| dc.contributor.advisor | 詹中原 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chung, Jan Yuang | en_US |
| dc.contributor.author (作者) | 陳焜元 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Chen, Kuen Yuan | en_US |
| dc.creator (作者) | 陳焜元 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chen, Kuen Yuan | en_US |
| dc.date (日期) | 1995 | en_US |
| dc.date.accessioned | 28-四月-2016 10:14:51 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 28-四月-2016 10:14:51 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 28-四月-2016 10:14:51 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | B2002002570 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/87163 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 81256006 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | Osborne & Gaebler在所著的「新政府運動」(Reinventing Government)一書中，曾引述戴明(W. D. Deming)博士所倡導的「全面品質管理」(Total Quality Management)概念指出：員工的參與才能有效的解決問題，因為員工最了解制度，而且最清楚癥結所在。這樣的提示，雖早被管理者重視且廣泛地運用在組織活動的設計範疇中，不過，就參與效能的評估與改善，仍有不少值得再予強調的課題。本研究既係依此觀點，藉由檢視使用者參與行政管理資訊系統發展過程之現象，提供一個思索的空間。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 謝辭 論文提要 目錄 圖目次 表目次 附錄目次 第壹章 緒論-----1 第一節 研究動機-----1 第二節 研究目的與問題-----7 第三節 研究流程與方法-----9 第四節 研究範圍與名詞界定-----11 第五節 研究限制-----16 第貳章 使用者參與研究文獻回顧-----18 第一節 使用者參與的權變研究途徑-----18 第二節 使用者參與之理論基礎-----27 第三節 實證研究的綜合分析-----36 一、實證研究模式之解析-----36 二、實證研究焦點與方法之分析-----42 第四節 研究文獻的反省與檢討-----47 第參章 技術接受性模式之分析-----52 第一節 影響使用者接受資訊技術之認知因素-----53 一、認知的有用性(perceived usefulness)-----56 二、認知上使用的簡易性(perceived ease of use)-----57 第二節 態度與行為關係的假定-----61 一、態度與行為的關係-----62 二、TAM的理論基礎-----67 第三節 評估使用者接受程度之指標-----74 第肆章 研究設計-----82 第一節 研究模型與假設-----82 第二節 研究對象與樣本結構-----89 一、研究對象之選定-----89 二、樣本結構分析-----91 第三節 測量工具的發展-----93 一、問卷之建構-----93 二、前測及問卷之修正-----96 三、正式問卷之因素分析及信度考驗-----97 第四節 資料分析的技術-----99 第伍章 調查結果分析及發現-----101 第一節 樣本在研究變項上的反應-----101 第二節 技術接受性模式及本研究模型之檢證-----105 第三節 使用者參與、認知的有用性、簡易性反系統使用行為之差異性分析-----117 一、使用者參與程度與系統簡易性及有用性認知之關係-----117 二、認知有用性及簡易性與系統使用程度之關係-----120 三、認知上使用的簡易性與有用性之關係-----124 第四節 自主與強制性系統使用情境下參與及使用行為之分析-----125 第五節 電腦知能及系統開發方式對參與及使用行為的影響-----135 第陸章 結論與建議-----144 第一節 研究結果之意涵-----145 一、在實證調查方面-----145 二、在文獻分析方面-----450 第二節 參與效能與技術接受性模式之檢討-----154 一、使用者參與效能之檢討-----154 二、技術接受性模式之反省-----157 第三節 建議-----161 一、行政管理實務方面-----161 二、後續研究方面-----164 參考書目-----168 附錄-----177 圖目次 圖1-1：本研究流程圖-----1 圖2-1：使用者參與型態在系統發展生命週期(SDLC)各階段及參與程度的變化-----23 圖2-2：系統發展的因素與過程模式-----33 圖2-3：目標取向之隱喻-----34 圖2-4：對立取向之隱喻-----34 圖2-5：使用者參與的描述模式-----37 圖2-5-1：聯結使用者滿足感、認知與希欲參與的心理機制-----39 圖2-6：使用者參與的衝突模式-----41 圖2-7：參與、涉入與系統使用之影響模式-----42 圖3-1：技術與組織其他因素之交互關係-----54 圖3-2：組織變革的模型-----54 圖3-3：期望理論模式-----57 圖3-4：五種態度與行為關係圖-----63 圖3-5：合理的行動理論變項關係圖(TRA)-----68 圖3-6：計畫性行動理論變項關係圖(TPB)-----70 圖3-7：技術接受性模式變項關係圖(TAM)-----73 圖4-1：本研究模型（一）-----85 圖4-2：本研究模型（二）-----89 圖4-3：問卷建構過程-----97 圖5-1：技術接受性模式之修正圖-----109 圖5-2：技術接受性模式之因徑分析圖-----110 圖5-3：本研究模型之因徑分析圖-----115 圖5-4：自主性使用系統情境下之因徑關係圖-----127 圖5-5：強制性使用系統情境下之因徑關係圖-----127 圖5-6：使用者參與及系統使用情境：因子之交互作用圖-----133 表目次 表1-1：使用者參與的效益及其限制-----5 表1-2：傳統以科技為中心的系統與現代以人為中心的系統之比較-----9 表2-1：實證上使用者參與及使用者涉入的權變研究-----20 表2-2：不同系統開發方式在參與型態之比較-----25 表2-3：使用者參與實證研究焦點與方法的評估指標-----43 表2-4：使用者參與實證研究上採用之依變項一覽表-----46 表2-5：國內「使用者參與」研究論文之分析-----51 表3-1：三種態度與行為關係模式之比較分析表-----67 表3-2：TAM、TRA與TPB三種理論模式之比較分析-----73 表3-3：系統成效的衡量方法-----75 表3-4：終端使用者之分類-----78 表3-5：PMIS與MIS之是異性分析-----80 表4-1：以「使用者參與」變項為中心所建構的研究模型-----83 表4-2：受試機關及問卷發放、回收情形一覽表-----91 表4-3：本研究樣本結構彙總表-----93 表4-4：研究變項之抽樣適切性評估-----98 表4-5：正式量表之因素分析及信度考驗摘要表-----99 表5-1：研究變項之描述統計分析表-----101 表5-2：研究變項相關係故一覽表-----104 表5-3：TAM各變項之多元直線迴歸分析表（逐步迴歸法）-----105 表5-4：TAM「認知上使用的簡易性」對「使用系統的態度」及「認知的有用性」對「使用系統的行為意向」直接與間接影響力分析表-----112 表5-5：本研究模型各變項之多元直線迴歸分析表（逐步迴歸法）-----112 表5-6：本研究模型之「認知上使用的簡易性」對「使用系統的態度」及「認知的有用性」對「使用系統的行為志向」直接與問接影響力分析表-----117 表5-7：使用者參與對認知的有用性、認知上使用的簡易性之變異數分析摘要表-----118 表5-8：表5-7之Scheffe事後考驗摘要表-----118 表5-9：認知的有用性、認知上使用的簡易性對系統使用程度之變異數分析摘要表-----120 表5-10．表5-9之Scheffe事後考驗摘要表-----121 表5-11：認知上使用的簡易性對認知的有用性之變異數分析摘要表-----124 表5-12：表5-11之Scheffe事後考驗摘要表-----124 表5-13：系統作業型態、處理之業務性質與使用系統情境之交叉分析表-----130 表5-14：系統使用情境對「使用者參與」、「實際使用系統的程度」之T檢定摘要表-----131 表5-15：使用者參與及系統使用情境對「實際使用系統的程度」之二因子變異數分析摘要表-----133 表5-16：表5-15之人數、平均數一覽表-----133 表5-17：表5-15之單純主要效果分析摘要表-----133 表5-18：系統作業型態、使用情境與其發展方式之交叉分析表-----136 表5-19：電腦知能對使用者參與之變異數分析摘要表-----137 表5-20：表5-19之Scheffe事後考驗摘要表-----138 表5-21：系統開發方式對使用者參與之變異數分析摘要表-----139 表5-22：表5-21之Scheffe事後考驗摘要表-----138 表5-23：「使用者參與」及「使用者基本特質」之各要項對「實際使用系統的程度」之二因子變異數分析摘要表（在自主性使用情境）-----143 表6-1：TAM檢證之結果與發現摘要表-----146 表6-2：使用者參與及認知因素影響系統使用行為之實證調查結果與發現摘要表-----147 表6-3：系統使用情境影響研究模式變項關係之實證調查結果與發現摘要表-----148 表6-4：系統開發方式與使用者電腦知能影響參與活動之實證調查結果與發現摘要表-----149 附錄目次 附錄一：有關使用者參與之相關問題，針對系統開發主持人所作之初步調查問卷-----177 附錄二：附錄一之調查結果統計表-----178 附錄三：本研究在「實證研焦點與方法之分析」上所採用的期刊名稱、篇名及作者明細表-----179 附錄四：依按表2-3所列評估指標，分析附錄三研究文獻所得結果一覽表-----180 附錄五：本研究前測問卷-----181 附錄六：非正式訪談行政管理資訊系統使用者之結果彙整表-----183 附錄七：前測問卷之因素、信度分析表，及問卷修正情形說明-----184 附錄八：本研究正式施測之問卷-----185 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002570 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 行政管理資訊系統 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用者參與 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用者涉入 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 技術接受性模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 認知的有用性 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 認知上使用的簡易性 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Public management information system | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | User participation | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | User involvement | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Technology acceptance model | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Perceived usefulness | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Perceived ease of use | en_US |
| dc.title (題名) | 行政管理資訊系統使用者參與效果之研究－技術接受性模式檢證 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Research of User Participatin in Public Management Information System -Testing of Technology Acceptance Model | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
