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題名 人壽保險公司企業形象之研究 作者 李崇言 貢獻者 劉水深
李崇言日期 1989 上傳時間 4-May-2016 14:25:40 (UTC+8) 參考文獻 參考書目中文部分1.施文森，保險法修正建議。2.孫堂福，台灣之產物保險事業，台銀季刊，26卷3期。3.財務部保險業務發展專案小姐，第一次全國保險會議議題研究報告，民國七十二年。4.人壽保險業務統計年報，壽險公會編印，民國76年、77年。5.施文森，保險法總論。6.張愛華，消費者商店印象之研究，政大企研所碩士論文，民國66年。7.楊瑞明，企業印象之研究，交大管研所碩士論文，民國66年。8.石建濤，企業印象之理論與實證研究，文大企研所碩士論文，民國69年。9.陳士斌，企業形象之研究，台大商研所碩士論文，民國73年。10.王學孔，企業形象對消費決策影響之研究，政大企研所碩士論文，民國75年。11.台北市統計年報，台北市主計處編印，民國76年。12.中華民國統計年報，內政部編印，民間77年。二、英文部分1.LOMA, Marketing.2.Authur, Meidan, "Marketing Strategies, Organization and Performance Control in Insurance" Journal of Risk and Insurance, Sep. 1982, P.390.3.Christopher, H. Lovelock, " Classifying Services to Gain Strategic Marketing Insights", Journal of Marketing,Summer, 1983.4.Detwiler Jr. Richard. M, "Risk: What Does it Mean to You?" , Insurance Review, 1984, July.5.LIMRA, "Buyer - Initiated Sales and Agency System Research Report", May 10, 1979.6.Philip Kotler, Principles of marketing, 3rd ed, Prentice Hall International Edition.7.Kenneth Boulding, The Image (Ann. Arbor, U. of Mishigan Press 1956).8.Pierre Martineau, "The Corporate Personality, Developing the Corporate Image", Lee Bristol Jr. (N.Y. Charles Scribner`s Sons 1960).9.Federick E. Webster JR. Marketing Communication, Modern Promotional Strategy (N.Y. The Ronald Press Co.).10.Aaron J. Spector, Basic Dimensions of the Corporate Image,Oct. 1961, vol. 25. No.6 Journal of Marketing.11.C.A. Kirk Patrick, Advertising, Mass Communication in marketing, 2nd ed. (U of North Carolina).12.Leonard, L. Berry, The Components of Department Store Image, a Theoretical & Empirical Analysis, Journal of Retailing, Vol.45, Spring 1969.13.C. E. Osgood, C. J. Suci & P. H. Tannenbaum, The Measurement of Meaning, Urbana: U of Illinois Press, 1957.14.S. I. Haya Kawa, Language in Thought & Action (2nd ed),N. Y. Harcourt, Brace & World Inc. 1964.15.C. Glenn, Walters, Consumer Behavior - Theory & Practice (Richard D. Iin Inc. 1974).16.Aubrey Wilson. The Marketing of Protessional Services megraw-Hill Book Co.17.Philip Kotler, "Behavioral Models for Analyzing Buyes" Journal of Marketing, Vol.29, Oct. 1965.18.Engel, Blackwell, "Consumer Behavior" 4th ed.19.Theodore Clevenger, JR; Gilbert A. Lazier & Margaret;Leitner Clark, Measurement of Corporate Image by the Semantic Differential, Journal of Marketing Research,Feb. 1965.20.Collier`s Dictionary.21.Williarn A. Mindak, Fitting the Semantic Differential to the Marketing Problem, Journal of Marketing, Apr. 1961.22.Hughes, G.D., Some Confounding Effects of Forced Choice Scale, Journal of Marketing Research, Vol.6, May. 1969. 描述 碩士
國立政治大學
風險管理與保險研究所資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005645 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 劉水深 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 李崇言 zh_TW dc.creator (作者) 李崇言 zh_TW dc.date (日期) 1989 en_US dc.date.accessioned 4-May-2016 14:25:40 (UTC+8) - dc.date.available 4-May-2016 14:25:40 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 4-May-2016 14:25:40 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) B2002005645 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90522 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 風險管理與保險研究所 zh_TW dc.description.tableofcontents 目錄第壹章 導論………1-20第一節 前言………1第二節 市場現況………4第三節 保險公司之行銷活動………7第四節 壽險經營的問題………11第五節 研究動機與目的………15第六節 研究對象及範圍………17第七節 本文章節………19第貳章 理論基礎及文獻探討………21-37第一節 理論基礎………21第二節 文獻探討………33第三節 研究架構………35第參章 研究設計………38-56第一節 研究變數………38第二節 研究假設………40第三節 研究分析工具………41第四節 問卷設計………43第五節 樣本設計及樣本結構………50第六節 研究限制………55第肆章 消費大眾之壽險認識程度及訊息來源態度之分析………57-88第一節 壽險認識程度之分析………57第二節 壽險訊息來源態度分析………63第三節 壽險認識程度與訊息來源態度之分析………71第四節 個人社經變數對認識程度及訊息來源態度之影響………74第伍章 壽險業之形象分析………89-103第一節 公民營壽險公司之形象分析………89第二節 壽險認識程度對形象之影響………96第三節 壽險訊息來源態度對形象之影響………98第四節 人口社經變數對形象之影響………101第陸章 消費者購買壽險之動向分析………104-124第一節 購買動向之分析………104第二節 壽險認識程度對購買動向之影響………107第三節 壽險公司之形象對購買動向之影響………108第四節 壽險訊息來源態度對購買動向之影響………111第五節 社經變數對購買動向之影響………114第六節 社會大眾對壽險界之期許………122第柒章 結論及建議………125-134 第一節 本研究之結果………125第二節 研究結果之意義………130第三節 建議………132參考書目………135附錄問卷………138圖表目錄圖次:圖1-1人身保險經營機構圖………5圖1-2行銷管理程序………8圖2-1組成企業形象之基本要素………23圖2-2企業形象之形成途徑………26圖2-3企業形象與溝通之關係………27圖2-4企業形象之評定………27圖2-5消費者行為之完整模型………29圖2-6消費者行為之動態模型………30圖2-7選擇行為之模式………31圖2-8本研究之架構………35圖3-1各分析工具適用之場合………42圖5-1公民營公司各問項之強弱情勢一覽表………92圖5-2公民營公司各構面強弱圖………95表次表1-1七十七年各公司經營比較表………6表1-2七十二年度主要同業公司廣告量統計………10表1-3我國與美、日、韓各國之投保率及普及率………12表1-4人壽保險業資金運用表………14表1-5保費收入及百分比占率………18表3-1預試之企業形象量表解釋能力………44表3-2壽險知識量表集群之效果………48表3-3壽險知識量表各題信賴度一覽表………49表3-4問卷發收情況一覽表………51表3-5樣本暨母體年齡分佈比較表………52表3-6樣本暨母體教育程度分佈比較表………52表3-7樣本與母體家庭所得比較表………53表3-8樣本職業分佈情形一覽表………54表3-9樣本婚姻狀況分佈情形一覽表………54表4-1壽險認識程度各構面百分比分佈情形………59表4-2集群之效果………60表4-3各群認識程度之統計資料………61表4-4不同認識程度之差異檢定………61表4-5認識程度分佈情形一覽表………62表4-6社會大眾對保險市場開放之消息了解程度………63表4-7社會大眾壽險訊息來源之分析………64表4-8民眾對開放保險市場之態度………66表4-9民眾對目前保險資訊之滿意程度………67表4-10民眾對ㄧ般宣傳品之看法………67表4-11國內八家公民營壽險公司知名度之分析………69表4-12國內八家公民營公司形象之分析………69表4-13造成四家公司形象良好之主要原因………70表4-14個人認識程度對消息來源態度之影響………72表4-15壽險認識程度與了解度之Scheff`e檢定表………72表4-16壽險認識程度與歡迎程度之Scheff`e檢定表………73表4-17壽險認識程度與滿意度之Scheff`e檢定表………73表4-18壽險知識對社經資料之影響………74表4-19壽險知識對教育程度之Scheff`e檢定表………75表4 20壽險知識對家庭生命週期之Scheff`e檢定表………75表4-21個人對市場開放之了解度對社經資料之影響………77表4-22了解度與購買狀態之Scheff`e檢定表………77表4-23了解度與教育程度之Scheff`e檢定表………78表4-24了解度與職業之Scheff`e檢定表………78表4-25市場開放之歡迎程度對社經資料之影響………88表4-26歡迎程度與購買狀態之Scheff`e檢定表………88表4-27歡迎程度與教育程度之Scheff`e檢定表………81表4-28歡迎程度與所得之Scheff`e檢定表………82表4-29歡迎程度與職業之Scheff`e檢定表………83表4-30購買狀態與訊息種類列聯表………85表4-31教育程度與訊息種類列聯表………86表4-32年齡與訊息種類列聯表………86表4-33家庭收入與訊息種類列聯表………87表4-34職業與訊息種類列聯表………87表4-35家庭生命週期與訊息種類列聯表………88表4-36性別與訊息種類列聯表………88表5-1公民營壽險公司形象一覽表………90表5-2公民營公司各構面平均值一覽表………95表5-3認識程度對公民營公司形象之影響………96表5-4認識程度與公民營公司形象之關係………97表5-5消息來源態度對形象之影響………99表5-6 Scheff`e檢定：市場開放之歡迎程度──民營………99表5-7 Scheff`e檢定:最佳印象──公營………100表5-8 Scheff`e檢定:消息來源滿意度──民營………100表5-9人口社經變數對形象之影響………102表5-10 Scheff`檢定:購買狀態──民營………102表5-11 Scheff`e檢定:教育程度──民營………103表6-1購買狀況之調查………104表6-2購買意願之分析………105表6-3消費者對公司型態之偏好表………106表6-4壽險知識對購買意願之影響………107表6-5壽險知識對公司型態偏好之影響………107表6-6公民營公司之形象對購買動向之影響………108表6-7 Scheff`e檢定：購買意願──民營………109表6-8 Scheff`e檢定:公司型態之偏好——公營………109表6-9 Scheff`e檢定:公司型態之偏好──民營………110表6-10了解度及歡迎程度對購買動向之影響………111表6-11了解度──購買意顧之Scheff`e檢定表………112表6-12歡迎程度──購買意願之Scheff`e檢定表………112表6-13了解度──公司型態偏好之Scheff`e檢定表………113表6-14歡迎程度──公司型態偏好之Scheff`e檢定表………113表6-15購買狀態對購買動向之影響………115表6-16購買狀態──購買意願之Scheff`e檢定表………115表6-17教育程度與購買動向列聯表………116表6-18年齡與購買動向列聯表………118表6-19家庭所得與購買動向列聯表………119表6-20職業與購買動向列聯表………120表6-21家庭生命週期與購買動向列聯表………121表6-22性別與購買動向列聯表………121表6-23消費大眾對壽險界之期望………123 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005645 en_US dc.title (題名) 人壽保險公司企業形象之研究 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目中文部分1.施文森，保險法修正建議。2.孫堂福，台灣之產物保險事業，台銀季刊，26卷3期。3.財務部保險業務發展專案小姐，第一次全國保險會議議題研究報告，民國七十二年。4.人壽保險業務統計年報，壽險公會編印，民國76年、77年。5.施文森，保險法總論。6.張愛華，消費者商店印象之研究，政大企研所碩士論文，民國66年。7.楊瑞明，企業印象之研究，交大管研所碩士論文，民國66年。8.石建濤，企業印象之理論與實證研究，文大企研所碩士論文，民國69年。9.陳士斌，企業形象之研究，台大商研所碩士論文，民國73年。10.王學孔，企業形象對消費決策影響之研究，政大企研所碩士論文，民國75年。11.台北市統計年報，台北市主計處編印，民國76年。12.中華民國統計年報，內政部編印，民間77年。二、英文部分1.LOMA, Marketing.2.Authur, Meidan, "Marketing Strategies, Organization and Performance Control in Insurance" Journal of Risk and Insurance, Sep. 1982, P.390.3.Christopher, H. Lovelock, " Classifying Services to Gain Strategic Marketing Insights", Journal of Marketing,Summer, 1983.4.Detwiler Jr. Richard. M, "Risk: What Does it Mean to You?" , Insurance Review, 1984, July.5.LIMRA, "Buyer - Initiated Sales and Agency System Research Report", May 10, 1979.6.Philip Kotler, Principles of marketing, 3rd ed, Prentice Hall International Edition.7.Kenneth Boulding, The Image (Ann. Arbor, U. of Mishigan Press 1956).8.Pierre Martineau, "The Corporate Personality, Developing the Corporate Image", Lee Bristol Jr. (N.Y. Charles Scribner`s Sons 1960).9.Federick E. Webster JR. Marketing Communication, Modern Promotional Strategy (N.Y. The Ronald Press Co.).10.Aaron J. Spector, Basic Dimensions of the Corporate Image,Oct. 1961, vol. 25. No.6 Journal of Marketing.11.C.A. Kirk Patrick, Advertising, Mass Communication in marketing, 2nd ed. (U of North Carolina).12.Leonard, L. Berry, The Components of Department Store Image, a Theoretical & Empirical Analysis, Journal of Retailing, Vol.45, Spring 1969.13.C. E. Osgood, C. J. Suci & P. H. Tannenbaum, The Measurement of Meaning, Urbana: U of Illinois Press, 1957.14.S. I. Haya Kawa, Language in Thought & Action (2nd ed),N. Y. Harcourt, Brace & World Inc. 1964.15.C. Glenn, Walters, Consumer Behavior - Theory & Practice (Richard D. Iin Inc. 1974).16.Aubrey Wilson. The Marketing of Protessional Services megraw-Hill Book Co.17.Philip Kotler, "Behavioral Models for Analyzing Buyes" Journal of Marketing, Vol.29, Oct. 1965.18.Engel, Blackwell, "Consumer Behavior" 4th ed.19.Theodore Clevenger, JR; Gilbert A. Lazier & Margaret;Leitner Clark, Measurement of Corporate Image by the Semantic Differential, Journal of Marketing Research,Feb. 1965.20.Collier`s Dictionary.21.Williarn A. Mindak, Fitting the Semantic Differential to the Marketing Problem, Journal of Marketing, Apr. 1961.22.Hughes, G.D., Some Confounding Effects of Forced Choice Scale, Journal of Marketing Research, Vol.6, May. 1969. zh_TW
