線上購物網站之使用性評估方法與實例研究

Abstract

線上購物網站已成為商界爭相發展的新行銷通路，友善的使用者介面將使網站行銷效果提高，而良好的評估方法將能改進網站的使用者介面，以便達到更有效率的網站使用。因此建立一套購物網站的評估模式與方法，將使業者能夠設計出更易用友善的網站，以提昇其競爭力，吸引更多對線上購物有興趣的網路消費者。本研究的目的，即是探討使用性評估的面向、方法及重要性，並以一線上購物網站，實際展示使用性評估的實施與成效。本研究首先回顧線上購物的發展、現況及相關研究，其次探討使用性評估的功用、方法及優劣點，並以AcerMall網站作為個案研究，最後提出結論與建議。