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題名 資訊服務業知識管理之研究－以台灣HP與台灣IBM為例
作者 劉權瑩
Liu, Chuan-Ying
貢獻者 司徒達賢
劉權瑩
Chuan-Ying Liu
關鍵詞 知識管理
資訊服務業
台灣HP
台灣IBM
日期 1998
上傳時間 20-四月-2016 16:46:54 (UTC+8)
摘要 知識就是力量，是戰場上打敗敵人的力量，也是商場上擊退競爭對手的力量。由於資訊產業發展重心逐漸由資訊硬體市場轉為資訊服務市場，為了維持台灣在全球資訊市場的領先地位，發展國內資訊服務產業成為刻不容緩的議題，另外，資訊服務業乃是高度知識密集的產業，故本研究擬探討國內資訊服務業知識管理之先進廠商－台灣HP與台灣IBM－如何運用知識管理創造競爭力，內容包括：如何使用科技工具促進知識管理、如何藉由人事制度改善知識管理、如何利用組織結構促進知識管理…等主題，提供給國內其他資訊服務廠商觀摩參考，期能促進國內資訊服務業的發展以及知識管理實務的推展。
參考文獻 英文部份：
1. Badaracco J.,“The Knowledge Link: How Firms Compete through strategic Alliances”, Boston, Mass: Harvard Business School, 1991.
2. Cohen Wesley M. & Leventhal Daniel A.,“ Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation”, Administrative Science Quarterly, Vol.35, No.1, pp. 128-152, 1990.
3. David J. Teece, “Capturing Value from Knowledge Assets:The New Economy,Markets For Know-How,And Intangible Assets”,California Management Review,Vol.40,No.3,spring,pp.55-79,1998.
4. Ellen M. Knapp, “Knowledge Management”,Business & Economic Review,July-Sept,pp.3-6,1998.
5. Georg von Krogh, “Care in Knowledge Creation”, California Management Review,Vol.40,No.3,spring,pp.133-144,1998.
6. Gilbert Myrna & Gordey-Hayes Martyn, “Understanding The Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation”, Technovation, Vol.16, No.6, Jun, pp.301-312, 1996.
7. Grant, Robert M., “Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm”, Strategic Management Journal,Vol. 17, Winter Special Issue,1996, pp. 109-122, 1996.
8. Harem Thorvald & Krogh Georg von & Roos Johan, “ Knowledge-Based Strategic Change”, in Georg von Krogh & Johan Roos(ed.), Managing Knowledge-Perspectives on Cooperation and Competition, SAGE Publications, 1996.
9. Howells, Jeremy, “ Tacit Knowledge, Innovation and Technology Transfer”, Technology Analysis & Strategic Management, Vol.8, No.2, pp.91-106, 1996.
10. Kuan-Tsae Huang,Director,Global Intellectual Capital Management,IBM Global Services,Consulting Group,“Capitalizing Collective Knowledge for Winning,Execution and Teamwork”.
11. Liam Fahey,Laurence Prusak, “The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management”, California Management Review,Vol.40,No.3,spring,pp.265-276,1998.
12. Leonard-Barton, Dorothy, “ Core Capabilities and Core Rigidities: A Paradox in Managing New Product Development”,Strategic Management Journal, Vol.13, Summer, pp.111-125, 1992.
13. Leonard-Barton, Dorothy, Wellsprings of Knowledge, Harvard Business School Press, Masachusetts, 1995.
14. Michael Koenig, “The 1998 Conference Board Conference”,Information Today,July/August,pp.13 & pp.51,1998.
15. Nonaka, Ikujiro & Hirotaka Takeuchi, The Knowledge-Creating Company ,Oxford University Press, New York, 1995.
16. Smith, K., “Interactions in Knowledge Systems: Foundations, Policy Implications and Empirical Methods”, STI Review, no. 16,pp. 69-102, 1995.
17. Thomas H. Davenport,David W. De Long,Michael C. Beers, “Successful Knowledge Management Projects”,Sloan Management Review,winter,pp.43-57,1998.
中文部份：
1. 孔祥鐸，藍色巨人－IBM，先見出版有限公司出版，民國八十三年。
2. 吳若君，網路事業知識整合與創新類型關聯之研究，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
3. 黃博聲，專業分工與創新之關係研究－以台灣科技產業為例，國立政大企研所未出版之碩士論文，民國八十七年。
4. 許月瑛，台灣精密機械業產品創新與組織知識流通之研究，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
5. 張凱鈞，集團企業跨業多角化與知識管理關連之研究，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
6. 遠見雜誌，天下遠見雜誌出版社，民國八十八年六月號。
7. 詹文男，資訊服務業市場現況與發展趨勢分析，財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心(MIC)出版，民國八十五年。
8. 賴威龍，組織知識流通之研究－以台灣資訊硬體業為例，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
9. 謝甄珮，產業合作網路與知識流通之研究－以IC製造業為例，國立政大企研所未出版之碩士論文，民國八十七年。
10. Adrian Slywotzky著，真如譯，成功，由轉型開始：創業與企業轉型的利基策略，智庫出版社，民國八十六年。
11. David Packard著，黃明明譯，惠普風範：比爾•惠烈和大衛•普克的創業傳奇，智庫出版社，民國八十四年。
12. D. Quinn Mills, G. Bruce Friesen著，王雅音譯，浴火重生IBM：IBM的過去、現在與未來剖析，遠流出版社，民國八十七年。
13. Ikujiro Nonaka & Hirotaka Takeuchi著，楊子江、王美音譯，創新求勝，遠流出版社，民國八十六年。
14. Robert Heller著，誰殺了IBM：藍色巨人的世紀挑戰，遠流出版社，民國八十五年。
15. Thomas Stewart著，宋偉航譯，智慧資本：資訊時代的企業利基，智庫出版社，民國八十八年。
16. Zell Deone著，余淑賢譯，再造惠普：HP成功革新組織的案例研究，商業週刊出版，民國八十七年。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
86355026
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001349
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 司徒達賢zh_TW
dc.contributor.author (作者) 劉權瑩zh_TW
dc.contributor.author (作者) Chuan-Ying Liuen_US
dc.creator (作者) 劉權瑩zh_TW
dc.creator (作者) Liu, Chuan-Yingen_US
dc.date (日期) 1998en_US
dc.date.accessioned 20-四月-2016 16:46:54 (UTC+8)-
dc.date.available 20-四月-2016 16:46:54 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 20-四月-2016 16:46:54 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) B2002001349en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85752-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description (描述) 86355026zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 知識就是力量，是戰場上打敗敵人的力量，也是商場上擊退競爭對手的力量。由於資訊產業發展重心逐漸由資訊硬體市場轉為資訊服務市場，為了維持台灣在全球資訊市場的領先地位，發展國內資訊服務產業成為刻不容緩的議題，另外，資訊服務業乃是高度知識密集的產業，故本研究擬探討國內資訊服務業知識管理之先進廠商－台灣HP與台灣IBM－如何運用知識管理創造競爭力，內容包括：如何使用科技工具促進知識管理、如何藉由人事制度改善知識管理、如何利用組織結構促進知識管理…等主題，提供給國內其他資訊服務廠商觀摩參考，期能促進國內資訊服務業的發展以及知識管理實務的推展。zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001349en_US
dc.subject (關鍵詞) 知識管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊服務業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 台灣HPzh_TW
dc.subject (關鍵詞) 台灣IBMzh_TW
dc.title (題名) 資訊服務業知識管理之研究－以台灣HP與台灣IBM為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 英文部份：
1. Badaracco J.,“The Knowledge Link: How Firms Compete through strategic Alliances”, Boston, Mass: Harvard Business School, 1991.
2. Cohen Wesley M. & Leventhal Daniel A.,“ Absorptive Capacity: A New Perspective on Learning and Innovation”, Administrative Science Quarterly, Vol.35, No.1, pp. 128-152, 1990.
3. David J. Teece, “Capturing Value from Knowledge Assets:The New Economy,Markets For Know-How,And Intangible Assets”,California Management Review,Vol.40,No.3,spring,pp.55-79,1998.
4. Ellen M. Knapp, “Knowledge Management”,Business & Economic Review,July-Sept,pp.3-6,1998.
5. Georg von Krogh, “Care in Knowledge Creation”, California Management Review,Vol.40,No.3,spring,pp.133-144,1998.
6. Gilbert Myrna & Gordey-Hayes Martyn, “Understanding The Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation”, Technovation, Vol.16, No.6, Jun, pp.301-312, 1996.
7. Grant, Robert M., “Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm”, Strategic Management Journal,Vol. 17, Winter Special Issue,1996, pp. 109-122, 1996.
8. Harem Thorvald & Krogh Georg von & Roos Johan, “ Knowledge-Based Strategic Change”, in Georg von Krogh & Johan Roos(ed.), Managing Knowledge-Perspectives on Cooperation and Competition, SAGE Publications, 1996.
9. Howells, Jeremy, “ Tacit Knowledge, Innovation and Technology Transfer”, Technology Analysis & Strategic Management, Vol.8, No.2, pp.91-106, 1996.
10. Kuan-Tsae Huang,Director,Global Intellectual Capital Management,IBM Global Services,Consulting Group,“Capitalizing Collective Knowledge for Winning,Execution and Teamwork”.
11. Liam Fahey,Laurence Prusak, “The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management”, California Management Review,Vol.40,No.3,spring,pp.265-276,1998.
12. Leonard-Barton, Dorothy, “ Core Capabilities and Core Rigidities: A Paradox in Managing New Product Development”,Strategic Management Journal, Vol.13, Summer, pp.111-125, 1992.
13. Leonard-Barton, Dorothy, Wellsprings of Knowledge, Harvard Business School Press, Masachusetts, 1995.
14. Michael Koenig, “The 1998 Conference Board Conference”,Information Today,July/August,pp.13 & pp.51,1998.
15. Nonaka, Ikujiro & Hirotaka Takeuchi, The Knowledge-Creating Company ,Oxford University Press, New York, 1995.
16. Smith, K., “Interactions in Knowledge Systems: Foundations, Policy Implications and Empirical Methods”, STI Review, no. 16,pp. 69-102, 1995.
17. Thomas H. Davenport,David W. De Long,Michael C. Beers, “Successful Knowledge Management Projects”,Sloan Management Review,winter,pp.43-57,1998.
中文部份：
1. 孔祥鐸，藍色巨人－IBM，先見出版有限公司出版，民國八十三年。
2. 吳若君，網路事業知識整合與創新類型關聯之研究，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
3. 黃博聲，專業分工與創新之關係研究－以台灣科技產業為例，國立政大企研所未出版之碩士論文，民國八十七年。
4. 許月瑛，台灣精密機械業產品創新與組織知識流通之研究，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
5. 張凱鈞，集團企業跨業多角化與知識管理關連之研究，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
6. 遠見雜誌，天下遠見雜誌出版社，民國八十八年六月號。
7. 詹文男，資訊服務業市場現況與發展趨勢分析，財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心(MIC)出版，民國八十五年。
8. 賴威龍，組織知識流通之研究－以台灣資訊硬體業為例，國立政大科管所未出版之碩士論文，民國八十七年。
9. 謝甄珮，產業合作網路與知識流通之研究－以IC製造業為例，國立政大企研所未出版之碩士論文，民國八十七年。
10. Adrian Slywotzky著，真如譯，成功，由轉型開始：創業與企業轉型的利基策略，智庫出版社，民國八十六年。
11. David Packard著，黃明明譯，惠普風範：比爾•惠烈和大衛•普克的創業傳奇，智庫出版社，民國八十四年。
12. D. Quinn Mills, G. Bruce Friesen著，王雅音譯，浴火重生IBM：IBM的過去、現在與未來剖析，遠流出版社，民國八十七年。
13. Ikujiro Nonaka & Hirotaka Takeuchi著，楊子江、王美音譯，創新求勝，遠流出版社，民國八十六年。
14. Robert Heller著，誰殺了IBM：藍色巨人的世紀挑戰，遠流出版社，民國八十五年。
15. Thomas Stewart著，宋偉航譯，智慧資本：資訊時代的企業利基，智庫出版社，民國八十八年。
16. Zell Deone著，余淑賢譯，再造惠普：HP成功革新組織的案例研究，商業週刊出版，民國八十七年。		zh_TW