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題名 組織成員考核制度運作之研究 : 以我國警察機關為例
作者 朱金池
貢獻者 吳定
朱金池
日期 1988
上傳時間 4-May-2016 14:32:35 (UTC+8)
摘要 論文提要內容:
     組織成員考核制度之研究，漸受重視;但有關第一層官僚組織成員(street-level bureaucrats)的考核問題，依然存在。本研究之主要目的在以多學科的研究法，建構有關考核理論的分析架構，並以我國警察機關為例，對考核制度作系統性的、實証性的探討。所謂「考核制度」是指:一個組織系統為達成管理、發展、研究的功能，藉由工作的分析、量表的標準化，對於組織成員的實際工作行為、品德操守、及特殊潛能等表現作正確的、有系統的檢視的過程安排。
     本研究所採研究途徑(approach)主要有系統研究途徑、心理研究途徑、及結構功能研究途徑等;所採研究方法(method)有文獻探討法、問卷調查法、訪問調查法等。
     本研究計分六章十九節，約十萬餘言，內容要點如后:
     第一章、緒論:談及研究動機與目的、概念與界說、研究途徑、方法與架構、及研究限制等節;
     第二章、組織成員考核制度的功能:包括管理(如升遷、調職、訓練、調薪等)、發展(如改進工作績效、協助前程發展等)、及研究(如評估甄選效度、訓練成效等)功能;
     第三章、組織成員考核制度的運作過程:指涉工作的分析、量表的發展、正式考核的執行、及人事措施的配合等節;
     第四章、組織成員考核制度運作的困境:敘述效度、信度及實用性的問題;
     第五章、個案研究:檢討我國警察人員考核制度在制度運作及人員滿足方面的情形;
     第六章、結論與建議:就本文研究結果，提出有關學術上及個案研究上的結論與建議。
參考文獻 參考書目
     一、中文書目
     1.內政部警政署編印，七十六年度警政工作概況。
     2.台灣時報。七十六年五月三十日。
     3.行政院人事行政局編印。各國公務員評核及甄選制度之簡介。民國六十九年九月。
     4.朱堅章主譯。政治學的範圍與方法(Alan C. Isaak，Scope and Methods of Political Science: Arn Introduction to the Methodology of Political Inguiry, revised ed.,1975)，台北:幼獅。民國七十三年十月。
     5.吳堯峰撰。“改進公務人員平時考核之研究"。載行政院人事行政局編印。研究發展得獎作品選輯。六十八年度。
     6.易君博著。政治學論文集:理論與方法。台北:台灣省教育會。民國六十九年。
     7.吳定，陳錦德及黃靖武合譯。組織行為:管理的觀點(Robert Albanese and David D. Van Fleet, Organizational Behavior: A Management Viewpoint, 1983)。台北:天一圖書公司。民國七十四年九月。
     8.柴松林著。統計學。台北:三民。民國七十四年九月三版。
     9.許濱松著。論激勵管理與人力資源的有效運用。台北:七友。民國七十七年六月。
     10.陳萬淇著。個案研究法。台北:華泰書局。民國七十四年四月。
     11.黃丁燦。「樹立優良警紀提振員警士氣之芻議」。中央警官學校。警監班第一期專題研究報告。民國七十六年。
     12.張潤書著。行政學。台北:三民書局。民國七十五年增訂版。
     13.楊國樞等編。社會及行為科學研究法。上加。八版。台北:東華。民國七十四年一月。
     14.蔡承志等譯。組織行為(Stephen P. Robbins (Organization Behavior: Concepts, Contsoversies and Applicalions, 2nd. ed.))。台北:桂冠圖書股份有限公司。民國七十五年十二月初版。
     15.蔡允棟撰。“行政規劃與執行結合之研究:我國現行檢肅流氓政策之個案分析。"國立政治大學公共行政研究所。碩士論文。民國七十六年六月。
     16.蔣中正。“人事制度的重要考技人才的方法"。載總統蔣公思想言論總集。卷二十四;演講，台北:中國國民黨中央委員會黨史委員會印行。
     17.蔣中正。“考核人才的要領與原則"。載總統蔣公思想言論總集。卷二十六:演講。台北:中國國民黨中央委員會黨史委員會印行。
     18.蔣經國。“革命工作與革命幹部"。載蔣總統經國先生言論著述彙編第一集。台北:黎明。民國七十年九月初版。
     19.羅志淵主編。雲五社會科學大辭典:第三冊。政治學。台北:商務。民國六十八年十二月五版。
     
     二、英文書目
     1. Almond, Gabsiel A., and G. Bingham Powell, Jr.. Comparative Politics: System, Process, and policy. 2nd., ed. Boston : Little Brown and Company, 1978.
     2. Anastasi, A .. Psychological Tasting. 4th. ed .. New york :Macmillan, 1976.
     3. Bailey, Catherine T .. The Measurement of Job Performance, England: Gower,1983.
     4. Bannister, Brendan D., Angelo J. Kinicki , Angelo S. Denisi, and Peter W. Hom. "A New Method for the Statistical Control of Rating Error in Performance Ratings. Educational and Psychological Measurement 47 (1987).
     5. Cascio, Wayne F .. Applied Psychology in Personnel Management. Reston, Virginia : Reston Publishing Company, 1982.
     6. Dalton, Melville. Men Who Manage. New york: Wi1ey and Sons , 1964.
     7. Devries, David L. , Ann M. Morrison, Sandra L. Shullman, and Michael L. Gerlach. Performance Appraisal on the Line. New york: John Wiley and Sons, 1981.
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     12. Gael, Sidney. Job Analysis: A Guide to Assessing Work Activities. San Francisio, Ca1ifornia : Jossey-Bass Inc., 1983 .
     13. Harvey, Robert J., " The Future of Partial Correlation as a Means to Reduce Helo in Performance Ratings." Journal of Applied Psychology 67(1982)
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     26. Landy, Frank J.; James L. Farr; Frank E. Saal; and Walter R. Freytag. "Behaviorally Anchored Scales for Rating the Performance of Police Officers." Journal of Applied Psychology. ( 1976, Vol 61)
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描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005887
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳定zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 朱金池zh_TW
dc.creator (作者) 朱金池zh_TW
dc.date (日期) 1988en_US
dc.date.accessioned 4-May-2016 14:32:35 (UTC+8)-
dc.date.available 4-May-2016 14:32:35 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 4-May-2016 14:32:35 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002005887en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90606-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文提要內容:
     組織成員考核制度之研究，漸受重視;但有關第一層官僚組織成員(street-level bureaucrats)的考核問題，依然存在。本研究之主要目的在以多學科的研究法，建構有關考核理論的分析架構，並以我國警察機關為例，對考核制度作系統性的、實証性的探討。所謂「考核制度」是指:一個組織系統為達成管理、發展、研究的功能，藉由工作的分析、量表的標準化，對於組織成員的實際工作行為、品德操守、及特殊潛能等表現作正確的、有系統的檢視的過程安排。
     本研究所採研究途徑(approach)主要有系統研究途徑、心理研究途徑、及結構功能研究途徑等;所採研究方法(method)有文獻探討法、問卷調查法、訪問調查法等。
     本研究計分六章十九節，約十萬餘言，內容要點如后:
     第一章、緒論:談及研究動機與目的、概念與界說、研究途徑、方法與架構、及研究限制等節;
     第二章、組織成員考核制度的功能:包括管理(如升遷、調職、訓練、調薪等)、發展(如改進工作績效、協助前程發展等)、及研究(如評估甄選效度、訓練成效等)功能;
     第三章、組織成員考核制度的運作過程:指涉工作的分析、量表的發展、正式考核的執行、及人事措施的配合等節;
     第四章、組織成員考核制度運作的困境:敘述效度、信度及實用性的問題;
     第五章、個案研究:檢討我國警察人員考核制度在制度運作及人員滿足方面的情形;
     第六章、結論與建議:就本文研究結果，提出有關學術上及個案研究上的結論與建議。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
     表目次………III
     圖目次………V
     第一章 緒論………1
     第一節 研究動機與目的………1
     第二節 相關概念界說………3
     第三節 研究範圖與內容………6
     第四節 研究途徑、架構與方法………8
     第五節 研究限制………28
     第二章 組織成員考核制度的功能………33
     第一節 管理上的功能………34
     第二節 發展上的功能………39
     第三節 研究上的功能………42
     第三章 組織成員考核制度的運作過程………49
     第一節 工作分析………51
     第二節 發展量表………61
     第三節 執行考核………72
     第四節 人事配合………96
     第四章 組織成員考核制度運作的困境………107
     第一節 信度問題………107
     第二節 效度問題………119
     第三節 實用性問題………125
     第五章 個案研究:我國警察人員考核制度檢討………135
     第一節 制度運作方面………135
     第二節 人員滿足方面………152
     第六章 結論與建議………179
     第一節 理論研究方面………179
     第二節 個案研究方面………184
     參考書目………186
     附錄
     一、本研究的問卷
     二、警察業務與勤務項目表
     
     表目次
     表1-1 本研究問卷受測單位及份數統計表………15
     表1-2 受測者性別分配情形表………17
     表1-3 受測者婚姻狀況統計表………17
     表1-4 受測者教育程度分配狀況表………18
     表1-5 受測者與母群体年齡分配狀況表………18
     表1-6 受測者服務年資分配狀況表………20
     表1-7 受測者工作性質分配狀況表………20
     表1-8 受測者工作職位分配狀況表………21
     表1-9 受測者與母群体官階分配狀況表………21
     表1-10. 受測者考績得分分配狀況表………23
     表1-11. 受測者與母群体工作類別分配狀況表………23
     表5-1 各警察機關務本專案斷然處置及集中訓練評鑑不良人員統計表………138
     表5-2 內外控人格在考核公平性滿意度的變異數分析摘要表………154
     表5-3 不同「個人屬性」在「考核制度滿意度」方面的差異情形表………155
     表5-4 不同年齡對考核制度滿意度的顯著差異情形………156
     表5-5 不同年資對考核制度滿意度的顯著差異情形………157
     表5-6 不同考績對考核制度滿意度的顯著差異情形………158
     表5-7 不同工作類別對考核制度滿意度的顯著差異情形………159
     表5-8 不同服務單位對考核制度滿意度顯著差異情形………160
     表5-9 人格特質與個人屬性二者在考核制度滿意度方面的交互作用情形………161
     表5-10. 不同人格特質和年齡者對其主管滿意度高低的變異數分析摘要表………162
     表5-11. 不同人格特質和年齡者對考核回饋性滿意度高低的變異數分析摘要表………163
     表5-12. 不同人格特質和年齡對考核正確性滿意度高低的變異數分析摘要表………164
     表5-13. 不同人格特質和年齡對考核公平性高低的變異數分析摘要表………165
     表5-14. 不同人格特質和年齡對考核目的滿意度高低的變異數分析摘要表………166
     表5-15. 不同人格特質和年資對主管滿意度高低的變異數分析摘要表………167
     表5-16. 不同人格特質和年資對考核正確性滿意度高低的變異數分析摘要表………168
     表5-17. 不同人格特質和年資對考核目的滿意度高低的變異數分析摘要表………169
     表5-18. 不同人格特質和考績對主管滿意度高低的變異數分析摘要表………170
     表5-19. 不同人格特質和考績對考核回饋性滿意度高低的變異數分析摘要表………171
     表5-20. 不同人格特質和考績對考核正確性滿意度高低的變異數分析摘要表………172
     
     圖目次
     圖1-1 本研究分析架構………12
     圖1-2 受測者與母群体年齡分配狀況圖………19
     圖1-3 受測者與母群体官階分配狀況圖………22
     圖1-4 受測者與母群体工作類別分配狀況圖………24
     圖1-5 員工對考核制度公平性、正確性、及接受性的決定因素模型………25
     圖2-1 一個生產部門中不同工作職務的工作內容………35
     圖2-2 甄選決策結果分類圖………43
     圖3-1 考核作業的循環………49
     圖3-2 組織成員考核制度運作過程………50
     圖3-3 工作分析的目的………53
     圈3-4 台灣省政府警務處服務中心部分櫃台服務人員工作說明書………55
     圖3-5 美國就業服務處所用FJA工作分析法中的工作者功能類別………38
     圖3-6 pAQ工作分析法舉例………59
     圖3-7 工作行為模式………59
     圖3-8 圖尺測量法舉例………63
     圖3-9 數字測量法舉例………63
     圖3-10. 因素品評法學例………64
     圖3-11. 行為定錨尺度量表舉例………66
     圖3-12. 行為觀察尺度量表舉例(考核主管工作績效的面向之一) ………69
     圖3-13. 各種考核方法對考核目的的通用情形………71
     圖3-14. 可能的考核來源………73
     圖3-15. 考核行為的認知要素………82
     圖3-16. 知覺的過程………83
     圖3-17. 整合的激勵模式………98
     圖4-1 考核行為的過程模式………110
     圖4-2 考核結果的寬大或嚴苛趨勢………114
     圖4-3 A、B二單位考評分數轉換成Z分數………116
     圖4-4 考核制度的效度………121
     圖4-5 層級節制與自由裁量關係圖………123
     圖4-6 考核制度可接受性的概念模式………127
     圖5-1 不同人格特質和年齡對主管滿意度的差異………162
     圖5-2 不同人格特質和年齡對考核回饋滿意度的差異………163
     圖5-3 不同人格特質和年齡對考核正確性滿意度的差異………164
     圖5-4 不同人格特質和年齡對考核公平性滿意度的差異………165
     圖5-5 不同人格特質和年齡對考核目的滿意度的差異………166
     圖5-6 不同人格特質和年資對主管滿意度的差異………167
     圖5-7 不同人格特質和年資對考核正確性的差異………168
     圖5-8 不同人格特質和年資對考核目的滿意度的差異………169
     圖5-9 不同人格特質和考績對主管滿意度的差異………170
     圖5-10. 不同人格特質和考績對考核回饋性滿意度的差異………171
     圖5-11. 不同人格特質和考績對考核正確性滿意度的差異………172		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005887en_US
dc.title (題名) 組織成員考核制度運作之研究 : 以我國警察機關為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目
     一、中文書目
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     19.羅志淵主編。雲五社會科學大辭典:第三冊。政治學。台北:商務。民國六十八年十二月五版。
     
     二、英文書目
     1. Almond, Gabsiel A., and G. Bingham Powell, Jr.. Comparative Politics: System, Process, and policy. 2nd., ed. Boston : Little Brown and Company, 1978.
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