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題名 台北市汽車購買者購買前資訊蒐集行為之研究
作者 徐德麟
貢獻者 周公璵
徐德麟
日期 1989
1988
上傳時間 3-May-2016 14:11:45 (UTC+8)
摘要 論文提要內容
本研究的目的在於: (一)將台北市汽車購買者購買前的資訊蒐集行為予以分類 (二)探討各不同群體的屬性重視差異，以及為其接受的溝通通路。(三)探討各群重視的溝通通路為何? (四)研究如果廠商想將汽車的某種屬性向目標顧客推廣，則他將應採用何種溝通通路。
本研究回顧的文獻內容有(一)資訊蒐集行為理論(二)消費者行為理論。
本研究的研究對象是在一年內有汽車購買經驗的台北市民，並以問卷蒐集資料。
本研究的主要內容包括(一)將汽車購買者的資訊蒐集行為資料進行因素分析(二)利用因素分數進行集群分析(三)檢定各資訊蒐集型態群對於各種資訊蒐集因素是否有顯著差異(四)檢定各資訊蒐集型態群對於各種資訊來源的重視程度是否一致(五)檢定各資訊蒐集型態群對於汽車的各項屬性的重視程度是否一致(六)檢定各資訊蒐集型態群對於各種資訊來源所提供資訊的信任程度與取得資訊的難易程度是不是有顯著的差異(七)檢定各資訊蒐集型群在各項人口統計變數上是否有明顯的差異。
本研究的發現有(一)影響汽車購買者購買汽車前的資訊蒐集行為因素有六項，即書面資訊因素、經銷商資訊因素、人際資訊因素、方案因素，電視資訊因素、以及經驗資訊因素等六項。(二)本研究的受測者可分成三種不同的資訊蒐集型態群，即方案及經驗訊息並重傾向群、電視息傾向群以及經銷商訊息傾向群。(三)各群對於各種資訊來源的重視程度具有顯著差異(四)各群對於汽車各項屬性的重視程度具有顯著差異(五)各群對於各項資訊來源所傳達各種屬性的相信程度及搜集資訊的容易程度具有顯著差異。
參考文獻 中文部分

1:黃俊英著 "多雙量分析" (台北，中國建濟企業研究所出版，第三版)。
2:黃俊英著 "行銷研究--管理與技術" (台北華泰書局印行，第三版)。
3:何資文，"台北市耐久性消費財情報搜尋行為之研究－彩色電視機實例" 台大商學研究所73年碩士論文。
4:鄭英傑，"國產小型轎車決定屬性與消費者特性之研究" 成功大學工管所71年碩士論文。
5:張榮昌，"自用轎車購買行為及其利益區隔之研究" 東海企研所73年碩士論文。

6:洪國興，"台北市小汽車購買行為之研究" 交通大學73年碩士論文。
7:高金城，"台北市專業人員購買進口汽車行為之研究" 交通大學管科所70年碩士論文。

英文部分
1:Assael Henry "Consumer Behavior and Market-ing Action" (Boston: Kent Publishing Co. 1987),P.87
2:Beales Howard,Michael B. Mazis, Steven C. Salop,and Richard Staelin "Consumer Search and Public Policy", Journa1 of Comsumer Research 8, Jan 1981.p.12
3:Bither Stewart W. and B. Ungson "Consumer Imformation Processing Research: An Evaluation Reviews", Working paper,Pennsylvania State University, 1975, pp99-105
4:Catlle R., "The Scree Test for the Numbe rof Factors", Multivariate Behavioral Research(1966), P.245
5:Claxton John D. Joseph N. Fry and Bernard Portis,"A Taxonomy of Prepurchase Information Gathering Patterns", Journal of Consumer Research,Vol.1,(Dec1974) pp35-42
6:Dommermuth,W. P. "The Shopping Matrix and Marketing Strategy" Journal of Marketing Research,Vol.2(May1965), PP.83-91
7:Duncan,Calvin P. and Richard W. Olshavsky,"External Search:The Role of Consumer Beliefs" Journal of Marketing, Vol.19(Feb1982) PP32-43
8:Hagen Kleimen,A. K. "Shopping Specially or Convenience Goods" Journal of Retailing, Vol.42, Winter, 1966-1967, PP.32-39
9:Kaiser H. "The Varimax Criterion for Analytic Rotationin Factor Analysis, "Psychometrika(1966),P.187
10:Katona and Mueller "A study in Purchase Dicisions", in Lincdn H. C1ark,ed. Consumer Behavior: The Dynamics of Consumer Reaction,Vol.1. Harper and Brothers, 1955, P.121
11:Kiel Geoffrey C. and Roger A. Layton, "Dimensions of Consumer Information Seeking Behavior", Journal of Marketing Research,Vol.18(May 1981) PP233-9
12:Newman,Joseph W. "Consumer External Search:Amount and Determinants" in Consumer and Industrial Buying Behavior,eds Arch G. Woodside,Jagdish N. Shethand Peter D. Bennett, Amsterdam: North-Holland, PP.79-94
13:Newman Joseph W. and Richard Staelin,"Information Sources of Durable Goods" Journal of Advertising Research,Vol.13.(Apr.1973) PP.19-29
14:Newman J. W. and Richard Staelin, "Multivariate Analysis of Difference in Buyer Decision Time", Journal of Marketing Research,Vol.8(May1971) PP192-198
15:Newman and Richard Staelin,"Prepurchase Information Seeking for New Cars and Major Household Appliance", Journal of Marketing Vol.9(Aug1972) PP.249-257
16:Overall John E. & C. Janes Klett "Applied Multivariate Ana1ysis" (NewYork: McGraw-Hill BookCo.,1872), p.189
17:Robertson Thomas S., Joan Zielinski,Scott Ward "Consumer Behavior" Scott,Foresman and company,1984, p.84
18:Speller Jacoby,and Kuhn "Brand Choice Behavior as a Function of Information Load: Replieation and Extension", Journal of Consumer Reseanch1.pp.103-110
19:Traylor Mark B."Product Involvement and Brand Commitment",Journal of Advertising Research,21(Dec.1981) PP.51-56
20:Udell,J. G. "Prepurchase Behavior of Buyers of Small Electrical Appliances", Journal of Marketing.Vol.30.(Oct1966) PP.50-52
21:Zaltman,Gerald & Philip C. Burger, "Marketing search: Foundamentals and Dynamics"台北華泰書局,1975.p.500-509
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005555
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 周公璵zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 徐德麟zh_TW
dc.creator (作者) 徐德麟zh_TW
dc.date (日期) 1989en_US
dc.date (日期) 1988en_US
dc.date.accessioned 3-May-2016 14:11:45 (UTC+8)-
dc.date.available 3-May-2016 14:11:45 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-May-2016 14:11:45 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005555en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90046-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文提要內容
本研究的目的在於: (一)將台北市汽車購買者購買前的資訊蒐集行為予以分類 (二)探討各不同群體的屬性重視差異，以及為其接受的溝通通路。(三)探討各群重視的溝通通路為何? (四)研究如果廠商想將汽車的某種屬性向目標顧客推廣，則他將應採用何種溝通通路。
本研究回顧的文獻內容有(一)資訊蒐集行為理論(二)消費者行為理論。
本研究的研究對象是在一年內有汽車購買經驗的台北市民，並以問卷蒐集資料。
本研究的主要內容包括(一)將汽車購買者的資訊蒐集行為資料進行因素分析(二)利用因素分數進行集群分析(三)檢定各資訊蒐集型態群對於各種資訊蒐集因素是否有顯著差異(四)檢定各資訊蒐集型態群對於各種資訊來源的重視程度是否一致(五)檢定各資訊蒐集型態群對於汽車的各項屬性的重視程度是否一致(六)檢定各資訊蒐集型態群對於各種資訊來源所提供資訊的信任程度與取得資訊的難易程度是不是有顯著的差異(七)檢定各資訊蒐集型群在各項人口統計變數上是否有明顯的差異。
本研究的發現有(一)影響汽車購買者購買汽車前的資訊蒐集行為因素有六項，即書面資訊因素、經銷商資訊因素、人際資訊因素、方案因素，電視資訊因素、以及經驗資訊因素等六項。(二)本研究的受測者可分成三種不同的資訊蒐集型態群，即方案及經驗訊息並重傾向群、電視息傾向群以及經銷商訊息傾向群。(三)各群對於各種資訊來源的重視程度具有顯著差異(四)各群對於汽車各項屬性的重視程度具有顯著差異(五)各群對於各項資訊來源所傳達各種屬性的相信程度及搜集資訊的容易程度具有顯著差異。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
第一章 緒論………1
第一節 研究動機………1
第二節 研究對象………3
第三節 研究目的………3
第二章 理論回顧與文獻探討………5
第一節 理論回顧………5
第二節 相關文獻探討………10
第三章 研究方法………16
第一節 研究流程………16
第二節 研究假設………16
第三節 研究工具………21
第四節 資料蒐集方法………23
第五節 研究限制………24
第四章 資料分析與解釋………25
第一節 資料分析流程………25
第二節 汽車購買者資訊蒐集類型的形成………26
第三節 各資訊蒐集類型群對各種資訊來源重視程度的比較………26
第四節 各資訊蒐集類型群對各項汽車屬性重視程度的比較………38
第五節 各資訊蒐集類型群對於各資訊來源所提供汽車屬性………41
資料之信任程度或獲得資訊之容易程度之比較………44
第六節 各資訊蒐集型態群在人口統計特徵上的比較………59
第五章 結論與建議………66
第一節 研究發現………66
第二節 對廠商的建議………68
第三節 後續的研究方向………70
參考書目………71
附錄………75

圖目錄
圖1-1消費者購買行為圖………1
圖1-2產品/品牌投入關係圖………2
圖2-1資訊來源圖………6
圖2-2資訊蒐集流程圖………7
圖2-3資訊來源類型圖………9
圖3-1研究流程圖………17
圖4-1資料分析流程圖………26
圖4-2因素陡階圖………28

表目錄
表4--1轉軸後的因素負荷量表………27
表4--2資訊蒐集行為萃取因素及各變數因素負荷量表………30
表4--3各因素Cronbach`s α及內容強度指數表………33
表4--4各群人數分配表………34
表4--5各群在因素構面上的變異數分析表………34
表4--6各群對資訊蒐集因素重視程度的兩兩比較表………35
表4--7群1在各因素構面上的因素分數平均數及標準差表………36
表4--8群2在各因素構面上的因素分數平均數及標準差表………37
表4--9群3在各因素構面上的因素分數平均數及標準差表………38
表4-10各群對於各種資訊來源重視程度比較表………39
表4-11各群對各種資訊來源重視程度的兩兩比較表………39
表4-12各群對於各種汽車屬性重視程度比較表………42
表4-13各群對於各種汽車屬性重視程度的兩兩比較表………43
表4-14各群在"馬力及速度"上各種資訊來源的比較………45
表4-15各群在"省油與否"上各種資訊來源的比較………46
表4-16各群在"折舊率高低"上各種資訊來源的比較………48
表4-17各群在"售後服務良好"上各種資訊來源的比較………48
表4-18各群在"中古車市場狀況"上各種資訊來源的比較………50
表4-19各群在"耐用性"上各種資訊來源的比較………51
表4-20各群在"是否易遭偷竊"上各種資訊來源的比較………52
表4-21各群在"國產車或是進口車"上各種資訊來源的比較………53
表4-22各群在"售價"上各種資訊來源的比較………53
表4-23各群在"顏色及外觀"上各種資訊來源的比較………56
表4-24各群在"是否含有特殊配件"上各種資訊來源的比較………57
表4-25各群在"室內設計及裝璜"上各種資訊來源的比較………58
表4-26各群性別狀況分佈表………59
表4-27各群年齡狀況分佈表………60
表4-28各群教育程度狀況分佈表………61
表4-29各群職業狀況分佈表………62
表4-30各群所得狀況分佈表………63
表4-31各群婚姻狀況分佈表………63
表4-32各群家庭生命週期狀況分佈表………64
表4-33廠商溝通策略表………69		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005555en_US
dc.title (題名) 台北市汽車購買者購買前資訊蒐集行為之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分

1:黃俊英著 "多雙量分析" (台北，中國建濟企業研究所出版，第三版)。
2:黃俊英著 "行銷研究--管理與技術" (台北華泰書局印行，第三版)。
3:何資文，"台北市耐久性消費財情報搜尋行為之研究－彩色電視機實例" 台大商學研究所73年碩士論文。
4:鄭英傑，"國產小型轎車決定屬性與消費者特性之研究" 成功大學工管所71年碩士論文。
5:張榮昌，"自用轎車購買行為及其利益區隔之研究" 東海企研所73年碩士論文。

6:洪國興，"台北市小汽車購買行為之研究" 交通大學73年碩士論文。
7:高金城，"台北市專業人員購買進口汽車行為之研究" 交通大學管科所70年碩士論文。

英文部分
1:Assael Henry "Consumer Behavior and Market-ing Action" (Boston: Kent Publishing Co. 1987),P.87
2:Beales Howard,Michael B. Mazis, Steven C. Salop,and Richard Staelin "Consumer Search and Public Policy", Journa1 of Comsumer Research 8, Jan 1981.p.12
3:Bither Stewart W. and B. Ungson "Consumer Imformation Processing Research: An Evaluation Reviews", Working paper,Pennsylvania State University, 1975, pp99-105
4:Catlle R., "The Scree Test for the Numbe rof Factors", Multivariate Behavioral Research(1966), P.245
5:Claxton John D. Joseph N. Fry and Bernard Portis,"A Taxonomy of Prepurchase Information Gathering Patterns", Journal of Consumer Research,Vol.1,(Dec1974) pp35-42
6:Dommermuth,W. P. "The Shopping Matrix and Marketing Strategy" Journal of Marketing Research,Vol.2(May1965), PP.83-91
7:Duncan,Calvin P. and Richard W. Olshavsky,"External Search:The Role of Consumer Beliefs" Journal of Marketing, Vol.19(Feb1982) PP32-43
8:Hagen Kleimen,A. K. "Shopping Specially or Convenience Goods" Journal of Retailing, Vol.42, Winter, 1966-1967, PP.32-39
9:Kaiser H. "The Varimax Criterion for Analytic Rotationin Factor Analysis, "Psychometrika(1966),P.187
10:Katona and Mueller "A study in Purchase Dicisions", in Lincdn H. C1ark,ed. Consumer Behavior: The Dynamics of Consumer Reaction,Vol.1. Harper and Brothers, 1955, P.121
11:Kiel Geoffrey C. and Roger A. Layton, "Dimensions of Consumer Information Seeking Behavior", Journal of Marketing Research,Vol.18(May 1981) PP233-9
12:Newman,Joseph W. "Consumer External Search:Amount and Determinants" in Consumer and Industrial Buying Behavior,eds Arch G. Woodside,Jagdish N. Shethand Peter D. Bennett, Amsterdam: North-Holland, PP.79-94
13:Newman Joseph W. and Richard Staelin,"Information Sources of Durable Goods" Journal of Advertising Research,Vol.13.(Apr.1973) PP.19-29
14:Newman J. W. and Richard Staelin, "Multivariate Analysis of Difference in Buyer Decision Time", Journal of Marketing Research,Vol.8(May1971) PP192-198
15:Newman and Richard Staelin,"Prepurchase Information Seeking for New Cars and Major Household Appliance", Journal of Marketing Vol.9(Aug1972) PP.249-257
16:Overall John E. & C. Janes Klett "Applied Multivariate Ana1ysis" (NewYork: McGraw-Hill BookCo.,1872), p.189
17:Robertson Thomas S., Joan Zielinski,Scott Ward "Consumer Behavior" Scott,Foresman and company,1984, p.84
18:Speller Jacoby,and Kuhn "Brand Choice Behavior as a Function of Information Load: Replieation and Extension", Journal of Consumer Reseanch1.pp.103-110
19:Traylor Mark B."Product Involvement and Brand Commitment",Journal of Advertising Research,21(Dec.1981) PP.51-56
20:Udell,J. G. "Prepurchase Behavior of Buyers of Small Electrical Appliances", Journal of Marketing.Vol.30.(Oct1966) PP.50-52
21:Zaltman,Gerald & Philip C. Burger, "Marketing search: Foundamentals and Dynamics"台北華泰書局,1975.p.500-509		zh_TW