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題名 大中華地區跨域實境事業之創新經營模式─以KTV產業為例
An Innovative Business Model of Across Area Service - A Case Study of KTV Industry
作者 李旗川
貢獻者 許牧彥
李旗川
關鍵詞 創新服務
KTV
虛擬社群
即時互動
線上包廂
Service Innovation
KTV
Virtual Community
Real-Time Interaction
Online KTV Box
日期 2012
上傳時間 2-九月-2013 15:33:46 (UTC+8)
摘要 在大中華地區，與親朋好友至實體店面KTV唱歌是極為常見的娛樂方式，但近年來至外地念書以及至外地工作的情形屢見不鮮，因此要與親友齊聚一堂、共同歡唱實屬不易。本研究的目的乃是要提出一種創新服務的經營模式，藉由現有攝影、投影和軟體技術的組合與改良，搭配空間情境的塑造，打破地域的限制，滿足不同地區親友與網友跨地域聚會歡唱的需求。

為了找出可行的商業模式，本研究透過實地訪查臺北、北京、深圳以及雲南等地的實體店面KTV，以比較各地經營模式與服務內容的差異性；並透過實際嘗試使用線上KTV網站，以了解目前線上KTV的營運模式與優缺點；更透過訪談各類潛在消費者以及問卷調查與分析，來確認目標客群並評估目標市場的大小。本研究從調查中發現，此種跨域實境的服務除了可以滿足各地親友互相聯繫的需求外，還可滿足商業溝通、愛唱歌者媒合以及陌生網友聯誼等需求。本研究針對這四種需求的目標客群，設計不同的行銷計畫與收費方式，並提出階段性的事業發展計畫。
In the Greater China region, singing at KTV with friends and family members is a very common entertainment. Studying and working outside the hometown has become very popular recently, so if you want to sing and gather with family and friends it may be quite difficult. The purpose of this study is to propose an innovative service business model, by combining and improving the existing photography, projection and software technology. The purpose will be achieved by shaping space scenarios, creating innovative goods and services that can break the geographical restrictions, and will give people opportunity to gather together.

In order to find the viable business model, in this study I will compare differences between business model and services in KTVs in Taipei, Beijing, Guangzhou and Yunnan. I will try to use the online KTV site to learn the operating mode, pros and cons of online KTV, interview potential consumers, use the questionnaire survey, and then evaluate the size of the target market, identifying target customers and a viable business model.

After being verified and amended repeatedly, this service will not only satisfy the demand of those, who want to gather with relatives and friends, but will also satisfy the demand of commercial communication, matching the people who love singing, and will also satisfy the activities of unfamiliar netizens. In this study, according to the demand for these four target customers, different marketing plans and charging methods will be designed, and phased development plan will be proposed.
參考文獻 壹、中文文獻
1. 向玲萱（2009）。影響線上唱歌網站之顧客忠誠度之整合模式研究（碩士論文）。取自http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=6j.Tg1/record?r1=1&h1=1
2. 吳永明（2005）。區域發展及工作地與居住地關係的變遷模式─以新竹、苗栗、臺中地區為例（碩士論文）。取自http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=6j.Tg1/record?r1=1&h1=2
3. 林育如（2010）。從內部觀點探討計劃行為理論之前置因素—以即時通訊軟體為例（碩士論文）。取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=a0Apg8/record?r1=1&h1=0
4. 許牧彥（2010）。創新螺旋─Innovation SCREW。國立政治大學科技管理研究所的上課講義
5. 許毓承（2007）。視訊會議使用的相機陣列（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，臺北市。
6. 程日昌（2007）。KTV未來營運模式之研究（未出版之碩士論文）。國立政治大學，臺北市
7. 楊家豪（2013）。視聽及視唱業之現況與展望。台灣經濟研究院產經資料庫（編號20404），未出版。
8. 楊家豪（2012）。視聽及視唱業基本資料。台灣經濟研究院產經資料庫（編號19818），未出版。
9. 劉冷紅（2004）。連鎖KTV體系之價值創造與營運模式之研究（未出版之碩士論文）。銘傳大學，台中市
10. 葛祐嘉（2007）。視訊會議之眼神交會─基於多相機之影像合成技術（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，臺北市
11. 蔡孟宏（2011）。電子娛樂器材之創新經營模式─以銀髮族之運動需求為目標市場（未出版之碩士論文）。國立政治大學，臺北市
12. 駱少康（譯）（2012）。行銷管理學（原作者：Kotler&Keller）。新北市：台灣培生
13. 駱明慶（2002）。誰是台大學生?—性別、省籍與城鄉差異。經濟論文叢刊，30（1）。

貳、英文文獻
1. Guan, J. & Alkinkemer, K. (2002). Instant Messaging: Chatting with your customers online and beyond. Americas Conference on Information Systems 2002 Proceedings, Paper 67, pp. 460-467, Dallas, TX.
2. Grinter, R. E. and Palen, L. (2002). Instant messaging in teen life. Proceedings of the 2002 ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, pp. 21-30, New Orleans, LA.
3. Hung, S. Y., Huang, A. H., Yen, D. C. and Chang, C. M. (2007). Comparing the task effectiveness of instant messaging and electronic mail for geographically dispersed teams in Taiwan. Computer Standards & Interfaces, 29(6), pp. 626-634.
4. Isaacs, E., Walendowski, A., Whittaker, S., Schiano, D. J. and Kamm, C. (2002). The character, functions, and styles of instant messaging in the workplace. Proceedings of the 2002 ACM conference on Computer Supported Cooperative Work, pp. 11-20, New Orleans, LA.
5. Lior Wolf, Ziv Freund and Shai Avidan (2010). An Eye for an Eye: A Single Camera Gaze-Replacement Method. Computer Vision and Pattern Recognition (CVPR), 2010 IEEE Conference on, pp. 817-824, San Francisco, CA.
6. Pedersen, P. E. (2005). Adoption of mobile internet services; an exploratory study of mobile commerce early adopters. Journal of Organizational Computing & Electronic Commerce, 15(3), pp, 203-218.
7. Ruigang Yang and Zhengyou Zhang (2001). Eye Gaze Correction with Stereovision for Video-Teleconferencing. Technical Report of Microsoft Corporation.
8. Sang-Beom Lee, In-Yong Shin, and Yo-Sung Ho (2011). Gaze-corrected View Generation Using Stereo Camera System for Immersive Videoconferencing. IEEE Transactions on Consumer Electronics, 57(3), pp. 1033-1040.
9. Voida, A., Newstetter, W. C. and Mynatt, E. D. (2002). When conventions collide: The tensions of instant messaging attributed. CHI Changing the World, Changing Ourselves, 4(1), pp. 187-194.

參、網路資料
1. TBSCTS(2008)，兩岸商務激增 台商逾115萬，http://www.youtube.com/watch?v=B7hu4mW2xWM
2. 中華民國婚姻危機處理協會，台商在大陸包二奶的法律責任http://www.tw-angel.com.tw/law_affair/21.html
3. 耿曙(2006)，每月專題介紹─台商，國立政治大學國際事務學院東亞研究所http://xoops.lib.nccu.edu.tw/modules/smartsection/item.php?itemid=174
4. 李葉(2012)，北京常住人口3成為外地人，人民網http://news.163.com/12/0207/07/7PL5PA3J00014JB6.html
5. 竇媛媛，海底撈「視頻火鍋」每小時收費200元，新華網http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/food/2012-02/03/c_122654065.htm
6. 賴錦宏（2011），常住大陸臺胞才17萬？台商批普查不可靠，聯合報
http://city.udn.com/65396/4614601
7. 何蕙安，好唱又好玩 「台北純K」攻占上海灘，聯合報 http://www.tklife.com.cn/thread-145586-1-1.html
8. 波仕特線上市調網，網路即時通訊大調查http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=1385
9. 波仕特線上市調網，MSN退休只對兩成民眾有影響http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=1998
10. Yahoo!奇摩即時通(美國)官方網站http://messenger.yahoo.com/
11. Windows Live Messenger官方網站http://windows.microsoft.com/zh-TW/messenger/home
12. PChome&Skype官方網站http://skype.pchome.com.tw/
13. 威寶電信官方網站http://www.vibo.com.tw
14. 中華電信官方網站 http://www.cht.com.tw/
15. 騰訊QQ官方網站http://www.qq.com/
16. 行政院主計處，http://www.dgbas.gov.tw/
17. Kara24H官方網站，http://tw.kara24h.com/
18. iKala官方網站，http://www.ikala.tv
19. iSing99官方網站，http://ising99.hinet.net、http://cn.ising99.com
20. RC語音官方網站，http://www.raidcall.com.tw
21. 遊戲基地官方網站，http://www.gamebase.com.tw
22. 巴哈姆特官方網站，http://www.gamer.com.tw
23. 雷格斯官方網站，http://www.regus.com.tw
24. 儀特科技官方網站 http://www.yiter-tech.com
25. 維嘉台灣官方網站 http://www.vega-global.com.tw
26. 騰訊科技官方網站 http://www.tencent.com/zh-cn
27. 凱歌科技官方網站 http://www.91kge.com
28. 華納線上音樂雜誌官方網站 http://www.warnermusic.com.tw
29. 臺灣環球唱片官方網站 http://www.warnermusic.com.tw
30. 金牌大風官方網站 http://www.goldtyphoon.com/zh-t/index.html
31. 社團法人中華音樂著作權協會官方網站 http://www.must.org.tw
32. 國立中正大學VLSI訊號處理與系統設計實驗室網站http://www.dsp.ee.ccu.edu.tw/ochen/index.php
33. 國立臺灣大學數位相機與電腦視覺實驗室網站 http://cv2.csie.ntu.edu.tw
34. 國立臺灣大學影像與視覺實驗室網站 http://ippr.csie.ntu.edu.tw
35. 公開資訊觀測站，錢櫃（8359）、好樂迪（9443）年報
描述 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
100359002
101
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100359002
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 許牧彥zh_TW
dc.contributor.author (作者) 李旗川zh_TW
dc.creator (作者) 李旗川zh_TW
dc.date (日期) 2012en_US
dc.date.accessioned 2-九月-2013 15:33:46 (UTC+8)-
dc.date.available 2-九月-2013 15:33:46 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-九月-2013 15:33:46 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0100359002en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59270-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 100359002zh_TW
dc.description (描述) 101zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在大中華地區，與親朋好友至實體店面KTV唱歌是極為常見的娛樂方式，但近年來至外地念書以及至外地工作的情形屢見不鮮，因此要與親友齊聚一堂、共同歡唱實屬不易。本研究的目的乃是要提出一種創新服務的經營模式，藉由現有攝影、投影和軟體技術的組合與改良，搭配空間情境的塑造，打破地域的限制，滿足不同地區親友與網友跨地域聚會歡唱的需求。

為了找出可行的商業模式，本研究透過實地訪查臺北、北京、深圳以及雲南等地的實體店面KTV，以比較各地經營模式與服務內容的差異性；並透過實際嘗試使用線上KTV網站，以了解目前線上KTV的營運模式與優缺點；更透過訪談各類潛在消費者以及問卷調查與分析，來確認目標客群並評估目標市場的大小。本研究從調查中發現，此種跨域實境的服務除了可以滿足各地親友互相聯繫的需求外，還可滿足商業溝通、愛唱歌者媒合以及陌生網友聯誼等需求。本研究針對這四種需求的目標客群，設計不同的行銷計畫與收費方式，並提出階段性的事業發展計畫。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In the Greater China region, singing at KTV with friends and family members is a very common entertainment. Studying and working outside the hometown has become very popular recently, so if you want to sing and gather with family and friends it may be quite difficult. The purpose of this study is to propose an innovative service business model, by combining and improving the existing photography, projection and software technology. The purpose will be achieved by shaping space scenarios, creating innovative goods and services that can break the geographical restrictions, and will give people opportunity to gather together.

In order to find the viable business model, in this study I will compare differences between business model and services in KTVs in Taipei, Beijing, Guangzhou and Yunnan. I will try to use the online KTV site to learn the operating mode, pros and cons of online KTV, interview potential consumers, use the questionnaire survey, and then evaluate the size of the target market, identifying target customers and a viable business model.

After being verified and amended repeatedly, this service will not only satisfy the demand of those, who want to gather with relatives and friends, but will also satisfy the demand of commercial communication, matching the people who love singing, and will also satisfy the activities of unfamiliar netizens. In this study, according to the demand for these four target customers, different marketing plans and charging methods will be designed, and phased development plan will be proposed.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研發背景與動機 1
第二節 研發目的與創意 2
第三節 研發方法與程序 3
第四節 研發成果與願景 11

第二章 市場需求趨勢 13
第一節 消費人口的生活趨勢 13
第二節 目標市場的現況 21

第三章 創新提案 23
第一節 創新服務的內容及功能說明 23
第二節 創新服務的採用與使用 25
第三節 創新服務的價格及配套的設備或服務 27

第四章 市場調查分析 29
第一節 研究設計 29
第二節 樣本結構分析 33
第三節 複迴歸分析 46
第四節 針對性敘述統計分析 56

第五章 產業競爭分析 65
第一節 產業分析 65
第二節 競爭者分析 77
第三節 替代者與潛在進入者分析 80
第四節 供應商分析 89

第六章 智慧財產與資源 95
第一節 專利分析 95
第二節 商標分析 101

第七章 事業發展策略與營運計畫 103
第一節 利害關係人分析 103
第二節 市場開發與行銷計畫 111
第三節 創新路徑與研發計畫 119

第八章 價值獲取策略 123
第一節 價值創造的比較分析 123
第二節 營收來源與獲利機制 125
第三節 產品定價策略 129
第四節 智財授權策略 130
第五節 利潤分配機制 133

第九章 結論 135

參考文獻 136

附錄 141
附錄一 KTV和視訊使用情況以及親友連繫情況調查問卷(繁體中文版) 141
附錄二 KTV和视讯使用情况以及亲友连系情况调查问卷(简体中文版) 148
附錄三 卡方檢定分析 154
附錄四 寄給中正大學陳自強教授的信件 180
附錄五 中正大學陳自強教授的回信 181
附錄六 著作權法 182
附錄七 與KTV產業相關的法規與辦法 185		zh_TW
dc.format.extent 3307464 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100359002en_US
dc.subject (關鍵詞) 創新服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) KTVzh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虛擬社群zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 即時互動zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 線上包廂zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Service Innovationen_US
dc.subject (關鍵詞) KTVen_US
dc.subject (關鍵詞) Virtual Communityen_US
dc.subject (關鍵詞) Real-Time Interactionen_US
dc.subject (關鍵詞) Online KTV Boxen_US
dc.title (題名) 大中華地區跨域實境事業之創新經營模式─以KTV產業為例zh_TW
dc.title (題名) An Innovative Business Model of Across Area Service - A Case Study of KTV Industryen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、中文文獻
1. 向玲萱（2009）。影響線上唱歌網站之顧客忠誠度之整合模式研究（碩士論文）。取自http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=6j.Tg1/record?r1=1&h1=1
2. 吳永明（2005）。區域發展及工作地與居住地關係的變遷模式─以新竹、苗栗、臺中地區為例（碩士論文）。取自http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=6j.Tg1/record?r1=1&h1=2
3. 林育如（2010）。從內部觀點探討計劃行為理論之前置因素—以即時通訊軟體為例（碩士論文）。取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=a0Apg8/record?r1=1&h1=0
4. 許牧彥（2010）。創新螺旋─Innovation SCREW。國立政治大學科技管理研究所的上課講義
5. 許毓承（2007）。視訊會議使用的相機陣列（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，臺北市。
6. 程日昌（2007）。KTV未來營運模式之研究（未出版之碩士論文）。國立政治大學，臺北市
7. 楊家豪（2013）。視聽及視唱業之現況與展望。台灣經濟研究院產經資料庫（編號20404），未出版。
8. 楊家豪（2012）。視聽及視唱業基本資料。台灣經濟研究院產經資料庫（編號19818），未出版。
9. 劉冷紅（2004）。連鎖KTV體系之價值創造與營運模式之研究（未出版之碩士論文）。銘傳大學，台中市
10. 葛祐嘉（2007）。視訊會議之眼神交會─基於多相機之影像合成技術（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，臺北市
11. 蔡孟宏（2011）。電子娛樂器材之創新經營模式─以銀髮族之運動需求為目標市場（未出版之碩士論文）。國立政治大學，臺北市
12. 駱少康（譯）（2012）。行銷管理學（原作者：Kotler&Keller）。新北市：台灣培生
13. 駱明慶（2002）。誰是台大學生?—性別、省籍與城鄉差異。經濟論文叢刊，30（1）。

貳、英文文獻
1. Guan, J. & Alkinkemer, K. (2002). Instant Messaging: Chatting with your customers online and beyond. Americas Conference on Information Systems 2002 Proceedings, Paper 67, pp. 460-467, Dallas, TX.
2. Grinter, R. E. and Palen, L. (2002). Instant messaging in teen life. Proceedings of the 2002 ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, pp. 21-30, New Orleans, LA.
3. Hung, S. Y., Huang, A. H., Yen, D. C. and Chang, C. M. (2007). Comparing the task effectiveness of instant messaging and electronic mail for geographically dispersed teams in Taiwan. Computer Standards & Interfaces, 29(6), pp. 626-634.
4. Isaacs, E., Walendowski, A., Whittaker, S., Schiano, D. J. and Kamm, C. (2002). The character, functions, and styles of instant messaging in the workplace. Proceedings of the 2002 ACM conference on Computer Supported Cooperative Work, pp. 11-20, New Orleans, LA.
5. Lior Wolf, Ziv Freund and Shai Avidan (2010). An Eye for an Eye: A Single Camera Gaze-Replacement Method. Computer Vision and Pattern Recognition (CVPR), 2010 IEEE Conference on, pp. 817-824, San Francisco, CA.
6. Pedersen, P. E. (2005). Adoption of mobile internet services; an exploratory study of mobile commerce early adopters. Journal of Organizational Computing & Electronic Commerce, 15(3), pp, 203-218.
7. Ruigang Yang and Zhengyou Zhang (2001). Eye Gaze Correction with Stereovision for Video-Teleconferencing. Technical Report of Microsoft Corporation.
8. Sang-Beom Lee, In-Yong Shin, and Yo-Sung Ho (2011). Gaze-corrected View Generation Using Stereo Camera System for Immersive Videoconferencing. IEEE Transactions on Consumer Electronics, 57(3), pp. 1033-1040.
9. Voida, A., Newstetter, W. C. and Mynatt, E. D. (2002). When conventions collide: The tensions of instant messaging attributed. CHI Changing the World, Changing Ourselves, 4(1), pp. 187-194.

參、網路資料
1. TBSCTS(2008)，兩岸商務激增 台商逾115萬，http://www.youtube.com/watch?v=B7hu4mW2xWM
2. 中華民國婚姻危機處理協會，台商在大陸包二奶的法律責任http://www.tw-angel.com.tw/law_affair/21.html
3. 耿曙(2006)，每月專題介紹─台商，國立政治大學國際事務學院東亞研究所http://xoops.lib.nccu.edu.tw/modules/smartsection/item.php?itemid=174
4. 李葉(2012)，北京常住人口3成為外地人，人民網http://news.163.com/12/0207/07/7PL5PA3J00014JB6.html
5. 竇媛媛，海底撈「視頻火鍋」每小時收費200元，新華網http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/food/2012-02/03/c_122654065.htm
6. 賴錦宏（2011），常住大陸臺胞才17萬？台商批普查不可靠，聯合報
http://city.udn.com/65396/4614601
7. 何蕙安，好唱又好玩 「台北純K」攻占上海灘，聯合報 http://www.tklife.com.cn/thread-145586-1-1.html
8. 波仕特線上市調網，網路即時通訊大調查http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=1385
9. 波仕特線上市調網，MSN退休只對兩成民眾有影響http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=1998
10. Yahoo!奇摩即時通(美國)官方網站http://messenger.yahoo.com/
11. Windows Live Messenger官方網站http://windows.microsoft.com/zh-TW/messenger/home
12. PChome&Skype官方網站http://skype.pchome.com.tw/
13. 威寶電信官方網站http://www.vibo.com.tw
14. 中華電信官方網站 http://www.cht.com.tw/
15. 騰訊QQ官方網站http://www.qq.com/
16. 行政院主計處，http://www.dgbas.gov.tw/
17. Kara24H官方網站，http://tw.kara24h.com/
18. iKala官方網站，http://www.ikala.tv
19. iSing99官方網站，http://ising99.hinet.net、http://cn.ising99.com
20. RC語音官方網站，http://www.raidcall.com.tw
21. 遊戲基地官方網站，http://www.gamebase.com.tw
22. 巴哈姆特官方網站，http://www.gamer.com.tw
23. 雷格斯官方網站，http://www.regus.com.tw
24. 儀特科技官方網站 http://www.yiter-tech.com
25. 維嘉台灣官方網站 http://www.vega-global.com.tw
26. 騰訊科技官方網站 http://www.tencent.com/zh-cn
27. 凱歌科技官方網站 http://www.91kge.com
28. 華納線上音樂雜誌官方網站 http://www.warnermusic.com.tw
29. 臺灣環球唱片官方網站 http://www.warnermusic.com.tw
30. 金牌大風官方網站 http://www.goldtyphoon.com/zh-t/index.html
31. 社團法人中華音樂著作權協會官方網站 http://www.must.org.tw
32. 國立中正大學VLSI訊號處理與系統設計實驗室網站http://www.dsp.ee.ccu.edu.tw/ochen/index.php
33. 國立臺灣大學數位相機與電腦視覺實驗室網站 http://cv2.csie.ntu.edu.tw
34. 國立臺灣大學影像與視覺實驗室網站 http://ippr.csie.ntu.edu.tw
35. 公開資訊觀測站，錢櫃（8359）、好樂迪（9443）年報		zh_TW