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https://ah.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35184| 題名: | 以企業流程導向設計平衡計分卡之研究─以某個案公司為案例探討 | 作者: | 蔡坤輯 | 貢獻者: | 季延平 蔡坤輯 |
關鍵詞: | 企業流程 企業流程模型 平衡計分卡 |
日期: | 2002 | 上傳時間: | 18-Sep-2009 | 摘要: | 資訊時代的今天，企業經營環境比從前更變化莫測，策略也比從前複雜得多，為能提供企業決策者能更有效率的掌握營運決策能力，企業需導入更有效率的的管理方法及資訊技術來達成營運目標。\n\nKaplan & Norton於1992年所提出的衡量方式─平衡計分卡，其均衡的架構，強調企業財務與非財務、內部與外部、長期與短期、領先與落後指標間的平衡，提供高階管理者一個快速且全面審視企業經營方式。\n\n本研究是以平衡計分卡的機制，根據實際之企業流程，發展企業共通性競爭力關鍵性指標，以利於企業整體平衡發展、永續營運與發展優勢。針對國內物流業之企業流程及設計平衡計分卡之關連性作深入之研究，以作為未來企業以企業流程為導向設計平衡計分卡的基礎。 | 參考文獻: | 參考文獻 中文部份 1. 李海崧，2000。IDEF0整合分析模式應用於營造業品管作業之初步研究—以檢驗、量測與試驗設備管制程序為驗證範例，中華大學建築與都市計畫研究所碩士論文。 2. 梁定澎，1997。資訊管理研究方法總論，資訊管理學報，第四卷第一期：1-7。 3. 黃偉峰，1997。IDEF0方法簡介，台北：華泰書局。 4. 蔡政龍，1996。IDEF3流程描述與斐氏圖模式轉換之探討，國立交通大學工業工程研究所碩士論文。 5. 潘明正，2002。國際物流業建立跨組織企業流程模型之個案研究，國立政治大學資訊管理學系碩士論文。 6. 林輝倫，2002。國際物流業導入跨組織作業基礎成本制之個案研究─以某國際物流公司為例，國立政治大學資訊管理學系碩士論文。 7. 許銘方，2002。以工作流程的角度探索跨組織企業流程之研究─以國際物流業為例，國立政治大學資訊管理學系碩士論文。 8. 季延平、郭鴻志，1995。系統分析與設計，華泰書局。 9. 朱文洋，2001。中小型醫院經營策略與營運績效之探討─以平衡計分卡觀點分析，國立中山大學人力資源管理研究所醫管組在職專班碩士論文。 10. 高惠松，2001。平衡計分卡之規劃與設計─以基隆港務局為例，國立台灣海洋大學航運管理學系碩士論文。 11. 劉珊如，2002。策略核心組織，臉譜出版社。 12. 朱道凱，2000。平衡計分卡，臉譜出版社。 13. 田中玉，1997。平衡計分卡之設計─以國內M銀行信用卡部門為個案研究對象，國立政治大學會計學系碩士論文。 14. 曾麗芬，2001。實施平衡計分卡之問題研究─以某銀行為例，國立政治大學會計學系碩士論文。 英文部份 1. A. W. Sheer, 1998. Business Process Modeling, second edition. 2. Eral, Michael and Bushra Khan, March 1994.How new is business process redesign?, European Management Journal, Vol.12 No.1. 3. Kaplan, R. S. and D. P. Norton, Jan-Feb 1992.The Balanced Scorecard-Measures That Drive Performance, Harvard Business Review, p.71-79. 4. Kaplan, R. S. and D. P. Norton, Sep-Oct 1993.Putting the Balanced Scorecard to Work, Harvard Business Review, p.134-147. 5. Kaplan, R. S. and D. P. Norton, Fall 1996.Linking the Balanced Scorecard to Strategy, California Management Review, p.53-79. 6. Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 1996.The Balanced Scorecard : Translating Strategy Into Action, Harvard Business School Press. 7. Kaplan, R. S. and D. P. Norton, 2000.The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment , Harvard Business School Press. 8. Richard J. Mayer, and P.S. Dewitte, 1994. IDEF Family of Method for Concurrent Engineering and Business Re-engineering Application, Taxas: Knowledge Base System Inc. 9. Karen B., Burk & Douglas W. Webster, 1994. Activity Based Costing and Performance, Printice Hall. 10. Brimson, James A, 1991. Activity Accounting – An Activity Based Costing Approach, John Wiley & Sons, Inc. New York. 11. Turney, P.B.B, 1991. Common Cents – The ABC Performance Breakthrough, How to Succeed with Activity Based Costing , Cost Technology, Hillsboro. 12. R. S. Kaplan, 1990. Analog Devices： The Half-Life Metric. Harvard Business School Case #9-190-061. |
描述: | 碩士 國立政治大學 資訊管理研究所 90356012 91 |
資料來源: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090356012 | 資料類型: | thesis |
| Appears in Collections: | 學位論文 |
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