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題名 封閉式社交應用程式之策略行銷分析 ─以BAND APP為例
Strategic Marketing Analysis of closed social application: A Case Study of BAND APP
作者 彭思潔
貢獻者 巫立宇
彭思潔
關鍵詞 即時通訊與社交類APP
封閉式現實社交需求
策略行銷4C
日期 2013
上傳時間 25-八月-2014 15:13:10 (UTC+8)
摘要 自近幾年全球智慧型手機與裝置的興起，帶動APP市場的蓬勃發展，許多開發商致力於投入提供用戶更多元豐富的APP服務，其中不乏遊戲類、即時通訊與社交類、工具類、交通類等，而流量成長最為快速、用戶依賴程度最高的種類為即時通訊與社交類APP。而不同的社交平台各自在「交友對象為虛擬、現實；社群平台開放、封閉」分類與定位上也有所不同，以期滿足用戶多樣的社交需求。\n本研究透過個案研究法，先探討用戶對於不同社交平台的需求以及市場的競爭狀態，進而研究定位於提供封閉式現實的社交平台進入台灣市場的行銷模式，並以策略行銷架構分析此社交服務用戶將產生的各項成本，再針對社交APP業者及企業經營者給予建議。而本研究的另外一個目的在於，面對目前即時通訊與社交類APP在全球化下趨於飽和的市場生態，作為後進廠商應該如何調整其行銷與經營策略進入市場？因此本研究採個案研究法，邀請作為後進廠商的BAND APP台灣行銷團隊、韓國開發團隊，與BAND APP的用戶作為訪談對象，深入了解目前產品的推廣狀態。\n研究結果發現，台灣用戶對於封閉式現實的社交平台有極大的需求，但是目前該需求已然被LINE所滿足，後進廠商不易輕易轉移此交換關係。是故本研究建議作為市場的後進廠商，在產品本身外顯單位效益成本(C1)，必然要比先進者更具有產品亮點與簡單易懂的特色，並建立流暢簡化的註冊流程才能夠降低用戶的移轉成本，進而願意初步使用該產品。此外，透過朋友推薦並降低資訊搜尋成本(C2)最為關鍵，反而在大眾媒體的曝光效益是顯著較低，而透過朋友的推薦更能夠降低道德危機成本(C3)，讓用戶預期到該平台上已有能夠社交的對象與內容，讓體驗服務的過程更加滿意。最後，平台本身需要建置推波提醒或新功能服務的推出讓用戶願意提高於平台本身的社交頻次，進而帶動專屬資產的提升，增加買方的專屬陷入，帶動良性交換關係的循環。
參考文獻 一、英文部分\n1. Alavi, M. and Carlson, P.(1992),"A Review of MIS Research and Disciplinary Development", Journal of Management Information System, Spring, Vol.8 No.4,pp.45-62.\n2. Coase, Ronald H., "The Nature of Firm", Economics,4(4),1937,pp.386-405.\n3. Crewell, J. W. (1998). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing among Five Traditions. Thousand Oaks, CA: Sage.\n4. Eisenhardt, K.M., "Building Theories from Case Study Research", The Academy of Management Review, Vol. 14, No.4, pp.532-550.\n5. Philip Kolter(2000),"Marketing Management, "Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.\n6. Stake, R.E.(2995), The Art of Case Study Research, Thousand Oaks, CA: Sage.\n7. Yin, R.K.(2003).Case Study Research Design and Methods, London: Sage Publication.\n二、中文部分\n1. 中文業界資訊站(2012)，Android 遊戲類 APP占27% 與iOS差異顯著，2012年6月26日，取自http://goo.gl/ORKTwe。\n2. 波仕特線上市調(2014)，手機APP及使用習慣調查報告，2014年6月30日，取自http://goo.gl/iKNme6。\n3. 邱志聖(2010)，策略行銷分析：架構與實務應用(三版)，智勝文化。\n4. 易普索市調研究公司（Ipsos）研究報告(2013)，台灣人對智慧型手機依賴程度研究，2013年8月15日，取自http://goo.gl/3nMYpn。\n5. 洪順慶(2008)，行銷管理(四版)，新陸書局。\n6. 鉅亨網新聞中心(2013)，私密社交網站Path稱用戶數突破1,000萬，2013年4月30日，取自http://goo.gl/Jt17dw。\n7. 龐睿智(2010)，年輕人社交大解放 半數網路好友是路人甲，TNS News Express。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
101355026
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355026
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 巫立宇zh_TW
dc.contributor.author (作者) 彭思潔zh_TW
dc.creator (作者) 彭思潔zh_TW
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 25-八月-2014 15:13:10 (UTC+8)-
dc.date.available 25-八月-2014 15:13:10 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 25-八月-2014 15:13:10 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0101355026en_US
dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=77609-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 101355026zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 自近幾年全球智慧型手機與裝置的興起，帶動APP市場的蓬勃發展，許多開發商致力於投入提供用戶更多元豐富的APP服務，其中不乏遊戲類、即時通訊與社交類、工具類、交通類等，而流量成長最為快速、用戶依賴程度最高的種類為即時通訊與社交類APP。而不同的社交平台各自在「交友對象為虛擬、現實；社群平台開放、封閉」分類與定位上也有所不同，以期滿足用戶多樣的社交需求。\n本研究透過個案研究法，先探討用戶對於不同社交平台的需求以及市場的競爭狀態，進而研究定位於提供封閉式現實的社交平台進入台灣市場的行銷模式，並以策略行銷架構分析此社交服務用戶將產生的各項成本，再針對社交APP業者及企業經營者給予建議。而本研究的另外一個目的在於，面對目前即時通訊與社交類APP在全球化下趨於飽和的市場生態，作為後進廠商應該如何調整其行銷與經營策略進入市場？因此本研究採個案研究法，邀請作為後進廠商的BAND APP台灣行銷團隊、韓國開發團隊，與BAND APP的用戶作為訪談對象，深入了解目前產品的推廣狀態。\n研究結果發現，台灣用戶對於封閉式現實的社交平台有極大的需求，但是目前該需求已然被LINE所滿足，後進廠商不易輕易轉移此交換關係。是故本研究建議作為市場的後進廠商，在產品本身外顯單位效益成本(C1)，必然要比先進者更具有產品亮點與簡單易懂的特色，並建立流暢簡化的註冊流程才能夠降低用戶的移轉成本，進而願意初步使用該產品。此外，透過朋友推薦並降低資訊搜尋成本(C2)最為關鍵，反而在大眾媒體的曝光效益是顯著較低，而透過朋友的推薦更能夠降低道德危機成本(C3)，讓用戶預期到該平台上已有能夠社交的對象與內容，讓體驗服務的過程更加滿意。最後，平台本身需要建置推波提醒或新功能服務的推出讓用戶願意提高於平台本身的社交頻次，進而帶動專屬資產的提升，增加買方的專屬陷入，帶動良性交換關係的循環。zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要 1\n目錄 2\n圖目錄 4\n表目錄 5\n第一章 緒論 6\n第一節 研究背景 6\n第二節 研究動機 11\n第三節 研究目的 15\n第二章 文獻探討 17\n第一節 交易成本理論 17\n第二節 交易成本之成因 18\n第三節 交易成本之分類 19\n第四節 策略行銷分析架構(4C分析架構) 21\n第三章 研究方法 26\n第四章 個案分析 30\n第一節 個案內容描述 30\n第二節BAND APP之策略行銷架構分析 51\n第五章 結論 59\n第一節 研究結果及建議 59\n第二節 研究限制與後續研究建議 63\n參考文獻 66zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101355026en_US
dc.subject (關鍵詞) 即時通訊與社交類APPzh_TW
dc.subject (關鍵詞) 封閉式現實社交需求zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略行銷4Czh_TW
dc.title (題名) 封閉式社交應用程式之策略行銷分析 ─以BAND APP為例zh_TW
dc.title (題名) Strategic Marketing Analysis of closed social application: A Case Study of BAND APPen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、英文部分\n1. Alavi, M. and Carlson, P.(1992),"A Review of MIS Research and Disciplinary Development", Journal of Management Information System, Spring, Vol.8 No.4,pp.45-62.\n2. Coase, Ronald H., "The Nature of Firm", Economics,4(4),1937,pp.386-405.\n3. Crewell, J. W. (1998). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing among Five Traditions. Thousand Oaks, CA: Sage.\n4. Eisenhardt, K.M., "Building Theories from Case Study Research", The Academy of Management Review, Vol. 14, No.4, pp.532-550.\n5. Philip Kolter(2000),"Marketing Management, "Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.\n6. Stake, R.E.(2995), The Art of Case Study Research, Thousand Oaks, CA: Sage.\n7. Yin, R.K.(2003).Case Study Research Design and Methods, London: Sage Publication.\n二、中文部分\n1. 中文業界資訊站(2012)，Android 遊戲類 APP占27% 與iOS差異顯著，2012年6月26日，取自http://goo.gl/ORKTwe。\n2. 波仕特線上市調(2014)，手機APP及使用習慣調查報告，2014年6月30日，取自http://goo.gl/iKNme6。\n3. 邱志聖(2010)，策略行銷分析：架構與實務應用(三版)，智勝文化。\n4. 易普索市調研究公司（Ipsos）研究報告(2013)，台灣人對智慧型手機依賴程度研究，2013年8月15日，取自http://goo.gl/3nMYpn。\n5. 洪順慶(2008)，行銷管理(四版)，新陸書局。\n6. 鉅亨網新聞中心(2013)，私密社交網站Path稱用戶數突破1,000萬，2013年4月30日，取自http://goo.gl/Jt17dw。\n7. 龐睿智(2010)，年輕人社交大解放 半數網路好友是路人甲，TNS News Express。zh_TW