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Title薪酬管理制度與勞資關係氣氛之研究
Creator蔡玲玉
Contributor謝安田
蔡玲玉
Date1989
1988
Date Issued3-May-2016 14:11:22 (UTC+8)
Summary論文提要
自從政府解嚴以後，勞資爭議不斷，薪資問題已成為勞方的訴求重點，資方的薪資管理制度確實亦存在許多不合理的現象亟待改進。雖有多位專家學者提出改善勞資關係的應對之策，但國內在薪資制度與勞資關係方面的實證研究委實有限，致有進一步研究之必要。
根據前述研究動機，本研究之基本目的有三：
1.由企業目前的薪資管理制度，發掘員工在知覺上與期望上有何差距，以了解員工需求。
2.為關係上研究，探討個人特徵如何影響員工對薪資制度之認知差距，又員工對薪資管理制度之認知差距(知覺與期望的差距)，如何影響員工滿足與勞資關係。
3.提出可行建議，裨企業改善薪資管理制度，與勞資關係氣氛。
本研究係以紡織業前一百大的所屬員工為研究對象，包括人纖製造業、紡紗織布業，以及成衣業的職員與現場工人。原因是：
1.紡織業的外在競爭力漸失，又面臨勞力不足之衝擊，亟須良好之薪資管理制度。
2.自解嚴後，勞資爭議頻傳。
進行本研究之第一步驟為發展問卷，本研究所使用的薪資滿足量表、薪資管理制度量表、及勞資關係氣氛量表，均係研究者參酌相關量表，與專家、業者討論後，自行設計而成。問卷經試測修改後，隨即徵求廠商的合作，由聯絡人採其便利的方式進行抽樣，但須按3:2的比例分配給工人及職員共五十人，填畢後由聯絡人或受測者自行寄回，合計回收率達53.13%。經問卷過濾，資料的建檔與分析後，本研究獲致以下結論：
1.員工普遍對薪資制度存有不利之知覺。尤其在『薪資水準與結構』及『餐與薪資決策』二方面，有期望過高的情形。
2.員工的婚姻狀況、年齡、年資及薪資，會影響員工對薪資管理制度的認知差距。
3.『薪資水準與結構』、『敘薪基礎』，及『員工參與薪資管理』三構面，與員工的薪資滿足感有極密切之相關。
4.『薪資水準與結構』及『員工參與薪資決策』二構面，與勞資關係有極密切之相關。
5.薪資滿足對勞資關係和諧性的增進，衝突性之降低，一體感的建立等，有極密切之關係，而且其相關程度甚於『薪資管理制度』與『勞資關係』的相關程度。
參考文獻 參考書目
一、 中文書目
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二、英文部份:
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Description碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005241
Typethesis
dc.contributor.advisor 謝安田zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蔡玲玉zh_TW
dc.creator (作者) 蔡玲玉zh_TW
dc.date (日期) 1989en_US
dc.date (日期) 1988en_US
dc.date.accessioned 3-May-2016 14:11:22 (UTC+8)-
dc.date.available 3-May-2016 14:11:22 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-May-2016 14:11:22 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005241en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90036-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文提要
自從政府解嚴以後，勞資爭議不斷，薪資問題已成為勞方的訴求重點，資方的薪資管理制度確實亦存在許多不合理的現象亟待改進。雖有多位專家學者提出改善勞資關係的應對之策，但國內在薪資制度與勞資關係方面的實證研究委實有限，致有進一步研究之必要。
根據前述研究動機，本研究之基本目的有三：
1.由企業目前的薪資管理制度，發掘員工在知覺上與期望上有何差距，以了解員工需求。
2.為關係上研究，探討個人特徵如何影響員工對薪資制度之認知差距，又員工對薪資管理制度之認知差距(知覺與期望的差距)，如何影響員工滿足與勞資關係。
3.提出可行建議，裨企業改善薪資管理制度，與勞資關係氣氛。
本研究係以紡織業前一百大的所屬員工為研究對象，包括人纖製造業、紡紗織布業，以及成衣業的職員與現場工人。原因是：
1.紡織業的外在競爭力漸失，又面臨勞力不足之衝擊，亟須良好之薪資管理制度。
2.自解嚴後，勞資爭議頻傳。
進行本研究之第一步驟為發展問卷，本研究所使用的薪資滿足量表、薪資管理制度量表、及勞資關係氣氛量表，均係研究者參酌相關量表，與專家、業者討論後，自行設計而成。問卷經試測修改後，隨即徵求廠商的合作，由聯絡人採其便利的方式進行抽樣，但須按3:2的比例分配給工人及職員共五十人，填畢後由聯絡人或受測者自行寄回，合計回收率達53.13%。經問卷過濾，資料的建檔與分析後，本研究獲致以下結論：
1.員工普遍對薪資制度存有不利之知覺。尤其在『薪資水準與結構』及『餐與薪資決策』二方面，有期望過高的情形。
2.員工的婚姻狀況、年齡、年資及薪資，會影響員工對薪資管理制度的認知差距。
3.『薪資水準與結構』、『敘薪基礎』，及『員工參與薪資管理』三構面，與員工的薪資滿足感有極密切之相關。
4.『薪資水準與結構』及『員工參與薪資決策』二構面，與勞資關係有極密切之相關。
5.薪資滿足對勞資關係和諧性的增進，衝突性之降低，一體感的建立等，有極密切之關係，而且其相關程度甚於『薪資管理制度』與『勞資關係』的相關程度。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
論文提要
序言
圖表目次
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的………1
第二節 研究假設………7
第三節 研究限制………9
第二章 文獻探討
第一節 薪酬管理………13
第二節 激勵理論與薪酬滿足………25
第三節 勞資關係氣氛………42
第三章 研究方法
第一節 研究對象………67
第二節 研究工具………71
第三節 研究程序………77
第四節 分析方法………78
第五節 研究架構與操作型定義………80
第四章 資料分析
第一節 預備性分析結果………85
第二節 員工對薪酬管理制度知覺與期望的差距………96
第三節 個人特徵對薪酬管理制度認知差距的影響………98
第四節 薪酬管理制度之認知差距對薪資滿足的影響………108
第五節 薪酬管理制度之認知差距對勞資關係氣氛之影響………111
第六節 薪資滿足對勞資關係氣氛之影響………114
第五章 結論與建議
第一節 結論………118
第二節 建議………124
參考書目………128
附錄………144

圖表目次
圖:
圖1-1:人類行為基本模式
圖2-1:薪資制度的構建程序
圖2-2:期望理論模式
圖2-3:薪酬滿足之發展模式
圖2-4:有關工作滿足之前因與後果相關變項
圖2-5:薪資不滿足所帶來的後果
圖2-6:薪資關係氣氛之因果變項架構
圖3-1:本研究架構
圖4-1:婚姻狀況與敘薪基礎
圖4-2:年齡與敘薪基礎
圖4-3:年齡與薪資溝通管道
圖4-4:年資與敘薪基礎
圖4-5:薪資所得與薪資的水準與結構

表:
表2-1:醫院與工廠在組織結構、工業關係結構、工業關係
表3-1:回收樣本基本統計資料
表4-1:薪資管理制度量表之因素負荷量(變異數最大轉軸法)
表4-2:薪資管理制度之因素及所含題目
表4-3:薪資滿足量表之因素負荷量(變異數最大轉軸法)
表4-4:薪資滿足之因素及所含題目
表4-5:勞資關係氣氛量表之因素負荷量(變異最大轉軸法)
表4-6:勞資關係氣氛之因素及所含題目
表4-7:員工對薪資管理制度各構面的知覺與期望的差異－T檢定
表4-8:個人特徵對整體薪資管理制度『認知差距』之影響－MANOVA
表4-9:婚姻狀況對薪資管理制度之『認知差距』之影響－ANOVA
表4-10:年齡對薪資管理制度之『認知差距』之影響－ANOVA
表4-11:年資對薪資管理制度之『認知差距』之影響－ANOVA
表4-12:薪資所得對薪資管理制度之『認知差距』之影響－ANOVA
表4-13:薪資管理制度之認知差距與薪資滿足之規則相關分析-1
表4-14:薪資管理制度之認知差距與薪資滿足之規則相關分析-2
表4-15:薪資管理制度之認知差距與薪資滿足之規則相關分析-相關係數
表4-16:薪資管理制度之認知差距與勞資關係氣氛之規則相關分析-1
表4-17:薪資管理制度之認知差距與勞資關係氣氛之規則相關分析-2
表4-18:薪資管理制度之認知差距與勞資關係氣氛之規則相關分析-相關係數
表4-19:薪資滿足與勞資關係氣氛之規則相關分析-1
表4-20:薪資滿足與勞資關係氣氛之規則相關分析-2
表4-21:薪資滿足與勞資關係氣氛之簡單相關分析－相關係數		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005241en_US
dc.title (題名) 薪酬管理制度與勞資關係氣氛之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目
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2. 林青山著，多變項分析統計法:社會及行為科學研究適用，二版(台北:東華書局，民國七十年十一月)。
3. 林皞樞著，『評論去年年終獎金爭議』，勞工之友雜誌460期，民國78年4月，頁22~24。
4. 林榮春著，『組織設計對組織行為的影響』，碩士論文，民國71年1月。
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