| dc.contributor.advisor | 洪順慶 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Hong, Shun Ching | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 劉穎壽 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Andy Liu, Ying Show | en_US |
| dc.creator (作者) | 劉穎壽 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Andy Liu, Ying Show | en_US |
| dc.date (日期) | 1994 | en_US |
| dc.date (日期) | 1993 | en_US |
| dc.date.accessioned | 29-Apr-2016 15:16:06 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 29-Apr-2016 15:16:06 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 29-Apr-2016 15:16:06 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | B2002003674 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/88292 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 81355053 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年來由於消費者行為以及行銷環境的改變，行銷人員開始試圖從傳統的行銷手法中尋求突破，以獲取企業在行銷上的競爭優勢。藉由資訊及電子通訊科技之助，資料庫行銷可以創造新的行銷機會，並提高行銷績效。在國內，則由外商公司率先引進資料庫行銷技術，而許多企業也逐漸意識到顧客資料的重要性，因此如何建立一套有效的顧客資料庫並將其應用在行銷方面，便成為有心從事資料庫行銷者普遍關切的問題。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 摘要謝詞目錄圖目錄表目錄第一章 緒論-----1 第一節 研究背景-----1 第二節 研究動機-----10 第三節 研究範圍與研究目的-----12 第四節 全文安排-----14第二章 文獻探討-----16 第一節 資料庫行銷的涵義-----16 第二節 資料庫行銷與競爭優勢的取得-----27 第三節 資料庫行銷的規劃與實施-----37 第四節 顧客資料庫的建立-----49 第五節 資料庫行銷與行銷通路-----65 第六節 顧客資料庫在行銷上的應用-----72 第七節 國外資料庫行銷個案-----79 本章註解-----93第三章 觀念架構與研究方法-----95 第一節 觀念架構-----95 第二節 研究設計-----103 第三節 研究限制-----107第四章 個案描述與個案分析-----109 第一節 A汽車公司-----109 第二節 B紡織公司-----130 第三節 C科技公司-----145 第四節 D輪船公司-----156 第五節 E出版公司-----163 第六節 F保險公司-----177 第七節 個案分析-----185第五章 命題發展-----223 第一節 資訊系統、組織特質、行銷組合對顧客資料庫的影響-----223 第一節 資訊系統、組織特質、行銷組合對顧客資料庫應用的影響-----243 第三節 顧客資料庫對資料庫應用之影響-----256第六章 結論與建議-----263 第一節 研究結論-----263 第二節 研究建議-----269參考文獻-----273圖目錄圖2-1 關係行銷的三階段架構-----25圖2-2 消費者資料庫內容架構-----53圖3-1 觀念架構-----96圖4-1 「營業活動管理系統」之功能架構-----117圖4-2 B紡織公司顧客管理系統架構-----137圖4-3 個案公司資料庫發展的自主程度與經驗交流程度-----189表目錄表1-1 全美主要的資料庫行銷相關活動-----2表1-2 型錄郵購相關業者-----7表2-1 資料庫行銷與關係行銷之比較-----25袁2-2 資料庫行銷實施的四個階段-----43表2-3 企業資料部份-----55表2-4 功能性資料部份-----55表2-5 顧客與潛在顧客資料的用途-----73表3-1 本研究之個案公司-----105表4-1 個案公司之資料庫建立特性（跨國企業之分公司）-----188表4-2 個案公司之資料庫建立特性（國內企業集團之關係企業）-----189表4-3 個案公司組織內對資料庫行銷之支持狀況-----194表4-4 個案公司產品或服務之特性-----198表4-5 個案公司之多樣化行銷通路-----201表4-6 個案公司的資料庫資料項目（消贅者資料庫）-----208表4-7 個案公司的資料庫資料項目（企業對企業資料庫）-----211表4-8 個案公司之資料庫管理-----212表4-9 資料庫在行銷作業上之應用-----215表4-10 資料庫在行銷功能決策上之應用-----216表4-11 個案分析結果彙總-----219表5-1 命題整理-----259 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002003674 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 資料庫行銷 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 顧客資料庫 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 行銷資訊系統 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Database Marketing | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Customer Database | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Marketing Information Syst- em | en_US |
| dc.title (題名) | 資料庫行銷－顧客資料庫的建立及其應用之研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Database Marketing - Establishment and Application of Customer Database | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
