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題名 行銷資訊可信度與新產品發展績效相關之研究
作者 劉熙玲
貢獻者 賴士葆
劉熙玲
日期 1989
1988
上傳時間 3-May-2016 14:11:56 (UTC+8)
摘要 摘要
長久以來,新產品發展一直被認為是企業求生存,成長的重要途徑之一。Gerstenfeld(1970)指出,R & D與其他部門的溝通不良是造成新產品發展失敗的主要因素之一,尤其是與行銷部門。國外許多研究均指出,R & D與行銷的互動,整合與新產品發展有密切的關係,但國內有關此方面之研究卻比較有限,因此本研究針對國內電子資訊業、化工業及機械業,探討行銷資訊的可信度與R & D的新產品發展績效的相關性,也同時研究組織運作是否對行銷資訊的可信度及新產品發展績效產生影響,期能達成以下的目的:
1.瞭解行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性;
2.瞭解組織運作與行銷資訊可信度的相關性;
3.瞭解組織運作與新產品發展績效的相關性;
4.瞭解組織運作與R & D主管個人背景差異的相關性;
5.瞭解不同產業間資訊可信度,組織運作與新產品發展績效間的差異性。
而其他影響新產品發展績效的因素則不在本研究的範疇內。
本研究中行銷資訊的可信度分為兩部份,一為資訊本身的品質,二為資訊來源—行銷經理的個人特質;組織運作指公司內部的組織結構與組織氣候,新產品發展績效則指產品上市的成功及R & D之作業及技術的績效。
從本研究發現,行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性並不如想像中高。高績效羣與低績效羣之間只有資訊的被接受性及行銷主管的公平、可信賴性有差異。高績效羣在以上兩方面的得分均較高。Gupta的研究卻顯示行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性非常高,與本研究有相當的不同。而在本研究中組織運作與行銷資訊可信度具有相當高的正相關,亦即當研究發展行銷部門的合作階段愈早,組織正式化程度愈高,集權程度愈低,高層管理人員愈鼓勵創新、支時合作,且對R & D與MARKETING二部門的獎懲愈公平,則行銷資訊被認為較具有可信度。但是,組織運作及行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性卻很低,這與國外的研究有相當的不同,這可能因國內外環境不同所致,所隱含的可能是技術落後,及管理的缺失,值得國內業者加以關心。
不同產業所呈現的組織運作,資訊可信度及新產品發展績效均有相當的一致性,值得注意的是,平均而言,各產業普遍對資訊可信度賦予高度的信賴性。這原為正面的現象,但是否造成盲目接受資訊,應須加以深入探究。
而R & D主管個人的背景不同,組織評價有所不同。由研究顯示,年紀較輕者與學歷較高者,一般而言,有較低的評價,可能是期望較高的緣故。主管人對這些較高期望者應多注意其意見,或可成為公司改進之道。同時,用人之持應"適才適用"的原則,以免造成公司與個人的浪費。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005560
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 賴士葆zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 劉熙玲zh_TW
dc.creator (作者) 劉熙玲zh_TW
dc.date (日期) 1989en_US
dc.date (日期) 1988en_US
dc.date.accessioned 3-May-2016 14:11:56 (UTC+8)-
dc.date.available 3-May-2016 14:11:56 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-May-2016 14:11:56 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005560en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90051-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 摘要
長久以來,新產品發展一直被認為是企業求生存,成長的重要途徑之一。Gerstenfeld(1970)指出,R & D與其他部門的溝通不良是造成新產品發展失敗的主要因素之一,尤其是與行銷部門。國外許多研究均指出,R & D與行銷的互動,整合與新產品發展有密切的關係,但國內有關此方面之研究卻比較有限,因此本研究針對國內電子資訊業、化工業及機械業,探討行銷資訊的可信度與R & D的新產品發展績效的相關性,也同時研究組織運作是否對行銷資訊的可信度及新產品發展績效產生影響,期能達成以下的目的:
1.瞭解行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性;
2.瞭解組織運作與行銷資訊可信度的相關性;
3.瞭解組織運作與新產品發展績效的相關性;
4.瞭解組織運作與R & D主管個人背景差異的相關性;
5.瞭解不同產業間資訊可信度,組織運作與新產品發展績效間的差異性。
而其他影響新產品發展績效的因素則不在本研究的範疇內。
本研究中行銷資訊的可信度分為兩部份,一為資訊本身的品質,二為資訊來源—行銷經理的個人特質;組織運作指公司內部的組織結構與組織氣候,新產品發展績效則指產品上市的成功及R & D之作業及技術的績效。
從本研究發現,行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性並不如想像中高。高績效羣與低績效羣之間只有資訊的被接受性及行銷主管的公平、可信賴性有差異。高績效羣在以上兩方面的得分均較高。Gupta的研究卻顯示行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性非常高,與本研究有相當的不同。而在本研究中組織運作與行銷資訊可信度具有相當高的正相關,亦即當研究發展行銷部門的合作階段愈早,組織正式化程度愈高,集權程度愈低,高層管理人員愈鼓勵創新、支時合作,且對R & D與MARKETING二部門的獎懲愈公平,則行銷資訊被認為較具有可信度。但是,組織運作及行銷資訊可信度與新產品發展績效的相關性卻很低,這與國外的研究有相當的不同,這可能因國內外環境不同所致,所隱含的可能是技術落後,及管理的缺失,值得國內業者加以關心。
不同產業所呈現的組織運作,資訊可信度及新產品發展績效均有相當的一致性,值得注意的是,平均而言,各產業普遍對資訊可信度賦予高度的信賴性。這原為正面的現象,但是否造成盲目接受資訊,應須加以深入探究。
而R & D主管個人的背景不同,組織評價有所不同。由研究顯示,年紀較輕者與學歷較高者,一般而言,有較低的評價,可能是期望較高的緣故。主管人對這些較高期望者應多注意其意見,或可成為公司改進之道。同時,用人之持應"適才適用"的原則,以免造成公司與個人的浪費。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景………1
第二節 研究目的………3
第三節 研究範圍………4
第四節 研究限制………6
第二章 文獻探討
第一節 新產品定義及績效衡量………8
第二節 R&D-Marketing之互動………12
第三節 觀念性架構………24
第四節 操作性定義………27
第五節 研究假設………30
第三章 研究方法
第一節 問卷設計………38
第二節 抽樣設計………41
第三節 資料分析方法………42
第四章 結果分析
第一節 樣本回收情形及描述………44
第二節 資訊可信度的百分比分佈………48
第三節 行銷資訊及行銷主管特質構面………51
第四節 行銷資訊可信度與新產品發展績效相關性………55
第五節 組織運作與資訊可信度、新產品發展績效相關之探討………61
第六節 不同產業之比較………74
第五章 結論與建議
第一節 結論………86
第二節 管理上的涵義………93
第三節 未來研究建議………98

圖表
圖2-1 產品創新矩陣………8
圖2-2 Gupta等人研究架構………13
圖2-3 本研究觀念性架構………25
圖4-1 組織運作與新產品發展績效之間接相關性………65
表2-1 發展計畫之衡量………10
表2-2 文獻整理………14
表2-3 公司新產品活動之組織………20
表4-1 回卷樣本分佈………44,45
表4-2 資訊品質因素名稱及解釋變異………51
表4-3 行銷主管人格特質因素名稱及解釋變異………53
表4-4 新產品發展績效因素分析結果………55
表4-5 不同績效羣各績效指標之平均值………56
表4-6 不同績效羣資訊可信度因素達顯著差異之分數………57
表4-7 組織運作與資訊可信度相關係數………61
表4-8 組織運作與新產品發展績效之直接相關性………66
表4-9 不同年齡對組織運作認知之差異………69
表4-10 不同學歷對組織運作認知之差異………70
表4-11 不同學歷背景對組織運作認知之差異………71
表4-12 不同R&D年資對組織運作認知之差異………72
表4-13 輪調與否對組織運作認知之差異………73
表4-14 不同產業資訊可信度差異………74
表4-15 不同產業組織運作之差異………75
表4-16 各產業資訊品質25問項百分比分佈………77
表4-17 各產業行銷主管人格特質36問項百分比分佈………78
表4-18 本研究與Gupta研究之行銷資訊可信度因素比較………86
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005560en_US
dc.title (題名) 行銷資訊可信度與新產品發展績效相關之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US