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題名 運用精實六標準差改善生產績效之研究 -以S公司為例
The Study of Using Lean Six Sigma to Improve the Production Performance -A Case Study of S Company
作者 鍾依芸
貢獻者 李易諭
鍾依芸
關鍵詞 精實六標準差
DMAIC
醫療器材
日期 2015
上傳時間 24-八月-2015 10:25:06 (UTC+8)
摘要 隨著全球醫療器材產業以及藥物傳輸系統技術的蓬勃發展，產品需求預測提升。為了滿足客戶訂單與配合客戶設計製造之需求，企業規模不斷地成長，卻也帶來一連串的挑戰，客戶的要求越來越嚴苛，產品趨向少量多樣，產品上市時程縮短，時間與效率逐漸成為企業保持競爭力的關鍵。
精實六標準差結合精實生產與六標準差的優點，具有減少浪費、加速流程、降低流程變異的功能，廣泛應用於製造業，是一套熱門的管理方法。本研究便以導入精實六標準差於個案S公司，運用DMAIC的手法配合精實生產的精神，探討現有流程可能存在的缺失。改善的焦點在首件前置作業流程，目的是要提升首件成功率進而改善生產績效。研究中發現工程師為首件前置作業的關鍵影響因素，是改善的主要標的；經過改善團隊重新規劃流程，利用標準化的作業程序，並提出一套在職訓練與資格認證的方案執行之後，一次首件成功率從75.10%提昇至86.15%，改善11.5%，平均首件花費時間減少2.32小時，改善率59.79%，結果顯示運用精實六標準差提升生產績效具有顯著之成效。
The rapid growth of global medical device industry and technology of drug delivery system accompany with the increment of demand forecast. In order to fulfill the customer orders and requirements, the scale of the enterprise keeps growing and brings a serious of challenges: the higher level of customer requirements, the growing trend of small- volume- large- variety production, shortened time-to–market schedule. Time and efficiency have gradually become essential for the enterprise to retain competitive.

Lean Six Sigma combines the advantages of lean production and six sigma, it can reduce the waste and speed up the process as well as decrease the process variation through statistical approach, which is a popular management methodology and widely applied in manufacturing industry. The purpose of this study is to introduce Lean Six Sigma (LSS) to S company, trying to find the potential failure in current process via DMAIC steps and lean thinking. The improvement is focus on operation before first article pass, project goal is to increase first article pass rate. We find the engineer is key input variable during the process. After reorganized the process flow and implemented new On-Job Training (OJT) and qualification programs, the study result shown that first article pass rate has increased from 75.10% to 86.15%, the improve rate is 11.5%; the average waste time of first article has reduced 2.32 hours, the improvement rate is 59.79%. We can conclude that there is a significant improvement on production performance by applying Lean Six Sigma
參考文獻 中文部分
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4. 巫文玲 (2012)，創新藥物傳輸系統發展趨勢，經濟部技術處產業知識服務計畫。
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9. 陳俊欽 (2007)，「應用精實六標準差於企業流程改善之個案研究」，國立成功大學工業與資訊管理學系在職專班碩士論文。
10. 陳東錦 (2012)，「應用精實六準差於醫院藥品存貨管理-以醫療產業為例」，東海大學工業工程與經營資訊學系碩士論文。
11. 張清波 (2008)，「TPS、精實生產、精實六標準差」，品質月刊，第44卷，第3期，頁16-22。
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21. 劉逸群 (2009)，「在中國的精實六標準差」，品質月刊，第45卷，第6期，頁41-44。
22. James P. Womack & Daniel T. Jones (2004)，精實革命，鍾漢清譯，台北：經濟新潮社。
23. 豐田生產方式研究會 (2007)，圖解豐田生產方式，周姚君譯，台北，經濟新潮社。
24. 魏銘宏 (2002)，「3M問題庫存管理系統之流程在設計-以六標準差DMAIC手法為步驟」，國立台北大學企業管理系碩士在職專班碩士論文。
英文部分
1. Devane, T. (2004), Integrating Lean Six Sigma and High-Performance Organisations, New York, John Wiley & Sons, Inc.
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10. Ohno, T. (1988), Toyota Production System: Beyond Large Scale Production, Cambridge, Mass: Production Press.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
98355058
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098355058
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 李易諭zh_TW
dc.contributor.author (作者) 鍾依芸zh_TW
dc.creator (作者) 鍾依芸zh_TW
dc.date (日期) 2015en_US
dc.date.accessioned 24-八月-2015 10:25:06 (UTC+8)-
dc.date.available 24-八月-2015 10:25:06 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 24-八月-2015 10:25:06 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0098355058en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/77903-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 98355058zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 隨著全球醫療器材產業以及藥物傳輸系統技術的蓬勃發展，產品需求預測提升。為了滿足客戶訂單與配合客戶設計製造之需求，企業規模不斷地成長，卻也帶來一連串的挑戰，客戶的要求越來越嚴苛，產品趨向少量多樣，產品上市時程縮短，時間與效率逐漸成為企業保持競爭力的關鍵。
精實六標準差結合精實生產與六標準差的優點，具有減少浪費、加速流程、降低流程變異的功能，廣泛應用於製造業，是一套熱門的管理方法。本研究便以導入精實六標準差於個案S公司，運用DMAIC的手法配合精實生產的精神，探討現有流程可能存在的缺失。改善的焦點在首件前置作業流程，目的是要提升首件成功率進而改善生產績效。研究中發現工程師為首件前置作業的關鍵影響因素，是改善的主要標的；經過改善團隊重新規劃流程，利用標準化的作業程序，並提出一套在職訓練與資格認證的方案執行之後，一次首件成功率從75.10%提昇至86.15%，改善11.5%，平均首件花費時間減少2.32小時，改善率59.79%，結果顯示運用精實六標準差提升生產績效具有顯著之成效。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The rapid growth of global medical device industry and technology of drug delivery system accompany with the increment of demand forecast. In order to fulfill the customer orders and requirements, the scale of the enterprise keeps growing and brings a serious of challenges: the higher level of customer requirements, the growing trend of small- volume- large- variety production, shortened time-to–market schedule. Time and efficiency have gradually become essential for the enterprise to retain competitive.

Lean Six Sigma combines the advantages of lean production and six sigma, it can reduce the waste and speed up the process as well as decrease the process variation through statistical approach, which is a popular management methodology and widely applied in manufacturing industry. The purpose of this study is to introduce Lean Six Sigma (LSS) to S company, trying to find the potential failure in current process via DMAIC steps and lean thinking. The improvement is focus on operation before first article pass, project goal is to increase first article pass rate. We find the engineer is key input variable during the process. After reorganized the process flow and implemented new On-Job Training (OJT) and qualification programs, the study result shown that first article pass rate has increased from 75.10% to 86.15%, the improve rate is 11.5%; the average waste time of first article has reduced 2.32 hours, the improvement rate is 59.79%. We can conclude that there is a significant improvement on production performance by applying Lean Six Sigma		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 2
1.4 研究流程 3
1.5 論文結構 3
第二章 文獻回顧 4
2.1 精實生產與精實思維 4
2.1.1精實思維的演進 4
2.1.2 豐田生產系統結構 7
2.1.3 精實思維五大原則 12
2.1.4 小結 15
2.2 精實六標準差 16
2.2.1 六標準差的意義 16
2.2.2 精實六標準差的緣起 17
2.2.3 精實六標準差的意義與活動 19
2.2.4 精實六標準差的功能 20
2.2.5 精實六標準差的DMAIC 20
2.2.6 精實六標準差與5S 22
第三章 研究方法 24
3.1 研究架構 24
3.2 研究設計與方法 24
第四章 個案公司分析 28
4.1 個案公司簡介 28
4.2 產業現況 28
4.2.1醫療器材產業 28
4.2.2 藥物傳輸系統 29
4.3 個案公司現況 29
4.4 射出成形作業流程簡介 31
4.5 改善專案執行步驟 32
4.5.1 定義階段 (Define) 32
4.5.2 衡量階段 (Measure) 37
4.5.3 分析階段 (Analyze) 39
4.5.4 改善階段 (Improve) 42
4.5.5 控制階段 (Control) 45
4.6 專案改善小結 50
第五章 結論與建議 51
5.1 結論 51
5.2 管理實務建議 52
5.3 研究限制與未來研究建議 53
參考文獻 55		zh_TW
dc.format.extent 1298647 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098355058en_US
dc.subject (關鍵詞) 精實六標準差zh_TW
dc.subject (關鍵詞) DMAICzh_TW
dc.subject (關鍵詞) 醫療器材zh_TW
dc.title (題名) 運用精實六標準差改善生產績效之研究 -以S公司為例zh_TW
dc.title (題名) The Study of Using Lean Six Sigma to Improve the Production Performance -A Case Study of S Companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分
1. 大野耐一 (2011)，追求超脫規模的經營：大野耐一談豐田生產方式，吳廣洋譯，中衛。
2. 王雪明 (2003)，六標準差專案管理，中華民國品質學會。
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4. 巫文玲 (2012)，創新藥物傳輸系統發展趨勢，經濟部技術處產業知識服務計畫。
5. 林松茂 (2008)，「精實6 sigma探討—以6 sigma 達到良率提升並且消除浪費與提升顧客滿意度」，品質月刊，第44卷，第3期，頁36-40。
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14. 黃永東、馮聖為 (2008)，「剖析製造業之精實六標準差之DMAIC作法」，品質月刊，第44卷，第3期，頁41-48。
15. 黃楹進 (2004)，精實製造，初版，台北：商訊文化。
16. 游龍輝 (2007)，「將六標準差手法融入精實生產管理理念之改善績效—以某印刷電路板廠為例」，國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文。
17. 傑弗瑞‧萊克 (2004)，豐田模式:精實標竿企業的14管理原則，李芳齡譯，台北:美商麥格羅希爾。
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19. 鄭榮郎 (2005)，「精實六標準差推動之架構」，品質月刊，第41卷，第12期，頁57-61。
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22. James P. Womack & Daniel T. Jones (2004)，精實革命，鍾漢清譯，台北：經濟新潮社。
23. 豐田生產方式研究會 (2007)，圖解豐田生產方式，周姚君譯，台北，經濟新潮社。
24. 魏銘宏 (2002)，「3M問題庫存管理系統之流程在設計-以六標準差DMAIC手法為步驟」，國立台北大學企業管理系碩士在職專班碩士論文。
英文部分
1. Devane, T. (2004), Integrating Lean Six Sigma and High-Performance Organisations, New York, John Wiley & Sons, Inc.
2. Finch, B. J., & J. F. Cox. (1986), “An Examination of Just-In-Time Management for the Small Manufacturer: With an Illustration,” International Journal of Production Research Vol. 24, No.2, 342-392.
3. Gilbert, J.P. (1990), “The state of JIT implementation and development in the USA”, International Journal of Production Research, Vol.28, No.6, 1099-1109.
4. George, M. (2003), Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Service and Transaction, New York, McGraw-Hill.
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8. Nave, D. (2002), “How to Compare Six Sigma, Lean and The Theory of Constraints: A Framework for Choosing What’s Best for Your Organisation”, Quality Progress, March, Vol.35 No.3, 73-78.
9. Ohno, T. (1982), “How the Toyota Production System was Created”, Japanese Economic Studies, Vol. 10 No. 4, 83-101.
10. Ohno, T. (1988), Toyota Production System: Beyond Large Scale Production, Cambridge, Mass: Production Press.		zh_TW