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題名 中華職棒球迷進場行為之研究－以統一7-ELEVEN獅為例
The Study of Attendance Behavior of Chinese Professional Baseball League Fans – The Case of Uni-President 7-ELEVEN Lions
作者 蔡逸竹
貢獻者 洪順慶
蔡逸竹
關鍵詞 中華職棒
統一7-ELEVEN獅
進場動機
進場行為
球隊認同
CPBL
Uni-President 7-ELEVEN Lions
Attendance motivation
Attendance behavior
Team’s identification
日期 2013
上傳時間 14-Jul-2014 11:26:26 (UTC+8)
摘要 統一7-ELEVEN獅隊為中華職棒的元老球隊，為了更了解其球迷在觀看現場比賽的行為，本研究在台北新莊棒球場、台中洲際棒球場與台南棒球場三地現場尋找19至30歲的統一7-ELEVEN獅隊球迷作為受訪者，並以深入訪談的方式來了解統一7-ELEVEN獅隊球迷的喜歡統一7-ELEVEN獅隊的原因、球隊認同、涉入程度、進場動機與進場行為，本研究共訪問了31位受訪者，經整理後研究結果如下：
1. 受訪者喜歡上統一7-ELEVEN獅隊的原因主要為地緣關係、家人與朋友影響、與支持球員。持續支持的主要原因則是支持球員、戰績優異、習慣與管理制度優良。
2. 受訪者對統一7-ELEVEN獅隊有著很高的認同感，也很樂意表達自己是統一7-ELEVEN獅隊的球迷。
3. 受訪者搜尋的主要管道為BBS網站PTT、統一7-ELEVEN獅隊於Facebook官方粉絲頁與中華職棒的官方網頁。
4. 吸引受訪者進場的主要動機為朋友邀約、關鍵的比賽、特殊紀錄達成、先發選手、季後賽與開幕戰等；而阻止受訪者進場觀看比賽的原因為天氣因素、球團管理不當、時間無法配合與沒有朋友一同前往觀看比賽。
5. 受訪者觀看比賽的偏好為在周末或是假日時進場觀看比賽、較常在球季開始與球季末這兩段時間進場與不會特別選擇統一7-ELEVEN獅隊主場比賽。
根據研究結果，本研究建議在短期以Facebook粉絲團、增加朋友共同進場誘因與舉辦紀錄慶祝活動等方式吸引球迷，也可針對學生與上班族群來設計行銷方案。長期則以家庭球迷的培養、球星的培養與屬地主義的落實來吸引更多球迷。

關鍵字：中華職棒、統一7-ELEVEN獅、進場動機、進場行為、球隊認同
參考文獻 一、中文論文
1. 王志明(2006)，「中華職棒大聯盟現場觀眾對服務品質滿意度之研究--以高雄縣立棒球場為例」，國立臺東大學體育教學碩士在職專班碩士論文。
2. 李依蓉(2006)，「職棒球迷對於球隊與母企業認同之差異性研究－以興農牛、LANEW熊為例」，國立台灣體育學院休閒運動管理研究所碩士論文。
3. 李金雪(2009)，「中華職業棒球球迷消費行為之質化研究」，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
4. 林房儹、劉秀端(2005)，「運動休閒產業發展重要課題與策略」，國民體育季刊，第三十四卷第二期，頁93-106。
5. 姚立言(2009)，「品牌個性與球隊認同感關係之評估‐中華職棒球團為例」，亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士班碩士論文。
6. 洪順慶(2008)，行銷管理，台北：新陸書局。
7. 洪順慶、張恩欣(2010)，「中華職棒現場觀眾市場區隔之研究」，戶外遊憩研究，第二十三卷第二期，頁25-51。
8. 郭進財、莊貽寧、孫美蓮(2010)，「中華職棒觀眾之涉入程度, 滿意度, 忠誠度與運動觀光意願之研究」，運動休閒管理學報，第七卷第一期，頁70-91。
9. 陳俊玄(2003)，「運動商品與符號消費」，中華體育季刊，第十七卷第一期，頁102-109。
10. 陳祺富(2010)，「球隊認同、周邊商品知覺價值與購買意願之研究─以現場觀賞中華職棒賽事球迷為例」，朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文。
11. 楊德偉(2006)，「球迷選擇支持球隊關鍵影響因素暨體驗滿意度, 參與行為及忠誠度之關連性-以中華職棒大聯盟為例」，崑山科技大學企業管理研究所碩士論文。
12. 劉晊華(2007)，「涉入程度、球隊認同對球迷對於職業球隊周邊產品之知覺價值與購買意圖之影響----以台灣地區之 NBA 球迷為例」，國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
13. 賴志曜、黃芳銘(2006)，「職棒球迷消費決策型態量表之編製-以統一獅球迷為例」，運動休閒管理學報，第三卷第二期，頁32-49。
14. 謝文潔(2012)，「中華職棒球迷認同與持續涉入關係之研究」，運動休閒管理學報，第九卷第二期，頁306-321。
15. 聶上棨(2009)，「中華職棒統一7-ELEVEN獅隊主場經營策略對球隊認同之研究」，國立體育大學休閒產業經營學系碩士班碩士論文。
16. 鍾志強(2008)，「職業棒球消費者體驗行為意圖之關係研究」，大專體育學刊，第十卷第一期，頁35-45。
二、英文論文
1. Chien, C. I. J. & S. D. Ross (2013), “Identifying Important Spectator Motives for Game Attendance in Taiwanese Professional Baseball Industry”, Contemporary Management Research, 9(2).
2. Douvis, J. (2008). “A Review of Attendance and Non-attendance Studies at Sporting Events”, Biology of Exercise, 4.
3. Hall, J., O`Mahony, B., & J. Vieceli (2009), “A Model of Predictors of Attendance at Major Sporting Events”, Sustainable Management and Marketing: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, pp. 1-9.
4. Hansen, H., & R. Gauthier, (1989), “Factors Affecting Attendance at Professional Sport Events”, Journal of Sport Management, 3(1).
5. Schiffman, L. G., & L. L. Kanuk (2010), Consumer Behavior, New Jersey: Prentice-Hall Inc.
6. Kwon ,H. H., Trail, G., & J. D. James (2007),” The Mediating Role of Perceived Value：Team Identification and Purchase Intention of Team-licensed Apparel”, Journal of Sport Management, 21, pp.540-554.
7. Leeds, M. A., & S. Sakata (2012), “Take Me Out to the Yakyushiai Determinants of Attendance at Nippon Professional Baseball Games”, Journal of Sports Economics, 13(1), pp.34-52.
三、網頁
1. CPBL中華職棒觀眾人數分析網頁
http://zxc22.idv.tw/
2. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網
http://terms.naer.edu.tw/detail/1306826/
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
101355052
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355052
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪順慶zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蔡逸竹zh_TW
dc.creator (作者) 蔡逸竹zh_TW
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 14-Jul-2014 11:26:26 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Jul-2014 11:26:26 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 14-Jul-2014 11:26:26 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0101355052en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67456-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 101355052zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 統一7-ELEVEN獅隊為中華職棒的元老球隊，為了更了解其球迷在觀看現場比賽的行為，本研究在台北新莊棒球場、台中洲際棒球場與台南棒球場三地現場尋找19至30歲的統一7-ELEVEN獅隊球迷作為受訪者，並以深入訪談的方式來了解統一7-ELEVEN獅隊球迷的喜歡統一7-ELEVEN獅隊的原因、球隊認同、涉入程度、進場動機與進場行為，本研究共訪問了31位受訪者，經整理後研究結果如下：
1. 受訪者喜歡上統一7-ELEVEN獅隊的原因主要為地緣關係、家人與朋友影響、與支持球員。持續支持的主要原因則是支持球員、戰績優異、習慣與管理制度優良。
2. 受訪者對統一7-ELEVEN獅隊有著很高的認同感，也很樂意表達自己是統一7-ELEVEN獅隊的球迷。
3. 受訪者搜尋的主要管道為BBS網站PTT、統一7-ELEVEN獅隊於Facebook官方粉絲頁與中華職棒的官方網頁。
4. 吸引受訪者進場的主要動機為朋友邀約、關鍵的比賽、特殊紀錄達成、先發選手、季後賽與開幕戰等；而阻止受訪者進場觀看比賽的原因為天氣因素、球團管理不當、時間無法配合與沒有朋友一同前往觀看比賽。
5. 受訪者觀看比賽的偏好為在周末或是假日時進場觀看比賽、較常在球季開始與球季末這兩段時間進場與不會特別選擇統一7-ELEVEN獅隊主場比賽。
根據研究結果，本研究建議在短期以Facebook粉絲團、增加朋友共同進場誘因與舉辦紀錄慶祝活動等方式吸引球迷，也可針對學生與上班族群來設計行銷方案。長期則以家庭球迷的培養、球星的培養與屬地主義的落實來吸引更多球迷。

關鍵字：中華職棒、統一7-ELEVEN獅、進場動機、進場行為、球隊認同		zh_TW
dc.description.tableofcontents 致謝辭 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究流程 4
第四節 論文架構 5
第二章 文獻回顧 6
第一節 統一7-ELEVEN獅隊進場觀眾概況 6
一、 中華職棒聯盟進場觀眾數據 6
二、 統一7-ELEVEN獅隊 18
三、 統一7-ELEVEN獅隊進場觀眾概況之結論 22
第二節 消費者行為 22
一、 消費者行為的概念 22
二、 影響消費者行為的因素 23
三、 消費者決策過程 23
四、 運動商品與消費行為 24
第三節 球隊認同 25
第四節 球迷涉入程度 26
第五節 球迷進場動機 27
第三章 研究方法 32
第一節 理論架構 32
第二節 研究設計 33
一、 研究對象 33
二、 訪談方法 34
三、 訪談提綱 34
第四章 球迷深度訪談研究結果 36
第一節 樣本結構與基本特性分析 36
第二節 球迷深度訪談結果分析 39
一、 喜歡與支持的原因 39
二、 球隊認同 51
三、 涉入程度 55
四、 進場觀賽之原因與阻礙 58
五、 進場行為 67
六、 其他想法與意見 71
第五章 結論與建議 75
第一節 研究發現與結論 75
一、 整體球迷觀賞職棒行為 75
二、 學生族群與上班族群受訪者之行為 76
第二節 建議 77
一、 短期增加球迷進場觀賽數量 78
二、 長期增加實質球迷數量 80
第三節 研究限制與後續研究方向 82
一、 研究限制 82
二、 未來研究建議 82
參考文獻 84		zh_TW
dc.format.extent 1288947 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355052en_US
dc.subject (關鍵詞) 中華職棒zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 統一7-ELEVEN獅zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 進場動機zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 進場行為zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 球隊認同zh_TW
dc.subject (關鍵詞) CPBLen_US
dc.subject (關鍵詞) Uni-President 7-ELEVEN Lionsen_US
dc.subject (關鍵詞) Attendance motivationen_US
dc.subject (關鍵詞) Attendance behavioren_US
dc.subject (關鍵詞) Team’s identificationen_US
dc.title (題名) 中華職棒球迷進場行為之研究－以統一7-ELEVEN獅為例zh_TW
dc.title (題名) The Study of Attendance Behavior of Chinese Professional Baseball League Fans – The Case of Uni-President 7-ELEVEN Lionsen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文論文
1. 王志明(2006)，「中華職棒大聯盟現場觀眾對服務品質滿意度之研究--以高雄縣立棒球場為例」，國立臺東大學體育教學碩士在職專班碩士論文。
2. 李依蓉(2006)，「職棒球迷對於球隊與母企業認同之差異性研究－以興農牛、LANEW熊為例」，國立台灣體育學院休閒運動管理研究所碩士論文。
3. 李金雪(2009)，「中華職業棒球球迷消費行為之質化研究」，國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
4. 林房儹、劉秀端(2005)，「運動休閒產業發展重要課題與策略」，國民體育季刊，第三十四卷第二期，頁93-106。
5. 姚立言(2009)，「品牌個性與球隊認同感關係之評估‐中華職棒球團為例」，亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士班碩士論文。
6. 洪順慶(2008)，行銷管理，台北：新陸書局。
7. 洪順慶、張恩欣(2010)，「中華職棒現場觀眾市場區隔之研究」，戶外遊憩研究，第二十三卷第二期，頁25-51。
8. 郭進財、莊貽寧、孫美蓮(2010)，「中華職棒觀眾之涉入程度, 滿意度, 忠誠度與運動觀光意願之研究」，運動休閒管理學報，第七卷第一期，頁70-91。
9. 陳俊玄(2003)，「運動商品與符號消費」，中華體育季刊，第十七卷第一期，頁102-109。
10. 陳祺富(2010)，「球隊認同、周邊商品知覺價值與購買意願之研究─以現場觀賞中華職棒賽事球迷為例」，朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文。
11. 楊德偉(2006)，「球迷選擇支持球隊關鍵影響因素暨體驗滿意度, 參與行為及忠誠度之關連性-以中華職棒大聯盟為例」，崑山科技大學企業管理研究所碩士論文。
12. 劉晊華(2007)，「涉入程度、球隊認同對球迷對於職業球隊周邊產品之知覺價值與購買意圖之影響----以台灣地區之 NBA 球迷為例」，國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
13. 賴志曜、黃芳銘(2006)，「職棒球迷消費決策型態量表之編製-以統一獅球迷為例」，運動休閒管理學報，第三卷第二期，頁32-49。
14. 謝文潔(2012)，「中華職棒球迷認同與持續涉入關係之研究」，運動休閒管理學報，第九卷第二期，頁306-321。
15. 聶上棨(2009)，「中華職棒統一7-ELEVEN獅隊主場經營策略對球隊認同之研究」，國立體育大學休閒產業經營學系碩士班碩士論文。
16. 鍾志強(2008)，「職業棒球消費者體驗行為意圖之關係研究」，大專體育學刊，第十卷第一期，頁35-45。
二、英文論文
1. Chien, C. I. J. & S. D. Ross (2013), “Identifying Important Spectator Motives for Game Attendance in Taiwanese Professional Baseball Industry”, Contemporary Management Research, 9(2).
2. Douvis, J. (2008). “A Review of Attendance and Non-attendance Studies at Sporting Events”, Biology of Exercise, 4.
3. Hall, J., O`Mahony, B., & J. Vieceli (2009), “A Model of Predictors of Attendance at Major Sporting Events”, Sustainable Management and Marketing: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, pp. 1-9.
4. Hansen, H., & R. Gauthier, (1989), “Factors Affecting Attendance at Professional Sport Events”, Journal of Sport Management, 3(1).
5. Schiffman, L. G., & L. L. Kanuk (2010), Consumer Behavior, New Jersey: Prentice-Hall Inc.
6. Kwon ,H. H., Trail, G., & J. D. James (2007),” The Mediating Role of Perceived Value：Team Identification and Purchase Intention of Team-licensed Apparel”, Journal of Sport Management, 21, pp.540-554.
7. Leeds, M. A., & S. Sakata (2012), “Take Me Out to the Yakyushiai Determinants of Attendance at Nippon Professional Baseball Games”, Journal of Sports Economics, 13(1), pp.34-52.
三、網頁
1. CPBL中華職棒觀眾人數分析網頁
http://zxc22.idv.tw/
2. 國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網
http://terms.naer.edu.tw/detail/1306826/		zh_TW