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題名 資訊時代之非營利組織
The Nonprofit Organization of Information age作者 韓意勤
Hahn, Yi-Chin貢獻者 顧忠華
韓意勤
Hahn, Yi-Chin關鍵詞 非營利組織
資訊時代
資訊化
Nonprofit Organization
Age of Information
informationalized日期 2001 上傳時間 15-四月-2016 16:07:04 (UTC+8) 摘要 相對於政府和企業，第三部門的資訊化成熟度普遍不足。分析此一現象背後的原因固然重要，但筆者認為採取一個更為全面和鉅視的策略，以探究非營利組織資訊化課題的做法將更具意義。本文便是從這樣的問題意識出發，藉由文獻和個案研究的方式，來剖析非營利組織何以需要積極進行資訊化改革？如何適切使用資訊技術？以及其資訊化的可能型態為何？經整理及歸納，如下： 參考文獻 一、中文部分 中國時報 1999年12月16日，22版，「社運網路化，一呼萬應力量大」。 中華社會福利聯合勸募協會 1999 《聯合勸募年刊》，第7期。 中華社會福利聯合勸募協會 2000 《中華聯勸會訊》，第17期。 中華社會福利聯合勸募協會 2000 《台灣公益團體資訊化現況調查》。 中華民國住宅暨社區服務協進會 1999 《雞婆十年－崔媽媽週年慶義工工作小組文字編》。 王盈勛 1999，<數位經濟是怎麼走過來的？>，《數位時代》，2：134－135。 司徒達賢 1999 《非營利組織的經營管理》，台北：天下文化。 江明修 1994 《非營利組織領導行為之研究》，行政院國科會專題研究計畫成果報告，國立政治大學公共行政研究所。 1997 《非營利組織公共服務功能之研究》，行政院國科會專題研究計畫成果報告，國立政治大學公共行政研究所。 李增祿 1991 《社會工作概論》，台北：巨流。 吳安妮 1992 <非營利組織下之管理控制系統>，《會計研究月刊》，79：71-74。 易俊帆 2000 《非營利組織透過網路募款時如何保護機構及捐款者的安全》，發表於21世紀非營利組織管理知能系列活動－網路科技系列講座。 吳琮璠 & 謝清佳 1999 《資訊管理－理論與實務》，台北：智勝。 林嘉怡 2000 <非營利組織如何運用網路資源發揮經營優勢>，發表於21世紀非營利組織管理知能系列活動之網路科技系列講座。 周銳行 1999 <抓住台灣與世界的第三次革命>，《數位時代》，2：68－72。 高永興 1996 <社會福利機構服務資訊管理系統之發展>，《社會福利》，124：42－49。 高雄縣政府 2000 《迎向新世紀論壇》，社區福利服務運用資訊網路研討會報告。 耿伯文 & 黃怡瑾 1997 《電腦科技對企業作業流程與組織績效的影響之研究》，第二屆資訊科技與社會轉型研討會，中央研究院社會學研究所。 財團法人伊甸社會福利基金會 2001 《個案管理就業輔導系統分享研討會報告》。 許智玲 1998 《民間慈善團體的角色轉型與服務整合之探討》，國立暨南國際大學社會政策與社會學研究所。 陳文華 2000 《非營利組織如何因應e世代的來臨》，發表於e世代非營利組織研討會。 陳昭靜 1992 <一般中小企業管理資訊系統規畫>，《台南家專學報》，11：43－65。 陳海鳴 1993 《管理概論：理論與台灣實證》，台北：華泰。 陳振遠 1999 《非營利組織募款策略之研究－以公益慈善機構為例》，非營利組織之經營管理與社會角色論文集，國立中山大學公共事務管研究所。 陳會安 2000 《區域網路築巢專案》，台北：旗標。 陳瑞貴 & 林志鴻 1999 《未來學》，台北：華泰。 陳瑤恬 1996 《後工業社會的新媒體－網際網路的文化研究》，國立政治大學社會學研究所碩士論文。 陳諭如 1994 《非營利組織捐款資料庫之研究－以慈濟基金會為例》，國立交通大學資訊管理研究所碩士論文。 黃河明 1999 <一場皆大歡喜的革命>，《數位時代》，2：132。 黃琦智 1992 《建立慈濟基金會電腦化勸募系統之研究》，國立交通大學管理科學研究所碩士論文。 黃麗美 1996 <以行政管理資訊系統統合公共職訓機構服務流程管理理之策略>，《就業與訓練》，14（6）：70－74。 董素蘭 1997 《21世紀資訊社會相關問題初探及建議》，第二屆資訊科技與社會轉型研討會，中央研究院社會學研究所。 喜瑪拉雅研究發展基金會 1999 《台灣300家主要基金會名錄》，財團法人喜瑪拉雅研究發展基金會。 曾淑芬 & 張良銘 1997 《另類醫療行為模式：醫療諮詢網站的發展與應用》，第二屆資訊科技與社會轉型研討會，中央研究院社會學研究所。 詹天賜 1993 <非營利組織募款資訊特性之探討>，《交大管理學報》，13（2），73-84。 潘乃紹 1995 <進入資訊時代的必要準備及應有共識>，《電信技術季刊》，14（3）：223－235。 潘文文 1995 《非營利組織公共關係策略之研究－我國宗教型社會福利組織之個案分析》，國立中興大學公共政策研究所碩士論文。 增田米二 著，游琬娟 1994 《資訊地球村》，台北：天下文化。 謝儒賢 1996 《策略性行銷在社會服務輸送應用之初探－以台北市殘障福利機構例》，私立東吳大學社會工作研究所碩士論文。 2000 《非營利組織網路募款之道》，發表於21世紀非營利組織管理知能系列活動之網路科技系列講座。 顏秋來 1994 <落實人事行政革新之資訊管理工具－人事管理資訊系統簡介>，《人事月刊》，18（1）：40－44。 譚浩平 2000 <打造人、物、金錢的魅力競爭時代>，數位時代，14：240－244。 顧忠華 1998 《台灣非營利組織的公共性與自主性》，行政院國科會專題研究計畫成果報告。 Bell , Daniel 著，高銛 等 譯 1989 《後工業社會的來臨》，台北：桂冠。 Beniger , James R 著，俞灝敏&邱辛曄 譯 1998 《控制革命－資訊社會的技術和經濟起源（上）（下）》，台北：桂冠。 Castells , Manue 著，夏鑄九 等 譯 1998 《資訊時代：經濟、社會與文化（第一卷）－網絡社會之崛起》，台北：唐山。 Dordick , Herbert S.著，汪琪 著 1995 《尋找資訊社會》，台北，三民。 Drucker , Peter F 著，余佩珊 譯 1998 《非營利機構的經營之道》，台北：遠流。 Drucker , Peter F 等著，張玉文 譯 2000 《知識管理－哈佛商業評論精選》，台北：天下文化。 Gates,Bill 著，樂為良 譯 1999 《數位神經系統》，台北：商周。 Hamel , Gary 著，李田樹 & 李芳齡 譯 2000 《啟動革命》，台北：天下文化。 John Naisbitt 著，潘祖銘 譯 1984 《大趨勢》，台北：新潮文庫。 John Seely Brown & Paul Duguid 著，顧淑馨 譯 2001 《資訊革命了什麼》，台北：先覺。 J.R.Ballew & G.Mink 著，王玠 等 譯 1996 《社會工作個案管理》，台北：心理。 Robbins , Stephen P 著，李青芬 等 譯 1995 《組織行為學》，台北：華泰。 Toffler , Alvin 著，吳迎春 譯 1991 《大未來》（Powershift），台北：時報文化。 361.48 156-6 Webster , Frank 著，馮建三 譯 1999 《資訊社會理論》，台北：遠流。 二、英文部分 Cairncross, Frances 1997 The Death of Distance : How the Communications Revolution Will. Change Our Lives. Harvard Business : Boston. Glenn H. Tecker, Jean Stark Frankel & Kermit Maurice Eide 1997 Building a Knowledge-Based Culture: Using Twenty-first Century Work and Decision-Making Systems in Associations, Washington: American Society of Association Executives. Grobman, Gary M. & Grant, Gary B. 1998 The Non-Profit Internet Handbook. Harrisburg: White Hat Communications. Harvard Business Review 1998 Knowledge Management. Boston: Harvard Business School. Herzling. R. 1977 ”Why Data Systems in Nonprofit Organization Fail？”, Harvard Business Review, Jan-Feb. Hosley, S., Martinsons, M. G. 1993 “Planning A Strategic Information System for A Market-Oriented Nonprofit Organization”, Journal of systems management, pp14-41. Johnston, Michael 1999 The Nonprofit Guide to the Internet (2nd ed.)--how to survive and thrive. New York : John Wiley & Sons, Inc. Overman, E. Samuel 1990 “Computing in Nonprofit Organizations” in Ott, J, Steven(ed.) The Nonprofit Organization Essential Readings. pp235-241. California: Wadsworth, Inc. Pick, James B. 1991 “Staffing, Planning and Control of Information System in Charitable Nonprofit Organization”. Information & Management, Vol. 20, pp.295-311. Scrivner, Gary N. 1990 “100 Years of Tax Policy Changes Affecting Charitable Organizations”in Ott, J, Steven(ed.) The Nonprofit Organization Essential Readings. pp126-137. California: Wadsworth, Inc. 三、網路資源 中華社會福利聯合勸募協會，http://www.unitedway.org.tw/ 。 台灣亞洲基金會，http://www.afit.org.tw/ 。 台灣公益資訊中心，http://www.npo.org.tw/ 。 伊甸社會福利基金會，http://www.eden.org.tw/ 。 南方社區文化網路http://www.esouth.org/ 。 崔媽媽服務中心，http://www.tmm.org.tw/ 。 勵馨社會福利事業基金會，http://www.goh.org.tw/ 。 NPO非營利組織論壇，http://www.npocenter.org.tw/ 。 TNN台灣非營利組織研究網，http://npo.pad.nccu.edu.tw/ 。 描述 碩士
國立政治大學
社會學系
87254001資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001268 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 顧忠華 zh_TW dc.contributor.author (作者) 韓意勤 zh_TW dc.contributor.author (作者) Hahn, Yi-Chin en_US dc.creator (作者) 韓意勤 zh_TW dc.creator (作者) Hahn, Yi-Chin en_US dc.date (日期) 2001 en_US dc.date.accessioned 15-四月-2016 16:07:04 (UTC+8) - dc.date.available 15-四月-2016 16:07:04 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 15-四月-2016 16:07:04 (UTC+8) - dc.identifier (其他 識別碼) A2002001268 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85058 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 社會學系 zh_TW dc.description (描述) 87254001 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 相對於政府和企業，第三部門的資訊化成熟度普遍不足。分析此一現象背後的原因固然重要，但筆者認為採取一個更為全面和鉅視的策略，以探究非營利組織資訊化課題的做法將更具意義。本文便是從這樣的問題意識出發，藉由文獻和個案研究的方式，來剖析非營利組織何以需要積極進行資訊化改革？如何適切使用資訊技術？以及其資訊化的可能型態為何？經整理及歸納，如下： zh_TW dc.description.tableofcontents 封面頁 證明書 致謝詞 論文摘要 目錄 圖目錄 表目錄 第一章 緒論 第一節 研究背景、動機與目的 壹 研究背景 貳 研究動機 參 研究目的 第二節 研究方法 壹 文獻研究法 貳 個案研究法 參 研究流程 第三節 章節架構 壹 論述主軸 貳 名詞界定 參 章節安排 第二章 資訊社會的形貌與特性 第一節 資訊技術革命與權力移轉的未來社會 壹 資訊社會的開端－資訊技術革命 貳 資訊社會的知識與權力關係 參 資訊社會的形貌與特徵－「網絡」和「控制」的觀點 第二節 網絡觀點下的資訊社會與組織型態 壹 組織外部－跨組織的關係網絡 貳 組織內部－成員間的溝通網絡 第三節 控制觀點下的資訊社會與組織型態 壹 結構面 貳 行為面 第四節 小結 第三章 非營利組織與資訊技術的結合 第一節 使命與資訊技術的結合 壹 非營利的本質和精神 貳 資訊技術的架構和應用 參 結合的基本模式 第二節 管理課題與資訊技術的結合 壹 服務對象 貳 業務運作 參 資源 肆 員工管理 伍 服務 第三節 小結 第四章 資訊時代之非營利組織個案介紹 第一節 中華社會福利聯合勸募協會 壹 個案背景介紹 貳 資訊化概況 參 綜合討論 第二節 崔媽媽服務中心 壹 個案背景介紹 貳 資訊化概況 參 綜合討論 第三節 小結 第五章 結論 第一節 研究結論 壹 關於非營利組織何以需要資訊化的部分 貳 關於非營利組織如何資訊化的部分 參 關於非營利組織資訊化的型態部分 肆 總結 第二節 研究限制 第三節 未來研究建議 參考文獻 附錄 附錄一 中華社會福利聯合勸募協會之訪談資料 附錄二 崔媽媽服務中心之訪談資料 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001268 en_US dc.subject (關鍵詞) 非營利組織 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 資訊時代 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 資訊化 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Nonprofit Organization en_US dc.subject (關鍵詞) Age of Information en_US dc.subject (關鍵詞) informationalized en_US dc.title (題名) 資訊時代之非營利組織 zh_TW dc.title (題名) The Nonprofit Organization of Information age en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部分 中國時報 1999年12月16日，22版，「社運網路化，一呼萬應力量大」。 中華社會福利聯合勸募協會 1999 《聯合勸募年刊》，第7期。 中華社會福利聯合勸募協會 2000 《中華聯勸會訊》，第17期。 中華社會福利聯合勸募協會 2000 《台灣公益團體資訊化現況調查》。 中華民國住宅暨社區服務協進會 1999 《雞婆十年－崔媽媽週年慶義工工作小組文字編》。 王盈勛 1999，<數位經濟是怎麼走過來的？>，《數位時代》，2：134－135。 司徒達賢 1999 《非營利組織的經營管理》，台北：天下文化。 江明修 1994 《非營利組織領導行為之研究》，行政院國科會專題研究計畫成果報告，國立政治大學公共行政研究所。 1997 《非營利組織公共服務功能之研究》，行政院國科會專題研究計畫成果報告，國立政治大學公共行政研究所。 李增祿 1991 《社會工作概論》，台北：巨流。 吳安妮 1992 <非營利組織下之管理控制系統>，《會計研究月刊》，79：71-74。 易俊帆 2000 《非營利組織透過網路募款時如何保護機構及捐款者的安全》，發表於21世紀非營利組織管理知能系列活動－網路科技系列講座。 吳琮璠 & 謝清佳 1999 《資訊管理－理論與實務》，台北：智勝。 林嘉怡 2000 <非營利組織如何運用網路資源發揮經營優勢>，發表於21世紀非營利組織管理知能系列活動之網路科技系列講座。 周銳行 1999 <抓住台灣與世界的第三次革命>，《數位時代》，2：68－72。 高永興 1996 <社會福利機構服務資訊管理系統之發展>，《社會福利》，124：42－49。 高雄縣政府 2000 《迎向新世紀論壇》，社區福利服務運用資訊網路研討會報告。 耿伯文 & 黃怡瑾 1997 《電腦科技對企業作業流程與組織績效的影響之研究》，第二屆資訊科技與社會轉型研討會，中央研究院社會學研究所。 財團法人伊甸社會福利基金會 2001 《個案管理就業輔導系統分享研討會報告》。 許智玲 1998 《民間慈善團體的角色轉型與服務整合之探討》，國立暨南國際大學社會政策與社會學研究所。 陳文華 2000 《非營利組織如何因應e世代的來臨》，發表於e世代非營利組織研討會。 陳昭靜 1992 <一般中小企業管理資訊系統規畫>，《台南家專學報》，11：43－65。 陳海鳴 1993 《管理概論：理論與台灣實證》，台北：華泰。 陳振遠 1999 《非營利組織募款策略之研究－以公益慈善機構為例》，非營利組織之經營管理與社會角色論文集，國立中山大學公共事務管研究所。 陳會安 2000 《區域網路築巢專案》，台北：旗標。 陳瑞貴 & 林志鴻 1999 《未來學》，台北：華泰。 陳瑤恬 1996 《後工業社會的新媒體－網際網路的文化研究》，國立政治大學社會學研究所碩士論文。 陳諭如 1994 《非營利組織捐款資料庫之研究－以慈濟基金會為例》，國立交通大學資訊管理研究所碩士論文。 黃河明 1999 <一場皆大歡喜的革命>，《數位時代》，2：132。 黃琦智 1992 《建立慈濟基金會電腦化勸募系統之研究》，國立交通大學管理科學研究所碩士論文。 黃麗美 1996 <以行政管理資訊系統統合公共職訓機構服務流程管理理之策略>，《就業與訓練》，14（6）：70－74。 董素蘭 1997 《21世紀資訊社會相關問題初探及建議》，第二屆資訊科技與社會轉型研討會，中央研究院社會學研究所。 喜瑪拉雅研究發展基金會 1999 《台灣300家主要基金會名錄》，財團法人喜瑪拉雅研究發展基金會。 曾淑芬 & 張良銘 1997 《另類醫療行為模式：醫療諮詢網站的發展與應用》，第二屆資訊科技與社會轉型研討會，中央研究院社會學研究所。 詹天賜 1993 <非營利組織募款資訊特性之探討>，《交大管理學報》，13（2），73-84。 潘乃紹 1995 <進入資訊時代的必要準備及應有共識>，《電信技術季刊》，14（3）：223－235。 潘文文 1995 《非營利組織公共關係策略之研究－我國宗教型社會福利組織之個案分析》，國立中興大學公共政策研究所碩士論文。 增田米二 著，游琬娟 1994 《資訊地球村》，台北：天下文化。 謝儒賢 1996 《策略性行銷在社會服務輸送應用之初探－以台北市殘障福利機構例》，私立東吳大學社會工作研究所碩士論文。 2000 《非營利組織網路募款之道》，發表於21世紀非營利組織管理知能系列活動之網路科技系列講座。 顏秋來 1994 <落實人事行政革新之資訊管理工具－人事管理資訊系統簡介>，《人事月刊》，18（1）：40－44。 譚浩平 2000 <打造人、物、金錢的魅力競爭時代>，數位時代，14：240－244。 顧忠華 1998 《台灣非營利組織的公共性與自主性》，行政院國科會專題研究計畫成果報告。 Bell , Daniel 著，高銛 等 譯 1989 《後工業社會的來臨》，台北：桂冠。 Beniger , James R 著，俞灝敏&邱辛曄 譯 1998 《控制革命－資訊社會的技術和經濟起源（上）（下）》，台北：桂冠。 Castells , Manue 著，夏鑄九 等 譯 1998 《資訊時代：經濟、社會與文化（第一卷）－網絡社會之崛起》，台北：唐山。 Dordick , Herbert S.著，汪琪 著 1995 《尋找資訊社會》，台北，三民。 Drucker , Peter F 著，余佩珊 譯 1998 《非營利機構的經營之道》，台北：遠流。 Drucker , Peter F 等著，張玉文 譯 2000 《知識管理－哈佛商業評論精選》，台北：天下文化。 Gates,Bill 著，樂為良 譯 1999 《數位神經系統》，台北：商周。 Hamel , Gary 著，李田樹 & 李芳齡 譯 2000 《啟動革命》，台北：天下文化。 John Naisbitt 著，潘祖銘 譯 1984 《大趨勢》，台北：新潮文庫。 John Seely Brown & Paul Duguid 著，顧淑馨 譯 2001 《資訊革命了什麼》，台北：先覺。 J.R.Ballew & G.Mink 著，王玠 等 譯 1996 《社會工作個案管理》，台北：心理。 Robbins , Stephen P 著，李青芬 等 譯 1995 《組織行為學》，台北：華泰。 Toffler , Alvin 著，吳迎春 譯 1991 《大未來》（Powershift），台北：時報文化。 361.48 156-6 Webster , Frank 著，馮建三 譯 1999 《資訊社會理論》，台北：遠流。 二、英文部分 Cairncross, Frances 1997 The Death of Distance : How the Communications Revolution Will. Change Our Lives. Harvard Business : Boston. Glenn H. Tecker, Jean Stark Frankel & Kermit Maurice Eide 1997 Building a Knowledge-Based Culture: Using Twenty-first Century Work and Decision-Making Systems in Associations, Washington: American Society of Association Executives. Grobman, Gary M. & Grant, Gary B. 1998 The Non-Profit Internet Handbook. Harrisburg: White Hat Communications. Harvard Business Review 1998 Knowledge Management. Boston: Harvard Business School. Herzling. R. 1977 ”Why Data Systems in Nonprofit Organization Fail？”, Harvard Business Review, Jan-Feb. Hosley, S., Martinsons, M. G. 1993 “Planning A Strategic Information System for A Market-Oriented Nonprofit Organization”, Journal of systems management, pp14-41. Johnston, Michael 1999 The Nonprofit Guide to the Internet (2nd ed.)--how to survive and thrive. New York : John Wiley & Sons, Inc. Overman, E. Samuel 1990 “Computing in Nonprofit Organizations” in Ott, J, Steven(ed.) 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