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題名 會計師事務所查帳人員組織承諾與專業承諾衝突之研究
作者 張任琦
貢獻者 黃國隆
張任琦
日期 1989
上傳時間 4-May-2016 14:22:39 (UTC+8)
摘要 論文摘要\n組織內專業員工和組織之間的關係，一直是引人注意的焦點，而在某些方面，由於組織與專業在規範和價值觀上可能不一致，因此前述關係可能是一種衝突的關係。\n本研究係以國內會計師事務所查帳人員為研究對象，研究之目的在探討查帳人員個人背景變項、事務所規模、組織承諾、專業承諾、「組織承諾與專業承諾之衝突」、工作滿足和離職意願的關係。\n本研究採取問卷調查方式，以所得資料作統計分析，分析方法採用因素分析、變異數分析和皮爾森積差相關。\n研究結果顯示: (1)組織承諾各因素(為組織努力的意願、對組織的評價、留職承諾)對「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素(價值觀不一致的衝突、規範不一致的衝突、專業能力無法發揮的衝突)絕大部分均有顯著影響;專業承諾各因素(留業承諾、為會計專業努力的意願、對會計專業的評價)對「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素均無顯著影響;在交互作用方面，除「留職傾向」和「對會計專業的評價」對「價值觀不一致的衝突」因素之交互作用達到顯著水準外，其他均無顯著影響。(2)「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素較大組的工作滿足(內在滿足、外在滿足、一般滿足)均低於「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素較小組;但其離職意願則高於「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素較小組。
參考文獻 參考書目\n一、中文部分\n1.中華民國會計師公會全國聯合會職業道德研究委員會，中華民國會計師職業道德規範`民國72年10月5日公布。\n2.朴英培，工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究－以韓國電子業為例，國立政治大學企業管理研究所博士論文，民國78年。\n3.林良楓，會計師事務所查帳員工作滿足與組織承諾之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國73年。\n4.林世昌，我國會計人員角色壓力與工作滿足、組織承諾的關係，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國76年。\n5.郭為藩，價值理論及其在教育學上的意義，國立台灣師範大學教育研究所集刊第14輯，民國61年，頁39-64 。\n6.黃國隆，"激勵與工作滿足"，基層金融，民國72年3月，頁115 - 125\n7.黃國隆，"中學教師的組織承諾與專業承諾"，國立政治大學學報，民國75年5 月，頁55-83 。\n8.黃瑩宵，台灣基層主計人員工作滿足感之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國72年。\n9.黃瓊慧，企業責任中心主管激勵與組織承諾之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國74年。\n10.黃健平，會計師事務所查帳人員工作壓力相關因素與因應方法之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國76年。\n11.曹慧玲，我國民營企業會計人員組織承諾與專業承諾之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國77年。\n12.陳照明譯，人性與管理，台北:中興管理顧問公司，民國72年1月。\n13.陳祥澄，我國會計人員在民營外商投資企業和本國企業工作滿足之比較研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國75年。\n14.陳妙珍，我國會計師事務所查帳人員工作環境知覺與工作士氣關係之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國76年。\n15.陸鵬程，大台北地區加油站員工工作滿足與組織承諾之探討，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國70年。\n16.鄭得臣，領導型態、角色壓力、核心生活興趣與組織承諾的關係，國立政治大學心理研究所碩士論文，民國74年。\n17.劉淑瓊，社會工作員在科層組織內的衝突與調適之研究，國立台灣大學社會研究所碩士論文，民國72年。\n18.蔡文輝，社會學，台北:三民書局股份有限公司，民國74年9月。\n19.潘養源，影響金融機構工作人員績效與工作滿是因素之研究，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國68年。\n20.顏延奎，現代企業管理－組織行為科學概論，台北:信文圖書有限公司，民國70年9月。\n二、英文部份\n1. Alutto, j.A., L.G. Hrebiniak & R.C. Alonso, "On Operationalizing the Concept of Commitment," Social Forces (jane 1973), pp.448 - 454.\n2. Aranya, N. & D. jacobson, "An Empirical Study of Theories of Organizational and Occupational Commitment," journal of Social Psychology (October 1975), pp.15 - 22.\n3. Aranya, N. & K.R. Ferris, "A Reexamination of Accountants` Organizational - Professional Conflict," The Accounting Review (January 1984), pp.1 - 15.\n4. Aranya, N., J. Pollock & j. Amernic, "An Examination of Professional Commitment in Public Accounting" Accounting, Organizations and Society (No.4, 1981), pp.271 - 280.\n5. Bartol, K.M., "Professionalism as a Predictor of Organizational Commitment, Role Stress, and Turnover: A Multidimensional Approach," Academy of Management journal (December 1979), pp. 815 - 82l.\n6. Becker, H.S., "Notes on the Concept of Commitment," American journal of Sociology (July 1960), pp.32 - 40.\n7. Blau, P.M. & W.R. Scott, Formal Organization (San Francisco: Chandler, 1962).\n8. Burns, D.C. & W.J. Haga, "Much Ado About Professionalism: A Second Look at Accounting," The Accounting Review (July 1977),pp.223 - 235.\n9. Corwin, R.G., "The Professional Employee: A Study of Conflict In Nursing Roles," American Journal of Sociology (May 1961), pp. 604 - 615.\n10. Ferris, K.R., "Organizational Commitment and Performance In a Professional Accounting Firm," Accounting, Organizations and Society (No.4, 1981), pp. 317 - 325.\n11. Flango, V.E. & R.B. Brumbaugh , "The Dimensionality of the Cosmopolitan\nLocal Constract," Administrative Science Quarterly (March 1974), pp. 198 - 210.\n12. Friedlander, F., "Performance and Orientation Structure of Research\nScientists," Organizational Behavior and Human Performance (March 1971), pp. 169 - 183.\n13 Goode, W.J., "Community within Community: The Professions," American Sociological Review (April 1957), pp. 194 - 200.\n14. Hall, R.H., "Some Organizational Considerations in the Professional Organizational Relationship," Administrative Science Quarterly (December 1967), pp. 461 - 478.\n15. Hall, R.G., "Professionalization and Bureaucratization," American Sociological Review (February 1968), pp. 92 - 104.\n16. Harrell, A., E. Chewning & M. Taylor, "Organizational – Professional Conflict and the Job Staisfaction and Turnover Intentions of Internal Auditors," Auditing: A Journal of Practice & Theory (Spring 1986), pp. 109 - 121.\n17. Jauch, L. R., W.F. Glueck, & R.N. Osborn, "Organizational Loyalty, Professional Commitment and Academic Reserch Productivity," Academy of rvlanagement Journal (March 1978), pp. 84 - 92.\n18. Lengermann, J.J., "Supposed and Actual Differences in Professional Autonomy Among CPAs as Related to Type of Work Organization and Size of Firm," The Accounting Review (October 1971), pp.665 - 675.\n19. Miller, G.A., "Professionals in Bureaucracy: Alienation Among Industrial Scientists and Engineers," American Sociology Review (October 1967), pp. 775 - 768.\n20. Moccormick, J.E. & D.R. Ilgen, Industrial Psychology, 台北:歐亞書局，1981。\n21. Montagna, P.O., "Professionalization and Bureaucratization in Large Professional Organizations," American Journal of Sociology (September 1968), pp. 138 - 145.\n22. Mowday, R.T., L. W. Porter, & R.M. Steers, Employee-Organization Linkage: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover, (N.Y.: Academic Press Inc. 1982).\n23. Porter, L.W., "A Study of Perceived Need Satisfaction in Bottom and Middle Management," Journal of Applied Psychology (February 1961), pp. 1 - 10.\n24. Sanford, A.C., Human Relations: Theory and Practice (Columbus,Ohio : Charles E. Merrill Publishing Co. 1973).\n25. Senatra, P.T., "Role Conflict, Role Ambiguity, and Organizational Climate m a Public Accounting Firm," The Accounting Review (October 1980), pp. 594 - 603.\n26. Sorensen, J.E., "Professional and Bureaucratic Organization in the Public Accounting Firm," The Accounting Review (July 1967), pp.553 - 565.\n27. Sorensen, J.E., J.G. Rhode, & E.E. Lawler III, "The Generation Gap in Public Accounting," The journal of Accountancy (December 1973), pp. 42 - 50.\n28. Sorensen, J.E., T.L. Sorensen, "The Conflict of Professionals in Bureaucratic Organizations," Administrative Science Quarterly (March 1974), pp.98-106.\n29. Stahl, M.J., T.R. Manley, & C.W. McNichols, "Operationalizing the Moskos Institution - Occupation Model: An Application of Gouldmer’s Cosmopolitan - Local Research," journal of Applied Psychology (August 1978), pp. 422 - 427.\n30. Steer, R.M., "Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment,"\nAdministrative Science Quarterly (March 1977), pp. 46 -56.\n31. Stevens, J.M., J.M. Beyer, & H.M. Trice, "Assessing Personal Role and Organizational Predictors of Managerial Commitment," Academy of Management Journal (September 1978), pp. 380- 396.\n32. Watson, D.J.H., "The Structure of Project Teams Facing Differentiated Environments: An Exploratory Study m Public Accounting Firms," The Accounting Review (April 1975), pp. 259 - 273.\n33. Wexley, K.N., & G.A. Yuki, Organizational Behavior and Personnel Psychology, 台北:華泰書局，1984。\n34. Wiener, Y., "Commitment in Organizations: A Normative View,"Academy of Management Review (September 1982), pp. 418 - 428.
描述 碩士
國立政治大學
會計學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005772
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃國隆zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 張任琦zh_TW
dc.creator (作者) 張任琦zh_TW
dc.date (日期) 1989en_US
dc.date.accessioned 4-May-2016 14:22:39 (UTC+8)-
dc.date.available 4-May-2016 14:22:39 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 4-May-2016 14:22:39 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005772en_US
dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=102382-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 會計學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文摘要\n組織內專業員工和組織之間的關係，一直是引人注意的焦點，而在某些方面，由於組織與專業在規範和價值觀上可能不一致，因此前述關係可能是一種衝突的關係。\n本研究係以國內會計師事務所查帳人員為研究對象，研究之目的在探討查帳人員個人背景變項、事務所規模、組織承諾、專業承諾、「組織承諾與專業承諾之衝突」、工作滿足和離職意願的關係。\n本研究採取問卷調查方式，以所得資料作統計分析，分析方法採用因素分析、變異數分析和皮爾森積差相關。\n研究結果顯示: (1)組織承諾各因素(為組織努力的意願、對組織的評價、留職承諾)對「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素(價值觀不一致的衝突、規範不一致的衝突、專業能力無法發揮的衝突)絕大部分均有顯著影響;專業承諾各因素(留業承諾、為會計專業努力的意願、對會計專業的評價)對「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素均無顯著影響;在交互作用方面，除「留職傾向」和「對會計專業的評價」對「價值觀不一致的衝突」因素之交互作用達到顯著水準外，其他均無顯著影響。(2)「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素較大組的工作滿足(內在滿足、外在滿足、一般滿足)均低於「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素較小組;但其離職意願則高於「組織承諾與專業承諾之衝突」各因素較小組。zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄\n圖表目錄\n第一章 緒－研究動機與目的......1\n第二章 文獻探討......4\n第一節 組織承諾......4\n第二節 專業承諾......8\n第三節 組織承諾與專業承諾之衝突......10\n第四節 工作滿足......16\n第五節 有關「組織承諾與專業承諾之衝突」的實證研究......22\n第六節 研究假設......25\n第七節 研究架構......26\n第三章 研究方法......28\n第一節 研究樣本暨施測過程......28\n第二節 測量工具......32\n第三節 分析方法......42\n第四章 研究結果......45\n第一節 因素分析的結果......45\n第二節 個人背景變項、事務所規模和組織承諾、專業承諾、「組織承諾與專業承諾之衝突」之關係......51\n第三節 組織承諾、專業承諾和「組織承諾與專業承諾之衝突」之關係......66\n第四節 「組織承諾與專業承諾之衝突」和工作滿足、離職意願之關係......87\n第五節 皮爾森積差相關分析......94\n第五章 結論與建議......101\n第一節 假設的驗證......101\n第二節 結論與討論......104\n第三節 研究限制......109\n第四節 建議......109\n參考書目......112\n附錄一 「組織承諾×專業承諾」與「組織承諾與專業承諾之衝突」之積差相關......119\n附錄二 問卷......120\n\n圖表目錄\n圖目錄\n圖2-1 需求層次結構......18\n圖2-2 傳統理論與雙因子理論的比較......20\n圖2-3 公平理論說明圖......22\n圖2-4 本論文之研究架構圖......27\n表目錄\n表2-1 專業和科層組織的比較......15\n表3-1 發出及收回問卷統計表......29\n表3-2 受測樣本基本資料統計表......29\n表3-3 受測者在組織承諾量表上之得分情形......34\n表3-4 受測者在專業承諾量表上之得分情形......35\n表3-5 受測者在「組織承諾與專業承諾之衝突」量表上之\n得分情形......37\n表3-6 受測者在工作滿足量表上之得分情形......39\n表3-7 受測者在離職意願量表上之得分情形......41\n表4-1 組織承諾量表之因素分析......46\n表4-2 專業承諾量表之因素分析......48\n表4-3 「組織承諾與專業承諾之衝突」量表之因素分析......49\n表4-4 不同性別之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......52\n表4-5 不同婚姻狀況之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......53\n表4-6 不同年齡之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......54\n表4-7 不同教育程度之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......57\n表4-8 不同服務年資之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......58\n表4-9 不同資歷之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......60\n表4-10 不同職位之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......62\n表4-11 有無會計師資格之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......64\n表4-12 不同事務所規模之查帳人員在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表......65\n表4-13 「為組織努力的意願」、「留業傾向」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......67\n表4-14 「為組織努力的意願」、「留業傾向」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表...... 67\n表4-15 「為組織努力的意願」、「留業傾向」對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......68\n表4-16 「為組織努力的意願」、「為會計專業努力的意願」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......69\n表4-17 「為組織努力的意頓」、「為會計專業努力的意願」 對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表...... 70\n表4-18 「為組織努力的意願」、「為會計專業努力的意願」對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......70\n表4-19 「為組織努力的意願」、「對會計專業的評價」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......72\n表4-20 「為組織努力的意願」、「對會計專業的評價」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表......72\n表4-21 「為組織努力的意願」、「對會計專業的評價」對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......73\n表4-22 「對組織的評價」、「留業傾向」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......73\n表4-23 「對組織的評價」、「留業傾向」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表......74\n表4-24 「對組織的評價」、「留業傾向」對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......74\n表4-25 「對組織的評價」、「為會計專業努力的意願」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......76\n表4-26 「對組織的評價」 、「為會計專業努力的意願」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表......76\n表4-27 「對組織的評噴」、「為會計專業努力的意願」對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......77\n表4-28 「對組織的評價」、「對會計專業的評價」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......77\n表4-29 「對組織的評價」 、「對會計專業的評價」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表......78\n表4-30 「對組織的評價」、「對會計專業的評價」對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......78\n表4-31 「留職傾向」、「留業傾向」對「價值觀不一致的衝突」之變異數分析摘要表......80\n表4-32 「留職傾向」、「留業傾向」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表......80\n表4-33 「留職傾向」、「留業傾向」 對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......81\n表4-34 「留職傾向」、「為會計專業努力的意願」對「價值觀不一致的衝突」 之變異數分析摘要表......81\n表4-35 「留職傾向」、「為會計專業努力的意願」對「規範不一致的衝突」之變異數分析摘要表......82\n表4-36 「留職傾向」 、「為會計專業努力的意願」 對「專業能力無法發揮的衝突」 之變異數分析摘要表......82\n表4-37 「留職傾向」 、「對會計專業的評價」對「價值觀不一致的衝突」 之變異數分析摘要表......84\n表4-38 「留職傾向」、「對會計專業的評價」對「價值觀不一致的衝突」之平均數差量與多重比較......85\n表4-39 「留職傾向」 、「對會計專業的評價」 對「規範不一致的衝突」 之變異數分析摘要表......85\n表4-40 「留職傾向」、「對會計專業的評價」 對「專業能力無法發揮的衝突」之變異數分析摘要表......86\n表4-41 「價值觀不一致的衝突」和內在滿足之變異數分析摘要表......88\n表4-42 「價值觀不一致的衝突」和外在滿足之變異數分析摘要表......88\n表4-43 「價值觀不一致的衝突」和一般滿足之變異數分析摘要表......88\n表4-44 「價值觀不一致的衝突」和離職意願之變異數分析摘要表......89\n表4-45 「規範不一致的衝突」和內在滿足之變異數分析摘要表......90\n表4-46 「規範不一致的衝突」和外在滿足之變異數分析摘要表......90\n表4-47 「規範不一致的衝突」和一般滿足之變異數分析摘要表......91\n表4-48 「規範不一致的衝突」和離職意願之難異數分析摘要表......91\n表4-49 「專業能力無法發揮的衝突」和內在滿足之變異數分析摘要表......92\n表4-50 「專業能力無法發揮的衝突」和外在滿足之變異數分析摘要表......92\n表4-51 「專業能力無法發揮的衝突」和一般滿足之變異數分析摘要表......93\n表4-52 「專業能力無法發揮的衝突」和離職意願之變異數分析摘要表......93\n表4-53 個人背景變項與組織承諾、專業承諾之積差相關......95\n表4-54 個人背景變項、組織承諾、專業承諾分別與「組織承諾與專業承諾之衝突」之積差相關......97\n表4-55 「組織承諾與專業承諾之衝突」和工作滿足、離職意願之積差相關......99zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005772en_US
dc.title (題名) 會計師事務所查帳人員組織承諾與專業承諾衝突之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目\n一、中文部分\n1.中華民國會計師公會全國聯合會職業道德研究委員會，中華民國會計師職業道德規範`民國72年10月5日公布。\n2.朴英培，工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究－以韓國電子業為例，國立政治大學企業管理研究所博士論文，民國78年。\n3.林良楓，會計師事務所查帳員工作滿足與組織承諾之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國73年。\n4.林世昌，我國會計人員角色壓力與工作滿足、組織承諾的關係，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國76年。\n5.郭為藩，價值理論及其在教育學上的意義，國立台灣師範大學教育研究所集刊第14輯，民國61年，頁39-64 。\n6.黃國隆，"激勵與工作滿足"，基層金融，民國72年3月，頁115 - 125\n7.黃國隆，"中學教師的組織承諾與專業承諾"，國立政治大學學報，民國75年5 月，頁55-83 。\n8.黃瑩宵，台灣基層主計人員工作滿足感之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國72年。\n9.黃瓊慧，企業責任中心主管激勵與組織承諾之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國74年。\n10.黃健平，會計師事務所查帳人員工作壓力相關因素與因應方法之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國76年。\n11.曹慧玲，我國民營企業會計人員組織承諾與專業承諾之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國77年。\n12.陳照明譯，人性與管理，台北:中興管理顧問公司，民國72年1月。\n13.陳祥澄，我國會計人員在民營外商投資企業和本國企業工作滿足之比較研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國75年。\n14.陳妙珍，我國會計師事務所查帳人員工作環境知覺與工作士氣關係之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文，民國76年。\n15.陸鵬程，大台北地區加油站員工工作滿足與組織承諾之探討，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國70年。\n16.鄭得臣，領導型態、角色壓力、核心生活興趣與組織承諾的關係，國立政治大學心理研究所碩士論文，民國74年。\n17.劉淑瓊，社會工作員在科層組織內的衝突與調適之研究，國立台灣大學社會研究所碩士論文，民國72年。\n18.蔡文輝，社會學，台北:三民書局股份有限公司，民國74年9月。\n19.潘養源，影響金融機構工作人員績效與工作滿是因素之研究，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國68年。\n20.顏延奎，現代企業管理－組織行為科學概論，台北:信文圖書有限公司，民國70年9月。\n二、英文部份\n1. Alutto, j.A., L.G. Hrebiniak & R.C. Alonso, "On Operationalizing the Concept of Commitment," Social Forces (jane 1973), pp.448 - 454.\n2. Aranya, N. & D. jacobson, "An Empirical Study of Theories of Organizational and Occupational Commitment," journal of Social Psychology (October 1975), pp.15 - 22.\n3. Aranya, N. & K.R. Ferris, "A Reexamination of Accountants` Organizational - Professional Conflict," The Accounting Review (January 1984), pp.1 - 15.\n4. Aranya, N., J. Pollock & j. Amernic, "An Examination of Professional Commitment in Public Accounting" Accounting, Organizations and Society (No.4, 1981), pp.271 - 280.\n5. Bartol, K.M., "Professionalism as a Predictor of Organizational Commitment, Role Stress, and Turnover: A Multidimensional Approach," Academy of Management journal (December 1979), pp. 815 - 82l.\n6. Becker, H.S., "Notes on the Concept of Commitment," American journal of Sociology (July 1960), pp.32 - 40.\n7. Blau, P.M. & W.R. 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