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題名 企業文化與管理對全面品質之影響 作者 吳楨祺 貢獻者 林英峰
吳楨祺日期 1991
1990上傳時間 2-May-2016 16:59:57 (UTC+8) 摘要 「企業文化」與「全面品質」是近十多年來最受企業界重視並努力研究的課題。隨著企業規模的擴大，成員的增多，如何避免多頭馬車的情況出現，統合公司所有資源與力量朝同一方向邁進，企業文化的建立佔有相當重要的地位。全面品質的提昇則是在此競爭激烈的市場中，企業生存與成長的不二法門。影響全面品質的因素除了企業文化外，管理功能與管理制度也有其影響力。本文嘗試從行為面來探討全面品質，並比較文化與制度及組織三方面對提昇全面品質的重要性，對影響品質的各項因素做一排列。 參考文獻 中文部份1.李昭瑢著，"不同技術密集度下，組織結構與績效之關係"，民國76年政大企管所未出版碩士論文。2. 李國鼎著，我國資訊工業未來十年發展策略方向，資訊與電腦，中華民國七十九年一月號，頁8。3. 李登輝著，"我認為的經營品質與企業文化"，生產力雜誌，民國77年2月，頁13-15 。4. 林英峰著，現代生產與作業管理(台北：商略印書館，民國79年2月修訂四版)5. 林英峰著，『分析層級程序及其應用』，企業管理，第二十二期(台北：國立政治大學企業管理學會出版，民國七十二年五月)頁6 。6. 林英峰著，"品質教育與訓練"，中小企業品質管理手冊，中華民國管理科學學會編撰，頁89-93 。7. 吳思華著，產業政策與企業政策──台灣地區產業發展歷程，中國經濟企業研究所，頁225-231 。8. 吳清吉著，"我國資訊工業未來發展方向之研究一一分析層級程序法之應用』。國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國72年6月。9. 許士軍著，"台灣的下一個動作是什麼"，生產力雜誌，民國76年8月，頁48-51。10. 陳龍祥著，"中心衛星工廠之全面品質管制研究" ，民國七十四年六月，工業技術學院工業管理研究所未出版碩士論文。11.陳耀茂著，"談經營與TQC之實踐"，品質管制月刊，民國79年9月，頁20-26。12. 陳怡芬譯，不流淚的品管，經濟與生活出版事業有限公司， 1984年12月第四版，頁26。13. 梁添富著，"塑膠製品業推行品質管理之研究"，民國七十三年六月，工業技術學院工業管理研究所未出版碩士論文。14. 張迺彬著，"品管圈活動推行績效影響因素之研究"民國七十七年六月，工業技術學院工業管理研究所未出版碩士論文。15. 張錫銘著，"如何建立品質管理制度"，現代管理月刊，民國76年6月，頁97-99。16. 黃明堅譯，z 理論，長洞出版社，民國七十四年八版。17. 黃宏義譯，企業文化，長河出版社，民國七十三年再版。18. 黃瑞雲著，"企業文化的管理與運作"，企業經理月刊，民國77年11月。19. 葉德芬編譯，全面品管入門， 書泉出版社，民國75年12月再版。20. 傅和彥編著，全公司品質管制，前程企業管理公司，民國75年7月。21. 楊家光著，" PVC二次加工業實施全面品管之研究"，民國71年，政大企管所未出版碩士論文。22. 熊鈍生主編，台灣中華書局辭海編輯委員會編『辭海』 (台北：台灣中華書局，民國69年)。23. 劉水深著，"品質稽核與績效評估"，中小企業品質管理手冊，中華民國管理科學學會編撰，頁346 。24. 賴士葆著，生產作業管理精要與個案(台北：華泰書局，民國76年9月初版)。25. 賴士葆著，"品管組織"，中小企業品質管理手冊，中華民國管理科學學會編撰，頁75。26. 鍾朝嵩著，全公司品質管制，先峰企業管理發展中心，民國75年修訂三版，頁133 。27. 蘇學恭著，"品質，有五種定義"，生產力雜誌，民國77年10月，125-127。英文部份1.Akin Gib & Hopelain, David "Finding the Culture of Productivity", Organizational Dynamics, Vol.15, No.3 (1986): 21-22.2.Barney, Jay B. "Organizational Culture: Can It Be a Source of Sustained Competitive Adventage1 ~,Academy of Management Review, Vol.l1, No.3 (1986), P.656-665.3.Beer, Michael C. "Coporate Change and Quality", Quality Progress , Vol.21, No.2(1988) : 33.4.Bemowski, Karen "People: The Only Thing that Will Make Quality Work", Quality Progress, Vol.21, No.9 (1988) : 63-67.5.Brache, P. & Rummler A. (1988),"The Three Levels of Quality", Quality Progress, 22(10): 46-51.6. David A. Garvin, "What Does Product Quality Really Mean?", Slogan Management Review, Fall 1984, P.25-43.7.Deal, T. & Kennedy A. (1982) Corporate Cultures. Reading, MA: Addison-Wesley, P.5.8.Dennison D. (1984)"Bringing Corporate Culture to the bottom line", Organizational Dynamics, Vol.13, No.2, p.S-22.9.Feigenbaum, Armand V. Total Quality Control, third edition (New-York: Mc Graw-Hill Book Company, 1983).10.Gardner, Meryl P. "Creating a Corporate Culture for the Eighties", Business Horizons, Vol.28, No.1 (1985) :59.11. Geertz (Eds.), Myth, symbol, and Cu1ture, New York : Norton, 1971,1-37.12.Harwood C.C. & Pieters G.R. (1990), "How to Manage Quality Improvement ", Qua1ity Progress, 22 (3) : 48.13.Ishikawa, Kaoru "How to Apply Companywide Quality Control in Foreign Countries", Quality Progress, Vol.22, No.9 (1989): P.70-71.14.Kilmann, Ralph H. et. al., (eds.), Gaining Control of the Corporate Culture , (San Francisco : Jossey-Bass, 1985), PP.VI-VII.15. Koprowski, Eugene J. "cultural Myths: Clues to Effective Management", Organizational Dynamics, Vol.12, No.2(1983) : P.48-49.16. Linkow, Peter "Is Your Culture Ready for Total Quality? ",Quality Progress, Vol.22, No.11 (1989): P.69-70.17.Louis, Meryl Reis "Sourcing Workplace Cultures: Why, When, and How? " In Ralph H. Kilmann et. al. (eds.), Gaining Control of the Corporate Culture (San Francisco : Jossey -Bass, 1985), P.127.18.McGoldrick, B. (1984) Inside the Goldman-Sachs Culture. Institutional Investor, 18(1), 53-58.19.Nemoto, Masao ~Total Quality Control for Management", Prentice Hall, Inc., 1987:63.20.Linkow, Peter "Is Your Culture Ready for Total Quality? ",Quality Progress, Vol.22, No.11(1989): 70.21.Posner, B., Kouzes, J., & Schmidt, W. (1985) "Shared values make a difference: An emperical test of Corporate Culture" , Human Resources Management, Vol.24, p.293-309.22.Saaty, Thomas L. and Vargas Luis G., -The Logic of Priorities -Application in Business , Energy, Health and Transporation (Boston: Klumer Nijhoff, 1982) ,pp276 -277 .23 .Saaty, Thomas L. The Analytic Hierarchy Process: Planning, priority, Resource Allocation, (New York: McGraw Hill ,1980).24.Saffold, Guy S. "Culture Traits, Strength, and Organizational Performance: Moving Beyond `strong` Culture", Academy of Management Review, Vol.13, No.4, p.546-558.25.Schein, Edgar H."The Role of the Founder in Creating Orgainzational Culture", Organizational Dynamics, Vol,12, No.1 (1983) :P.14-17.26.Schein, Edgar H. Organizational Culture and Leadership, (San Francisco: Jossey-Bass, 1985): 13-14.27.Sherwood, John J., "Creating Work Cultures with Competitive adventage", Organizational Dynamics,Vol.16,No.3(1988) : P .6-1028.Smircich, Linda "Concepts of Culture and Organizational Analysis", Administrative Science Quarterly, Vol.28, NO.3 (1983) :339029.Sullivan, L.P. "The Seven Stages in Company-Wide Quality Control", Quality Progress, Vol.19, No.5 (1986): 78.30.Trice M. & Beyer M.(1984), "Studying Organizational Cultures Through Rites and Ceremonials", Academy of Management Review, 9(4), 653-669. 描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002004863 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 林英峰 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 吳楨祺 zh_TW dc.creator (作者) 吳楨祺 zh_TW dc.date (日期) 1991 en_US dc.date (日期) 1990 en_US dc.date.accessioned 2-May-2016 16:59:57 (UTC+8) - dc.date.available 2-May-2016 16:59:57 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 2-May-2016 16:59:57 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) B2002004863 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/89569 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 企業管理學系 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 「企業文化」與「全面品質」是近十多年來最受企業界重視並努力研究的課題。隨著企業規模的擴大，成員的增多，如何避免多頭馬車的情況出現，統合公司所有資源與力量朝同一方向邁進，企業文化的建立佔有相當重要的地位。全面品質的提昇則是在此競爭激烈的市場中，企業生存與成長的不二法門。影響全面品質的因素除了企業文化外，管理功能與管理制度也有其影響力。本文嘗試從行為面來探討全面品質，並比較文化與制度及組織三方面對提昇全面品質的重要性，對影響品質的各項因素做一排列。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒論....................1第一節 研究動機....................1第二節 研究目的....................3第三節 研究範圍....................4第四節 研究限制....................4第二章 文獻探討....................7第一節 企業文化之理論與研究.................... 7第二節 全面品質之理論與研究.................... 18第三節 企業文化與全面品質的關聯與管理的角色.................... 29第三章 研究設計....................38第一節 研究架構九.................... 38第二節 研究方法與研究流程.................... 39第三節 各層級指標之建立.................... 41第四章 專家意見分析....................49第一節 分析層級之建立及問卷設計....................49第二節 問卷分析.................... 50第三節 學術專家與實務專家意見比較及解釋.................... 63第五章 個案分析....................72第一節 資訊工業產業介紹....................72第二節 廠商個案(一) .................... 77第三節 廠商個案(二) .................... 82第六章 結論與建議....................90參考書目....................94附錄 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002004863 en_US dc.title (題名) 企業文化與管理對全面品質之影響 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份1.李昭瑢著，"不同技術密集度下，組織結構與績效之關係"，民國76年政大企管所未出版碩士論文。2. 李國鼎著，我國資訊工業未來十年發展策略方向，資訊與電腦，中華民國七十九年一月號，頁8。3. 李登輝著，"我認為的經營品質與企業文化"，生產力雜誌，民國77年2月，頁13-15 。4. 林英峰著，現代生產與作業管理(台北：商略印書館，民國79年2月修訂四版)5. 林英峰著，『分析層級程序及其應用』，企業管理，第二十二期(台北：國立政治大學企業管理學會出版，民國七十二年五月)頁6 。6. 林英峰著，"品質教育與訓練"，中小企業品質管理手冊，中華民國管理科學學會編撰，頁89-93 。7. 吳思華著，產業政策與企業政策──台灣地區產業發展歷程，中國經濟企業研究所，頁225-231 。8. 吳清吉著，"我國資訊工業未來發展方向之研究一一分析層級程序法之應用』。國立政治大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國72年6月。9. 許士軍著，"台灣的下一個動作是什麼"，生產力雜誌，民國76年8月，頁48-51。10. 陳龍祥著，"中心衛星工廠之全面品質管制研究" ，民國七十四年六月，工業技術學院工業管理研究所未出版碩士論文。11.陳耀茂著，"談經營與TQC之實踐"，品質管制月刊，民國79年9月，頁20-26。12. 陳怡芬譯，不流淚的品管，經濟與生活出版事業有限公司， 1984年12月第四版，頁26。13. 梁添富著，"塑膠製品業推行品質管理之研究"，民國七十三年六月，工業技術學院工業管理研究所未出版碩士論文。14. 張迺彬著，"品管圈活動推行績效影響因素之研究"民國七十七年六月，工業技術學院工業管理研究所未出版碩士論文。15. 張錫銘著，"如何建立品質管理制度"，現代管理月刊，民國76年6月，頁97-99。16. 黃明堅譯，z 理論，長洞出版社，民國七十四年八版。17. 黃宏義譯，企業文化，長河出版社，民國七十三年再版。18. 黃瑞雲著，"企業文化的管理與運作"，企業經理月刊，民國77年11月。19. 葉德芬編譯，全面品管入門， 書泉出版社，民國75年12月再版。20. 傅和彥編著，全公司品質管制，前程企業管理公司，民國75年7月。21. 楊家光著，" PVC二次加工業實施全面品管之研究"，民國71年，政大企管所未出版碩士論文。22. 熊鈍生主編，台灣中華書局辭海編輯委員會編『辭海』 (台北：台灣中華書局，民國69年)。23. 劉水深著，"品質稽核與績效評估"，中小企業品質管理手冊，中華民國管理科學學會編撰，頁346 。24. 賴士葆著，生產作業管理精要與個案(台北：華泰書局，民國76年9月初版)。25. 賴士葆著，"品管組織"，中小企業品質管理手冊，中華民國管理科學學會編撰，頁75。26. 鍾朝嵩著，全公司品質管制，先峰企業管理發展中心，民國75年修訂三版，頁133 。27. 蘇學恭著，"品質，有五種定義"，生產力雜誌，民國77年10月，125-127。英文部份1.Akin Gib & Hopelain, David "Finding the Culture of Productivity", Organizational Dynamics, Vol.15, No.3 (1986): 21-22.2.Barney, Jay B. "Organizational Culture: Can It Be a Source of Sustained Competitive Adventage1 ~,Academy of Management Review, Vol.l1, No.3 (1986), P.656-665.3.Beer, Michael C. "Coporate Change and Quality", Quality Progress , Vol.21, No.2(1988) : 33.4.Bemowski, Karen "People: The Only Thing that Will Make Quality Work", Quality Progress, Vol.21, No.9 (1988) : 63-67.5.Brache, P. & Rummler A. (1988),"The Three Levels of Quality", Quality Progress, 22(10): 46-51.6. David A. Garvin, "What Does Product Quality Really Mean?", Slogan Management Review, Fall 1984, P.25-43.7.Deal, T. & Kennedy A. (1982) Corporate Cultures. Reading, MA: Addison-Wesley, P.5.8.Dennison D. (1984)"Bringing Corporate Culture to the bottom line", Organizational Dynamics, Vol.13, No.2, p.S-22.9.Feigenbaum, Armand V. Total Quality Control, third edition (New-York: Mc Graw-Hill Book Company, 1983).10.Gardner, Meryl P. "Creating a Corporate Culture for the Eighties", Business Horizons, Vol.28, No.1 (1985) :59.11. Geertz (Eds.), Myth, symbol, and Cu1ture, New York : Norton, 1971,1-37.12.Harwood C.C. & Pieters G.R. (1990), "How to Manage Quality Improvement ", Qua1ity Progress, 22 (3) : 48.13.Ishikawa, Kaoru "How to Apply Companywide Quality Control in Foreign Countries", Quality Progress, Vol.22, No.9 (1989): P.70-71.14.Kilmann, Ralph H. et. al., (eds.), Gaining Control of the Corporate Culture , (San Francisco : Jossey-Bass, 1985), PP.VI-VII.15. Koprowski, Eugene J. "cultural Myths: Clues to Effective Management", Organizational Dynamics, Vol.12, No.2(1983) : P.48-49.16. Linkow, Peter "Is Your Culture Ready for Total Quality? ",Quality Progress, Vol.22, No.11 (1989): P.69-70.17.Louis, Meryl Reis "Sourcing Workplace Cultures: Why, When, and How? " In Ralph H. Kilmann et. al. (eds.), Gaining Control of the Corporate Culture (San Francisco : Jossey -Bass, 1985), P.127.18.McGoldrick, B. (1984) Inside the Goldman-Sachs Culture. Institutional Investor, 18(1), 53-58.19.Nemoto, Masao ~Total Quality Control for Management", Prentice Hall, Inc., 1987:63.20.Linkow, Peter "Is Your Culture Ready for Total Quality? ",Quality Progress, Vol.22, No.11(1989): 70.21.Posner, B., Kouzes, J., & Schmidt, W. (1985) "Shared values make a difference: An emperical test of Corporate Culture" , Human Resources Management, Vol.24, p.293-309.22.Saaty, Thomas L. and Vargas Luis G., -The Logic of Priorities -Application in Business , Energy, Health and Transporation (Boston: Klumer Nijhoff, 1982) ,pp276 -277 .23 .Saaty, Thomas L. The Analytic Hierarchy Process: Planning, priority, Resource Allocation, (New York: McGraw Hill ,1980).24.Saffold, Guy S. "Culture Traits, Strength, and Organizational Performance: Moving Beyond `strong` Culture", Academy of Management Review, Vol.13, No.4, p.546-558.25.Schein, Edgar H."The Role of the Founder in Creating Orgainzational Culture", Organizational Dynamics, Vol,12, No.1 (1983) :P.14-17.26.Schein, Edgar H. Organizational Culture and Leadership, (San Francisco: Jossey-Bass, 1985): 13-14.27.Sherwood, John J., "Creating Work Cultures with Competitive adventage", Organizational Dynamics,Vol.16,No.3(1988) : P .6-1028.Smircich, Linda "Concepts of Culture and Organizational Analysis", Administrative Science Quarterly, Vol.28, NO.3 (1983) :339029.Sullivan, L.P. "The Seven Stages in Company-Wide Quality Control", Quality Progress, Vol.19, No.5 (1986): 78.30.Trice M. & Beyer M.(1984), "Studying Organizational Cultures Through Rites and Ceremonials", Academy of Management Review, 9(4), 653-669. zh_TW
