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題名 網路交易法律問題之研究–由商品與服務提供者的角度觀察
Legal Problems of Internet transactions-from the perspective of goods and service providers
作者 鄒順安
Tsou, Shun An
貢獻者 吳瑾瑜
Wu, Jiin Yu
鄒順安
Tsou, Shun An
關鍵詞 網路商城
商店街
網路購物中心
標錯價
錯誤意思表示
撤銷權
數位商品
猶豫期間
契約解除權
信用卡冒用盜刷
日期 2010
上傳時間 3-九月-2013 17:04:12 (UTC+8)
摘要 隨著網路、新聞、報章雜誌等等各種管道的報導與介紹,愈來愈多人期望能在網路開店或投入網路創業。這些在網路提供商品或服務的群體,有哪些該注意的交易糾紛與法律問題?本文將從網路交易中之商品與服務提供者的角度來觀察其法律責任與保障。

首先介紹常見的網路開店模式,例如自行架設購物網站、網路商城(或稱網路商店街)模式以及網路購物中心模式等,分別討論其中可能涉及之法律問題以及當事人之間的法律關係。關於網路交易之金流處理,則以付款機制、付款平台以及網路代幣之發展進行觀察,探討隨著網路金流愈趨便利而產生的風險。尤其是網路金流機制所衍生的信用卡冒用盜刷以及個人資料保護問題,更是不容忽視。至於網路交易中常見的糾紛,以網頁標錯價格、數位商品之猶豫期、信用卡冒用盜刷等案例,就其中的法律問題參照學說、實例之見解,進行討論與評析。最後在結論中整理出商品、服務提供者選擇網路開店應注意之法律相關事項,並對日後網路交易立法的方向提供一些個人之淺見。
參考文獻 書籍
1. 王傳芬,網路交易法律錦囊–消費者權益保護,元照出版公司,2000年10月初版。
2. 王澤鑑,民法債法原理第一冊–基本理論債之發生,2005年9月再版。
3. 王澤鑑,民法總則,2001年 10月。
4. 郭振恭,民法,三民書局,2009 年10 月修訂六版。
5. 陳自強,民法講義I契約之成立與生效,新學林出版,2005年2月1版。
6. 黃立,「民法債編總論」,元照出版公司,2000年。
7. 黃立編,「民法債編各論(上)、(下)」,元照出版公司,2002年。
8. 楊淑文,新型契約與消費者保護,二版,元照出版公司,2006年4月。
9. 經濟部電子商務法律文集,2002 年9 月。
10. 經濟部電子商務法律管理制度之綱要規範,2002 年。
11. 經濟部電子商務法律適用解析,2004年。


期刊
1. 王正萍編,網路信賴產業之解析(上),電子商務導航,第6卷第3 期,2004年4 月。
2. 王勁力,網路交易詐欺之刑罰探究–以電子商務各類電子付款工具為例,科技法律評析第 1期,2008 年6 月,頁75-112。
3. 吳瑾瑜,從德國實務新發展再談信用卡收單機構與特約商店的法律關係,政大法學評論第87期,2005年10月,頁191-266。
4. 吳瑾瑜,網路中無體商品交易之民法相關問題–以線上遞送付費商業電腦軟體為例,政大法學評論,第74期,2003年6月,頁61-109。
5. 吳瑾瑜,論網站標價錯誤之法律效力,月旦法學雜誌,第187期,2010年12月,頁39-58。
6. 李英正,由消保法觀點論網路交易契約相關問題,消費者保護研究第14 輯,行政院消費者保護委員會,2008 年12 月,頁160-162。
7. 李淑如,網路購物標錯價格之法律解析,台灣法學雜誌,第135期,2009年9月1日,頁134-140。
8. 林誠二,網路購物中錯誤標價衍生之法律問題,月旦法學教室,第86 期,2009 年12 月,頁10-11。
9. 林麗真,網站上標價展售商品屬於要約或要約引誘?–兩則台北地方法院民事判決99年訴字第559號與99年消簡上字第1號解析,月旦裁判時報,第7期,2011年2月,頁85-90。
10. 郭戎晉,購物網站價格標示錯誤法律問題之研究–由臺北地方法院民事判決出發,臺北大學法學論叢,第76期,2010年12月,頁199-240。
11. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以所謂數位商品為例(上),科技法律透析,2002年6月,頁53-62。
12. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以所謂數位商品為例(下),科技法律透析,2002年7月,頁33-47。
13. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以郵購買賣之要件及解約權效果為例(上),萬國法律,第124期,2002年8月,頁27-36。
14. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以郵購買賣之要件及解約權效果為例(下),萬國法律,第125期,2002年10月,頁65-69。
15. 曾品傑,從當事人屬性看法律行為之規範–以網購業者標錯價事件為例,國立中正大學法學集刊,第32期, 2011年1月,頁143-198。
16. 馮震宇,網路商品標錯價格出售後得否撤銷意思表示,台灣法學雜誌,第135期,2009年9月1日,頁203-208。
17. 馮震宇,論網路電子商務發展及相關法律問題 (上),月旦法學雜誌第 36期,1998年 5月,頁71-83。
18. 馮震宇,論網際網路與消費者保護問題(下),科技法律透析,1998年7月,頁30-38。
19. 黃茂榮,電子商務契約與電子簽章(上),植根雜誌,第24 卷第9 期,2008 年9 月,頁1-30。
20. 楊芳賢,電子商務契約及其付款之問題,中原財經法學,第5 期,2000 年7 月,頁291-381。
21. 楊淑文,信用卡之冒用風險與舉證責任,台灣本土法學,第9期,2000年4月。頁63-75。
22. 楊淑文,信用卡交易之法律性質及其相關法律問題之研究(一),政大法學評論,第59期,1998年6月,頁103-153。
23. 劉姿汝,企業經營者與消費者間的權益衡量—從戴爾電腦標錯價格案談起,台灣法學雜誌,第135 期,2009年9 月,頁17-19。
24. 劉姿汝,網路購物契約與消費者保護,科技法學評論,第7卷第1期,2010年6月,頁201-256。
25. 蔡瑄庭,要約與要約引誘:網路購物錯標之法律問題,月旦裁判時報,第8期,頁23-28。
26. 戴君豪,購買網路數位化商品自保守則,資訊與電腦,第226期,1999年5月,頁72-73。
27. 戴銘昇、張正雄,分析網路購物契約關係之構造–兼論電子代理人、電子簽章法,軍法專刊,第51 卷第2 期,2005 年2 月,頁27-43。
28. 魏志強,我國電子商務發展趨勢,電子商務導航,第6卷第5期,2004年5月1日。
29. 魏志強,網路商店付款機制解析,電子商務導航,第5卷第15期,2003年10月15日。

論文
1. 王至德,電子商務中交易平台提供者之民事責任,高雄大學碩士論文,2010年。
2. 李欣衛,網路開店平台評估模式,中國文化大學碩士論文,2011年。
3. 陳奕勳,經銷契約與銷售代理契約法律關係,逢甲大學碩士論文,2008年。
4. 葉豔粉,企業軟體委外開發之合約擬定,台灣科技大學碩士論文,2009年。
5. 解偉先,網路交易安全機制—從交易履約保障服務論消費者之保護,國立成功大學碩士論文,2008年。
6. 蔡頌瑾,網路拍賣交易糾紛之研究–探討拍賣網站ISP 之責任,交通大學科技法律研究所碩士論文,2006 年。

網站
1. Apple Online Store (Taiwan),http://www.apple.com/tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
2. iThome Online,http:// www.ithome.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月15日。
3. PChome 24小時購物,http://24h.pchome.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
4. PChome商店街,http://store.pchome.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
5. Sony Style官方購物網站,http://www.sonystyle.com.tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
6. TVBS新聞網,http://www.tvbs.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
7. Yahoo奇摩拍賣,http://tw.bid.yahoo.com,最後瀏覽日期2011年6月10日。
8. Yahoo奇摩超級商城,http://tw.mall.yahoo.com/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
9. Yahoo奇摩購物中心,http://buy.yahoo.com.tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
10. 天下雜誌,http://www.cw.com.tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
11. 全國法規資料庫,http:// law.moj.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
12. 行政院金融監督管理委員會,http:// law.banking.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月15日。
13. 行政院青年創業資訊網,http://youthbusiness.nyc.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
14. 行政院消費者保護委員會,http://www.cpc.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
15. 法務部,http://www.moj.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
16. 秉誠聯合法務事務所,消費者網路購物指南,http://www.abclaw.com.tw/news1.php?n_id=4,最後瀏覽日期2011年6月10日。
17. 益思科技法律事務所,http://www.is-law.com,最後瀏覽日期2011年6月10日。
18. 財政部,網路拍賣課徵營業稅Q&A,http://www.ntas.gov.tw/county/ntas_h/pagefile/levydiscuss_file/levydiscuss_01.doc,最後瀏覽日期2011年6月10日。
19. 博仲法律事務所,http://www.winklerpartners.com/zh-tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
20. 經濟部全國商工行政服務入口網,http://gcis.nat.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
21. 資安人科技網,http:// www.isecutech.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月15日。
22. 資策會產業情報研究所,http://mic.iii.org.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
23. 數位時代,http://www.bnext.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
24. 露天拍賣,http://www.ruten.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
描述 碩士
國立政治大學
法律科際整合研究所
94652013
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094652013
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳瑾瑜zh_TW
dc.contributor.advisor Wu, Jiin Yuen_US
dc.contributor.author (作者) 鄒順安zh_TW
dc.contributor.author (作者) Tsou, Shun Anen_US
dc.creator (作者) 鄒順安zh_TW
dc.creator (作者) Tsou, Shun Anen_US
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 3-九月-2013 17:04:12 (UTC+8)-
dc.date.available 3-九月-2013 17:04:12 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-九月-2013 17:04:12 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0094652013en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59904-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 法律科際整合研究所zh_TW
dc.description (描述) 94652013zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 隨著網路、新聞、報章雜誌等等各種管道的報導與介紹,愈來愈多人期望能在網路開店或投入網路創業。這些在網路提供商品或服務的群體,有哪些該注意的交易糾紛與法律問題?本文將從網路交易中之商品與服務提供者的角度來觀察其法律責任與保障。

首先介紹常見的網路開店模式,例如自行架設購物網站、網路商城(或稱網路商店街)模式以及網路購物中心模式等,分別討論其中可能涉及之法律問題以及當事人之間的法律關係。關於網路交易之金流處理,則以付款機制、付款平台以及網路代幣之發展進行觀察,探討隨著網路金流愈趨便利而產生的風險。尤其是網路金流機制所衍生的信用卡冒用盜刷以及個人資料保護問題,更是不容忽視。至於網路交易中常見的糾紛,以網頁標錯價格、數位商品之猶豫期、信用卡冒用盜刷等案例,就其中的法律問題參照學說、實例之見解,進行討論與評析。最後在結論中整理出商品、服務提供者選擇網路開店應注意之法律相關事項,並對日後網路交易立法的方向提供一些個人之淺見。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 網路交易可能涉及之法律 2
一、民法 2
二、消費者保護法 7
三、零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項 8
四、電子商務消費者保護綱領 8
五、電子簽章法 9
六、個人資料保護法 10
七、公平交易法 10
八、網路交易課徵營業稅及所得稅規範 11
第三節 研究範圍 13
第四節 研究方法 14
第二章 網路開店模式及其法律關係 16
第一節 常見網路開店模式之介紹 16
一、網路拍賣 16
二、架設網路購物網站 17
三、網路商城 18
四、網路購物中心 18
第二節 架設網路購物網站 20
一、準備工作 20
二、軟體開發(網站內容開發)的法律問題 21
三、自行架設購物網站建議事項 26
第三節 網路商城 27
一、專櫃模式 27
二、網路商城與商品、服務提供者之契約內容–以【yahoo奇摩超級商城】為例 29
三、當事人之法律關係 34
第四節 網路購物中心 42
一、賣場模式 42
二、網路購物中心與商品、服務提供者之契約內容–以【Pchome 24小時購物中心】為例 44
三、當事人之法律關係 47
第五節 小結 51
第三章 網路交易金流方面的法律問題 53
第一節 網路交易金流之處理方式 53
一、貨到付款 53
二、貨到付款與超商結合 54
三、線上付款機制 54
四、離線付款機制 56
第二節 網路代幣的發展 57
第三節 金流衍生的法律議題 58
一、信用卡盜刷問題 58
二、網路商店對於個人資料保護的問題 61
第四節 小結 65
第四章 相關問題與案例研究 67
第一節 網站標價錯誤–以戴爾電腦為例 67
一、事件經過 67
二、事件爭點 68
三、本文評析 79
第二節 數位產品契約解除權 81
一、案例事實 81
二、事件爭點 81
三、本文評析 85
第三節 信用卡冒用盜刷 87
一、案例事實 87
二、事件爭點 88
三、本文評析 97
第四節 小結 98
第五章 結論 101
第一節 網路環境衝擊 101
第二節 網路交易商品及服務提供者的法律問題 102
一、與網路交易服務平台的契約 102
二、消費者保護議題 103
三、企業經營者的責任 103
第三節 未來方向 103
一、企業經營者的認定及責任 103
二、認定個人於網路開店為消費關係 104
三、消費者契約解除權的適度排除 104
四、信用卡冒用盜刷問題 105
zh_TW
dc.format.extent 15905353 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094652013en_US
dc.subject (關鍵詞) 網路商城zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 商店街zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路購物中心zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 標錯價zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 錯誤意思表示zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 撤銷權zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 數位商品zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 猶豫期間zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 契約解除權zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 信用卡冒用盜刷zh_TW
dc.title (題名) 網路交易法律問題之研究–由商品與服務提供者的角度觀察zh_TW
dc.title (題名) Legal Problems of Internet transactions-from the perspective of goods and service providersen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 書籍
1. 王傳芬,網路交易法律錦囊–消費者權益保護,元照出版公司,2000年10月初版。
2. 王澤鑑,民法債法原理第一冊–基本理論債之發生,2005年9月再版。
3. 王澤鑑,民法總則,2001年 10月。
4. 郭振恭,民法,三民書局,2009 年10 月修訂六版。
5. 陳自強,民法講義I契約之成立與生效,新學林出版,2005年2月1版。
6. 黃立,「民法債編總論」,元照出版公司,2000年。
7. 黃立編,「民法債編各論(上)、(下)」,元照出版公司,2002年。
8. 楊淑文,新型契約與消費者保護,二版,元照出版公司,2006年4月。
9. 經濟部電子商務法律文集,2002 年9 月。
10. 經濟部電子商務法律管理制度之綱要規範,2002 年。
11. 經濟部電子商務法律適用解析,2004年。


期刊
1. 王正萍編,網路信賴產業之解析(上),電子商務導航,第6卷第3 期,2004年4 月。
2. 王勁力,網路交易詐欺之刑罰探究–以電子商務各類電子付款工具為例,科技法律評析第 1期,2008 年6 月,頁75-112。
3. 吳瑾瑜,從德國實務新發展再談信用卡收單機構與特約商店的法律關係,政大法學評論第87期,2005年10月,頁191-266。
4. 吳瑾瑜,網路中無體商品交易之民法相關問題–以線上遞送付費商業電腦軟體為例,政大法學評論,第74期,2003年6月,頁61-109。
5. 吳瑾瑜,論網站標價錯誤之法律效力,月旦法學雜誌,第187期,2010年12月,頁39-58。
6. 李英正,由消保法觀點論網路交易契約相關問題,消費者保護研究第14 輯,行政院消費者保護委員會,2008 年12 月,頁160-162。
7. 李淑如,網路購物標錯價格之法律解析,台灣法學雜誌,第135期,2009年9月1日,頁134-140。
8. 林誠二,網路購物中錯誤標價衍生之法律問題,月旦法學教室,第86 期,2009 年12 月,頁10-11。
9. 林麗真,網站上標價展售商品屬於要約或要約引誘?–兩則台北地方法院民事判決99年訴字第559號與99年消簡上字第1號解析,月旦裁判時報,第7期,2011年2月,頁85-90。
10. 郭戎晉,購物網站價格標示錯誤法律問題之研究–由臺北地方法院民事判決出發,臺北大學法學論叢,第76期,2010年12月,頁199-240。
11. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以所謂數位商品為例(上),科技法律透析,2002年6月,頁53-62。
12. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以所謂數位商品為例(下),科技法律透析,2002年7月,頁33-47。
13. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以郵購買賣之要件及解約權效果為例(上),萬國法律,第124期,2002年8月,頁27-36。
14. 陳信至,網路交易是否適用消保法–以郵購買賣之要件及解約權效果為例(下),萬國法律,第125期,2002年10月,頁65-69。
15. 曾品傑,從當事人屬性看法律行為之規範–以網購業者標錯價事件為例,國立中正大學法學集刊,第32期, 2011年1月,頁143-198。
16. 馮震宇,網路商品標錯價格出售後得否撤銷意思表示,台灣法學雜誌,第135期,2009年9月1日,頁203-208。
17. 馮震宇,論網路電子商務發展及相關法律問題 (上),月旦法學雜誌第 36期,1998年 5月,頁71-83。
18. 馮震宇,論網際網路與消費者保護問題(下),科技法律透析,1998年7月,頁30-38。
19. 黃茂榮,電子商務契約與電子簽章(上),植根雜誌,第24 卷第9 期,2008 年9 月,頁1-30。
20. 楊芳賢,電子商務契約及其付款之問題,中原財經法學,第5 期,2000 年7 月,頁291-381。
21. 楊淑文,信用卡之冒用風險與舉證責任,台灣本土法學,第9期,2000年4月。頁63-75。
22. 楊淑文,信用卡交易之法律性質及其相關法律問題之研究(一),政大法學評論,第59期,1998年6月,頁103-153。
23. 劉姿汝,企業經營者與消費者間的權益衡量—從戴爾電腦標錯價格案談起,台灣法學雜誌,第135 期,2009年9 月,頁17-19。
24. 劉姿汝,網路購物契約與消費者保護,科技法學評論,第7卷第1期,2010年6月,頁201-256。
25. 蔡瑄庭,要約與要約引誘:網路購物錯標之法律問題,月旦裁判時報,第8期,頁23-28。
26. 戴君豪,購買網路數位化商品自保守則,資訊與電腦,第226期,1999年5月,頁72-73。
27. 戴銘昇、張正雄,分析網路購物契約關係之構造–兼論電子代理人、電子簽章法,軍法專刊,第51 卷第2 期,2005 年2 月,頁27-43。
28. 魏志強,我國電子商務發展趨勢,電子商務導航,第6卷第5期,2004年5月1日。
29. 魏志強,網路商店付款機制解析,電子商務導航,第5卷第15期,2003年10月15日。

論文
1. 王至德,電子商務中交易平台提供者之民事責任,高雄大學碩士論文,2010年。
2. 李欣衛,網路開店平台評估模式,中國文化大學碩士論文,2011年。
3. 陳奕勳,經銷契約與銷售代理契約法律關係,逢甲大學碩士論文,2008年。
4. 葉豔粉,企業軟體委外開發之合約擬定,台灣科技大學碩士論文,2009年。
5. 解偉先,網路交易安全機制—從交易履約保障服務論消費者之保護,國立成功大學碩士論文,2008年。
6. 蔡頌瑾,網路拍賣交易糾紛之研究–探討拍賣網站ISP 之責任,交通大學科技法律研究所碩士論文,2006 年。

網站
1. Apple Online Store (Taiwan),http://www.apple.com/tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
2. iThome Online,http:// www.ithome.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月15日。
3. PChome 24小時購物,http://24h.pchome.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
4. PChome商店街,http://store.pchome.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
5. Sony Style官方購物網站,http://www.sonystyle.com.tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
6. TVBS新聞網,http://www.tvbs.com.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
7. Yahoo奇摩拍賣,http://tw.bid.yahoo.com,最後瀏覽日期2011年6月10日。
8. Yahoo奇摩超級商城,http://tw.mall.yahoo.com/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
9. Yahoo奇摩購物中心,http://buy.yahoo.com.tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
10. 天下雜誌,http://www.cw.com.tw/,最後瀏覽日期2011年6月10日。
11. 全國法規資料庫,http:// law.moj.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
12. 行政院金融監督管理委員會,http:// law.banking.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月15日。
13. 行政院青年創業資訊網,http://youthbusiness.nyc.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
14. 行政院消費者保護委員會,http://www.cpc.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
15. 法務部,http://www.moj.gov.tw,最後瀏覽日期2011年6月10日。
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