan. Based on the reference from senior travel service in foreign country such like America and Australia and research of the lifestyle and the traveling consumption behavior of Taiwanese senior citizens, this paper will discuss about the social business model of localization of senior volunteer-travel and in-depth travel in Taiwan. Take the proposal of “The Senior’s Travelstyle” as an example, this paper will describe the social business model for fulfilling the senior citizens’ traveling needs. The structure of the business model is based on Alex Osterwalder’s the business model canvas, including customer segments, value propositions, customer relationships, channels, revenue streams, key activities, key resources, key partners and cost structure.
參考文獻 中文文獻
1. E-ICP東方線上行銷資料庫（2008-2013）。
2. 若水國際，2010，2009志工參與關鍵報告，台北。
3. 交通部觀光局，2012，2009 國人旅遊狀況調查報告，台北。
4. 財團法人台灣資訊中心，2010，2010台灣地區寬頻網路使用壯調查報告，台北。
5. 王沛娣，2009， 顛覆傳統「新銀髮族」誕生，台北：宏將廣告。
6. 王昱富，2009，「Web2.0獲利模式之研究」，政治大學管理碩士學程學位論文。
7. 內政部，2013，歷年人口結構分析，台北。
8. 行政院主計處，2012，2009老年狀況調查報告，中華民國統計資訊網。
9. 朱坤達，1996，退休準備與生涯規劃，高雄：麗文出版社。
10. 李文龍，2003，抓住 3000 一老人商機，台北：知本家文化事業有限公司。
11. 林秀峰，2010，「高齡志工參與志願服務動機及管理機制之初探—以北區醫學中心志工隊為例」，政治大學經營管理碩士學程學位論文。
12. 林勝義，1994，國內志願服務的整體規劃-全國性義工調查綜析，社區發展季刊，第65期, 頁11-16.
13. 祝康玲，2009，「退休公務人員休閒生活、生涯規劃與生活適應之研究—以考試院暨所屬機關為例」，政治大學行政管理研究所碩士學位論文。
14. 張慈映、陳郁文等，2007，熟讀台灣熟年世代生活價值 探索高齡新商機，台北：工業技術研究院。
15. 陳寶瑟，2008，「中老年志工的服務動機、社會支持、服務學習效果及生活滿意度之研究」，佛光大學社會教育學研究所碩士學位論文。
16. 黃婉貞，2011，「銀髮族網頁設計的應用認知研究」，成功大學認知科學研究所學位論文。
17. 黃雅鈴、蕭文高，2010，「銀髮族旅遊行為與市場發展趨勢之初探」，朝陽科技大學。
18. 黃榮鵬、蔡憲唐，2002，「銀髮族旅遊消費行為之研究-以北高兩市老人活動中心為例」，旅遊管理研究，第二卷第一期，頁79-100。
19. 賴永和，2001，「 國民中小學退休教師生活適應及其影響因素之研究」，國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
英文文獻
1. Bull, C. N., & J. B. Aucoin (1975), “Voluntary association participation and life satisfaction: A replication note.” Journal of Gerontology, 30(1), 73-76
2. Osterwalder, A.&Y. Pigneur (2011), Business model generation. John Wiley & Sons
3. IncRowe, J. W. & R.L. Kahn (1998), Successful aging: The MacArthur foundation study. New York: Pantheon.
網路資料
1. Global Volunteers：http://www.globalvolunteers.org
2. Hands Up Holidays： http://www.handsupholidays.com/
3. Odyssey Traveller：http://odysseytraveller.com/
4. Road Scholar: http://www.roadscholar.org/
5. 雄獅銀髮旅遊網：http://www.liontravel.com/tourpackage/theme/seniorstravel.aspx
1.6. 銀髮產業商機整理，樂齡網研究團隊：http://tw.myblog.yahoo.com/happyage-ez66/article?mid=649
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
100355036
101
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100355036
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 于卓民zh_TW
dc.contributor.advisor Yu, Chwo Mingen_US
dc.contributor.author (作者) 陳郁婷zh_TW
dc.contributor.author (作者) Chen, Yu Tingen_US
dc.creator (作者) 陳郁婷zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Yu Tingen_US
dc.date (日期) 2012en_US
dc.date.accessioned 11-七月-2013 16:05:39 (UTC+8)-
dc.date.available 11-七月-2013 16:05:39 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 11-七月-2013 16:05:39 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0100355036en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/58753-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 100355036zh_TW
dc.description (描述) 101zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究針對台灣熟年世代的旅遊需求，援引美國、紐西蘭等國外熟年旅遊產品之案例，再針對台灣熟年世代的生活型態、旅遊消費習慣等行為，企圖將熟年志工旅遊、熟年深度旅遊的旅遊產品透過社會企業商業模式的形式於台灣做在地化發展。以「喜大人愛旅遊」之提案為例，做熟年世代商業旅遊產品之社會企業商業模式之闡述，該商業模式架構是以Alex Osterwalder等人之商業模式九宮格為基礎，包括目標客層、價值主張、通路、顧客關係、收益流、關鍵活動、核心資源、關鍵合作夥伴、成本結構九大構面。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This paper focus on the social business model for traveling needs of senior citizens in Taiwan. Based on the reference from senior travel service in foreign country such like America and Australia and research of the lifestyle and the traveling consumption behavior of Taiwanese senior citizens, this paper will discuss about the social business model of localization of senior volunteer-travel and in-depth travel in Taiwan. Take the proposal of “The Senior’s Travelstyle” as an example, this paper will describe the social business model for fulfilling the senior citizens’ traveling needs. The structure of the business model is based on Alex Osterwalder’s the business model canvas, including customer segments, value propositions, customer relationships, channels, revenue streams, key activities, key resources, key partners and cost structure.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論………………………………………………………7
第一節 研究背景與動機………………………………………………………7
第二節 研究問題與研究目的…………………………………………………8
第三節 論文章節簡介………………………………………………………...11

第二章 市場機會………………………………………………12
第一節 台灣熟年市場現況……………………………………………………12
第二節 熟年世代社會需求分析………………………………………………16
第三節 熟年世代的網路使用行為分析………………………………………22

第三章 競爭分析………………………………………………28
第一節 台灣熟年旅遊產業的發展…………………………………………28
第二節 國外熟年網站案例…………………………………………………32
第三節 國內熟年網站分析…………………………………………………44

第四章 喜大人愛旅行營運模式………………………………52
第一節 喜大人愛旅行簡介…………………………………………………52
第二節 目標市場與價值主張………………………………………………53
第三節 顧客關係與通路……………………………………………………55
第四節 關鍵活動與核心資源……………………………………………....57
第五節 關鍵合作夥伴………………………………………………………59
第六節 收益流與成本結構…………………………………………………59
第七節 初期行銷策略………………………………………………………62
第八節 長期發展策略………………………………………………………65
第五章 結論與建議
第一節 研究結論……………………………………………………………69
第二節 研究建議………………………………………………………...…71

參考文獻
附錄一 本研究使用之分析工具簡介		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100355036en_US
dc.subject (關鍵詞) 社會企業商業模式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 熟年世代zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 熟年旅遊zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 社會企業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) social business modelen_US
dc.subject (關鍵詞) senior citizensen_US
dc.subject (關鍵詞) senior travelen_US
dc.subject (關鍵詞) social enterpriseen_US
dc.title (題名) 社會企業商業模式之提案-以熟年世代旅遊需求為訴求zh_TW
dc.title (題名) Senior Citizens and Traveling Needs- A Business Model for a Social Enterpriseen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
1. E-ICP東方線上行銷資料庫（2008-2013）。
2. 若水國際，2010，2009志工參與關鍵報告，台北。
3. 交通部觀光局，2012，2009 國人旅遊狀況調查報告，台北。
4. 財團法人台灣資訊中心，2010，2010台灣地區寬頻網路使用壯調查報告，台北。
5. 王沛娣，2009， 顛覆傳統「新銀髮族」誕生，台北：宏將廣告。
6. 王昱富，2009，「Web2.0獲利模式之研究」，政治大學管理碩士學程學位論文。
7. 內政部，2013，歷年人口結構分析，台北。
8. 行政院主計處，2012，2009老年狀況調查報告，中華民國統計資訊網。
9. 朱坤達，1996，退休準備與生涯規劃，高雄：麗文出版社。
10. 李文龍，2003，抓住 3000 一老人商機，台北：知本家文化事業有限公司。
11. 林秀峰，2010，「高齡志工參與志願服務動機及管理機制之初探—以北區醫學中心志工隊為例」，政治大學經營管理碩士學程學位論文。
12. 林勝義，1994，國內志願服務的整體規劃-全國性義工調查綜析，社區發展季刊，第65期, 頁11-16.
13. 祝康玲，2009，「退休公務人員休閒生活、生涯規劃與生活適應之研究—以考試院暨所屬機關為例」，政治大學行政管理研究所碩士學位論文。
14. 張慈映、陳郁文等，2007，熟讀台灣熟年世代生活價值 探索高齡新商機，台北：工業技術研究院。
15. 陳寶瑟，2008，「中老年志工的服務動機、社會支持、服務學習效果及生活滿意度之研究」，佛光大學社會教育學研究所碩士學位論文。
16. 黃婉貞，2011，「銀髮族網頁設計的應用認知研究」，成功大學認知科學研究所學位論文。
17. 黃雅鈴、蕭文高，2010，「銀髮族旅遊行為與市場發展趨勢之初探」，朝陽科技大學。
18. 黃榮鵬、蔡憲唐，2002，「銀髮族旅遊消費行為之研究-以北高兩市老人活動中心為例」，旅遊管理研究，第二卷第一期，頁79-100。
19. 賴永和，2001，「 國民中小學退休教師生活適應及其影響因素之研究」，國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
英文文獻
1. Bull, C. N., & J. B. Aucoin (1975), “Voluntary association participation and life satisfaction: A replication note.” Journal of Gerontology, 30(1), 73-76
2. Osterwalder, A.&Y. Pigneur (2011), Business model generation. John Wiley & Sons
3. IncRowe, J. W. & R.L. Kahn (1998), Successful aging: The MacArthur foundation study. New York: Pantheon.
網路資料
1. Global Volunteers：http://www.globalvolunteers.org
2. Hands Up Holidays： http://www.handsupholidays.com/
3. Odyssey Traveller：http://odysseytraveller.com/
4. Road Scholar: http://www.roadscholar.org/
5. 雄獅銀髮旅遊網：http://www.liontravel.com/tourpackage/theme/seniorstravel.aspx
1.6. 銀髮產業商機整理，樂齡網研究團隊：http://tw.myblog.yahoo.com/happyage-ez66/article?mid=649		zh_TW