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題名 上班族的生活型態與圖書購買行為之研究-以台北市區上班族為例
作者 張錫銓
貢獻者 郭昆謨
張錫銓
日期 1990
1989
上傳時間 3-May-2016 14:06:31 (UTC+8)
摘要 論文摘要
近年來，國人國民所得提高，已達7,500美元，生活素質及文化水準亦相對提昇，消費大眾對知識之追求比以往迫切，然而國人平均每年購買書報雜誌的費用僅佔全部收入的3.5%，此比率與臨近日本比較差距甚大，亦顯示未來圖書市場潛能頗大，本研究乃從上班族消費者購書行為著手，探討不同消費群在利益變項、生活型態、購書類別、產品屬性、情報來源、購書地點及人口統計變數等變數之差異情形並進而找出具有潛力之區隔市場及擬訂行銷策略。

本研究以便利抽樣方式，收集台北市區上班族消費者關於購書行為之問卷作為初級資料來源，採用多變量統計方法計有交叉分類法、因素分析法、T -檢定、卡方檢定法、變異數分析法及集群分析法。分析時以交叉分類法將樣本依人口統計變項作分類統計，利用因素分析法萃取出生活型態的因素計有一般化生活型態因素12個及特殊化生活型態因素8個；利用T-檢定來檢定性別在各類描述變數如喜歡書籍之類別、書籍屬性、追求的利益、情報來源、購書地點、一般化及特殊化生活型態因素等之差異情形；又利用集群分析法依消費者追求的利益區隔成四群體；利用卡方檢定檢定意見領袖、購買量及利益區隔在各人口統計變數上之差異；至於男女購買者與非購買者、男女經常購買者與非經常購買者、男女意見領袖與非意見領袖及不同利益區隔群體在各類描述變數上之差異則分別以變異數分析法檢定之。
最後根據分析結果，針對不同性別之購買者、男女購買者與非購買者、男女經常購買者與非經常購買者、男女意見領袖與非意見領袖及不同利益區隔群體在人口統計變數、生活型態、書籍類別、產品屬性、情報來源、購書地點等變數上的差異情形，找出具有潛力之區隔市場並擬定適切之行銷策略。
參考文獻 參考書目
中文部份
1. 台北市政府主計處印行，台北市家庭收支調查報告， 73-80期.
2. 行政院主計處印行，中華民國統計年報， 78年11月.
3. 許士軍著，「用行銷眼光掃瞄生活型態」卓越雜誌，41期，民國77年1月：第29頁.
4. 黃俊英著，「台灣企業管理哲學的演進與展望」，管理科學論文集，台北：中華民國管理科學會，民國七十一年印行，第1-14頁。
5. 黃俊英著，「市場區隔化政策」，台北市銀月刊9卷11期，民國67年：第45-50頁。
6. 黃俊英著，多變量分析，台北:中國經濟企業研究所出版，民國75年元月二版.
7. 楊國樞，吳聰賢，李奕園，文崇一合著，「社會行為科學研究方法」，東華書局， 1985年1月.
8. 潘明全著，大學生錄音帶購買行為與其價值觀及生活型態關係之研究，國立政治大學企業管理研究所出版碩士論文，民國72年6月.
9. 魏啟林(編著) ，行銷學精論，台北：華泰書局，民國74年.
10. Philp Kolter, (Marketing Management 6th ed.1988) , 謝文雀，
王又鵬，鄭瑋慶合譯，行銷管理(上冊) ，台北：天一圖書公司，民國77年初版.

英文部分
1. Assael Herry A.,and Roscoe Jr. Marvin. "Approaches to Market Segmentation Analysis." Journal of Marketing Vol.40 (October 1976) :67-76.
2. Calantone. Roger J .,and Alen G. Sawyer. "The Stability of Benefit Segments." Journal of Marketing Research Vol.Xv (August 1978) :395-404.
3. Carmines, Edward G., & Richard A. Zeller. Reliability and Validity Assessment. Sage University. 1986.
4. Childers. Terry L. "Assessment of Psychometric Properties of an Opinion Leadership Scale." Journal of Marketing Research (May 1986) :184-188.
5. Coley. W ., and P. Lones. Multivarite Data Analysis. New York: John Wiley. 1971.
6. Corey, Lawence G. "People who claim to be opinion leaders: identifing their characteristive by self-report." Journal of Marketing (Oct. 1971) :52-53.
7. Engel. James F ., Roger D. Blackwell & David T. Kollat. Consumer Behavior. 4th ed. 台北：華泰書局翻版，民73年.
8. Frank, R. E ., W. F. Massy and Y. Wind. Market Segmentation. Englewood Cliff: Prentice-Hall Inc ., 1972.
9. Guieford, J. P. "Fundmental Statistics in Psychology and Education." 4ed. N. Y. McGraw-Hill. 1965.
10. Haley. RussellⅠ. "Benefit Segmentation:A Decision-oriented Research Tool." Journal of Marketing Vol.32 (July 1968) :30.
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12. Hawkins. DelⅠ., Kenneth A. Coney & Roger J. Best, Consumer Behavior. Dallas: Business Publications Inc ., 1980.
13. Hawkins. DelⅠ., Roger J. Best & Kenneth A. Coney. Consumer Behavior: Implications for Marketing Strategy. 3rd ed.
Plano: Business Publications Inc ., 1986.
14. Hustad. Thomas P ., and Edgar A. Pessemier. "The Development and Application of Psychographics, Life Style and Associated Activity and Attitude Measures." in William D. Wells ed. Life Style and Psychographics. Chicago: AMA, 1974.
15. Katz, Elihu. "Two-Step flow of Communication:An up-to-date report on an Hypothesis." Public Opinion Quarterly (Spring 1957) :61-78.
16. Kotler. Philip. Marketing Management: Analysis, Planning and Control 5th ed. Englewood Cliffs N.J.: Prentice-Hall. Inc ., 1984.
17. Lazer. William. "Life Style Concepts and Marketing." in Stephen Greyser. ed. Toward Scientific Marketing. Chicago: AMA, 1963.
18. Lazerfeld, Paul F ., Bernard Berelson. & Hazel Gaudat. The People`s Choice. New York: Columbia University Press, 1955.
19. Mancuso, Joseph R. "Why not create Opinion leaders of new product introduction." Journal of Marketing Research, (July 1969) :20.
20. Plummer. Joseph T. "The Concept and Application of Life Style Segmentation." Journal of Marketing Vol 38 (Jan. 1974) :34.
21. Reynolds, Fred D ., & William R. Darden. "Constructing Life Style and Psychographics." in William D. Wells ed. Life Style and Psychographics. Chicago: AMA, 1974.
22. Riecken, Glen, and Ugur Yavas. "Internal Consistency Reliability of King and Summers` Opinion Leadership Scale: Further Evidence." Journal of Marketing Research Vol.20 (August 1983) :325-326;
23. Rogers, Everett M., and Shoemaker F. Floyd. "Communication of Innovation." The Free Press. New York: 1971.
24. Schiffman, Leon G., and Vincent Gaccione. "Opinion Leaders in Institutional Market." Journal of Marketing (April 1974):49-53.
25. Smith. Wendell R. "Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative Marketing Strategies." Journal of Marketing (July 1956) :3-8.
26. Summers, John C. "The Identity of Women`s Clothing Fashion Opinion Leaders." Journal of Marketing Research (May 1970):178-185.
27. Twedt, Dik Warren. "How Important to Marketing Strategy is The Heavy User." Journal of Marketing Vol.28 (January 1964) :71-72.
28. Yankelovich, Daniel. "New Criteria for Market Segmentation." Hardward Buisness Review Vol 42,No 2 (Mar.-Apr.1964) :83-84.
29. Yavas, Ugur, and Glen Riecken. "Extensions of King and Summers` Opinion Leadership Scale: A Reliability Study." Journal of Marketing Research Vol.19 (February 1982) :154-155.
30. Wells, William D."Psychographics:A Critical Review." Journal of Marketing Research Vol 12 (May 1975) :196.
31. Wind, Yoram. "Issues and Advances in Segmentation Research." Journal of Marketing Research Vol 15 (August 1978) :319-323.
32. Wind, Yoram, & Paul E. Green. "Some Conceptual, Measurement, and Analytical Problems in Life Style Research." in William D. Wells. ed. Life Style and Psychographics Chicago :AMA, 1974.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005205
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 郭昆謨zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 張錫銓zh_TW
dc.creator (作者) 張錫銓zh_TW
dc.date (日期) 1990en_US
dc.date (日期) 1989en_US
dc.date.accessioned 3-May-2016 14:06:31 (UTC+8)-
dc.date.available 3-May-2016 14:06:31 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-May-2016 14:06:31 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005205en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90000-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文摘要
近年來，國人國民所得提高，已達7,500美元，生活素質及文化水準亦相對提昇，消費大眾對知識之追求比以往迫切，然而國人平均每年購買書報雜誌的費用僅佔全部收入的3.5%，此比率與臨近日本比較差距甚大，亦顯示未來圖書市場潛能頗大，本研究乃從上班族消費者購書行為著手，探討不同消費群在利益變項、生活型態、購書類別、產品屬性、情報來源、購書地點及人口統計變數等變數之差異情形並進而找出具有潛力之區隔市場及擬訂行銷策略。

本研究以便利抽樣方式，收集台北市區上班族消費者關於購書行為之問卷作為初級資料來源，採用多變量統計方法計有交叉分類法、因素分析法、T -檢定、卡方檢定法、變異數分析法及集群分析法。分析時以交叉分類法將樣本依人口統計變項作分類統計，利用因素分析法萃取出生活型態的因素計有一般化生活型態因素12個及特殊化生活型態因素8個；利用T-檢定來檢定性別在各類描述變數如喜歡書籍之類別、書籍屬性、追求的利益、情報來源、購書地點、一般化及特殊化生活型態因素等之差異情形；又利用集群分析法依消費者追求的利益區隔成四群體；利用卡方檢定檢定意見領袖、購買量及利益區隔在各人口統計變數上之差異；至於男女購買者與非購買者、男女經常購買者與非經常購買者、男女意見領袖與非意見領袖及不同利益區隔群體在各類描述變數上之差異則分別以變異數分析法檢定之。
最後根據分析結果，針對不同性別之購買者、男女購買者與非購買者、男女經常購買者與非經常購買者、男女意見領袖與非意見領袖及不同利益區隔群體在人口統計變數、生活型態、書籍類別、產品屬性、情報來源、購書地點等變數上的差異情形，找出具有潛力之區隔市場並擬定適切之行銷策略。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
序言……一
摘要……二
圖表目次……三
附錄目次……八
第一章 緒論
第一節 研究背景、問題與目的……1
第二節 研究之觀念架構……3
第三節 名詞操作型定義……5
本章註釋……6

第二章 理論與文獻探討
第一節 市場區隔理論……7
第二節 生活型態理論……11
第三節 意見領袖……20
本章註釋……22

第三章 研究方法
第一節 研究程序…… 26
第二節 研究假設…… 27
第三節 研究母體與抽樣設計…… 27
第四節 問卷設計…… 28
第五節 樣本描述…… 29
第六節 資料分析與電腦程式…… 34
第七節 研究限制…… 36
本章註釋…… 37

第四章 研究結果……38
第一節 生活型態…… 38
第二節 男與女購買者…… 48
第三節 男女購買者與非購買者…… 53
第四節 男女經常購買者與非經常購買者…… 56
第五節 男女意見領袖與非意見領袖…… 66
第六節 利益區隔分析…… 76

第五章 結論與建議
第一節 結論…… 84
第二節 行銷策略之涵義……85
第三節 邇後研究的建議…… 87
參考書目…… 88
附錄…… 92

圖表目次
圖
1-1 觀念性架構…… 4
2-1 生活型態與購買過程…… 14
2-2 生活型態對購買行為之影響…… 15
2-3 生活型態研究的一般性架構……17
3-1 研究程序…… 26
3-2 分析流程…… 35

表
1-1 台北市平均每人書報雜誌消費金額統計表…… 2
2-1 生活型態構面(Life Style Dimensions) …… 18
3-1 購買者人數統計表……31
3-2 不購買書籍的理由…… 31
3-3 購買量分佈表…… 31
3-4 購買金額分佈表…… 31
3-5 性別統計表…… 31
3-6 就讀學院分佈統計表…… 32
3-7 年齡分佈表…… 32
3-8 宗教信仰分佈統計表…… 32
3-9 職業分佈統計表…… 33
3-10 已婚者配偶職業…… 33
3-11 教育程度分佈統計表…… 32
3-12 籍貫分佈統計表…… 32
3-13 個人收入分佈狀況統計表…… 33
3-14 家庭收入分佈狀況統計表…… 33
3-15 家庭狀況分佈統計表…… 34
4-1 一般化生活型態因素分析結果…… 39
4-2 一般化生活型態因素1之內容…… 39
4-3 一般化生活型態因素2之內容…… 40
4-4 一般化生活型態因素3之內容…… 40
4-5 一般化生活型態因素4之內容…… 41
4-6 一般化生活型態因素5之內容…… 41
4-7 一般化生活型態因素6之內容…… 42
4-8 一般化生活型態因素7之內容…… 42
4-9 一般化生活型態因素8之內容…… 43
4-10一般化生活型態因素9之內容…… 43
4-11一般化生活型態因素10之內容…… 43
4-12一般化生活型態因素11 之內容…… 44
4-13一般化生活型態因素12之內容…… 44
4-14 特殊化生活型態因素分析結果…… 45
4-15 特殊化生活型態因素1 之內容…… 45
4-16 特殊化生活型態因素2之內容…… 46
4-17 特殊化生活型態因素3之內容…… 46
4-18 特殊化生活型態因素4之內容…… 47
4-19 特殊化生活型態因素5之內容…… 47-
表
4-20 特殊化生活型態因素6之內容 …… 47
4-21 特殊化生活型態因素7之內容…… 48
4-22 特殊化生活型態因素8之內容…… 48
4-23 男與女購買者在書籍類別變數的平均分數及T值……49
4-24 男與女購買者在產品屬性變數的平均分數及T值…… 50
4-25 男與女購買者在追求利益變數的平均分數及T值……51
4-26 男與女購買者在情報來源變數的平均分數及T值……51
4-27 男與女購買者在購書地點變數的平均分數及T值……52
4-28 男與女購買者在一般化生活型態變數的平均分數及T值…… 52
4-29 男與女購買者在特殊化生活型態變數的平均分數及T值…… 53
4-30 男女購買者與非購買者在12個一般化生活型態上之平均分數及F值…… 54
4-31 男女購買者與非購買者在8個特殊化生活型態上之平均分數及F 值…… 54
4-32 男女購買者與非購買者在生活型態變數之雪費氏檢定結果……55
4-33 男女購買者與非購買者在人口統計變數上之檢定結果…… 56
4-34 男女經常購買者與非經常購買者之群內均質檢定……58
4-35 男女經常購買者與非經常購買者之群間異質檢定…… 58
4-36 男女經常購買者與非經常購買者在書籍類別變數的平均分數及F值…… 59
4-37 男女經常購買者與非經常購買者在產品屬性的平均分數及F值…… 60
4-38 男女經常購買者與非經常購買者在追求利益變數的平均分數及F值…… 61
表
4-39 男女經常購買者與非經常購買者在情報來源變數的平均分數及F值……61
4-40 男女經常購買者與非經常購買者在購書地點變數的平均分數及F值……62
4-41 男女經常購買者與非經常購買者在一般化生活型態變數之平均分數及F值…… 62
4-42 男女經常購買者與非經常購買者在特殊化生活型態變數之平均分數及F值…… 63
4-43 男女經常購買者與非經常購買者在各變數上之雪費氏檢定結果…… 64
4-44 男女經常購買者與非經常購買者在人口統計變數上之檢定結果…… 65
4-45 男女意見領袖與非意見領袖之群內均質檢定……67
4-46 男女意見領袖與非意見領袖之群間異質檢定…… 68
4-47 男女意見領袖與非意見領袖在書籍類別變數的平均分數及F值…… 69
4-48 男女意見領袖與非意見領袖在產品屬性變數的平均分數及F值…… 70
4-49 男女意見領袖與非意見領袖在追求利益變數的平均分數及F值……70
4-50 男女意見領袖與非意見領袖在情報來源變數的平均分數及F值……71
4-51 男女意見領袖與非意見領袖在購書地點變數的平均分數及F值……71
4-52 男女意見領袖與非意見領袖在一般化生活型態變數之平均分數及F值……72
4-53 男女意見領袖與非意見領袖在特殊化生活型態變數之平均分數及F值……72
4-54 男女意見領袖與非意見領袖在各變數上之雪費氏檢定結果……74
4-55 男女意見領袖與非意見領袖在人口統計變數上之檢定結果……75
4-56 利益區隔……76
4-57 四個利益區隔之群內均質檢定……76
4-58 四個利益區隔之群間異質檢定……77
4-59 四個利益區隔在利益變數上之平均分數……77
表
4-60 四個利益區隔在書籍類別變數的平均分數及F值……78
4-61 四個利益區隔在產品屬性變數的平均分數及F值……79
4-62 四個利益區隔在情報來源變數的平均分數及F值……80
4-63 四個利益區隔在購書地點變數的平均分數及F值……80
4-64 四個利益區隔在一般化生活型態變數的平均分數及F值……81
4-65 四個利益區隔在特殊化生活型態變數的平均分數及F值……81
4-66 四個利益區隔在各變數上之雪費氏檢定結果……82
4-67 四個利益區隔在人口統計變數上之檢定結果……83

附錄目次
附錄（一） 問卷……92
附錄（二） 男女購買者與非購買者在人口統計變數上之x^2檢定
附錄2-1 男女購買者與非購買者在年齡間之x^2檢定……101
附錄2-2 男女購買者與非購買者在教育程度間之x^2檢定……101
附錄2-3 男女購買者與非購買者在個人月平均收入間之x^2檢定……102
附錄2-4 男女購買者與非購買者在家庭狀況間之x^2檢定……102
附錄（三）經常購買者與非經常購買者之研究發現
附錄3-1 經常購買者與非經常購買者在各種描述變數之平均分數及T值……103
附錄3-2 男女經常購買者與非經常購買者在年齡間之x^2檢定……105
附錄3-3 男女經常購買者與非經常購買者在教育程度間之x^2檢定……106
附錄3-4 男女經常購買者與非經常購買者在個人月平均收入間之x^2檢定……106
附錄3-5 男女經常購買者與非經常購買者在家庭月平均收入間之x^2檢定……107
附錄3-6 男女經常購買者與非經常購買者在家庭狀況間之x^2檢定……107

附錄（四）意見領袖與非意見領袖之研究發現
附錄4-1 意見領袖與非意見領袖在各種描述變數之平均分數及T值……108
附錄4-2 男女意見領袖與非意見領袖在年齡間之x^2檢定……110
附錄4-3 男女意見領袖與非意見領袖在宗教信仰間之x^2檢定……111
附錄4-4 男女意見領袖與非意見領袖在個人月平均收入間之x^2檢定……111
附錄4-5 男女意見領袖與非意見領袖在家庭狀況間之x^2檢定……112

附錄（五）四個利益區隔在人口統計變數上之x^2檢定
附錄5-1四個利益區隔在性別間之x^2檢定……112
附錄5-1四個利益區隔在就讀學院間之x^2檢定……113		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005205en_US
dc.title (題名) 上班族的生活型態與圖書購買行為之研究-以台北市區上班族為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目
中文部份
1. 台北市政府主計處印行，台北市家庭收支調查報告， 73-80期.
2. 行政院主計處印行，中華民國統計年報， 78年11月.
3. 許士軍著，「用行銷眼光掃瞄生活型態」卓越雜誌，41期，民國77年1月：第29頁.
4. 黃俊英著，「台灣企業管理哲學的演進與展望」，管理科學論文集，台北：中華民國管理科學會，民國七十一年印行，第1-14頁。
5. 黃俊英著，「市場區隔化政策」，台北市銀月刊9卷11期，民國67年：第45-50頁。
6. 黃俊英著，多變量分析，台北:中國經濟企業研究所出版，民國75年元月二版.
7. 楊國樞，吳聰賢，李奕園，文崇一合著，「社會行為科學研究方法」，東華書局， 1985年1月.
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英文部分
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11. Harman. H. H. Modern Factor Analysis. Chicago: The University of Chicago Press. 1976.
12. Hawkins. DelⅠ., Kenneth A. Coney & Roger J. Best, Consumer Behavior. Dallas: Business Publications Inc ., 1980.
13. Hawkins. DelⅠ., Roger J. Best & Kenneth A. Coney. Consumer Behavior: Implications for Marketing Strategy. 3rd ed.
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14. Hustad. Thomas P ., and Edgar A. Pessemier. "The Development and Application of Psychographics, Life Style and Associated Activity and Attitude Measures." in William D. Wells ed. Life Style and Psychographics. Chicago: AMA, 1974.
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16. Kotler. Philip. Marketing Management: Analysis, Planning and Control 5th ed. Englewood Cliffs N.J.: Prentice-Hall. Inc ., 1984.
17. Lazer. William. "Life Style Concepts and Marketing." in Stephen Greyser. ed. Toward Scientific Marketing. Chicago: AMA, 1963.
18. Lazerfeld, Paul F ., Bernard Berelson. & Hazel Gaudat. The People`s Choice. New York: Columbia University Press, 1955.
19. Mancuso, Joseph R. "Why not create Opinion leaders of new product introduction." Journal of Marketing Research, (July 1969) :20.
20. Plummer. Joseph T. "The Concept and Application of Life Style Segmentation." Journal of Marketing Vol 38 (Jan. 1974) :34.
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22. Riecken, Glen, and Ugur Yavas. "Internal Consistency Reliability of King and Summers` Opinion Leadership Scale: Further Evidence." Journal of Marketing Research Vol.20 (August 1983) :325-326;
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