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題名 我國大型會計師事務所審計人員溝通滿足與工作滿足關係之研究
作者 劉乃銘˙
貢獻者 林邦傑
劉乃銘˙
日期 1990
1989
上傳時間 3-May-2016 14:13:22 (UTC+8)
參考文獻 參考書目
一、中文部份
1.王春成，地方教育行政人員溝通滿足感與工作滿足感關係之研究，(高雄師範教育學院教育研究所碩士論文，民國75年)。
2.林欽榮，管理心理學(台北:五南書局，民國72年)，P.432-433。
3.吳幼妃，"工作滿意理論之發展及有關研究概述"教育文粹，第9期，民國69年，P.78-79。
4.徐正光，"工廠工人的工作滿足及其相關因素及探討"，中央研究院民族學研究所集刊，第43期，民國66年，P.23。
5.徐木蘭，"組織溝通的個案研究"國立政治大學學報，第49期，民國73年，P.201-229。
6.徐瑞，"檢查組織血液－溝通稽核"，天下雜誌，1984(4),P.128-129。
7.許士軍，“工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻檢討及實證研究"，國立政治大學學報，35期，民國66年，P.13-56。
8.陳森壬、黃國隆，"員工個人屬性、需求層次、工作特性與工作滿足之關係"，管理評論，第1期，民國71年，P.18-38。
9.陳義勝，組織行為(台北:華泰書局，民國69年)。
10.張碧娟，國民中學教師工作滿足感之研究:激勵－保健兩因子理論之應用，(國立政治大學教育研究所碩士論文，民國67年)。
11.郭文祥，大學畢業生離職行為研究，(國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國69年)。
12.商富華，工作滿足理論之研究－台北電話局的調查分析，(國立政治大學公共行政研究所碩士論文，民國69年)。
13.黃台生，台灣省鄉鎮轄市公所公務人員工作滿足之研究，(國立政治大學公共行政研究所碩士論文，民國69年)。
14.黃瑩宵，台灣省基層主計人員工作滿足之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國72年)。
15.莊振輝，我國財政部所屬國營事業員工工作滿足感之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國72年)。
16.廖素華，國小校長領導方式、教師人格特質與教師工作滿足的關係，(國立政治大學教育研究所碩士論文，民國67年)。
17.潘養源，影響金融機構工作人員績效與工作滿足因素之研究，(國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國68年)。
18.鄭伯壎，領導行為研究:領導方式、情境因素及人格屬性對工人工作滿足感的影響，(國立台灣大學心理研究所碩士論文，民國66年)。
19.劉江抱，我國會計研究碩士教育及畢業生工作滿足之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國71年)。
20.蘇慈玲，台灣會計師事務所員工工作滿足之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國69年)。

二、英文部份
l.Baird, J. E. , The Dynamics of Organizationa1Communication ( New York: Harper and Row, Publisers, 1977)
2.Browne, C. G. , "Communication Means Understanding,"Readings in Human Relations ( N. Y. : Mc Graw- Hill book Co., 1959)
3.Castetter, W. B. , The Personal Function m Educational administration,3rd. (N. Y. : Macmillan Publishing Co., Inc., 1981)
4.Downs, A. , Inside Bureaucracy: A Rand Corporation Research Study ( Boston: Little, Brown Company, 1967)
5.Doutt, J. T., "Management Must Manage the Informal Group," Advanced Management, 7th. ed. (May 1959) P. 26-28
6.Duke, P. 0., "Communication Satisfaction of Business Education Teachers in An Urban System" ( ED. D dissertation, Georage Peabody College for Teachers of Vanderbilt University, 1981) P.37
7.Davis, K., "Management Communication and the Grapevine , "Harvard Business Review 31, 1953, P. 43- 49
8.Downs, C. W., "The Rrlationship Between Communication and Job Satisfaction," in Readings in Interpersonal and Organizational Communication 3rd. ed. R. C. Huseman
, C. M. Loe and D. L. Freshley ( Boston : Holbrook Press,1977 )
9.Downs, C. W. and M. D. Hazen, "A Factor Analytic Study of Communication Satisfaction, "Journal of Business Communication 14 ( Spring 1977) , P.63-73
10.Downs, C. W., "An Empirical and Theoretical Investigation of Communication Satisfaction, "Paper Presented at the Annual Meeting of the Speech Communication Association,New York, 1973
11.Flippo, E., Management: A Behavior Approach ( Boston:Alley and Bacon, 1970)
12.Farace, R. V., "Criteria for the Evaluation of Organizational Communication Effectiveness," Paper Presented at Annual Meeting of International Communication Association, Chicago, 1978
13.French, W. L., The Personnel Management Process, 4th ed. (Boston: Honghton Mifflin Co., 1978)
l4.Faircloth, A. and M. Carell, "Evaluating Personnel Procedures in CPA Firms- A Study," The Journal of Accountancy 146(4), 1978. P.38
15.Gregson, T., An Empirical Investigation of the Relationship Between Communication Satisfaction, Job satisfaction, Turnover and Performance for Public Accountants (Ph. D. dissertation, University of Arkansas, 1987)
l6.Guetzkow, H., "Communications in Organizations," in J. G. March ed., Handbook of Organizations ( Chicago: Rand Mcnally College Publishing Co., 1965)
17.Goldhaber, G. M., Organizational Communication (Dubugue, IOWA: W. C. Brown. 1974)
18.Hulin, C. L. and P. C. Smith, "Sex Difference m Job Satisfaction," Journal of Applied Psychology 48, 1964, P.88-92
19.Hulin, C. L. and P. C. Smith, "A Linear Model of Job Satisfaction, " Journal of Applied Psychology 49, 1965,P.209-216
20.Hoy, W. K. and C. G. Mish, Educational Administration:Theory, Research and Practice ( New York: Random House, 1978)
21. Hazen, M. D. and V. W. Balthrop, "A Causal analysis of the Relationship Between Communication Satisfaction and Productivity," Paper presented at the International
Communication Association, Chicago, April 1975
22.Hecht, H., "Measures of Communication Satisfaction,"Human Communication Research Vol. 4(3), 1978, P. 350
23.Kast, F. E., R. A. Johnson and J. E. Rosenzweig, "System Theory and Management," Management Science, Jan. 1964, P.380
24.Locke, E. A., "The Nature and Causes of Job Satisfaction," In M. D. Dunnette(Ed.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology(Chicago : Rand Mcnally College
, 1976)
25.Likert, K. , Human Organizational: Its Management and Value ( New York: Mc Graw- Hill, 1967)
26.Locke, E. A., "The nature and Causes of Job satisfaction," In M. D. Dunnette(E. d), Handbook of Industrial and Organizational Psychology(Chicago: Rand Mcnally College
, 1976)
27.Mc Cormick, and J, Tiffin, Industrial Psychology 6th ed.( N. J. : Prentice- Hall Inc., 1974)
28.Newell, C. A., Human Behavior. in Educational Administration ( Englewood Cliffs, N. J. : Prentice- Hall Inc., 1978)
29.Poter, L. W., "Communictation: Structure and Process,"Integrating the Organization In H. L. Fromkin and J. J. Sherwood eds. (N. Y. : The Free Press, 1974)
30. Sharma, J. M. ,"Organizational Communication: A Linking Process," Personnel Administration 24 ( 1979)
31.Sanford, A. C., Human Relations: Theory and Practice (Columbus, Ohio: Charles E. Merril Publishing, 1973)
32.Steers, R. M., Introduction to Organizational Behavior,3rd ed. 1988
33.Wexley, K. N. and G. A. Yukl, Organizational Behavior and Personnel Psychology, revised edition, 1984
描述 碩士
國立政治大學
會計學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005420
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林邦傑zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 劉乃銘˙zh_TW
dc.creator (作者) 劉乃銘˙zh_TW
dc.date (日期) 1990en_US
dc.date (日期) 1989en_US
dc.date.accessioned 3-May-2016 14:13:22 (UTC+8)-
dc.date.available 3-May-2016 14:13:22 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-May-2016 14:13:22 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005420en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90087-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 會計學系zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
第一章 導論
第一節 研究目的………1
第二節 研究說明與研究架構………3
第三節 名詞定義………4
第二章 文獻探討
第一節 溝通理論與溝通滿足之探討………8
第二節 工作滿足之探討………25
第三節 溝通滿足與工作滿足之實證研究………36
第三章 研究方法
第一節 抽樣及施測過程………49
第二節 測量工具………51
第三節 研究假設………53
第四節 統計方法………54
第四章 結果與討論
第一節 審計人員溝通滿足與工作滿足變項的關聯分析………56
第二節 審計人員溝通滿足的多變項變異數分析………60
第三節 審計人員工作滿足的多變項變異數分析………71
第四節 事務所溝通障礙分析………78
第五章 結論與建議
第一節 研究結果………84
第二節 建議………86
第三節 研究限制………90
參考書目
一、中文部份………92
二、英文部份………93
附錄:問卷樣張

圖目次
圖2-1 Aristot1e自然溝通模式………10
圖2-2 Lasswell溝通模式………10
圖2-3 Shannon and Weaver溝通模式………11
圖2-4 Weiner and Berlo溝通模式………12
圖2-5 溝通網路與溝通效率………14
圖2-6 非正式溝通管道………19
圖2-7 Likert組織因果模式………20
圖2-8 Maslow需求層級圖………28

圖2-9 工作滿足雙因子理論的基本架構………33
圖2-10 傳統理論與雙因子理論對滿足與不滿足的看法………34

表目次
表3-1 問卷發出及回收數目統計表………49
表3-2 受測樣本基本資料統計表………50
表4-1 溝通滿足與工作滿足變項間的相關矩陣………57
表4-2 溝通滿足各構面預測整體工作滿足之逐步迴歸分析摘要表………58
表4-3 臺灣三家大型會計師事務所受測樣本其溝通滿足各構面及總分上之平均數、標準差表………61
表4-4 不同性別、年資、學歷及職位上審計人員溝通滿足構面平均數、標準差表………62
表4-5 男女審計人員溝通滿足各構面得分之Hotelling T^2顯著性考驗………63
表4-6 不同年資審計人員在溝通滿足各構面上之MANOVA考驗摘要表………63
表4-7 不同年資審計人員在溝通滿足各構面上之ANOVA考驗摘要表………64
表4-8 表4-7項目(一)、(三)、(六)、(八)事後多重比較摘要表T^2………65
表4-9 不同學歷審計人員在溝通滿足各構面得分之Hotel1ing T^2顯著性考驗………66
表4-10 不同職位審計人員在溝通滿足各構面上MANOVA考驗結果摘要表………67
表4-11 不同職位審計人員在溝通滿足各構面上ANOVA考驗結果摘要表………68
表4-12 表4-11項目(一)、(二)、(三)、(四)、(五)、(六)、(八)事後多重比數摘要表………69
表4-13 臺灣三家大型會計師事務所受測樣本其工作滿足各構面及總分上之平均數、標準差表………71
表4-14 不同性別、年資、學歷及職位上審計人員工作滿足各構面得分之平均數、標準差表………72
表4-15 男女審計人員在工作滿足各構面得分Hotelling t^2顯著性考驗………73
表4-16 不同年資審計人員在工作滿足各構面之MANOVA考驗摘要表………73
表4-17 不同學歷審計人員在工作滿足各構面得分之Hotelling t^2顯著性考驗………74
表4-18 不同職位審計人員在工作滿足各構面上MANOVA考驗摘要表………75
表4-19 不同職位審計人員在工作滿足各構面ANOVA分析摘要表………76
表4-20 表4-19項目(一)、(二)、(三)、(六)事後多重比較摘要表………77
表4-21 臺灣三家大型會計師事務所審計人員溝通障礙勾選次數統計表………79		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005420en_US
dc.title (題名) 我國大型會計師事務所審計人員溝通滿足與工作滿足關係之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目
一、中文部份
1.王春成，地方教育行政人員溝通滿足感與工作滿足感關係之研究，(高雄師範教育學院教育研究所碩士論文，民國75年)。
2.林欽榮，管理心理學(台北:五南書局，民國72年)，P.432-433。
3.吳幼妃，"工作滿意理論之發展及有關研究概述"教育文粹，第9期，民國69年，P.78-79。
4.徐正光，"工廠工人的工作滿足及其相關因素及探討"，中央研究院民族學研究所集刊，第43期，民國66年，P.23。
5.徐木蘭，"組織溝通的個案研究"國立政治大學學報，第49期，民國73年，P.201-229。
6.徐瑞，"檢查組織血液－溝通稽核"，天下雜誌，1984(4),P.128-129。
7.許士軍，“工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻檢討及實證研究"，國立政治大學學報，35期，民國66年，P.13-56。
8.陳森壬、黃國隆，"員工個人屬性、需求層次、工作特性與工作滿足之關係"，管理評論，第1期，民國71年，P.18-38。
9.陳義勝，組織行為(台北:華泰書局，民國69年)。
10.張碧娟，國民中學教師工作滿足感之研究:激勵－保健兩因子理論之應用，(國立政治大學教育研究所碩士論文，民國67年)。
11.郭文祥，大學畢業生離職行為研究，(國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國69年)。
12.商富華，工作滿足理論之研究－台北電話局的調查分析，(國立政治大學公共行政研究所碩士論文，民國69年)。
13.黃台生，台灣省鄉鎮轄市公所公務人員工作滿足之研究，(國立政治大學公共行政研究所碩士論文，民國69年)。
14.黃瑩宵，台灣省基層主計人員工作滿足之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國72年)。
15.莊振輝，我國財政部所屬國營事業員工工作滿足感之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國72年)。
16.廖素華，國小校長領導方式、教師人格特質與教師工作滿足的關係，(國立政治大學教育研究所碩士論文，民國67年)。
17.潘養源，影響金融機構工作人員績效與工作滿足因素之研究，(國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國68年)。
18.鄭伯壎，領導行為研究:領導方式、情境因素及人格屬性對工人工作滿足感的影響，(國立台灣大學心理研究所碩士論文，民國66年)。
19.劉江抱，我國會計研究碩士教育及畢業生工作滿足之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國71年)。
20.蘇慈玲，台灣會計師事務所員工工作滿足之研究，(國立政治大學會計研究所碩士論文，民國69年)。

二、英文部份
l.Baird, J. E. , The Dynamics of Organizationa1Communication ( New York: Harper and Row, Publisers, 1977)
2.Browne, C. G. , "Communication Means Understanding,"Readings in Human Relations ( N. Y. : Mc Graw- Hill book Co., 1959)
3.Castetter, W. B. , The Personal Function m Educational administration,3rd. (N. Y. : Macmillan Publishing Co., Inc., 1981)
4.Downs, A. , Inside Bureaucracy: A Rand Corporation Research Study ( Boston: Little, Brown Company, 1967)
5.Doutt, J. T., "Management Must Manage the Informal Group," Advanced Management, 7th. ed. (May 1959) P. 26-28
6.Duke, P. 0., "Communication Satisfaction of Business Education Teachers in An Urban System" ( ED. D dissertation, Georage Peabody College for Teachers of Vanderbilt University, 1981) P.37
7.Davis, K., "Management Communication and the Grapevine , "Harvard Business Review 31, 1953, P. 43- 49
8.Downs, C. W., "The Rrlationship Between Communication and Job Satisfaction," in Readings in Interpersonal and Organizational Communication 3rd. ed. R. C. Huseman
, C. M. Loe and D. L. Freshley ( Boston : Holbrook Press,1977 )
9.Downs, C. W. and M. D. Hazen, "A Factor Analytic Study of Communication Satisfaction, "Journal of Business Communication 14 ( Spring 1977) , P.63-73
10.Downs, C. W., "An Empirical and Theoretical Investigation of Communication Satisfaction, "Paper Presented at the Annual Meeting of the Speech Communication Association,New York, 1973
11.Flippo, E., Management: A Behavior Approach ( Boston:Alley and Bacon, 1970)
12.Farace, R. V., "Criteria for the Evaluation of Organizational Communication Effectiveness," Paper Presented at Annual Meeting of International Communication Association, Chicago, 1978
13.French, W. L., The Personnel Management Process, 4th ed. (Boston: Honghton Mifflin Co., 1978)
l4.Faircloth, A. and M. Carell, "Evaluating Personnel Procedures in CPA Firms- A Study," The Journal of Accountancy 146(4), 1978. P.38
15.Gregson, T., An Empirical Investigation of the Relationship Between Communication Satisfaction, Job satisfaction, Turnover and Performance for Public Accountants (Ph. D. dissertation, University of Arkansas, 1987)
l6.Guetzkow, H., "Communications in Organizations," in J. G. March ed., Handbook of Organizations ( Chicago: Rand Mcnally College Publishing Co., 1965)
17.Goldhaber, G. M., Organizational Communication (Dubugue, IOWA: W. C. Brown. 1974)
18.Hulin, C. L. and P. C. Smith, "Sex Difference m Job Satisfaction," Journal of Applied Psychology 48, 1964, P.88-92
19.Hulin, C. L. and P. C. Smith, "A Linear Model of Job Satisfaction, " Journal of Applied Psychology 49, 1965,P.209-216
20.Hoy, W. K. and C. G. Mish, Educational Administration:Theory, Research and Practice ( New York: Random House, 1978)
21. Hazen, M. D. and V. W. Balthrop, "A Causal analysis of the Relationship Between Communication Satisfaction and Productivity," Paper presented at the International
Communication Association, Chicago, April 1975
22.Hecht, H., "Measures of Communication Satisfaction,"Human Communication Research Vol. 4(3), 1978, P. 350
23.Kast, F. E., R. A. Johnson and J. E. Rosenzweig, "System Theory and Management," Management Science, Jan. 1964, P.380
24.Locke, E. A., "The Nature and Causes of Job Satisfaction," In M. D. Dunnette(Ed.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology(Chicago : Rand Mcnally College
, 1976)
25.Likert, K. , Human Organizational: Its Management and Value ( New York: Mc Graw- Hill, 1967)
26.Locke, E. A., "The nature and Causes of Job satisfaction," In M. D. Dunnette(E. d), Handbook of Industrial and Organizational Psychology(Chicago: Rand Mcnally College
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27.Mc Cormick, and J, Tiffin, Industrial Psychology 6th ed.( N. J. : Prentice- Hall Inc., 1974)
28.Newell, C. A., Human Behavior. in Educational Administration ( Englewood Cliffs, N. J. : Prentice- Hall Inc., 1978)
29.Poter, L. W., "Communictation: Structure and Process,"Integrating the Organization In H. L. Fromkin and J. J. Sherwood eds. (N. Y. : The Free Press, 1974)
30. Sharma, J. M. ,"Organizational Communication: A Linking Process," Personnel Administration 24 ( 1979)
31.Sanford, A. C., Human Relations: Theory and Practice (Columbus, Ohio: Charles E. Merril Publishing, 1973)
32.Steers, R. M., Introduction to Organizational Behavior,3rd ed. 1988
33.Wexley, K. N. and G. A. Yukl, Organizational Behavior and Personnel Psychology, revised edition, 1984		zh_TW