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題名 我國公務人員人事管理改革之研究-英、美文官彈性管理的啟示 作者 程本清
Cherng, Been-Ching貢獻者 吳定
Ricky Wu, Dinp
程本清
Cherng, Been-Ching關鍵詞 人事制度
人事管理
彈性管理
政府再造
企業型政府日期 2000 上傳時間 31-三月-2016 16:40:25 (UTC+8) 摘要 「夫爭天下者,必先爭人。」大爭之世,人才是第一要素。『武經總要』亦云,「夫大將受任,必先料人,知其材力之勇卻、藝能之精粗,所使人各當其分,此軍之善政也 」。美國鋼鐵大王卡內基曾說:「將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,但只要保留我的組織人員,四年之後,我仍將是個鋼鐵大王。」然而,「良禽擇木而棲,賢臣擇主而事。」非有良好的人事制度亦無法相得益彰。因此,如何識人?如何用人?如何運用良好的制度留住優秀人才,不論在歷朝歷代或國內國外,都是孜孜探求的問題。 參考文獻 一、中文部分 (一) 書籍 1.文崇一、吳聰賢、李亦園、張春興,社會及行為科學研究方法,台北:東華出版社,民國81年。 2.江大樹,“我國文官政策價值觀的演進趨向”,考選精選集,考試院,民國88年3月。 3.江岷欽、劉坤億,企業型政府-理念、實務、省思,台北:智勝文化事業公司,民國88年5月。 4.朱鎮明、楊繼明,英國政府再造經驗,新公共管理--政府再造的理論與實務,台北:五南出版社,民國88年。 5.邱創煥,“我國文官制度的特質與影響力”,考選精選集,考試院,民國88年3月。 6.李廣訓,各國人事制度,台北:五南圖書公司,民國70年7月。 7.何鴻榮,行政重組的成因和原則之解析-兼論行政院組織法修正的動機和應有之方向,公共組織理論問題分析與改革策略,林水波編輯,作者自印。民國84年 8.吳定,公共行政論叢,台北:天一圖書公司,民國88年4月6版。 9. 吳定,公共政策詞典,台北:五南圖書公司,民國87年。 10. 吳定、張潤書、陳德禹、賴維堯,行政學(一)、(二),台北,空中大學,民國88年,修訂四版。 11.吳定,公共政策,台北,空大附專用書,中華電視公司,民國88年8月,初版。 12.林水波,政府再造,台北,智勝出版社,民國88年。 13.施能傑,“政務職位體制的運用:歐美經驗及其啟示”,文官體制之比較研究,台北:中央研究院歐美研究所,民國85年。 14.施能傑,美國政府人事管理,台北:商鼎文化出版公司,民國88年4月。 15.胡康大,英國政府與政治,台北:楊智文化,民國86年。 16.高希均、石滋宜,競爭力手冊,台北:天下文化出版,民國85年。 17.孫本初,公共管理,台北,時英出版社,民國86年。 18.許南雄,各國人事制度,台北:商鼎文化出版社,民國81年。 19.陳金貴,“中華民國、美國、英國三國文官制改革之比較研究”,文官體制之比較研究,台北:中央研究院歐美研究所,民國85年。 20.傅肅良,各國人事制度,再增訂新版。台北:三民書局,民國80年。 21.彭錦鵬,“文官體制的彈性管理理念”,文官體制之比較研究,台北:中央研究院歐美研究所,民國85年。 22.許濱松,各國人事制度,修訂本。台北:中華電視公司教學部,民國82年。 23.張金鑑,各國人事制度概要,台北:三民書局,民國58年。 24.彭文賢,行政生態學,台北:三民書局,民國81年,修訂初版。 25.張潤書,行政學,台北:三民書局,民國87年,增訂新版。 26.趙其文,中國現行人事制度,台北;文友印刷公司,民國66年7月增訂第三版。 27.蔡良文,“文官考選功能之調整與執行方向”,重建文官體制,台北:財團法人張榮發基金會國家政策研究中心授權,業強出版社出版,民國83年4月。 28.蔡良文,文官中立與政治發展,台北:五南圖書公司,民國87年。 29.蔡良文,人事行政學-論現行考銓制度,台北:五南圖書公司,民國88年6月。 30.劉毓玲譯,原著:Reinventing Government,新政府運動,台北:天下文化出版,民國84年。 31.蕭全政、江大樹、蔡良文、施能傑、黃錦堂,重建文官體制,台北:財團法人張榮發基金會-國家政策研究中心,民國83年。 (二)期刊 1.王遐昌,“政府再造與人力資源合理化”,跨世紀人事管理論壇-政府機關與民營企業人事主管研討會論文集(一),行政院人事行政局,民國85年5月。 2.江岷欽,“企業型政府的理念與實務-從省政建設民營化、企業化、資訊化觀點探討省府組織再造”,台灣省政府組織再造省政業務研討會專刊,民國85年。 3.吳定,“再造工程方法應用於工作簡化之探討”,行政機關工作簡化學術研討會,民國85年。 4.吳堯峰,"革新公務人員考績、培訓與升遷制度之研究",文官制度與國家發展研討會,民國87年1月。 5.吳瓊恩,"台灣四十年來行政組織理性的批判及其未來的改革方向",光復後台灣地區發展經驗,賴意涵等主編。民國81年。 6.林清江、李光雄、李嵩賢、葉炳煌,“英國文官體制考選、培訓制度之改革”,人事行政第123期,台北:中國人事行政學會出版委員會,民國87年1月。 7.林清江、李光雄、李嵩賢、葉炳煌,“英國文官體制考選、培訓制度之改革”,人事行政第124期,台北:中國人事行政學會出版委員會,民國87年4月。 8.范祥偉,“當前英國文官制度發展之研究”,人事行政第123期,台北:中國人事行政學會出版委員會,民國86年10月。 9.施能傑,“政府人事政策改革的思考架構及當務之急”,人事月刊,第30卷第4期,民國84年4月。 10.施能傑,從行政革新論考績制度之整建,行政革新:理論與實務整合學術研討會,民國86年6月。 11.施能傑,"歐美的行政改革:源起與內涵",中國行政學會行政效能研討會,民國86年。 12.施能傑,"政府的績效管理改革" 人事月刊,第26卷第5期民國87年 13.施能傑,“各級政府人事費之分析”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 14.施能傑,“我國文官甄補政策的回顧與檢討”,行政管理論文選集(第十一集),銓敘部,民國86年。 15.徐有守,“人事制度的內容與模型”,考選精選集,考試院,民國88年3月。 16.許士軍,“公務人力有效運用之新策略”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 17.黃臺生,“英國三次重大文官改革”,人事行政第110期,民國83年8月。 18.楊瑪利,探鑽文官體系黑洞,天下雜誌政府再造特刊,民國83年11月15日,頁116-129。 19.盧建旭,“各國政府機關員額及類別之比較研究”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 20.蕭鈺,"英美兩國近年來文官改革的啟示", 人事行政,第117期,民國85年 21.魏啟林,“我國公務人力及人事費用的現況、政策與展望”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 22. 聯合報,民國89年,4月15日,第四版。 (三)學位論文 1.呂振興,台灣地區行政革新經驗之深層解釋,國立政治大學公共行政學系碩士論文,民國85年。 2.莫永榮,行政機關實施再造工程之研究-美國「國家績效評估報告」的啟示。國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國86年。 3.張小蘭,我國兩制合一人事制度之研究,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國76年。 4.陳威豪,行政革新之研究--一個顧客導向的觀點,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國87年。 5.廖美娥,提升我國行政機關人事服務品質之研究-從「顧客導向」觀點探討,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國86年。 6.賴維堯,我國中央機關高級文官(司處長)政策制定行為與態度之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國81年。 7.戴燕珠,我國公共人事政策應用生涯發展理論之研究-考績訓練與陞遷制度面檢視,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國87年。 8.聶文娟,公共組織變遷理論之建構-行政院組織法修正案分析,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國83年。 9.朱鎮明,公共管理意識型態基礎之探索性研究暨我國政府再造的歷程與評估,未出版之博士論文計畫書。民國88年。 二、英文部分 1.Butler,R. 1993 "The Evolution of the Civil Service: A Progress Report " Public Administration Vol.71,Autumn, pp.395-406, 2.Campell, A.K. March/April 1978.“Civil Service Reform : A New Commitment.” Public Administration Review,pp.99-103. 3.Caiden, Gerald E.,1988."Toward a General Theory of Official Corruption. " Asian Journal of Public Administration,10(1):220-245. 4. Carter,L.F,1988“Five Great Issues in Public Personnel Administration and Labor Relations.”In J. Rabin,W.B. Hildreth and G. J. Miller, eds, Handbook of Public Administration. New York :Marcel Dekker,Inc,pp.277-308. 5.Chapman,Richard A.“Change in the Civil Service.”Public Adminstration,Vol.72(Winter 1994).pp.599-610. 6.Cox Ⅲ,R.W,1994.“The Winter Commission Report :The Practitioner’s Perspective.”Public Administration Review,54(2):pp.108-109. 7.Drewry, Gavin.1994“The Civil Service: from the 1940s to‘Next Steps’and Beyond.”Parliamentary Affairs, Vol. 47.pp.583-595. 8.Drewry, Gavin, and Butcher, Tony. 1988, The Civil Service Today. Oxford: Basil Blackwell,p.51. 9.Dunn,D.D, 1994.“Public Affairs, Administrative Faculty, and the Winter Commission Report.”Public Administration Review,54(2):pp.109-110. 10.Efficiency Unit, 1988,Improving Management In Government : The Next Steps. HMSO,pp3-10. 11.Elling, R.C, 1994.“The Line in Winter : An Academic Assessment of the First Report of the National Commission on the State and Local Public Service.”Public Administration Review,54(2):pp.107-108﹒ 12.Goelmbiewski, R.T, 1991.“Perspectives on Rebuilding the Public Service: Critique of an Inadequate Managerial Orientation.”International Journal of Public Administration,14(6):pp.1033-1073. 13.Gore, A.1993.“Creating a Government that Works Better & Costs Less”Report of the National Performance Review. Washington, D. C.: U. S. Government Printing Office. 14.Gore, A. Winter 1993-1994.“An Open Letter to Public Managers”The Public Manager, pp.3-5. 15.Gore, A.1994.“Creating a Government that Works Better & Costs Less: Status Report.”Second Report of the National Performance Review. Washington, D. C.: U. S. Government Printing Office. 16. Gore, A. 1995. “Common Sense Government:Work Better & Costs Less:”Third Report of the National Performance Review. Washington, D. C.: U. S. Government Printing Office. 17.Gore,A.1996.“The Best Kept Secrets in Government.”Fourth Report of the National Performance Review. Washington,D.C.: U. S. Government Printing Office. 18.Greer, Patricia.1992“The Next Steps Initiative: The Transformation of Britain’s Civil Service.”The Political Quarterly,Vol.63.pp.222-227. 19. Greer , Patricia. Transforming Central Government: The Next Steps Initiative. Buckingham: Open University Press ,1994. 20.Gretton John, and Harrison, Anthony, eds 1987.Reshaping Center Government. Oxford, UK : Transaction Books. 21.Hogwood□B.W.,1993. Restructuring Central Government: The“ Next Steps”Initiative in Managing Public Organizations . London : SAGE Publications,207-223. 22.Hood,C.C, 1991,A public management for all reasons Public Administration vol.69,pp3-19. 23.Horton, S.,1997,“employment Flexibility in Public Service : Concepts, Contexts, and Practic .”Public Policy and Administration,12(4):pp.1-13. 24.http://www.open.gove.uk/charter/ccuhome.htm 25.Kaufman, H, January / February 1969.“Administrative Decentralization and Political Power.”Public Administration Review,29:pp.3-15. 26.Kicker,W.J.M.,1997,Public Management and Administrative Reform in Western Europe, NH: Edward Elgar. 27.Levine, C.H,May-June 1986.“The Federal Government in the Year 2000. Administrative Legacies of the Reagan Year.”Public Administration Review,46:pp.195-205. 28.More,R.C.,1994.“The“Reinventing Government”Exercise: Misinterpreting the Problem, Misjudging the Consequense.”Public Administration Review,54(2):pp.111-122. 29.Mosher, F. C,1982. Democracy and the Public Service. New York: Oxford University Press. 30.National Commission on the Public Service(Volcker Commission),1989. Leadership for America: Rebuilding the Public Service Lexington. Massachusetes : Lexington Books. 31.National Commission on the State and Local Public Service,1993. Hard Truths/ Touth Choices. An Angenda for State and Local Reform. Albany, New York : Nelson A . Rockefeller Institute of Government. 32.OECD,1995, Governance in Transition: Public Management Reforms in OECD, Countries, Paris: OECD. 33.Olesn, J. and Peters, M.,1996, Lessons from Experience: Experrimental Learning in Administrative Reforms in Eight Democracies, Scandinavian University Press. 34.Osborne,D.and Plastrik , P .,1997,Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government, Mass: Addison—Wesley.p.15. 35.Peyers.B.Guy.and D.J.Savoie,1994“Civil Service Reform: Misdiagnosing the Patient.”Public Administration Review,54(5):pp.418-425. 36.Peters.B.Guy.1991“Government Reform and Reorganization in an Era of Retrenchment and Conviction Politics.”In Handbook of Comparative and Development Public Administration. pp.381-403.Edited by Ali Farazmand. New York: Marcel Dekker. 37.Pyper,Robert. The Evolving Civil Service. London: Long man.1991. pp.96-97. 38.Rosenbloom,D.A.,1998,Public Administration: Understanding Management, Politics, and Law in the Public Sector(4th),New York: McGraw-Hill.pp.20-21. 39.Shafritz, J. M. and Russell, E. W., 1997, Introducing Public Administration, New York:Longman.p.285.334. 40.Smith,M.J.,D. Marsh and D. Richards ,Winter 1993. “Central Government Departments and the Policy Process. ”Public Administration,17: 567-594. 41.URL http:/www.imd.ch/wcy/index.html 42.Wright .V., 1996 "Reshaping the state: implications for public administration" West European Politics, vol.17, pp 104-108. 描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001875 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 吳定 zh_TW dc.contributor.advisor Ricky Wu, Dinp en_US dc.contributor.author (作者) 程本清 zh_TW dc.contributor.author (作者) Cherng, Been-Ching en_US dc.creator (作者) 程本清 zh_TW dc.creator (作者) Cherng, Been-Ching en_US dc.date (日期) 2000 en_US dc.date.accessioned 31-三月-2016 16:40:25 (UTC+8) - dc.date.available 31-三月-2016 16:40:25 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 31-三月-2016 16:40:25 (UTC+8) - dc.identifier (其他 識別碼) A2002001875 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/83387 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 公共行政學系 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 「夫爭天下者,必先爭人。」大爭之世,人才是第一要素。『武經總要』亦云,「夫大將受任,必先料人,知其材力之勇卻、藝能之精粗,所使人各當其分,此軍之善政也 」。美國鋼鐵大王卡內基曾說:「將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,但只要保留我的組織人員,四年之後,我仍將是個鋼鐵大王。」然而,「良禽擇木而棲,賢臣擇主而事。」非有良好的人事制度亦無法相得益彰。因此,如何識人?如何用人?如何運用良好的制度留住優秀人才,不論在歷朝歷代或國內國外,都是孜孜探求的問題。 zh_TW dc.description.tableofcontents 封面頁 證明書 致謝詞 論文摘要 目錄 表目錄 圖目錄 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 第二節 研究途徑與研究方法 第三節 研究範圍與研究限制 第四節 研究流程 第五節 相關文獻檢視 第六節 重要名詞界定 第二章 文官制度改革的理論基礎 第一節 理性模式理論 第二節 政治模式理論 第三節 組織制度理論 第四節 社會模式理論 第五節 公共管理與新公共管理 第三章 英國文官制度改革簡況 第一節 1854年的常任文官組織報告書 第二節 1968年的傅爾頓報告 第三節 柴契爾政府的「管理革命」 第四節 英國文官制度改革的成效 第五節 英國文官制度改革對我國的啟示 第四章 美國文官制度改革簡況 第一節 1990年前美國文官發展情形 第二節 現階段美國文官改革情形及成效 第三節 美國文官制度改革對我國的啟示 第五章 我國公務人員人事管理制度現況 第一節 我國歷年人事制度之變革 第二節 現行人事制度之內涵與現況 第三節 修憲後人事制度的變化 第四節 結語 第六章 現階段我國文官制度之檢視與展望 第一節 SWOT分析我國人事制度之發展情境 第二節 我國人事管理制度改革建議 第七章 結論與建議 第一節 論文回顧與發現 第二節 後續研究建議 參考書目 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001875 en_US dc.subject (關鍵詞) 人事制度 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 人事管理 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 彈性管理 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 政府再造 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 企業型政府 zh_TW dc.title (題名) 我國公務人員人事管理改革之研究-英、美文官彈性管理的啟示 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部分 (一) 書籍 1.文崇一、吳聰賢、李亦園、張春興,社會及行為科學研究方法,台北:東華出版社,民國81年。 2.江大樹,“我國文官政策價值觀的演進趨向”,考選精選集,考試院,民國88年3月。 3.江岷欽、劉坤億,企業型政府-理念、實務、省思,台北:智勝文化事業公司,民國88年5月。 4.朱鎮明、楊繼明,英國政府再造經驗,新公共管理--政府再造的理論與實務,台北:五南出版社,民國88年。 5.邱創煥,“我國文官制度的特質與影響力”,考選精選集,考試院,民國88年3月。 6.李廣訓,各國人事制度,台北:五南圖書公司,民國70年7月。 7.何鴻榮,行政重組的成因和原則之解析-兼論行政院組織法修正的動機和應有之方向,公共組織理論問題分析與改革策略,林水波編輯,作者自印。民國84年 8.吳定,公共行政論叢,台北:天一圖書公司,民國88年4月6版。 9. 吳定,公共政策詞典,台北:五南圖書公司,民國87年。 10. 吳定、張潤書、陳德禹、賴維堯,行政學(一)、(二),台北,空中大學,民國88年,修訂四版。 11.吳定,公共政策,台北,空大附專用書,中華電視公司,民國88年8月,初版。 12.林水波,政府再造,台北,智勝出版社,民國88年。 13.施能傑,“政務職位體制的運用:歐美經驗及其啟示”,文官體制之比較研究,台北:中央研究院歐美研究所,民國85年。 14.施能傑,美國政府人事管理,台北:商鼎文化出版公司,民國88年4月。 15.胡康大,英國政府與政治,台北:楊智文化,民國86年。 16.高希均、石滋宜,競爭力手冊,台北:天下文化出版,民國85年。 17.孫本初,公共管理,台北,時英出版社,民國86年。 18.許南雄,各國人事制度,台北:商鼎文化出版社,民國81年。 19.陳金貴,“中華民國、美國、英國三國文官制改革之比較研究”,文官體制之比較研究,台北:中央研究院歐美研究所,民國85年。 20.傅肅良,各國人事制度,再增訂新版。台北:三民書局,民國80年。 21.彭錦鵬,“文官體制的彈性管理理念”,文官體制之比較研究,台北:中央研究院歐美研究所,民國85年。 22.許濱松,各國人事制度,修訂本。台北:中華電視公司教學部,民國82年。 23.張金鑑,各國人事制度概要,台北:三民書局,民國58年。 24.彭文賢,行政生態學,台北:三民書局,民國81年,修訂初版。 25.張潤書,行政學,台北:三民書局,民國87年,增訂新版。 26.趙其文,中國現行人事制度,台北;文友印刷公司,民國66年7月增訂第三版。 27.蔡良文,“文官考選功能之調整與執行方向”,重建文官體制,台北:財團法人張榮發基金會國家政策研究中心授權,業強出版社出版,民國83年4月。 28.蔡良文,文官中立與政治發展,台北:五南圖書公司,民國87年。 29.蔡良文,人事行政學-論現行考銓制度,台北:五南圖書公司,民國88年6月。 30.劉毓玲譯,原著:Reinventing Government,新政府運動,台北:天下文化出版,民國84年。 31.蕭全政、江大樹、蔡良文、施能傑、黃錦堂,重建文官體制,台北:財團法人張榮發基金會-國家政策研究中心,民國83年。 (二)期刊 1.王遐昌,“政府再造與人力資源合理化”,跨世紀人事管理論壇-政府機關與民營企業人事主管研討會論文集(一),行政院人事行政局,民國85年5月。 2.江岷欽,“企業型政府的理念與實務-從省政建設民營化、企業化、資訊化觀點探討省府組織再造”,台灣省政府組織再造省政業務研討會專刊,民國85年。 3.吳定,“再造工程方法應用於工作簡化之探討”,行政機關工作簡化學術研討會,民國85年。 4.吳堯峰,"革新公務人員考績、培訓與升遷制度之研究",文官制度與國家發展研討會,民國87年1月。 5.吳瓊恩,"台灣四十年來行政組織理性的批判及其未來的改革方向",光復後台灣地區發展經驗,賴意涵等主編。民國81年。 6.林清江、李光雄、李嵩賢、葉炳煌,“英國文官體制考選、培訓制度之改革”,人事行政第123期,台北:中國人事行政學會出版委員會,民國87年1月。 7.林清江、李光雄、李嵩賢、葉炳煌,“英國文官體制考選、培訓制度之改革”,人事行政第124期,台北:中國人事行政學會出版委員會,民國87年4月。 8.范祥偉,“當前英國文官制度發展之研究”,人事行政第123期,台北:中國人事行政學會出版委員會,民國86年10月。 9.施能傑,“政府人事政策改革的思考架構及當務之急”,人事月刊,第30卷第4期,民國84年4月。 10.施能傑,從行政革新論考績制度之整建,行政革新:理論與實務整合學術研討會,民國86年6月。 11.施能傑,"歐美的行政改革:源起與內涵",中國行政學會行政效能研討會,民國86年。 12.施能傑,"政府的績效管理改革" 人事月刊,第26卷第5期民國87年 13.施能傑,“各級政府人事費之分析”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 14.施能傑,“我國文官甄補政策的回顧與檢討”,行政管理論文選集(第十一集),銓敘部,民國86年。 15.徐有守,“人事制度的內容與模型”,考選精選集,考試院,民國88年3月。 16.許士軍,“公務人力有效運用之新策略”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 17.黃臺生,“英國三次重大文官改革”,人事行政第110期,民國83年8月。 18.楊瑪利,探鑽文官體系黑洞,天下雜誌政府再造特刊,民國83年11月15日,頁116-129。 19.盧建旭,“各國政府機關員額及類別之比較研究”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 20.蕭鈺,"英美兩國近年來文官改革的啟示", 人事行政,第117期,民國85年 21.魏啟林,“我國公務人力及人事費用的現況、政策與展望”,政府人力健康檢查-雕塑公務人力最適規模研討會論文集,行政院人事行政局,民國88年6月。 22. 聯合報,民國89年,4月15日,第四版。 (三)學位論文 1.呂振興,台灣地區行政革新經驗之深層解釋,國立政治大學公共行政學系碩士論文,民國85年。 2.莫永榮,行政機關實施再造工程之研究-美國「國家績效評估報告」的啟示。國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國86年。 3.張小蘭,我國兩制合一人事制度之研究,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國76年。 4.陳威豪,行政革新之研究--一個顧客導向的觀點,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國87年。 5.廖美娥,提升我國行政機關人事服務品質之研究-從「顧客導向」觀點探討,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國86年。 6.賴維堯,我國中央機關高級文官(司處長)政策制定行為與態度之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文,民國81年。 7.戴燕珠,我國公共人事政策應用生涯發展理論之研究-考績訓練與陞遷制度面檢視,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國87年。 8.聶文娟,公共組織變遷理論之建構-行政院組織法修正案分析,國立政治大學公共行政學系碩士論文。民國83年。 9.朱鎮明,公共管理意識型態基礎之探索性研究暨我國政府再造的歷程與評估,未出版之博士論文計畫書。民國88年。 二、英文部分 1.Butler,R. 1993 "The Evolution of the Civil Service: A Progress Report " Public Administration Vol.71,Autumn, pp.395-406, 2.Campell, A.K. 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