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題名 矩陣式組織設計與管理之研究 作者 王廣仁 貢獻者 吳定
王廣仁日期 1989
1988上傳時間 3-五月-2016 14:19:16 (UTC+8) 摘要 論文提要 伴隨環境因素的轉變，組織也受到相當的影響和衝擊，是以從傳統層級節制、功能分部化的角度來觀察及研究組織，也漸漸難以涵蓋組織中錯綜複雜的現象。本文的研究，乃將矩陣式組織視為一種不同於傳統式組織的建構類型，並以此來探討其設計與管理，以釐清有關的概念，能對組織設計和管理方面有所助益。 本文採文獻分析法進行研究，全文分六章，約六萬餘言，各章內容如下: 第一章「緒論」:說明本文研究動機、方法及結構，並介紹組織設計的意涵。 第二章「矩陣式組織的意義及類型」將矩陣式組織視為一種建構類型，釐清其基本要件，並討論相關名詞，及介紹矩陣式組織的分類。 第三章「矩陣式組織設計的背景」從組織外環境快速變遷、組織資源的稀少、傳統式組織的困境及組織發展上的需要等四個角度，討論矩陣式組織設計的背景因素。 第四章「矩陣式組織的管理:組織結構面的探討」從維持權力的平衡、訊息系統的建立、組織衝突的協調、廣泛授權的決策等四個角度，探討矩陣式組織的管理。 第五章「矩陣式組織的管理:人員行為面的探討」從複雜而頻繁的互動關係、角色模糊與角色衝突、不確定性與不安全感等三個角度，探討短陣式組織的管理。 第六章「結論」分別陳述本文的研究發現與建議，檢討與展望。 本文研究結論認為，矩陣式組織在結構上、成員互動關係上，均遠較傳統式組織複雜，並非所有的組織都需要此種結構，此種結構也非解決所有問題的萬靈丹。另者，在採用此種組織結構設計之前，必須先充分了解其基本的概念、適用的背景，以及伴隨而來的各種管理上的問題，權衡得失而審慎考量，若貿然採用此種組織型態，不但無法蒙其利，反將造成更多的問題。 參考文獻 參考文獻 壹、中文部份 一、書籍 1.李亦園、楊國樞合編，中國人的性格(台北:桂冠圖書公司，民國七十七年新版)。 2.吳定，組織發展:理論與技術(台北:天一圖書公司，民國七十三年)。 3.姜占魁，行政學(台北:五南圖書出版公司，民國六十九年)。 4.郭俊次，組織設計學(台北:台灣商務印書館，民國七十二年)。 5.彭文賢，組織原理(台北:三民書局，民國七十二年)。 6.張潤書，行政學(台北:三民書局，民國七十五年增訂新版)。 7.蔡伸章譯，未來的衝擊(台北:志文出版社，民國六十一年)。原著為Alvin Toffler,Future Shock(1970). 二、論文、期刊、政府出版品、報紙 1.易君博，「建構類型與政治研究」，見易君博著，政治理論與研究方法(台北:三民書局，民國六十四年)。 2.黃振成譯，「矩陣管理的難題:如何在混亂中建立秩序」，經營管理文摘，民國七十年八月，九十三期。 3.黃商戊，專案組織之研究，政治大學公共行政研究所碩士論文，民國六十七年。 4.華力進，「理性決策論」，雲五社會科學大辭典第七冊(台北:台灣商務印書館，民國六十年)。 5.彭文賢，「科技發展對組織結構的影響」，公共政策學報，中興大學公共政策研究所出版，民國七十三年十月，第七期。 6.彭文賢，「矩陣式組織結構的彈性設計」，見張潤書、繆全吉、吳定、彭文賢合著，行政學(台北:教育部空中教學委員會，民國七十五年)。 7.雷飛龍，「官僚制度」，雲五社會科學大辭典第七冊(台北:台灣商務印書館，民國六十年)。 8.行政院環境保護署，行政院環境保護署簡介(民國七十六年)。 9.行政院環境保護署，行政院環境保護署內部管理規章彙編(民國七十七年)。 10.自由時報，民國七十七年十月二十九日。 11.聯合報，民國七十七年八月十日及八月二十一日。 貳、英文部份 一、書籍 1.Baber, Walter F., Organizing the Future: Matrix Models for the Postindustrial Polity(Alabama: The University of Alabama Press, 1983). 2.Buchanan, David A. and David Boddy, Organizations in the Computer Age (England: Gower Publishing Company Limited, 1983). 3.Cleland, David I. (ed.), Matrix Management Systems Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company,1984) . 4.Davis, Stanley M. and Paul R. Lawrence, Matrix (Reading,Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company,1977). 5.Downs, Anthony, Inside Bureaucracy (Boston: Little,Brown and Company, 1967). 6. Galbraith, Jay R., Designing Complex Organizations (Reading, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company, 1973). 7.Galbraith, Jay R., Organization Design (Reading,Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company,1977). 8.Goodman, Louis J. and Ralph N. Love, Project Planning and Management: An Integrated Approach (New York:Pergamon Press, 1980). 9.Huse, Edgar F., Organization Development and Change,2nd ed. (St. Paul,Minnesota: West Publishing Company,1980) . 10.Jackson, John Il. and Cyril P. Morgan, Organization Theory: A Macro Perspective for Management (N. J.:Prentice-Hall, 1978). 11.Kast, Fremont E. and James E. Rosenzweig, Organization and Management: A Systems and Contingency Approach,4th ed. (New York: McGraw-Hill, 1985). 12.Kerzner, Harold, Project Management for Executives (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1982). 13.Kerzner, Harold and David I. Cleland, Project/Matrix Management Policy and Strategy: Cases and Situations( New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1985). 14.Kingdon, Donald R., Matrix Organization: Managing Information "Technologies (London: Tavistock, 1973). 15.Knight, Kenneth (ed.), Matrix Management: A Crossfunctional Approach to Organisation (Westmead, Farnborough,Hants., England: Gower Press, 1977). 16.McLaren, Robert I., Organizational Dilemmas (New York: John Wi ley and Sons Ltd., 1982). 17.Mintzberg, Henry, The Structuring of Organizations:A Synthesis of the Research (N. J.: Prentice-Hall,1979) . 18.Newman, Derek, Organization Design: An Analytical Approach to the Structuring of Organizations (London:Edward Arnold Ltd., 1973). 19.Patten, Thomas H., Jr., Organizational Development Through Teambuilding (New York: John Wiley and Sons Ltd., 1981). 20.Simon, Herbert A., Administrative Behavior: A Study of Decision-Making Processes in Administrative Organization(New York: The Free Press, 1976). 21.Stuckenbruck, Linn C. (ed.), The Implementation of Project Management: The Professional`s Handbook Reading, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company, 1981). 二、期刊、論文 1.Ames, B. Charles, "Dilemma of Product/Market Management", Harvard Business Review, Mar. -Apr. 1971, pp.66-74. 2.Baugh, John G., A Study of Decision Making within a Matrix Organization, ph. D. Dissertation, United States International University, 1981 (Ann Arbor,Michigan: University Microfilms International, 1986). 3.Brown, John L. and Neil M. Agnew, "The Balance of Power in a Matrix Structure", Business Horizons,Nov.-Dec. 1982, pp. 51-54. 4.Cleland, David I., "The Cultural Ambience of the Matrix Organization" in David I. Cleland and William R. King (eds.), Project Management Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1983), pp. 700-717. 5.Davis, Stanley M. and Paul R. Lawrence, "Problems of Matrix Organizations", Harvard Business Review, May.-Jun. 1978, pp. 131-142. 6.Drucker, Peter F., "The Coming of the New Organization",Harvard Business Review, Jan.-Feb. 1988, pp.45-53. 7.Fiore, Michael V., "Out of the Frying Pan into the Matrix", Personnel Administration, Jul. -Aug. 1970,pp. 4-7 and continued on p. 21. 8.Huse, Edgar F. and Michael Beer, "Eclectic Approach to Organizational Development", Harvard Business Review, Sep.-Oct. 1971, pp. 103-112. 9.Kolodny, Harvey F., "Evolution to a Matrix Organization",Academy of Management Review, Oct. 1979, pp.543-553. 10.Kolodny, Harvey F., "Evolution of Project and Matrix Organizations" in David I. Cleland and William R. King (eds.), Project Management Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1983), pp. 89-101. 11.Mee , John F., "Ideational It ems : Matrix Organization ",Business Horizons, Summer 1964, pp. 70-72. 12.Mintzberg, Henry, " Organization Design: Fashion or Fit?", Harvard Business Review, Jan.-Feb. 1981, pp.103-116. 13.Segal, Morley , "Organization and Environment: A Typology of Adaptability and Structure", Public Administration Review, May.-Jun. 1974, pp. 212-220. 14.Stuckenbruck, Linn C., "Project Integration in the Matrix Organization " in David I. Cleland and William R. King (eds.), Project Management Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1983), pp. 37-58. 15.Teasley, C. E ., III and R. K. Ready, "Human Service Matrix: Managerial Problems and Prospects", Public Administration Review, Mar.-Apr. 1981, pp. 261-267. 16.Vancil, Richard F., "What Kind of Management Control Do You Need?", Harvard Business Review, Mar.-Apr. 1973, pp. 75-86. 17.Walker, Arthur H. and Jay W. Lorsch, "Organizational Choice: Product vs. Function", Harvard Business Review, Nov.-Dec. 1968, pp. 129-138. 18. Widing, J. William, Jr., "Reorganizing Your Worldwide Business", Harvard Business Re view, May.-Jun. 1973, pp. 153-160. 19.Youker, Robert, "Organization Alternatives for Project Managers", Management Review, Nov. 1977, pp.46-53. 描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005528 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 吳定 zh_TW dc.contributor.author (作者) 王廣仁 zh_TW dc.creator (作者) 王廣仁 zh_TW dc.date (日期) 1989 en_US dc.date (日期) 1988 en_US dc.date.accessioned 3-五月-2016 14:19:16 (UTC+8) - dc.date.available 3-五月-2016 14:19:16 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 3-五月-2016 14:19:16 (UTC+8) - dc.identifier (其他 識別碼) B2002005528 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90225 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 公共行政學系 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 論文提要 伴隨環境因素的轉變，組織也受到相當的影響和衝擊，是以從傳統層級節制、功能分部化的角度來觀察及研究組織，也漸漸難以涵蓋組織中錯綜複雜的現象。本文的研究，乃將矩陣式組織視為一種不同於傳統式組織的建構類型，並以此來探討其設計與管理，以釐清有關的概念，能對組織設計和管理方面有所助益。 本文採文獻分析法進行研究，全文分六章，約六萬餘言，各章內容如下: 第一章「緒論」:說明本文研究動機、方法及結構，並介紹組織設計的意涵。 第二章「矩陣式組織的意義及類型」將矩陣式組織視為一種建構類型，釐清其基本要件，並討論相關名詞，及介紹矩陣式組織的分類。 第三章「矩陣式組織設計的背景」從組織外環境快速變遷、組織資源的稀少、傳統式組織的困境及組織發展上的需要等四個角度，討論矩陣式組織設計的背景因素。 第四章「矩陣式組織的管理:組織結構面的探討」從維持權力的平衡、訊息系統的建立、組織衝突的協調、廣泛授權的決策等四個角度，探討矩陣式組織的管理。 第五章「矩陣式組織的管理:人員行為面的探討」從複雜而頻繁的互動關係、角色模糊與角色衝突、不確定性與不安全感等三個角度，探討短陣式組織的管理。 第六章「結論」分別陳述本文的研究發現與建議，檢討與展望。 本文研究結論認為，矩陣式組織在結構上、成員互動關係上，均遠較傳統式組織複雜，並非所有的組織都需要此種結構，此種結構也非解決所有問題的萬靈丹。另者，在採用此種組織結構設計之前，必須先充分了解其基本的概念、適用的背景，以及伴隨而來的各種管理上的問題，權衡得失而審慎考量，若貿然採用此種組織型態，不但無法蒙其利，反將造成更多的問題。 zh_TW dc.description.tableofcontents 目錄 第一章 緒論………1 第一節 研究動機與方法………1 第二節 組織設計的意涵………3 第三節 本文結構………8 第二章 矩陣式組織的意義及類型………11 第一節 建構類型與組織理論………11 第二節 矩陣式組織:一種建構類型………16 第三節 矩陣式組織的分類………28 第四節 相關名詞辨正………36 第三章 矩陣式組織設計的背景………47 第一節 組織外環境快速變遷的衝擊………48 第三節 組織資源的稀少………53 第三節 傳統式組織的困境………56 第四節 組織發展上的需要………61 第四章 矩陣式組織的管理:組織結構面的探討………71 第一節 維持權力的平衡………71 第二節 訊息系統的建立………79 第三節 組織衝突的協調………86 第四節 廣泛授權的決策………92 第五章 矩陣式組織的管理:人員行為面的探討………99 第一節 複雜而頻繁的互動關係………99 第二節 角色模糊與角色衝突………103 第三節 不確定性與不安全感………108 第六章 結論………117 第一節 研究發現與建議………117 第二師 檢討與展望………122 參考文獻………127 圖表目錄 圖1-1一般常見的矩陣式組織結構圖………2 圖1-2吉爾布里斯的組織設計之概念………5 圖1-3郭俊次的組織設計概念模型………6 圖1-4彭文賢的組織設計分析架構………7 圖1-5本文研究結構………8 圖2-1美國航空及太空工業部門所運用的矩陣式組織………17 圖2-2組織結構選項的連續體………21 圖2-3組織中聯繫設計的連續體………23 圖2-4本文對組織結構連續體的建構類型………27 圖2-5簡單的協調式矩陣組織………30 圖2-6前緣式矩陣組織………31 圖2-7領導式矩陣組織………32 圖2-8局部化矩陣式組織………33 圖2-9分裂型矩陣式組織………34 圖2-10後續式矩陣組織………35 圖3-1複雜組織中層級節制的決策結構………51 圖3-2不穩定環境中複雜組織的橫向動態決策………52 圖3-3傳統式組織演變為矩陣式組織的階段………63 圖4-1矩陣式結構中的支配權情況………73 圖4-2矩陣式組織中的權力平衡………76 圖4-3訊息系統的區分………81 圖4-4矩陣式組織中的訊息流………85 圖5-1矩陣式組織中的人際間交切面關係………100 表2-1矩陣式組織和專案式組織的異同....39 表4-1矩陣式組織中維持權力平衡的若干變數………77 表4-2功能部門和專案團體的差異………88 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005528 en_US dc.title (題名) 矩陣式組織設計與管理之研究 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻 壹、中文部份 一、書籍 1.李亦園、楊國樞合編，中國人的性格(台北:桂冠圖書公司，民國七十七年新版)。 2.吳定，組織發展:理論與技術(台北:天一圖書公司，民國七十三年)。 3.姜占魁，行政學(台北:五南圖書出版公司，民國六十九年)。 4.郭俊次，組織設計學(台北:台灣商務印書館，民國七十二年)。 5.彭文賢，組織原理(台北:三民書局，民國七十二年)。 6.張潤書，行政學(台北:三民書局，民國七十五年增訂新版)。 7.蔡伸章譯，未來的衝擊(台北:志文出版社，民國六十一年)。原著為Alvin Toffler,Future Shock(1970). 二、論文、期刊、政府出版品、報紙 1.易君博，「建構類型與政治研究」，見易君博著，政治理論與研究方法(台北:三民書局，民國六十四年)。 2.黃振成譯，「矩陣管理的難題:如何在混亂中建立秩序」，經營管理文摘，民國七十年八月，九十三期。 3.黃商戊，專案組織之研究，政治大學公共行政研究所碩士論文，民國六十七年。 4.華力進，「理性決策論」，雲五社會科學大辭典第七冊(台北:台灣商務印書館，民國六十年)。 5.彭文賢，「科技發展對組織結構的影響」，公共政策學報，中興大學公共政策研究所出版，民國七十三年十月，第七期。 6.彭文賢，「矩陣式組織結構的彈性設計」，見張潤書、繆全吉、吳定、彭文賢合著，行政學(台北:教育部空中教學委員會，民國七十五年)。 7.雷飛龍，「官僚制度」，雲五社會科學大辭典第七冊(台北:台灣商務印書館，民國六十年)。 8.行政院環境保護署，行政院環境保護署簡介(民國七十六年)。 9.行政院環境保護署，行政院環境保護署內部管理規章彙編(民國七十七年)。 10.自由時報，民國七十七年十月二十九日。 11.聯合報，民國七十七年八月十日及八月二十一日。 貳、英文部份 一、書籍 1.Baber, Walter F., Organizing the Future: Matrix Models for the Postindustrial Polity(Alabama: The University of Alabama Press, 1983). 2.Buchanan, David A. and David Boddy, Organizations in the Computer Age (England: Gower Publishing Company Limited, 1983). 3.Cleland, David I. (ed.), Matrix Management Systems Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company,1984) . 4.Davis, Stanley M. and Paul R. Lawrence, Matrix (Reading,Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company,1977). 5.Downs, Anthony, Inside Bureaucracy (Boston: Little,Brown and Company, 1967). 6. Galbraith, Jay R., Designing Complex Organizations (Reading, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company, 1973). 7.Galbraith, Jay R., Organization Design (Reading,Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company,1977). 8.Goodman, Louis J. and Ralph N. Love, Project Planning and Management: An Integrated Approach (New York:Pergamon Press, 1980). 9.Huse, Edgar F., Organization Development and Change,2nd ed. (St. Paul,Minnesota: West Publishing Company,1980) . 10.Jackson, John Il. and Cyril P. Morgan, Organization Theory: A Macro Perspective for Management (N. J.:Prentice-Hall, 1978). 11.Kast, Fremont E. and James E. Rosenzweig, Organization and Management: A Systems and Contingency Approach,4th ed. (New York: McGraw-Hill, 1985). 12.Kerzner, Harold, Project Management for Executives (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1982). 13.Kerzner, Harold and David I. Cleland, Project/Matrix Management Policy and Strategy: Cases and Situations( New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1985). 14.Kingdon, Donald R., Matrix Organization: Managing Information "Technologies (London: Tavistock, 1973). 15.Knight, Kenneth (ed.), Matrix Management: A Crossfunctional Approach to Organisation (Westmead, Farnborough,Hants., England: Gower Press, 1977). 16.McLaren, Robert I., Organizational Dilemmas (New York: John Wi ley and Sons Ltd., 1982). 17.Mintzberg, Henry, The Structuring of Organizations:A Synthesis of the Research (N. J.: Prentice-Hall,1979) . 18.Newman, Derek, Organization Design: An Analytical Approach to the Structuring of Organizations (London:Edward Arnold Ltd., 1973). 19.Patten, Thomas H., Jr., Organizational Development Through Teambuilding (New York: John Wiley and Sons Ltd., 1981). 20.Simon, Herbert A., Administrative Behavior: A Study of Decision-Making Processes in Administrative Organization(New York: The Free Press, 1976). 21.Stuckenbruck, Linn C. (ed.), The Implementation of Project Management: The Professional`s Handbook Reading, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company, 1981). 二、期刊、論文 1.Ames, B. Charles, "Dilemma of Product/Market Management", Harvard Business Review, Mar. -Apr. 1971, pp.66-74. 2.Baugh, John G., A Study of Decision Making within a Matrix Organization, ph. D. Dissertation, United States International University, 1981 (Ann Arbor,Michigan: University Microfilms International, 1986). 3.Brown, John L. and Neil M. Agnew, "The Balance of Power in a Matrix Structure", Business Horizons,Nov.-Dec. 1982, pp. 51-54. 4.Cleland, David I., "The Cultural Ambience of the Matrix Organization" in David I. Cleland and William R. King (eds.), Project Management Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1983), pp. 700-717. 5.Davis, Stanley M. and Paul R. Lawrence, "Problems of Matrix Organizations", Harvard Business Review, May.-Jun. 1978, pp. 131-142. 6.Drucker, Peter F., "The Coming of the New Organization",Harvard Business Review, Jan.-Feb. 1988, pp.45-53. 7.Fiore, Michael V., "Out of the Frying Pan into the Matrix", Personnel Administration, Jul. -Aug. 1970,pp. 4-7 and continued on p. 21. 8.Huse, Edgar F. and Michael Beer, "Eclectic Approach to Organizational Development", Harvard Business Review, Sep.-Oct. 1971, pp. 103-112. 9.Kolodny, Harvey F., "Evolution to a Matrix Organization",Academy of Management Review, Oct. 1979, pp.543-553. 10.Kolodny, Harvey F., "Evolution of Project and Matrix Organizations" in David I. Cleland and William R. King (eds.), Project Management Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1983), pp. 89-101. 11.Mee , John F., "Ideational It ems : Matrix Organization ",Business Horizons, Summer 1964, pp. 70-72. 12.Mintzberg, Henry, " Organization Design: Fashion or Fit?", Harvard Business Review, Jan.-Feb. 1981, pp.103-116. 13.Segal, Morley , "Organization and Environment: A Typology of Adaptability and Structure", Public Administration Review, May.-Jun. 1974, pp. 212-220. 14.Stuckenbruck, Linn C., "Project Integration in the Matrix Organization " in David I. Cleland and William R. King (eds.), Project Management Handbook (New York: Van Nostrand Reinhold Company, 1983), pp. 37-58. 15.Teasley, C. E ., III and R. K. Ready, "Human Service Matrix: Managerial Problems and Prospects", Public Administration Review, Mar.-Apr. 1981, pp. 261-267. 16.Vancil, Richard F., "What Kind of Management Control Do You Need?", Harvard Business Review, Mar.-Apr. 1973, pp. 75-86. 17.Walker, Arthur H. and Jay W. Lorsch, "Organizational Choice: Product vs. Function", Harvard Business Review, Nov.-Dec. 1968, pp. 129-138. 18. Widing, J. William, Jr., "Reorganizing Your Worldwide Business", Harvard Business Re view, May.-Jun. 1973, pp. 153-160. 19.Youker, Robert, "Organization Alternatives for Project Managers", Management Review, Nov. 1977, pp.46-53. zh_TW
