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題名 後勤系統與資訊技術對流通業成員關係之影響
The Effects of Logistics Management and Information Technology in Distribution Channel Relations
作者 陳春龍
Chen, Chun Lung
貢獻者 洪順慶
Hung, Shun Ching
陳春龍
Chen, Chun Lung
關鍵詞 後勤管理
後勤系統
資訊技術
專業物流中心
通路成員關係
批發物流中心
加值合夥關係
Logistics Management
Logistics System
Information Technology
Distribution Center
日期 1994
1993
上傳時間 29-Apr-2016 15:14:48 (UTC+8)
摘要   由於消費者的消費行為改變,以及行銷通路權力的轉移,為滿足顧客需求,物流中心提供後勤支援活動,獨立運作於行銷通路,而有通路變革的發生,影響最適化通路成員關係的發展。物流中心的貢獻,最終目標,是使行銷通路有能力獲得優於競爭者的持久性競爭優勢來源。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
81355017
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002003639
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪順慶zh_TW
dc.contributor.advisor Hung, Shun Chingen_US
dc.contributor.author (Authors) 陳春龍zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chen, Chun Lungen_US
dc.creator (作者) 陳春龍zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Chun Lungen_US
dc.date (日期) 1994en_US
dc.date (日期) 1993en_US
dc.date.accessioned 29-Apr-2016 15:14:48 (UTC+8)-
dc.date.available 29-Apr-2016 15:14:48 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 29-Apr-2016 15:14:48 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002003639en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/88257-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description (描述) 81355017zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   由於消費者的消費行為改變,以及行銷通路權力的轉移,為滿足顧客需求,物流中心提供後勤支援活動,獨立運作於行銷通路,而有通路變革的發生,影響最適化通路成員關係的發展。物流中心的貢獻,最終目標,是使行銷通路有能力獲得優於競爭者的持久性競爭優勢來源。zh_TW
dc.description.tableofcontents 謝辭
摘要
目錄
圖目錄
表目錄
第壹章 緒論
  第一節 研究背景及動機-----1
  第二節 研究目的-----5
  第三節 名詞定義-----5
第貳章 文獻探討
  第一節 加值合夥關係的通路-----8
    一、加值合夥的定義-----8
     二、價值鏈分析-----9
     三、交易成本分析-----10
     四、加值合夥關係的出現-----10
     五、通路結構的本質與決定因素-----12
     六、小結-----15
  第二節 加值合夥關係的後勤管理-----17
     一、後勤的定義-----17
     二、供應觀念的行銷通路-----18
     三、顧客服務、行銷與後勤的連結-----18
     四、加值合夥的後勤管理-----19
     五、小結-----21
  第三節 加值合夥通路成員的關係-----23
     一、通路成員目標的影響-----23
     二、成員間的權力依賴關係-----24
     三、以交易成本分析或員關係之規範-----26
     四、交易成本分析的外部不確定影響-----28
     五、加值合夥的環境-----28
     六、小結-----29
  第四節 通路或員關係的趨勢-----31
     一、影響通路關係管理的因素-----31
     二、通路成員關係的趨勢-----31
     三、小結-----33
  第五節 資訊技術之應用對行銷通路績效之影響-----34
     一、EDI資訊技術對行銷通路績效的影響-----34
     二、配銷資源計劃系統(DRP)對行銷通路績效的影響-----34
     三、資訊技術應用的目標與方向-----35
     四、小結-----37
  第六節 加值合夥通路效益-----38
     一、最低成本的效益-----38
     二、差異化的效果-----38
     三、小結-----39
第參章 觀念架構及研究方法
  第一節 觀念架構-----40
  第二節 研究設計-----47
  第三節 研究限制-----51
第肆章 個案描述與分析
  第一節 個案描述-----52
  第二節 個案分析-----110
第伍章 命題建構
  第一節 後勤系統管理、資訊技術應用目標對通路成員關係的影響-----129
  第二節 通路成員關係、權力依賴關係對通路效益的影響-----141
第六章 結論與建議
  第一節 研究結論-----148
  第二節 研究建議-----154
參考文獻-----157

圖目錄
圖2-1 價值鏈活動-----9
圖2-2 行銷通路流程(功能)-----13
圖2-3 通路架構的決定因素-----14
圖2-4 行銷與後勤的關係-----19
圖2-5 後勤管理策略-----21
圖3-1 觀念架構-----40
圖4-1 7-eleven組織圖-----53
圖4-2 7-eleven通路體係-----53
圖4-3 捷盟行銷公司組織團-----59
圖4-4 捷盟行銷公司的後勤作業流程-----59
圖4-5 世達低溫流通公司組織圖-----66
圖4-6 世達物流中心的訂貨、物流共同化-----67
圖4-7 世達物流中心的後勤作業流程-----67
圖4-8 全台物流公司組織圖-----71
圖4-9 全台物流公司的經由商品後勤作業流程-----72
圖4-10 全台物流公司的在庫商品後勤作業流程-----73
圖4-11 彬泰流通公司組織圖-----77
圖4-12 彬泰流通公司的後勤作業流程-----79
圖4-13 德記洋行組織圖-----84
圖4-14 德記洋行後勤作業流程-----85
圖4-15 萊爾富物流中心組織圖-----89
圖4-16 萊爾富物流中心的後勤作業流程-----91
圖4-17 資訊導向的後勤資訊技術-----118
圖4-18 成員關係型態的競爭優勢來源-----120
圖4-19 通路或員關係的策略性架構-----125
圖4-20 通路成員關係型態的效益產出-----128
圖5-1 命題分佈-----129
圖6-1 通路關係發展的策略性規劃架構-----152

表目錄
表1-1 國內食品業商流及物流概況-----2
表1-2 臺灣連鎖便利商店-----2
表1-3 我國物流批發業的業態類別-----4
表2-1 通路型態的比較-----12
表3-1 個案公司名稱-----49
表3-2 專家訪談的來源-----49
表4-1 成本構面的決定因素-----110
表4-2 品質構面的決定因素-----111
表4-3 顧客服務構面的決定因素-----112
表4-4 資訊技術應用發展的目標-----112
表4-5 物流中心後勤管理的規劃控制程度-----114
表4-6 物流中心交易關係與環境-----115
表4-7 物流中心實行的行銷通路功能-----116
表4-8 物流中心的服務產出水準-----117
表4-9 通路成員關係型態-----117
表4-10 物流中心資訊技術運用情況-----119
表4-11 行銷通路或員的權力來源-----126
表5-1 命題整理-----146
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002003639en_US
dc.subject (關鍵詞) 後勤管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 後勤系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊技術zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 專業物流中心zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 通路成員關係zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 批發物流中心zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 加值合夥關係zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Logistics Managementen_US
dc.subject (關鍵詞) Logistics Systemen_US
dc.subject (關鍵詞) Information Technologyen_US
dc.subject (關鍵詞) Distribution Centeren_US
dc.title (題名) 後勤系統與資訊技術對流通業成員關係之影響zh_TW
dc.title (題名) The Effects of Logistics Management and Information Technology in Distribution Channel Relationsen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US