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題名 台北市國民中學校長領導型式與學校行政人員工作滿意度之研究 作者 顏玉雲 貢獻者 蔡保田
顏玉雲日期 1989 上傳時間 4-May-2016 14:35:01 (UTC+8) 摘要 論文提要內容 本研究以台北市為範圍，旨在探討國民中學校長領導型式與學校行政人員工作滿意的情形，並分析學校行政人員個人因素與其工作滿意度的關係，及求證校長領導型式與學校行政人員工作滿意的相關情形，以期就「增進校長領導致能」與「提高學校行政人員工作滿意度」兩方面提出建議，以供有關單位研究改進之參考。本研究從文獻探討著手，瞭解領導理論的發展，工作滿意的定義、測量及有關理論，並探討領導型式與工作滿意之關係。並以問卷調查法從事實際調查，研究工具為修訂過的領導行為描述問卷(簡稱LBDQ)及工作描述量表(簡稱JDI)。研究對象係台北市國民中學之學校行政人員，實際施測取樣人數為922份，計得有效問卷的63l份，經統計分析後，主要發現如下：1.台北市國中校長領導型式，依據受試者在「領導行為描述問卷」上，「關懷」和「倡導」兩個層面的得分，依其各層面的中位數分數，分為高、低分組，交織組合成四種領導型式:(1)高關懷高倡導(2)高關懷低倡導(3)低關懷高倡導(4)低關懷低倡導其中「低關懷低倡導」組行政人員人數237人，最多;「高關懷高倡導」組95人，次之「高關懷低倡導」組95人，而「低關懷高倡導」組81人為最少。2.國中學校行政人員的工作滿意情形是趨於正面的，其整體工作滿意情形為中度滿意，在五個工作層面中以對上司的滿意度最高;其次是對同學及工作本身的滿意度;而以對薪資、升遷的滿意度較低，其中對升遷的滿意度為最低。3.不同個人背景因素(如性別、學歷、年齡、服務年資、婚姻狀況、薪資等)學校行政人員在整體工作滿意或某些工作層面上的滿意情形，有顯著差異。4.不同校長領導型式下行政人員的工作滿態度，無論在整體工作滿意或對工作各層面的滿意度上皆有顯著差異。就整體工作滿意而言，以校長採取「高關懷高倡導」領導型式下的行政人員之工作滿意度最高，其次是高關懷低倡導、低關懷高倡導，而以校長採取「低關懷低倡導」領導型式，其行政人員之工作滿意度最低。 根據研究結果提出下列建議: 壹、向教育行政機構之建講:(1)鼓勵校長多進修研究所40學分班，並定期施予有關領導知能及輔導的研習，以增進校長之領導能力(2)調聘校長時，應根據學校長現狀及原任校長的領導型式來調聘適當人選，而任期以不超過8年為限(3)建立「公平、公正、公開」的教職員升遷考核辦法(4)研擬合理的薪資制度，以確實改善教職員的生活。 貳、向國中校長的建議：(1)校長宜多採取「高關懷高倡導」的領導型式，然而必要時，亦需視情境而定，選擇適當的領導型式(2)努力進修、充實本身知能，以跟上時代的腳步(3)提供一良好的工作環境，建立合理的升遷考核辦法及建立行政工作輪調制，減少工作倦怠並鼓勵教職員進修，以提高行政人員之工作滿意度。 參、向學校行政人員的建議:(1)建立服務奉獻的專業信念，敬業樂業(2)充實自我，努力進修，由工作中尋求充實自我、發展自我的機會，以從工作中獲得成就感與滿足感。 參考文獻 參考書目 一、中文部份 （一）書籍 李美枝(民74)社會心理學 台北：大祥出版社 林清山(民73)心理與教育統計學 台北:東華書局 柯進雄(民76)學校行政領導研究 台北:文景出版社 郭生玉(民70)心理與教育研究法 台北：大世紀出版社 郭生玉(民74)心理與教育統計學 台北：精華書局 陳義勝(民69)組織行為 台北：華泰書局 曾燦燈(民75)校長領導行為與教師服路精神之關係 高雄：復文書局 劉真(民68)勞生自述 中華書局 謝文全(民74)教育行政 台北：文景出版社 （二）文章 徐正光(民66)工廠工人的工作滿足及其相輔因素之探討 中央研究院民族學研究集刊第43期23-63頁 許士軍(民66)工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻探討及實證研究 國立政治大學學報第35期13-56頁 黃昆輝(民61)教育行政領導的意義 師大教育研究所集刊第十四輪111-137頁 單小琳(民72)日本管理模式在學校行政應用之探討 國立政治大學教育與心理研究6期117-132頁 黃國隆(民71)領導方式、工作特性、成就動機、內外控、專斷性性與教師工作滿足的關係 國立政治大學教育與心理研究5期47-76頁 熊祥林(民67)明尼蘇達滿意問卷研究 政大學報37-38期123-147 鄭伯壎、楊國樞(民66)影響工人工作滿足感的因素:領導方式、情境因素及人格特質 中央研究院民族學研究所集刊第44期13-45頁 鄭熙彥(民69)我國高級中等學校輔導教師工作滿意之調查研究 教育學院學報第五期157-193 劉興漢(民74)領導的理論及其在教育行政上的運用 收錄於中華民國比較教育學會主編 教育行政比較研究 台北:台灣書店 （三）學位論文 王春成(民75)地方教育行政人員溝通滿足感與工作滿足感關係之研究 高師教研所 任晟蓀(民70)國中校長領導型式與輔導教師教育背景對輔導教師工作滿足之影響 政大教研所 呂木琳(民66)國中校長領導方式與學校氣氛的關係 師大教研所 林坤豐(民71)國民中、小學校長權力運用方式與教師工作滿足感之關係的比較研究 高師教研所 林新發(民72)五專校長領導方式與教師工作滿意關係之研究 師大教研所 邱文忠(民72)高級中等學校校長領導方式與教師服務精神各層面的關係 師大教研所 張碧娟(民69)國民中學教師工作滿足感之研究－激勵保健理論之應用 政大教研所 張建成(民67)工作滿意雙因子理論在學校組織中應用的可能性 師大教研所 郭文景(民74)國中教師參與決定與工作滿足程度關係之研究 師大教研所 郭廷芸(民70)參與管理對員工工作滿足的影響 政大公行所 陳嘉陽(民72)國中教師工作環境知覺，工作滿意與士氣之研究 師大教研所 黃隆民(民74)國民中學教師角色衝突與工作滿意之關係 師大教研所 曾燦燈(民67)國中校長領導型式與教師服務精神 師大教研所 鄒浮安(民71)我國高級職業學校教師工作滿意程度及其影響因素之研究 高師教研所 廖素華(民67)國小校長領導方式與教師人格特質與教師工作滿足的關係 政大教研所 蔡培村(民69)國中校長領導型式、教師人格特質與學校組織氣氛之關係 師大教研所 劉麗慧(民75)我國國民中、小學男女校長領導方式與學校組織氣氛之關係 師大教研所 鄭伯壎(民66)領導行為研究:領導方式、情境因素及人格屬性對工人工作滿足的影響 台大心研所 二、英文部分 （一）書籍 1.Blum, M .L. & Naylor, J. 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國立政治大學
教育學系資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005714 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 蔡保田 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 顏玉雲 zh_TW dc.creator (作者) 顏玉雲 zh_TW dc.date (日期) 1989 en_US dc.date.accessioned 4-May-2016 14:35:01 (UTC+8) - dc.date.available 4-May-2016 14:35:01 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 4-May-2016 14:35:01 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) B2002005714 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90667 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 教育學系 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 論文提要內容 本研究以台北市為範圍，旨在探討國民中學校長領導型式與學校行政人員工作滿意的情形，並分析學校行政人員個人因素與其工作滿意度的關係，及求證校長領導型式與學校行政人員工作滿意的相關情形，以期就「增進校長領導致能」與「提高學校行政人員工作滿意度」兩方面提出建議，以供有關單位研究改進之參考。本研究從文獻探討著手，瞭解領導理論的發展，工作滿意的定義、測量及有關理論，並探討領導型式與工作滿意之關係。並以問卷調查法從事實際調查，研究工具為修訂過的領導行為描述問卷(簡稱LBDQ)及工作描述量表(簡稱JDI)。研究對象係台北市國民中學之學校行政人員，實際施測取樣人數為922份，計得有效問卷的63l份，經統計分析後，主要發現如下：1.台北市國中校長領導型式，依據受試者在「領導行為描述問卷」上，「關懷」和「倡導」兩個層面的得分，依其各層面的中位數分數，分為高、低分組，交織組合成四種領導型式:(1)高關懷高倡導(2)高關懷低倡導(3)低關懷高倡導(4)低關懷低倡導其中「低關懷低倡導」組行政人員人數237人，最多;「高關懷高倡導」組95人，次之「高關懷低倡導」組95人，而「低關懷高倡導」組81人為最少。2.國中學校行政人員的工作滿意情形是趨於正面的，其整體工作滿意情形為中度滿意，在五個工作層面中以對上司的滿意度最高;其次是對同學及工作本身的滿意度;而以對薪資、升遷的滿意度較低，其中對升遷的滿意度為最低。3.不同個人背景因素(如性別、學歷、年齡、服務年資、婚姻狀況、薪資等)學校行政人員在整體工作滿意或某些工作層面上的滿意情形，有顯著差異。4.不同校長領導型式下行政人員的工作滿態度，無論在整體工作滿意或對工作各層面的滿意度上皆有顯著差異。就整體工作滿意而言，以校長採取「高關懷高倡導」領導型式下的行政人員之工作滿意度最高，其次是高關懷低倡導、低關懷高倡導，而以校長採取「低關懷低倡導」領導型式，其行政人員之工作滿意度最低。 根據研究結果提出下列建議: 壹、向教育行政機構之建講:(1)鼓勵校長多進修研究所40學分班，並定期施予有關領導知能及輔導的研習，以增進校長之領導能力(2)調聘校長時，應根據學校長現狀及原任校長的領導型式來調聘適當人選，而任期以不超過8年為限(3)建立「公平、公正、公開」的教職員升遷考核辦法(4)研擬合理的薪資制度，以確實改善教職員的生活。 貳、向國中校長的建議：(1)校長宜多採取「高關懷高倡導」的領導型式，然而必要時，亦需視情境而定，選擇適當的領導型式(2)努力進修、充實本身知能，以跟上時代的腳步(3)提供一良好的工作環境，建立合理的升遷考核辦法及建立行政工作輪調制，減少工作倦怠並鼓勵教職員進修，以提高行政人員之工作滿意度。 參、向學校行政人員的建議:(1)建立服務奉獻的專業信念，敬業樂業(2)充實自我，努力進修，由工作中尋求充實自我、發展自我的機會，以從工作中獲得成就感與滿足感。 zh_TW dc.description.tableofcontents 目錄 第一章 緒論………1 第一節 研究動機與目的………1 第二節 研究問題與名詞詮釋………4 第三節 研究範團與限制………7 第四節 研究方法與步驟………7 第二章 文獻探討………9 第一節 領導理論的發展……… 9 第二節 工作滿意度定義、測量及有關理論………33 第三節 領導型式與工作滿意之關係的探討………50 第三章 研究設計與實施………52 第一節 研究設計的概念架構………52 第二節 研究假設………53 第三節 研究對象………54 第四節 研究工具………55 第五節 調查實施………61 第六節 資料處理………66 第四章 結果分析與討論………68 第一節 台北市國中校長領導行為之分析………68 第二節 國中學校行政人員工作滿意情形之分析………88 第三節 不同校長領導型式與學校行政人員工作滿意的分析………124 第四節 討論………133 第五章 結論與建議………137 第一節 結論………137 第二節 建議………142 參考書目………146 附錄一 預試問卷 附錄二 正式問卷 圖目錄 圖2-1 Tannenbaum & Schimidt領導行為連續帶………16 圖2-2 雇員中心/工作中心概念與關懷/倡導概念的比較………19 圖2-3 B1ake和Mouton管理方格圖………22 圖2-4 費德勒權變領導研究結果圖………24 圖2-5 領導行為與情境因素之交互作用………26 圖2-6 情境因素影響領導效能之模式………27 圖2-7 三層面的領導層面圖………28 圖2-8 三層面領導效果模式圖………29 圖2-9 生命週期領導理論圖………32 圖2-10 公平理論之比率圖………42 圖2-11 動機期望理論中期望與工具價值的關係………43 圖2-12 Seashore和Taber的工作滿意模式………45 圖3-1 本研究之基本架構………52 圖3-2 俄亥俄州領導行為象限………56 表目錄 表2-1 李克特四系統領導型式………15 表2-2 他人對領導者基本行為型式為有效或無效的看法表………30 表3-1 問卷修改情形表………58 表3-2 「領導行為描述量表」各分量表與總量表相關係數………60 表3-3 「工作描述量表」各分量表與總量表相關係數………61 表3-4 有效學校行政人員樣本基本資料統計………63 表3-5 有效樣本在班級別及該校校長個人基本資料統計………65 表4-1 校長不同性別在領導行為及工作滿意各層面的T考驗………69 表4-2 校長不同年齡組在領導行為及工作滿意各層面之平均數、標準差………71 表4-3 校長不同年齡組在領導行為的變異數分析摘要表………72 表4-4 校長不同年齡組在領導行為的多重比較(SCHEFF法)………72 表4-5 校長不同年齡組在關懷層面的變異數分析摘要表………73 表4-6 校長不同年齡組在關懷層面的多重比較(SCHEFF法)………73 表4-7 校長不同年齡組在倡導層面的變異數分析摘要表………74 表4-8 校長不同年齡組在倡導層面的多重比較(SCHEFF法)………74 表4-9 校長不同學歷組在領導行為及工作滿意各層面之平均、標準差………76 表4-10 校長不同學歷組在領導行為的變異數分析摘要表………77 表4-11 校長不同學歷組在領導行為的多重比較(SCHEFF法)………77 表4-12 校長不同學歷組在關懷層面的變異數分析摘要表………78 表4-13 校長不同學歷組在關懷層面的多重比較(SCHEFF法)………78 表4-14 不同擔任校長服務年資在領導行為及工作滿意各層面之平均數、標準差………80 表4-15 不同擔任校長服務年資在領導行為的變異數分析摘要表………81 表4-16 不同擔任校長服務年資在領導行為的多重比較(SCHEFF法)………81 表4-17 不同擔任校長服務年資在關懷層面的變異數分析摘要表………82 表4-18 不同擔任校長服務年資在關懷層面的多重比較(SCHEFF法)………82 表4-19 不同擔任校長服務年資在倡導層面的變異數分析摘要表………82 表4-20 不同擔任校長服務年在倡導層面的多重比較(SCHEFF法)………83 表4-21 不同校長年資總數在領導行為及工作滿意各層面之平均數、標準差……… 84 表4-22 不同班級數下學校行政人員所知覺的校長領導行為及工作滿意各面之平均數、標準差………86 表4-23 不同班級數校長在倡導層面的變異數分訢摘要表………87 表4-24 不同班級數校長在倡導層面的多重比較(SCHEFF法)………87 表4-25 國中學校行政人員工作滿意情形………89 表4-26 不同性別行政人員工作滿意度的T考驗………90 表4-27 不同學歷組行政人員在工作滿意各層面之平均數、標準差………92 表4-28 不同學壓行政人員對整體工作滿意度的變異數分析摘要表……….93 表4-29 不同學歷行政人員對整體工作滿意度的多重比較(SCHEFF法)………93 表4-30 不同學歷行政人民對工作本身滿意度的變異數分析摘要表………94 表4-31 不同學歷行政人員對工作本身滿意度的多重比較(SCHEFF法)………94 表4-32 不同學歷行政人民對薪資滿意度的變異數分析摘要表………95 表4-33 不同學歷行政人民對薪資滿意度的多重比較(SCHEFF法)………95 表4-34 不同學歷行政人員對升遷滿意度的變異數分析摘要表………96 表4-35 不同學歷行政人員對升遷滿意度的多重比較(SCHEFF法)………96 表4-36 不同職稱行政人員在工作滿意各層面之平均數、標準差………98 表4-37 不同職稱行政人員對整體工作滿意度的變異數分析摘要表………99 表4-38 不同職稱行政人員對整體工作滿意度的多重比較(SCHEFF法)………99 表4-39 不同職稱行政人員對工作本身滿意度的變異數分析摘要表………100 表4-40 不同職稱行政人員對工作本身的多重比較(SCHEFF法)………101 衰4-41 不同職稱行政人員對薪資滿意度的變異數分析摘要表………102 表4-42 不同職稱行政人員對薪資滿意度的多重比較(SCHEFF法)………102 表4-43 不同職稱行政人民對升遷滿意度的變異數分析摘要表………103 表4-44 不同職稱行政人員對升遷滿意度的多重比較(SCHEFF法)………103 表4-45 不同職稱行政人員對上司買意度的變異數分析摘要表………104 表4-46 不同職稱行政人員對上司滿意度的多重比較(SCHEFF法)………104 表4-47 有無擔任教學行政人員工作滿態度的T考驗………105 表4-48 不同服務年資組在工作滿意各層面之平均數、標準差………107 表4-49 不同服務年資行政人員整體工作滿意度的變異數分析摘要表………108 表4-50 不同服務年資行政人員整體工作滿意度的多重比較(SCHEFF法)………108 表4-51不同服務年資行政人員對工作本身滿意度的變異數分析摘表………109 表4-52不同服都年資行政人員對工作本身滿意度的多重比較(SCHEFF法)………110 表4-53 不同服務年資行政人員對薪資滿意度的變異數分析摘要表………111 表4-54 不同服務年資行政人員對薪資滿意度的多重比較(SCHEFF法)………111 表4-55 不同年齡組在工作滿意各層面之平均數、標準差………113 表4-56 不同年齡行政人員整體工作滿態度的變異數分析摘要表………114 表4-57 不同年齡行政人員整體工作滿意度的多重比較(SCHEFF法)………114 表4-58 不同年齡行政人員對工作本身滿意度的變異數分析摘要表………115 表4-59 不同年齡行政人員對工作本身滿意度的多重比較(SCHEFF法)………115 表4-60 不同年齡行政人員對薪資滿意度的變異數分析摘要表………116 表4-61 不同年齡行政人員對薪資滿意度的多重比較(SCHEFF法)………116 表4-62 未婚、已婚行政人員工作滿意度的T考驗………117 表4-63 不同薪資組在工作滿意各層面之平均數、標準差………119 表4-64 不同薪資所得行政人員整體工作滿意度的變異數分析摘要表………120 表4-65 不同薪資所得行政人員整體工作滿意度的多重比較(SCHEFF法)………120 表4-66 不同薪資所得行政人員對工作本身滿意度的變異數分析摘要表………121 表4-67 不同薪資所得行政人員對工作本身滿意度的多重比較(SCHEFF法)………121 表4-68 不同薪資所得行政人員對升遷滿意度的變異數分析摘要表………122 表4-69 不同薪資所得行政人員對升遷滿意度的多重比較(SCHEFF法)………122 表4-70 不同薪資所得行政人員對薪資滿意度的變異數分析摘要表………123 表4-71 不同薪資所得行政人員對薪資滿意度的多重比較(SCHEFF法)………123 表4-72 校長領導行為層面與行政人員工作滿意總分及各層面的相關………124 表4-73 不同校長領導型式下行政人員在工作滿意各層面之平均數、標準差………126 表4-74 不同校長領導型式下行政人員整體工作滿意度的變異數分析摘要表………127 表4-75 不同校長領導型式下行政人員整體工作滿意度的多重比較(SCHEFF法)………127 表4-76 不同校長領導型式下行政人員對工作本身滿意度的變異數分析摘要表………128 表4-77 不同校長領導型式下行政人員對工作本身滿意度的多重比較(SCHEFF)………128 表4-78 不同校長領導型式下行政人員對薪資滿意度的變異數分析摘要表………129 表4-79 不同校長領導型式下行政人員對薪資滿意度的多重比較(SCHEFF法)………129 表4-80 不同校長領導型式下行政人員對升遷滿意度的變異數分析摘要表………130 表4-81 不同校長領導型式下行政人員對升遷滿意度的多重比較(SCHEFF法)………130 表4-82 不同校長領導型式下行政人員對上司滿意度的變異數分析摘要表………131 表4-83 不同校長領導型式下行政人員對上司滿意度的多重比較(SCHEFF法)………131 表4-84 不同校長領導型式下行政人員對同事滿意度的異數分析摘要表………132 表4-85 不同校長領導型式下行政人員對同事滿意度的多重比較(SCHEFF法)………132 表4-86 本研究結果對研究假設的支持或推翻之分析………135 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005714 en_US dc.title (題名) 台北市國民中學校長領導型式與學校行政人員工作滿意度之研究 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目 一、中文部份 （一）書籍 李美枝(民74)社會心理學 台北：大祥出版社 林清山(民73)心理與教育統計學 台北:東華書局 柯進雄(民76)學校行政領導研究 台北:文景出版社 郭生玉(民70)心理與教育研究法 台北：大世紀出版社 郭生玉(民74)心理與教育統計學 台北：精華書局 陳義勝(民69)組織行為 台北：華泰書局 曾燦燈(民75)校長領導行為與教師服路精神之關係 高雄：復文書局 劉真(民68)勞生自述 中華書局 謝文全(民74)教育行政 台北：文景出版社 （二）文章 徐正光(民66)工廠工人的工作滿足及其相輔因素之探討 中央研究院民族學研究集刊第43期23-63頁 許士軍(民66)工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻探討及實證研究 國立政治大學學報第35期13-56頁 黃昆輝(民61)教育行政領導的意義 師大教育研究所集刊第十四輪111-137頁 單小琳(民72)日本管理模式在學校行政應用之探討 國立政治大學教育與心理研究6期117-132頁 黃國隆(民71)領導方式、工作特性、成就動機、內外控、專斷性性與教師工作滿足的關係 國立政治大學教育與心理研究5期47-76頁 熊祥林(民67)明尼蘇達滿意問卷研究 政大學報37-38期123-147 鄭伯壎、楊國樞(民66)影響工人工作滿足感的因素:領導方式、情境因素及人格特質 中央研究院民族學研究所集刊第44期13-45頁 鄭熙彥(民69)我國高級中等學校輔導教師工作滿意之調查研究 教育學院學報第五期157-193 劉興漢(民74)領導的理論及其在教育行政上的運用 收錄於中華民國比較教育學會主編 教育行政比較研究 台北:台灣書店 （三）學位論文 王春成(民75)地方教育行政人員溝通滿足感與工作滿足感關係之研究 高師教研所 任晟蓀(民70)國中校長領導型式與輔導教師教育背景對輔導教師工作滿足之影響 政大教研所 呂木琳(民66)國中校長領導方式與學校氣氛的關係 師大教研所 林坤豐(民71)國民中、小學校長權力運用方式與教師工作滿足感之關係的比較研究 高師教研所 林新發(民72)五專校長領導方式與教師工作滿意關係之研究 師大教研所 邱文忠(民72)高級中等學校校長領導方式與教師服務精神各層面的關係 師大教研所 張碧娟(民69)國民中學教師工作滿足感之研究－激勵保健理論之應用 政大教研所 張建成(民67)工作滿意雙因子理論在學校組織中應用的可能性 師大教研所 郭文景(民74)國中教師參與決定與工作滿足程度關係之研究 師大教研所 郭廷芸(民70)參與管理對員工工作滿足的影響 政大公行所 陳嘉陽(民72)國中教師工作環境知覺，工作滿意與士氣之研究 師大教研所 黃隆民(民74)國民中學教師角色衝突與工作滿意之關係 師大教研所 曾燦燈(民67)國中校長領導型式與教師服務精神 師大教研所 鄒浮安(民71)我國高級職業學校教師工作滿意程度及其影響因素之研究 高師教研所 廖素華(民67)國小校長領導方式與教師人格特質與教師工作滿足的關係 政大教研所 蔡培村(民69)國中校長領導型式、教師人格特質與學校組織氣氛之關係 師大教研所 劉麗慧(民75)我國國民中、小學男女校長領導方式與學校組織氣氛之關係 師大教研所 鄭伯壎(民66)領導行為研究:領導方式、情境因素及人格屬性對工人工作滿足的影響 台大心研所 二、英文部分 （一）書籍 1.Blum, M .L. & Naylor, J. 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