| dc.contributor.advisor | 孫本初 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 莫永榮 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 莫永榮 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 1996 | en_US |
| dc.date.accessioned | 28-四月-2016 10:14:12 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 28-四月-2016 10:14:12 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 28-四月-2016 10:14:12 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | B2002002218 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/87146 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 81256009 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機與目的-----1 第二節 研究方法、範圍、流程與限制-----5 第三節 重要名詞界定-----9 第二章 再造工程基本內涵之分析-----17 第一節 再造工程的起源與定義-----17 第二節 再造工程的核心概念-----25 第三節 再造工程的執行模式-----38 第四節 再造工程與全面品質管理之比較-----51 第三章 行政機關應用再造工程可行性之探討-----63 第一節 行政機關實施再造工程之原因-----63 第二節 再造工程在行政機關適用性之探討-----70 第三節 行政機關實施再造工程的策略與步驟-----82 第四章 美國「國家績效評估報告」之分析-----96 第一節 國家績效評估報告實施背景與內容-----96 第二節 國家績效評估報告實施成效-----105 第三節 國家績效評估報告之改進與發展-----121 第四節 國家績效評估報告面臨之挑戰與限制-----133 第五章 美國「國家績效評估報告」對我國行政革新之啟示-----142 第一節 行政價值是行政革新之重要座標-----147 第二節 企業精神之應用與省思-----156 第三節 建構高績效政府規劃之方向-----185 第六章 結論-----200 第一節 論文回顧與研究發現-----200 第二節 對我國實施行政再造工程之建議-----210 第三節 對後續研究者之建議-----215 圖1-3 官僚型組織架構-----14 圖1-3-1 流程型組織架構-----16 圖2-1 企業流程再造演進圖-----18 圖2-2 資訊科技與企業流程再造的互動關係-----34 圖2-2-1 資訊科技在流程創新中的角色-----35 表2-2 資訊科技功能所帶來的組織利益-----36 表2-2-1 資訊科技推翻舊有規則-----37 表2-2-2 資訊科技對流程創新的影響-----38 圖2-8 企業系統菱形圖-----39 圖2-3-1 Hammer & Champy再造工程執行模式-----40 表2-3 Hammer & Champy執行模式各階段工作分析表-----40 圖2-3-2 Davenport再造工程執行模式-----41 表2-3-1 Davenport執行模式各階段行動內容總表-----41 圖2-3-3 Guha、Kettinger & Teng再造工程執行模式-----42 表2-3-2 Guha、Kettinger & Teng執行模式各階段工作分析表-----43 圖2-3-4 Roberts再造工程執行模式-----44 表2-3-3 Roberts執行模式各階段之目的與工作分析表-----45 圖2-3-5 Linden再造工程執行模式-----47 圖2-3-6 Schnitt再造工程執行模式-----48 圖2-3-7 Grego & Schiffrin再造工程執行模式-----49 表2-3-4 Grego & Schiffrin執行模式各階段目的、工作與結果-----50 表2-4 從大量生產組織轉變至完美的組織-----52 圖2-4 組織的改善策略與流程的連續體圖-----53 表2-4-1 其他流程管理方式的分類表-----53 表2-4-2 各種流程管理途徑的差異-----55 表2-4-8 TQM & BPR比較表-----57 圖2-4-1 流程創新與流程改善方式的變遷遠度與所需時間-----59 表8-1 機關服務品質的決定因素-----66 表8-2 再造工程常犯的錯誤-----75 表8-2-1 政府再造工程的成功關鍵因素-----77 圖3-3 行政機關實施再造工程的步驟-----94 表3-3 Hyde實施再造工程各步驟之目標與工作簡表-----95 圖4-1 美國聯邦負債餘額及其戰國內生產毛額 (GDP)之比重變動趨勢-----99 表4-2 柯林頓政府「重建政府計畫」實施步驟暨部份要點-----104 表4-2 NPR計畫實施後預計節省聯邦政府支出金額-----106 表4-2-1 1993年NPR計畫實施預計節省經費與1994年實施現況比較-----108 表4-2-2 1993年NPR計畫實施預計節省經費與1995年實施現況比較-----113 表4-2-3 1993年NPR計畫實施預計節省經費與1996年實施現況比較-----116 表4-2-4 NPR第二階段新建議實施預計節省經費-----117 表4-4 美國本世紀十一次政府改革行動-----122 圖5-1 行政革新方案架構圖-----144 圖5-1-1 跨世紀國家建設計畫-----144 圖5-1-2 跨世紀國家建設計畫構想-----145 表5-1 美國NPR報告與我國行政革新方案之比較-----146 圖5-1-3 行政價值的規範性架構-----155 表5-2 傳統組織與團隊組織之比較-----166 表5-2-1 傳統組織與工作流程型組織之不同-----166 圖5-2 策略規劃過程圖-----171 表5-2-2 策略變遷循環之規劃活動及實施步驟簡表-----174 表5-2-3 影響公共組織的變革因素-----179 表5-2-4 企業型官僚克服公部門阻礙企業精神的策略-----181 表5-3 高績效組織特性之研究成果彙整表-----185 圖5-3 「顧客導向」觀念下的行政運作-----190 表5-3-1 顧客服務流程架構-----192 圖5-3-1 授能過程的五個階段-----195 圖5-3-2 逐步邁向團隊領導-----199 圖6-1 日本與西方國家使用流程的趨勢-----209 圖6-1-1 重新設計政府-----209 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002218 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 行政機關 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 再造工程 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 行政機關實施再造工程之研究--美國「國家績效評估報告」的啟示 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
