Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ah.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32542| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | 錢玉芬 | zh_TW |
| dc.contributor.author | 何振維 | zh_TW |
| dc.creator | 何振維 | zh_TW |
| dc.date | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2009-09-17T05:22:36Z | - |
| dc.date.available | 2009-09-17T05:22:36Z | - |
| dc.date.issued | 2009-09-17T05:22:36Z | - |
| dc.identifier | G0927520102 | en_US |
| dc.identifier.uri | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32542 | - |
| dc.description | 碩士 | zh_TW |
| dc.description | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description | 心理學研究所 | zh_TW |
| dc.description | 92752010 | zh_TW |
| dc.description | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract | 本研究基於關係行銷以及品牌之重要性，以品牌關係作為研究切入角度，試圖補足在關係行銷研究中被忽略的另一端—消費者端的觀點。本研究從研究者的自身經驗出發，發現一群熱愛知名度不高、且單價昂貴的銀飾品—Chrome hearts，此種購買行為在旁人眼中是十分難以理解，本研究欲還原消費者眼中所見的意義，以深入瞭解造成此種購買行為的歷程與意涵。\n\n本研究採取質性研究中深度訪談作為資料收集的方法，以現象學方法進行資料分析，研究者先對自身進行詳實的反思，在瞭解自身的狀態之後進入對受訪者的分析。結果發現，這些喜歡Chrome hearts的受訪者共有六大主題浮現，分別是消費特性、對銀飾的鑑賞、品牌對消費者的意義、購買原因、購買行為、個人風格。研究者並據此將受訪者與Chrome hearts的關係釐出三種典型故事，分別是：自我表現、工藝極致與時尚追求，此外，在時尚追求的典型故事中發現消費者與品牌之間的關係內容會隨著消費者與品牌建立關係的時間長短而有所變化，而此部份是先前研究並未發現的，值得日後品牌關係的相關研究予以重視，並進一步研究。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 研究動機與目的…………………………………………………….1\n第二章 文獻探討…………………………………………………………….6\n第一節 關係行銷……………………………………………...……......7\n壹、關係行銷之興起…………………………………………………7\n貳、關係行銷的定義…………………………………………...........9\n參、關係行銷之現在與未來…………………………..…………...10\n第二節 品牌……………………………………………..……............12\n壹、品牌的意義…………………………………………………….12\n貳、品牌對消費者的意義…………………………………………..16\n第三節 品牌關係…………………………………………...………...20\n壹、品牌關係之意義………………………………………………..20\n貳、品牌關係之研究……………………………………………….22\n 一、品牌關係理論之浮現………………………………….……22\n 二、品牌關係理論之後續研究………………………………….30\n第三章 研究方法…………….……………………………………………..37\n第一節 質性研究取向………………………………………………..37\n第二節 研究設計…………...………………………………………...40\n壹、研究取向……………………………………………………….40\n一、互動取向……..……………..………………………………40\n二、批判取向………………………..…………………………..40\n三、建構取向……………..……………………………………..40\n貳、樣本來源……………………………………………………….41\n參、資料收集……………………………………………………….42\n一、收集方式的選擇……………..……………………….……42\n二、深度訪談………………………..………………………….43\n三、實際執行……………..…………………………………….44\n肆、資料分析過程…………………………………………………45\n一、資料分析程序……………………………………………...45\n二、本研究資料分析程序……………………………………...46\n伍、研究結果可靠性的檢驗………………………………………47\n第四章 研究結果…………….…………………………….......................51\n第一節 Chrome hearts的簡介...…………………………….……..51\n第二節 研究者的反思……………………......................................53\n壹、訪談前我與Chrome hearts…………………………………..55\n一、最棒的銀飾品…………………………………………….....55\n二、展現個人風格…………………………………………….....56\n三、挑戰社會價值……………………………………………….56\n貳、訪談後我與Chrome hearts…………………………………..57\n一、藝術品的收藏…………………………………………….....57\n二、個人風格的裝飾品……………………………………….....58\n三、專屬於我的特殊…………………………………………….60\n參、訪談前後我的差異……………………………………...……..60\n第三節 消費者與Chrome hearts關係的主題內容…………..........63\n壹、消費特性……………………………………………………….67\n一、價格昂貴才夠屌……………..…………...………………...67\n二、強調價格反映價值……………………..…………………..68\n三、重視產品的獨特性…………………………………............69\n貳、對銀飾的鑑賞…………………………………………………..70\n一、銀飾中只喜歡Chrome hearts……………..……….…….70\n二、對銀飾具有普遍知識…………………………..…………..70\n三、對銀飾深具專業知識……………………………………....71\n參、品牌對消費者的意義………………………….………………71\n一、Chrome hearts讓我看起來很特殊……………..…………73\n二、Chrome hearts手工的質感表現出我的品味..…………...73\n三、強烈男性表徵的設計風格…………………………………74\n四、其餘個別的意義…………………………………………….76\n肆、購買原因……………………………………………………….78\n一、為了展現個人風格……………..…………………………...78\n二、因為喜歡藝術品…………………..………………………..79\n三、沒有理由的……………………………………...................80\n伍、購買行為……………………………………………………….81\n一、對Chrome hearts的熱愛……………..…………………...81\n二、少見的購買行為…………………..………………………..83\n陸、個人風格………………………………………………………..85\n一、打扮新潮的Dark……………..………………………….... 85\n二、內斂、簡單的Cohiba…………………..…………………..86\n三、嘗試Chrome hearts風格的受訪者………………………87\n第四節 消費者與Chrome hearts的典型故事………….................89\n壹、透過Chrome hearts來自我展現……………………………93\n貳、欣賞Chrome hearts是工藝極致的一種表現………………97\n參、以擁有Chrome hearts表達追求時尚……………………..100\n一、才與Chrome hearts相識不久的Seraph…………..……101\n二、仍與Chrome hearts熱戀的Ason…………..…………..103\n三、已對Chrome hearts熱情逐漸消退的Raul…………..…105\n第五章 結論與建議……………………………………………...….……107\n第一節 消費者與Chrome hearts...…………………………..…..107\n壹、消費特性………………………………………………………108\n貳、對銀飾的鑑賞…………………………………………………108\n參、品牌對消費者的意義…………………………………………109\n肆、購買原因………………………………………………………109\n伍、購買行為………………………………………………………110\n陸、個人風格……………………………………………………...110\n第二節 消費者與Chrome hearts典型故事之整合…………........112\n壹、首次接觸Chrome hearts……………………………………114\n貳、與Chrome hearts的初期關係………………………………114\n參、與Chrome hearts的後續關係………………………………115\n肆、影響消費者與Chrome hearts之間關係的因子……………118\n伍、意義、行為與關係三者之間的相互影響與建構…………….119\n第三節 與文獻對話…………......................................................123\n壹、品牌相關的研究…………………………………….………..123\n一、品牌關係研究之對應……………..………………….……123\n二、關係品質的相互對照……………..……………………….125\n三、忠誠的消費者？……………………………………..........126\n貳、奢侈品的研究…………………………..……………………128\n參、男性研究………………………………………………………129\n第四節 檢討與建議……………………………….………..............132\n壹、研究歷程的檢討………………………………………………132\n一、受訪者選取方面…………………………………………..132\n二、研究方法的選擇…………………………………………..133\n貳、品牌關係的未來研究…………………………………………133\n一、擴大產品的選擇…………………………………………..133\n二、加入時間的面向…………………………………………..134 | zh_TW |
| dc.format.extent | 11872 bytes | - |
| dc.format.extent | 17454 bytes | - |
| dc.format.extent | 16528 bytes | - |
| dc.format.extent | 24099 bytes | - |
| dc.format.extent | 118573 bytes | - |
| dc.format.extent | 103767 bytes | - |
| dc.format.extent | 60472 bytes | - |
| dc.format.extent | 338654 bytes | - |
| dc.format.extent | 85391 bytes | - |
| dc.format.extent | 31982 bytes | - |
| dc.format.extent | 361501 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0927520102 | en_US |
| dc.subject | 品牌 | zh_TW |
| dc.subject | 品牌關係 | zh_TW |
| dc.subject | 深度訪談 | zh_TW |
| dc.subject | 質性研究 | zh_TW |
| dc.title | 品牌關係的質性研究─以Chrome hearts為例 | zh_TW |
| dc.type | thesis | en |
| dc.relation.reference | 中文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference | David A. Aaker（2002）。品牌領導（Brand Leadership）（高登第譯）。台北市：天下文化（原作出版年：2000年）。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | Edo Pivcevic（1986）。胡賽爾與現象學（Husserl and Phenomenology）（廖仁義譯）。台北市：桂冠（原作出版年：1970年）。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | Nirmalya Kumar（2004）。大行銷時代（Marketing as Strategy）（洪懿妍譯）。台北市：天下文化（原作出版年：2004年） | zh_TW |
| dc.relation.reference | Philip Kotler（2003）。行銷管理學(Marketing Management) (方世榮譯)。台北市：東華。(原作出版年﹕2003年)。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | Philip Kotler（2004）。行銷是什麼(Marketing Insights from A to Z) (張振明譯)。台北市：商周。(原作出版年﹕2003年)。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | Sultan Kermally（2004）。大師解讀行銷(Gurus on Marketing)（洪慧芳譯）。台北市：天下文化。（原作出版年：2004年）。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 王勇智（2000）。力與無力的掙扎和轉變---一個青年男性的自我敘說之建構。私立輔仁大學心理學研究所，未出版碩士論文，台北縣。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 王境夆（2003）。台灣流行女裝品牌資產變數之探討。國立台北大學企業管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 王震武、林文瑛（2000）。傳統與現代華人的“士大夫觀念”—階級社會的素樸心理學分析。本土心理學研究，10，119-164。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 石柏洲（2004）。以人際關係觀點探討品牌關係對品牌延伸評估影響之研究。國立台北科技大學工業工程與管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 朱慧蘭（2003）。男性性別角色刻板印象之形成與鬆動。應用心理研究，17，85-119。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 李天蛟（2000）。世代別於品牌個性認知與品牌關係型態差異性之研究：產品類別與自我形象干擾效果之探討。私立元智大學管理研究所，未出版碩士論文，桃園縣。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 吳真瑋（1999）。品牌個性和品牌關係關連性之研究。國立台灣大學商學研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 林子毅（2004）。品牌定位、品牌關係對品牌態度影響之探討-美白化妝品之實證。私立銘傳大學管理科學研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 林仁廷（2001）。「尋」與「逃」--一個失聲男性對「情」與「力」的辯證。私立輔仁大學心理學研究所，未出版碩士論文，台北縣。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 蔡瑤昇、廖森貴、石柏洲（2004）。品牌對消費者的態度與行為量表之建構。行銷評論，1：1，37-51。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 林耀盛、吳英璋（2004）。雙重變奏曲：探究「九二一」地震「失親家毀」受創者之心理經驗現象。中華心理衛生學刊，17：2，1-41。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 洪順慶（2001）。行銷管理。台北市：新陸書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 胡幼慧編（1996）。質性研究：理論、方法及本土女性研究實例。台北市：巨流圖書。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 胡政源（2002）。品牌關係型態對品牌延伸評估影響之研究。嶺東學報，13，147-183。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 胡政源（2003）。品消費者牌關係衡量量表之建構—顧客基礎觀點。嶺東學報，14，57-80。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 高敬文（1996；2002）。質化研究方法論。台北市：師大書苑。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 陳心瑜（2002）。顧客知識管理內容與關係行銷之研究。國立中正大學企業管理研究所，未出版碩士論文，嘉義縣。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 葉香麟（2003）。品牌形象、品牌關係與知覺品質關係之研究-以美白化妝品業為例。私立銘傳大學管理科學研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 楊子德（2004）。品牌關係型態對品牌權益之影響--探討產品涉入程度之干擾效果。國立中興大學企業管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 蔡瑤昇、廖森貴、石柏洲（2004）。品牌對消費者的態度與行為量表之建構。行銷評論，1：1，37-51。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 潘美玲（2003）。醫療用品顧客消費決策模式之探討---以高屏地區某連鎖品牌門市為例。私立高雄醫學大學健康科學院公共衛生學研究所，未出版碩士論文，高雄市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 潘淑滿（2003）。質性研究：理論與應用。台北市：心裡出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 歐純妙（2004）。品牌利益、品牌關係型態、與品牌忠誠度之關聯性研究。國立中興大學企業管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 | zh_TW |
| dc.relation.reference | 英文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference | Bengtsson, A. (2002). Unnoticed relationships: Do consumers experience co-branded products? Advance in Consumer Research, 29, 521-527. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Berry, C. J. (1994). The Idea of Luxury: A Conceptual and Historical Investigation. Cambridge University Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Blackston, M. (2000). Observations: Building Brand Equity by Managing the Brnad’s Relationships. Journal of Advertising Research, 40(6), 101-105. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Bloemer, J. & Kasper, H. (1995), The Complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty, Journal of Economic Psychology, 16 (2), 311-329. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Brandt, M. (1998). Our monthly digest of technology marketing know-how. MC Technology Marketing Intelligence, 18(1), 46-47. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Datta, P. R. (2003). The determinants of brand loyalty. Journal of American Academy of Business, 3 (1/2), 138-144. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Delgado-Ballester, E., & Munuera-Aleman, J. (2000). Brand trust in the context of consumer loyalty. European Journal of Marketing, 35,（11/12）, 1238-1258. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Dittmar, H. (1992 ). The Social Psychology of Material Possessions: To Have is to Be. Hemel Hempstead: Harvester Wheatheaf. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Dubois, B. & Duquesne, P. (1993). The Market for Luxury Goods: Income versus Culture. European Journal of Marketing, 27(1), 35-44. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Elliott R. (1997). Existtential consumption and irrational desire, European Journal of Marketing, 34(4), 285-296. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Elliott R. & Wattanasuwan K. (1998). Brands as Symbolic Resources for the Construction of Identity. International Journal of Advertising, 17(2), 131-144. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Escalas J. E. & Bettman J. R. (2003). You are what they eat: The influence of reference groups on consumers` connections to brands. Journal of consumer psychology, 13 (3), 339-348. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Escalas J. E. (2004). Narrative Processing: Building Consumer Connections to Brands. Journal of consumer psychology, 14 (1&2), 168-180. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Fiske, J. (1992). The adoring audience: Fan culture and popular culture. London and New York: Routledge. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Fournier, S. (1997). Reviving brand loyalty: A reconceptualization within the framework of consumer-brand relationships, International of Journal of Research in Research, 14(5), 451-472. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Fournier, S. (1998). Consumers and Their Brands: Developing Relationship Theory in Consumer Research, Journal of Consumer Research, 24(4), 343-373. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Frederick, E. & Webster, Jr. (1992). The Changing Role of Marketing in the Corporation, Journal of Marketing,56(4), 1-17. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Gabriel, Y. & Lang, T. (1995). The Unmanageable Consumer: Contemporary Consumption and its Fragmentations. London: SAGE Publications. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Geyer, P. D., Dotson, M. & King R. H. (1991). Predicting Brand Commitment: An Empirical Test of Rusbult’s Investment Model. The Mid-Atlantic Journal of Business, 27(2), 129-137. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Gidden, A. (1993). Sociology. Cambridge: Polity Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Ji M. F. (2002). Children`s relationships with brands: \"True love\" or \"one-night\" stand? Psychology & Marketing. 19(4), 369-387. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Kaltcheva, V. & Weitz, B. (1999). The effects of brand-consumer relationships upon consumers` attributions and reactions . Advance in Consumer Research, 26, 455-462. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Kates, S. M. (2004). The dynamics of brand legitimacy: An interpretive study in the gay men`s community. Journal of Consumer Research, 31(2), 455-464. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Kirk, J. & Miller, M. (1988). Reliability and validity in qualitative research. London: Sage Publications. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Keller, L. K. (2001). Building customer-based brand equity. Marketing Management, 10(2), 14-19. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Kemp, S. (1998). Perceiving luxury and necessity. Journal of Economic Psychology, 19, 591-606. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Larry, L. (1993). Brand Erosion a Waste of Assets. Business Marketing, 78(8), 37. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Larry, L. (1993). Reinforce loyalty to your brand. The Magazine for Magazine Management, 22(20), 78. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Ligas, M. (2000). People, products, and pursuits: exploring the relationship between consumer goals and product meanings. Psychology & Marketing, 17(11), 983-1003. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Lau, G.T. and Lee, S.H. (1999). Consumer’ Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty. Journal of Market Focused Management, 4(4), 341-370. | zh_TW |
| dc.relation.reference | McQuail, D. (1994). Mass communication theory.(3rd ed.) London: Sage. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Morales, M. (1995). Uses of qualitative/quantitative terms in social and educational research. Quality & Quantity, 29, 39-53. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Pearson, S. (1996). Building brands directly : creating business value from customer relationships. London: MacMilan Bussiness. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Peppers, D. & Rogers M. (1993). The one to one future : building relationships one customer at a time. New York: Currency Doubleday. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Ritson, M., Elliott, R. & Eccles, S. （1996）. Reframing IKEA: Commodity-Signs, Consumer Creativity and the Social/Self Dialectic. Advances in Consumer Research, 23, 127-131. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Schneider, P. A. (1995). Book reviews -- The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time by Don Peppers and Rogers Rogers. Journal of Marketing, 59(4), 108-113. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Sheth, J. N. & Parvatiyar, A. (1995). Relationship marketing in consumer markets:Antecedents and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science, 23(4), 255-271. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Simòes C. & Dibb S. (2001). Rethinking the brand concept: New brand orientation. Corporate Communications. 6(4), 217-224. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Solomon, M. R. (1996). Consumer Behavior. London: Pretice-Hall International (UK) Limited. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Thompson, J. B. (1990). Ideology and Modernity: A Social Theory of the Media. Cambridge: Polity. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Warrington, P. & Shim, S. (2000). An Empirical Investigation of the Relationship between Product Involvement and Brand Commitment. Psychology and Marketing. 17(9), 761-782. | zh_TW |
| dc.relation.reference | Wells, W. D. (1993). Discovery-oriented consumer research. Journal of Consumer Research, 19(4), 489-504. | zh_TW |
| item.grantfulltext | open | - |
| item.fulltext | With Fulltext | - |
| item.languageiso639-1 | en_US | - |
| item.openairetype | thesis | - |
| item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | - |
| item.cerifentitytype | Publications | - |
| Appears in Collections: | 學位論文 | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 52010201.pdf | 11.59 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010202.pdf | 17.04 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010203.pdf | 16.14 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010204.pdf | 23.53 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010205.pdf | 115.79 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010206.pdf | 101.33 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010207.pdf | 59.05 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010208.pdf | 330.72 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010209.pdf | 83.39 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010210.pdf | 31.23 kB | Adobe PDF2 | View/Open | |
| 52010211.pdf | 353.03 kB | Adobe PDF2 | View/Open |
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.