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題名 運用資料採礦於手機品牌力對台灣消費者購買意願之研究
Apply Data Mining Technique on the Influence of Brand Power for Mobile Phone on Consumers` Willingness to Buy
作者 魯美均
貢獻者 鄭宇庭<br>洪叔民
魯美均
關鍵詞 品牌力
品牌知名度
品牌偏好
品牌信任
品牌經驗
資料採礦
手機品牌
決策樹
類神經網路
邏輯斯迴歸
日期 2013
上傳時間 1-七月-2014 12:03:19 (UTC+8)
摘要 從古至今，為了資訊的傳遞與溝通，通訊設備一直在人類文明發展中扮演極為重要之角色。從驛站、家書至電報機、電話，發展到現今普遍使用的手機，隨著科技的快速發展與生活品質的提升，人類對於通訊設備的使用功能與品質也越來越苛求，現今手機品牌商如何在這複雜的市場環境、激烈的競爭業態中維持成長與獲利，品牌力扮演一至關重要的角色，辨識品牌所擁有的品牌力優勢，如品牌知名度、品牌偏好、品牌信賴、品牌經驗，並善用對應策略，將能為品牌奠定良好之未來發展優勢。
本研究採用資料採礦技術(Data mining)，分析現今Nokia、Samsung、Apple、HTC、Sony等五大手機品牌之品牌力對消費者購買意願之影響。透過決策樹、類神經網路、邏輯斯迴歸等演算法建立品牌力對消費者購買意願之最適模型，以找出決定購買行為的關鍵，並依據分析結果提出各品牌鞏固市場或穩定獲利的未來策略參考。
而根據分析結果發現，品牌力對於本研究所探討的五大手機品牌Nokia、Samsung、Apple、HTC、Sony來說，皆是影響消費者欲購買與否的關鍵。研究後特別建議Nokia、Samsung、Apple、HTC的策略訂定應以品牌信任與品牌經驗為出發，而Sony則可以提升品牌偏好和品牌經驗為切入點。同時也發現品牌信任和品牌經驗中「最近一次購買該品牌手機」對消費者購買意願影響最明顯，其次則為品牌經驗中的「覺得該品牌特別有特色」。
參考文獻 一、 中文文獻
1. 洪孟志，2006，資料採礦應用於忠誠顧客辨識及其購買行為模式之研究-以量販業為例，東海大學管理碩士學程在職進修專班碩士論文。
2. 陳彥廷，2010，手機品牌聯想與產品特徵之關聯性研究，國立台灣科技大學設計系碩士論文。
3. 陳品岑，2006，知名品牌之產品愉悅性研究─以手機為例，銘傳大學設計管理學系碩士論文。
4. 張琍雯，2006，消費者產品過時與消費決策-以手機產品為例，國立政治大學國際經營與貿易學系碩士論文。
5. 何立邦，2010，品牌知名度與知覺創新對知覺品質、知覺價格及購買意願之影響-以i-Phone手機為例，國立勤益科技大學企業管理系碩士論文。
6. 林盈方，2011，導入雲端運算概念於資料採礦之分類系統，國立政治大學統計系碩士論文。
7. 張國玲，2012，產品屬性對消費者的購買意願及品牌忠誠度影響之研究－以智慧型手機為例，南台科技大學企業管理學系碩士論文。
8. 黃逸文，2013，消費者視覺、觸覺、聽覺與產品品牌識別關係研究—以智慧型手機為例，大同大學工業設計研究所碩士論文。
9. 曾義明、廖本哲、簡詠喜，2004，產品價值、品牌信任、品牌情感與品牌忠誠度關係之研究，《企業管理學報》第61期。
10. 曾憲雄、蔡秀滿、蘇東興、曾秋蓉、王慶堯，2007，資料採礦Data Mining，台北市：旗標出版股份有限公司。
11. 楊緒永，2009，品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識與購買意願之研究─以手機為例，南華大學企業管理系管理科學碩士論文。
12. 謝邦昌、鄭宇庭、鄧家駒，2009，DATA MINING概述–以Clementine 12.0為例，中華資料採礦協會。
 
二、 英文文獻
1. Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity; capitalizing on the value of a brand name. The Free Press, New York, N.Y.
2. Aaker, D. A. (1996). “Measuring brand equity across products and markets.” California Management Review , 38, No.3, pp. 102-20.
3. Chaudhuri, A. and M. B. Holbrook (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
4. Doney, P. and J. P. Cannon (1997). An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 61, 35-51.
5. Fayyad, U., G. P. Shapiro and P. Smyth (1996). From Data Mining to Knowledge Discovery in Database. AI Magazine, 17, 37-54.
6. Frawley, W. J., G. Gregory, P. S. Matheus and C. J. Matheus (1991). Knowledge Discovery in Database: an Overview in Knowledge Discovery in Databases.
7. Grupe, F. H. and M. M. Owrang (1995). DATA BASE MINING discovering new knowledge and competitive advantage. Information Systems Management, 12(4), 26-31.
8. Hillyer, C. L. (2004). A cognitive model of customer-based brand equity for frequently purchased products: Conceptual framework and empirical results. Journal of consumer psy-chology, 14 (1-2): 124-131.
9. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, managing customer-based brand. Journal of Marketing, 57 (1), 1-23.
10. Morgan, R. M. and S. D. Hunt (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38.
11. Oliver, R. L. (1999). Whence customer loyalty? Journal of Marketing, 63, 33–44.
12. Pine II, B. J. and J. H. Gilmore (1998). “Welcome to the Experience Economy”, Harvard Business Review, July-August, p.97.
 
三、 相關網站
1. www.crisp-dm.org
2. http://timkienthuc.blogspot.tw
3. http://www.cdms.org.tw/
4. http://www.tutorialspoint.com/data_mining/dm_dti.htm
5. http://brandirectory.com/glossary/definition/brand_power
6. http://www.learnmarketing.net/branding.htm
7. http://www.insightxplorer.com
8. https://www.ama.org/Pages/default.aspx
9. http://www.gartner.com/technology/home.jsp
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
101355011
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355011
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 鄭宇庭<br>洪叔民zh_TW
dc.contributor.author (作者) 魯美均zh_TW
dc.creator (作者) 魯美均zh_TW
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 1-七月-2014 12:03:19 (UTC+8)-
dc.date.available 1-七月-2014 12:03:19 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-七月-2014 12:03:19 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0101355011en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67074-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 101355011zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 從古至今，為了資訊的傳遞與溝通，通訊設備一直在人類文明發展中扮演極為重要之角色。從驛站、家書至電報機、電話，發展到現今普遍使用的手機，隨著科技的快速發展與生活品質的提升，人類對於通訊設備的使用功能與品質也越來越苛求，現今手機品牌商如何在這複雜的市場環境、激烈的競爭業態中維持成長與獲利，品牌力扮演一至關重要的角色，辨識品牌所擁有的品牌力優勢，如品牌知名度、品牌偏好、品牌信賴、品牌經驗，並善用對應策略，將能為品牌奠定良好之未來發展優勢。
本研究採用資料採礦技術(Data mining)，分析現今Nokia、Samsung、Apple、HTC、Sony等五大手機品牌之品牌力對消費者購買意願之影響。透過決策樹、類神經網路、邏輯斯迴歸等演算法建立品牌力對消費者購買意願之最適模型，以找出決定購買行為的關鍵，並依據分析結果提出各品牌鞏固市場或穩定獲利的未來策略參考。
而根據分析結果發現，品牌力對於本研究所探討的五大手機品牌Nokia、Samsung、Apple、HTC、Sony來說，皆是影響消費者欲購買與否的關鍵。研究後特別建議Nokia、Samsung、Apple、HTC的策略訂定應以品牌信任與品牌經驗為出發，而Sony則可以提升品牌偏好和品牌經驗為切入點。同時也發現品牌信任和品牌經驗中「最近一次購買該品牌手機」對消費者購買意願影響最明顯，其次則為品牌經驗中的「覺得該品牌特別有特色」。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要 I
目錄 II
表目錄 III
圖目錄 IV
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究架構 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 資料採礦概述 5
第二節 品牌力概述 8
第三節 相關文獻探討 11
第參章 研究方法 16
第一節 分析資料說明 16
第二節 分析工具介紹 20
第三節 分析方法 25
第肆章 實證分析 28
第一節 敘述性統計分析 28
第二節 各品牌之最適購買意願模型 31
第伍章 結論與建議 74
第一節 結論 74
第二節 建議與未來研究方向 77
參考文獻 79		zh_TW
dc.format.extent 2343111 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355011en_US
dc.subject (關鍵詞) 品牌力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品牌知名度zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品牌偏好zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品牌信任zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品牌經驗zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資料採礦zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 手機品牌zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 決策樹zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 類神經網路zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 邏輯斯迴歸zh_TW
dc.title (題名) 運用資料採礦於手機品牌力對台灣消費者購買意願之研究zh_TW
dc.title (題名) Apply Data Mining Technique on the Influence of Brand Power for Mobile Phone on Consumers` Willingness to Buyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文文獻
1. 洪孟志，2006，資料採礦應用於忠誠顧客辨識及其購買行為模式之研究-以量販業為例，東海大學管理碩士學程在職進修專班碩士論文。
2. 陳彥廷，2010，手機品牌聯想與產品特徵之關聯性研究，國立台灣科技大學設計系碩士論文。
3. 陳品岑，2006，知名品牌之產品愉悅性研究─以手機為例，銘傳大學設計管理學系碩士論文。
4. 張琍雯，2006，消費者產品過時與消費決策-以手機產品為例，國立政治大學國際經營與貿易學系碩士論文。
5. 何立邦，2010，品牌知名度與知覺創新對知覺品質、知覺價格及購買意願之影響-以i-Phone手機為例，國立勤益科技大學企業管理系碩士論文。
6. 林盈方，2011，導入雲端運算概念於資料採礦之分類系統，國立政治大學統計系碩士論文。
7. 張國玲，2012，產品屬性對消費者的購買意願及品牌忠誠度影響之研究－以智慧型手機為例，南台科技大學企業管理學系碩士論文。
8. 黃逸文，2013，消費者視覺、觸覺、聽覺與產品品牌識別關係研究—以智慧型手機為例，大同大學工業設計研究所碩士論文。
9. 曾義明、廖本哲、簡詠喜，2004，產品價值、品牌信任、品牌情感與品牌忠誠度關係之研究，《企業管理學報》第61期。
10. 曾憲雄、蔡秀滿、蘇東興、曾秋蓉、王慶堯，2007，資料採礦Data Mining，台北市：旗標出版股份有限公司。
11. 楊緒永，2009，品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識與購買意願之研究─以手機為例，南華大學企業管理系管理科學碩士論文。
12. 謝邦昌、鄭宇庭、鄧家駒，2009，DATA MINING概述–以Clementine 12.0為例，中華資料採礦協會。
 
二、 英文文獻
1. Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity; capitalizing on the value of a brand name. The Free Press, New York, N.Y.
2. Aaker, D. A. (1996). “Measuring brand equity across products and markets.” California Management Review , 38, No.3, pp. 102-20.
3. Chaudhuri, A. and M. B. Holbrook (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
4. Doney, P. and J. P. Cannon (1997). An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 61, 35-51.
5. Fayyad, U., G. P. Shapiro and P. Smyth (1996). From Data Mining to Knowledge Discovery in Database. AI Magazine, 17, 37-54.
6. Frawley, W. J., G. Gregory, P. S. Matheus and C. J. Matheus (1991). Knowledge Discovery in Database: an Overview in Knowledge Discovery in Databases.
7. Grupe, F. H. and M. M. Owrang (1995). DATA BASE MINING discovering new knowledge and competitive advantage. Information Systems Management, 12(4), 26-31.
8. Hillyer, C. L. (2004). A cognitive model of customer-based brand equity for frequently purchased products: Conceptual framework and empirical results. Journal of consumer psy-chology, 14 (1-2): 124-131.
9. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, managing customer-based brand. Journal of Marketing, 57 (1), 1-23.
10. Morgan, R. M. and S. D. Hunt (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38.
11. Oliver, R. L. (1999). Whence customer loyalty? Journal of Marketing, 63, 33–44.
12. Pine II, B. J. and J. H. Gilmore (1998). “Welcome to the Experience Economy”, Harvard Business Review, July-August, p.97.
 
三、 相關網站
1. www.crisp-dm.org
2. http://timkienthuc.blogspot.tw
3. http://www.cdms.org.tw/
4. http://www.tutorialspoint.com/data_mining/dm_dti.htm
5. http://brandirectory.com/glossary/definition/brand_power
6. http://www.learnmarketing.net/branding.htm
7. http://www.insightxplorer.com
8. https://www.ama.org/Pages/default.aspx
9. http://www.gartner.com/technology/home.jsp		zh_TW