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題名 高科技產業公關服務範圍之研究
A Study on the Service of Public Relationship in High-tech Industy
作者 沈盈吟
貢獻者 鄭自隆
沈盈吟
關鍵詞 高科技產業
科技公關
德菲法
因素分析
公關
日期 2012
上傳時間 1-Nov-2013 11:45:03 (UTC+8)
摘要 相較於其他產業，高科技產業具有「人力素質高」、「資本市場集資」、「商品生命週期短」、「面對全球競爭」以及「產業發展與政府政策息息相關」的重要特性，因此本研究係以高科技產業為主要研究背景，欲探討高科技產業的公關人員應提供公關服務之範圍為何。

本研究取用高科技產業特性以及公共關係建立之基本要件的交集，整理、歸納並分析高科技產業公關服務之基礎指標，採用修正式德菲法，整合業界以及學術界對於高科技產業公關服務範圍之共識，並透過因素分析及高科技公司指標實務驗證後，擬定高科技產業公關服務範圍包含：

1. 提供專業知識，強化產品行銷
2. 分析市場環境，發掘產業契機
3. 展示企業價值，描繪發展願景
4. 整合企業資源，鞏固媒體關係
5. 結合研發成果，擴大產品效益
6. 審視環境變化，解除危機威脅
7. 規劃媒體活動，提升企業形象
8. 參與公益活動，履行社會責任
9. 傳遞外部評價，回饋內部員工
參考文獻 一、 中文書目
孔承志、臧國仁（1991）。《公關手冊：公關原理與本土經驗》。台北：商周文化。（第五版）
毛治國（1985），高科技企業及其戰略面與管理面之特性。現代管理月刊，64-66。
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行政院國家科學委員會（2004）。《科技統計名詞定義手冊》。台北。
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邱偉蘭（2005）。《公關公司在企業與媒體間所扮演的角色-以科技公司台灣愛普生科技為例》。世新大學傳播研究所碩士論文。
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姚惠忠（2006）。《公共關係學：理論與實務》。台北：五南圖書。
洪士雅（2006）。《台灣高科技業公關部門角色與定位之研究-以台積電及台達電為例》。國立中正大學企業管理所碩士論文。
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孫秀蕙（2009）《公共關係：理論、策略與研究實例》，台北：正中（第二版）
孫震（1996）。《台灣科技產業之發展》，1996海峽兩岸暨香港地區經貿研討會專題報告。
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高銘徽（2005）。《高科技產品行銷公關關鍵成功因素之探討》。國立東華大學國際企業學系碩士論文。
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曹百薇（2011）。《商圈行銷知識地圖之建構》。中國文化大學新聞學系碩士論文。
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黃洛維（2010）。《新一代自動服務機的新產品開發與行銷策略－－以研華科技UTC和昌曜科技vivi系列產品為例》。國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
黃深勳、鄭自隆、孫秀蕙、王方平（1997）。《企業公共關係 》。台北：空大。
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熊源偉主編（2002）。《公共關係學》。台北 : 揚智文化。
潘淑滿（2003）。《質性研究：理論與應用》。台北：心理。
鄭自隆（2011）。〈政策宣導效果指標之建構〉，《廣告學研究》，36: 1-30。
鄭自隆（2013）。《公關策略與管理》。台北：前程文化。
鄭健智（2003）。《整合性危機管理模式之建構--以高科技產業為例》。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
賴金波（2003）。《公關策略 : 理論與實務運用》。台北 : 五南圖書。
謝秉陞（2007）。《高科技產業中公關與記者間之權力關係探討》。國立交通大學傳播研究所碩士論文。


二、 英文書目

Cantelmo, D. P. (2001). How PR people distribute and the media prefer to receive news releases and other public relations information: the myths vs. the reality. Public relations Quterly, 46(3): 15-17.
Cutlip, S. M., Center, A. H., &; Broom, G. M. (2000). Effective public relations. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
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描述 碩士
國立政治大學
傳播學院碩士在職專班
100941004
101
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100941004
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 鄭自隆zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 沈盈吟zh_TW
dc.creator (作者) 沈盈吟zh_TW
dc.date (日期) 2012en_US
dc.date.accessioned 1-Nov-2013 11:45:03 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Nov-2013 11:45:03 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Nov-2013 11:45:03 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0100941004en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/61496-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
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dc.description (描述) 101zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 相較於其他產業，高科技產業具有「人力素質高」、「資本市場集資」、「商品生命週期短」、「面對全球競爭」以及「產業發展與政府政策息息相關」的重要特性，因此本研究係以高科技產業為主要研究背景，欲探討高科技產業的公關人員應提供公關服務之範圍為何。

本研究取用高科技產業特性以及公共關係建立之基本要件的交集，整理、歸納並分析高科技產業公關服務之基礎指標，採用修正式德菲法，整合業界以及學術界對於高科技產業公關服務範圍之共識，並透過因素分析及高科技公司指標實務驗證後，擬定高科技產業公關服務範圍包含：

1. 提供專業知識，強化產品行銷
2. 分析市場環境，發掘產業契機
3. 展示企業價值，描繪發展願景
4. 整合企業資源，鞏固媒體關係
5. 結合研發成果，擴大產品效益
6. 審視環境變化，解除危機威脅
7. 規劃媒體活動，提升企業形象
8. 參與公益活動，履行社會責任
9. 傳遞外部評價，回饋內部員工		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 科技產業現況 3
第三節 科技產業特性 5
第四節 研究目的 9
第二章 文獻探討 10
第一節 科技產業定義 10
第二節 科技公關 14
第三節 科技產業中公共關係相關研究 47
第四節 高科技產業公關服務指標範圍彙整 51
第三章 研究方法 57
第一節 方法概述 57
第二節 研究架構 58
第三節 施測步驟及研究對象 60
第四章 研究結果與發現 68
第一節 修正式德菲法問卷結果 68
第二節 因素分析 74
第三節 指標驗證 87
第五章 結論與建議 96
第一節 研究結論 96
第二節 研究討論與實務建議 107
第三節 研究限制及建議 112
參考書目 114
附錄一 118
附錄二 122
附錄三 128		zh_TW
dc.format.extent 2412906 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100941004en_US
dc.subject (關鍵詞) 高科技產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 科技公關zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 德菲法zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 因素分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 公關zh_TW
dc.title (題名) 高科技產業公關服務範圍之研究zh_TW
dc.title (題名) A Study on the Service of Public Relationship in High-tech Industyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文書目
孔承志、臧國仁（1991）。《公關手冊：公關原理與本土經驗》。台北：商周文化。（第五版）
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朱延智（2007）。《高科技產業分析》。台北 : 五南圖書。
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林清彬（2003）。《影響電視媒體廣告經營策略因素之指標建構》。中國文化大學新聞研究所碩士論文。
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邱婉瑜（2004）。《台灣高科技產業產品上市行銷溝通訊息策略與績效之研究》。國立政治大學國際貿易研究所碩士論文。
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胡漢揚（2007）。《企業政商關係對股價之影響》。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
孫秀蕙（2009）《公共關係：理論、策略與研究實例》，台北：正中（第二版）
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鄭自隆（2013）。《公關策略與管理》。台北：前程文化。
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賴金波（2003）。《公關策略 : 理論與實務運用》。台北 : 五南圖書。
謝秉陞（2007）。《高科技產業中公關與記者間之權力關係探討》。國立交通大學傳播研究所碩士論文。


二、 英文書目

Cantelmo, D. P. (2001). How PR people distribute and the media prefer to receive news releases and other public relations information: the myths vs. the reality. Public relations Quterly, 46(3): 15-17.
Cutlip, S. M., Center, A. H., &; Broom, G. M. (2000). Effective public relations. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.
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Wu, M.-Y., &Taylor, M. (2003). Public relations in Taiwan: roles, professionalism and relationship to marketing. Public Relations Review, 29, 473-483.		zh_TW