| dc.contributor.advisor | 孫本初 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Sun, Pen Ch`u | en_US |
| dc.contributor.author (作者) | 林奕銘 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Lin, Yih Ming | en_US |
| dc.creator (作者) | 林奕銘 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Lin, Yih Ming | en_US |
| dc.date (日期) | 1994 | en_US |
| dc.date.accessioned | 29-四月-2016 09:42:41 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 29-四月-2016 09:42:41 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 29-四月-2016 09:42:41 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | B2002003164 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/88002 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | G81256018 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 壓力與工作倦怠(stress and burnout)之課題，是1980年代以來，組織學者，管理實務家與大眾傳播媒體關注的焦點。工作倦怠是壓力徵狀的一種獨特型態，常與不妥適的心理及情緒徵狀有關，表現在組織離職、缺席、低士氣及各種有關個人煩惱的自我報告指標上，包括生理枯竭、失眠、酒精與藥物使用量的增加、婚姻與家庭問題等面向上。因此，對工作倦怠現象之瞭解與衡量，是測量組織工作生活品質的重要指標，更是對個人工作經驗及組織診斷的方法；從積極面而言，具有提昇組織整體效能之正面意義，從消極面而言，防止組織成員工作倦怠現象之發生，可達到避免組織衰敗的功能。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 謝辭 摘要 目錄 圖目次 表目次 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 第二節 重要名詞解釋 第三節 研究範圍 第四節 研究方法與限制 第二章 文獻回顧與台北市區公所業務內容之介紹 第一節 工作倦怠研究課題之探討 第一項 工作倦怠之研究課題 第二項 工作倦怠研究趨勢之評析 第三項 工作倦怠測量工具之析述 第四項 本研究課題之意義與利益 第二節 工作倦怠研究文獻之綜析 第一項 壓力與工作倦怠之相關性 第二項 工作倦怠之意涵與特性 第三項 影響工作倦怠因素之探討 第四項 工作倦怠形成之歷程 第五項 工作倦怠之症狀與其影響層面 第六項 工作倦怠階段理論之介述 第三節 本研究中個人背景變項及工作變項與工作倦怠關係之析述 第四節 台北市區公所組織職掌與基層公務人員工作特性之剖析 第一項 台北市區公所組織與職掌之分析 第二項 台北市區公所基層公務人員工作特性之分析 第三章 研究設計與實施 第一節 研究架構與假設 第二節 研究工具與前測 第三節 研究樣本與過程 第四節 資料處理與樣本特性分析 第四章 研究結果與討論 第一節 區公所基層公務人員背景變項與工作變項於各工作倦怠階段分佈情形之綜合分析 第二節 工作倦怠、工作緊張、工作投入、工作滿足感、工作無助、一般健康等變項之平均數在工作倦怠階段之分佈情形與配對比較之分析 第三節 區公所基層公務人員背景變項與工作變項於工作倦怠、工作緊張、工作投入、工作滿足感、工作無助、一般健康狀況上之差異分析 第四節 區公所基層公務人員的工作緊張、工作投入、工作滿足感、工作無助、一般健康等變項與工作倦怠之關係探討 第五節 綜析與討論 第五章 結論與建議 第一節 結論 第二節 建議 參考書目 附錄一 台北市區公所組織規程 附錄二 台北市區公所編制表 附錄三 本研究中測量工作倦怠之問卷量表 圖目次 圖2-1 壓力對健康與績效的影響關係圖 圖2-2 工作倦怠三階段歷程圖 圖2-3 工作倦怠階段理論模式圖 圖2-4 台北市政府組織系統圖 圖2-5 台北市政府區公所與局處單位關係圖 圖3-1 本研究架構圖 圖3-2 台北市行政區地理位置圖 表目次 表2-1 工作倦怠測量工具一覽表 表2-2 工作倦怠定義彙整表 表2-3 影響工作倦怠之環境因素表 表2-4 顯示個人工作倦怠症狀之指標表 表2-5 台北市行政區區劃一欄表 表3-1 預試樣本特性分析表 表3-2 樣本群體實際人數統計表 表3-3 本研究問卷回收分配表 表3-4 本研究樣本特性分配表 表4-1 性別在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-2 年齡在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-3 服務年資在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-4 業務類型在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-5 工作性質在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-6 職等在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-7 教育程度在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-8 宗教信仰在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-9 婚姻狀況在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-10 工作地區在各工作倦怠階段之人數分佈表 表4-11 工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等變項在各工作倦怠階段之平均數分佈表 表4-12 工作緊張、工作投入、工作無助、工作滿足、一般健康等變項之平均數在各工作倦怠階段之配對比較表 表4-13 工作緊張、工作投入、工作無助、工作滿足、一般健康等變項之平均數在各工作倦怠階段之敏感度分析表 表4-14 性別在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等之T考驗結果摘要表 表4-15 年齡在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等之單因子變異數分析表 表4-16 婚姻在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入工作滿足、一般健康等之T考驗結果摘要表 表4-17 宗教信仰在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等之T考驗結果摘要表 表4-18 業務類型在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等之單因子變異數分析表 表4-19 工作性質在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等之T考驗結果摘要表 表4-20 工作地區在工作倦怠、工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等之單因子變異數分析表 表4-21 區公所基層公務人員工作緊張、工作無助、工作投入、工作滿足、一般健康等變項與工作倦怠程度之T考驗結果摘要表 表4-22 區公所基層公務人員積極工作投入者與消極工作投入者在工作倦怠階段分佈表 表4-23 工作倦怠階段不同中位數之配對比較分析表 表4-24 工作倦怠階段不同中位數之敏感度分析表 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002003164 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 工作倦怠感 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 基層公務人員 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 台北市區公所 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Burnout | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Street-level Bureaucrats | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Administrative districts of the Taipei Muncipal Governout | en_US |
| dc.title (題名) | 基層公務人員工作倦怠感之探討－以台北市行政區區公所為個案研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A Study of Burnout of the Street--level bureaucrats -The case study of the replication of the phase model of burnout on the administrative districts of the Taipei Muncipal Government | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
