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題名 主管人員衝突解決之研究
作者 李錫永
貢獻者 吳靜吉
李錫永
日期 1987
上傳時間 4-May-2016 17:06:32 (UTC+8)
參考文獻 參考書目\n一、中文部份\n1.林清山，心理與教育統計學，台北：東華書局，民國七十五年十二版。\n2.周丁浦生，衝突管理：傳統與創新，中國式管理研討會實錄台北：時報文化出版事業股份有限公司，民國七十三年一版，頁379-398。\n3.黃光國，儒家倫理與企業組織型態，中國式管理研討會實錄台北：時報文化出版事業股份有限公司，民國七十三年一版，頁21-55。\n4.黃國隆，我國組織中員工之工作滿足，中國式管理研討會實錄台北：　時報文化出版事業股份有限公司，民國七十三年一版，頁336-354。\n5.張文雄，組織衝突之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，民國七十三年。\n6.徐燕山，領導者的權力基礎與領導行為、員工工作滿足，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十一年。\n7.梁雲霞，大學生自我統整、成就動機、性別角色與事業發展之相關研究，國立政治大學教育研究所博士論文，民國七十六年。\n8.吳?吉等人，工作?家庭取向量表，未發表論文，民國六十八年。\n9.簡永松，部屬影響上司方法之研究──從上司知覺之觀點來探討，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十六年。\n\n\n二、英文部份\n1. Blake, R. R. , and Mouton, J. S. The Managerial Grid. Houston: Gulf, 1964.\n2. Burke, R. J. "Methods of Resolving Interpersonal Conflict." Personnel Administration (July 1969) : 48-55.\n3. Hersey, P. , and Natemeyer, W. E. Power perception profile. Ca .: Center for Leadership Studies , 1979.\n4. Helmreich, R. L. , Beane, W., Lucker, G. W. , and Spence, J. T. "Achievement motivation and scientific attainment." Personality and Social Psychology Bulletin, 19784, 222-226.\n5. Helmreich, R. L., and Spence, J. T. "work and family orientation questionnaire: an objective instrument to assess components of achievement motivation and attitudes toward family and career." J. Supplement Abstracts Service, 1978, 8 (2), 35.\n6. Kilmann, R. H. , and Thomas, K. W. "Developing a forced - choice measure of conflict handling behavior: The `Mode` instrument. "Educational and Psychological Measurement, 37 (1977) : 309-325.\n7. Kabanoff , B. "Predictive Validity of the MODE Conflict Instrument. " Journal of Applied Psychology , Vol. 72, No. 1 (1987) : 160-163.\n8. Riggs, C. J. "Communication, coordination, and conflict in work organization: Interpersonal contingencies of conflictive interaction among coworkers." Ph. D. dissertation, University of Wisconsin, Madison , 1983.\n9. Riggs, C. J. " dimensions of organizational conflict : A functional analysis of communication tactics." I n R. N. Bostrom , ed. , Communciation Yearbook 7, Beverly Hills, Calif. : Sage, 1983.\n10. Robbins, S. P. Managing Organizational Conflict: A Nontraitional Approach. Englewood cliffs, N. J. : Prentice-Hall, 1974.\n11. Sternberg, R. J. , and Soriano., L. J. "Style of Conflict Resolution. "Journal of Personality and Social Psychology Vol. 47, No. 1, (1984) : 115 - 126.\n12. Sternberg R. J. , and Dobson, D. M. "Resolving Interpersonal Conflict: An analysis of Stylistic Consistency." Journal of Personality and Social Psychology Vol. 52, No. 4 (1987) : 794-812.\n13. Thamhain, H., and Wilemon D. "Leadership Conflict and Program Management Effectiveness." Sloan Management Review 19 (1977) : 69-90.\n14. Thomas, K. W., and Schmidt, W. H. "A Survey of Management Interests with Respect to Conflict. " Academy of Management Journal 19 (June 1976) : 315-318.\n15. Thomas, K. W. "Toward Multi-Dimensional Values in Teaching : The Example of Conflict Behaviors. Academy of management Review 2 (1977): 484-490.\n16. Thomas, K. W. , and Pondy, L. R. "Toward an "intent" model of conflict management among Principal parites. "Human Relations, 30 (1977) : 1089-1102.\n17. Thomas, K. W. "Oraganizational Conflict." In Organizational Behavior, edited by Steven Kerr. Columbus: Grid, 1979.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006108
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳靜吉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 李錫永zh_TW
dc.creator (作者) 李錫永zh_TW
dc.date (日期) 1987en_US
dc.date.accessioned 4-May-2016 17:06:32 (UTC+8)-
dc.date.available 4-May-2016 17:06:32 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 4-May-2016 17:06:32 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002006108en_US
dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=102785-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄\n序言………I\n圖表目次………III\n\n第一章 緒論………1\n第一節 引言………1\n第二節 名詞的操作定義………4\n第三節 研究問題與假設………6\n第二章 文獻探討………9\n第一節 衝突哲學思想的演進………9\n第二節 衝突過程模式………10\n第三節 衝突解決方式的實証研究………16\n第四節 影響衝突策略選擇的因素………24\n第三章 研究方法………29\n第一節 研究對象………29\n第二節 問卷設計………31\n第三節 統計方法………47\n第四章 研究結果………48\n第一節 衝突解決方法分析………48\n第二節 成就動機與衝突解決取向的關係………52\n第三節 權力基礎與衝突解決取向的關係………56\n第四節 人口統計變項和組織特性與衝突解決取向的關係………67\n第五節 成就動機、權力基礎、年齡、年資、職位和學歷與七種衝突解決方法的關係………78\n第五章 結論………80\n第一節 結果討論………80\n第二節 研究限制………87\n第三節 建議………88\n參考書目………92\n附錄\n\n\n圖表目次\n表： \n表2-1 衝突解決策略釋例………14\n表2-2 衝突解決的方法及其有效性………19\n表2-3 影響方式和衝突解決方式之關係………21\n表2-4 五種衝突模式的使用（依一群最高主管的敘述）………23\n表3-1 樣本結構………30\n表3-2 衝突解決釋例………33\n表3-3 各情境在七種方法下與總分的相關係數………34\n表3-4 各層次內衝突解決情境的相關………35\n表3-5 各層次間的衝突解決之相關………36\n表3-6 衝突解決方法在各層次間的一致性………37\n表3-7 七種衝突解決方式的相關………38\n表3-8 衝突解決方式與各測驗得分之相關………40\n表3-9 成就動機各分量表的內部一致性………42\n表3-10 四種成就動機總分與各題得分間的相關………43\n表3-11 四種成就動機之間的相關係數………43\n表3-12 各權力基礎間的相關………46\n表3-13 七種權力基礎總分與各題得分間的相關………46\n表3-14 各權力基礎間的相關………47\n表4-1 衝突解突方式在各種層次下的平均分數和標準差………50\n表4-2 最大概似法抽取因素下的特徵值與解釋能力………51\n表4-3 變異數最大法轉軸後的因素負荷量………51\n表4-4 衝突解決類型在各種層次下的平均數和標準差………52\n表4-5 精熟對衝突解決方式之變異數分析表………53\n表4-6 工作取向對衝突解決方式之變異數分析表………53\n表4-7 與人競爭對衝突解決方式之變異數分析表………54\n表4-8 對人不在意對衝突解決方式之變異數分析表………54\n表4-9 Scheffe檢定：對人不在意—靜觀其變………54\n表4-10 Scheffe檢定：對人不在意—退讓………54\n表4-11 精熟對衝突解決類型之變異數分析表………55\n表4-12 工作取向對衝突解決類型之變異數分析表………55\n表4-13 Scheffe檢定：工作取向—降低衝突………55\n表4-14 與人競爭對衝突解決類型之變異數分析表………56\n表4-15 對人不在意對衝突解決類型之變異數分析表………56\n表4-16 Scheffe檢定：對人不在意—降低衝突………56\n表4-17 威迫權對衝突解決方式之變異數分析表………57\n表4-18 Scheffe檢定：威迫權—經濟制裁………57\n表4-19 Scheffe檢定：威迫權—破壞聲譽………57\n表4-20 關連權對衝突解決方式之變異數分析表………58\n表4-21 Scheffe檢定：關連權—靜觀其變………58\n表4-22 專家權對衝突解決方式之變異數分析表………59\n表4-23 Scheffe檢定：專家權—武力脅迫………59\n表4-24 Scheffe檢定：專家權—經濟制裁………59\n表4-25 Scheffe檢定：專家權—靜觀其變………59\n表4-26 Scheffe檢定：專家權—第三者介入………60\n表4-28 Scheffe檢定：訊息權—武力脅迫……60\n表4-29 Scheffe檢定：訊息權—經濟制裁………61\n表4-30 Scheffe檢定：訊息權—靜觀其變………61\n表4-31 Scheffe檢定：訊息權—接受現況………61\n表4-32 Scheffe檢定：訊息權—退讓………61\n表4-33 合法權對衝突解決方式之變異數分析表………62\n表4-34 參考權對衝突解決方式之變異數分析表………62\n表4-35 Scheffe檢定：參考權—靜觀其變………63\n表4-36 獎賞權對衝突解決方式之變異數分析表………63\n表4-37 威迫權對衝突解決類型之變異數分析表………63\n表4-38 Scheffe檢定：威迫權—昇高衝突………64\n表4-39 關連權對衝突解決類型之變異數分析表………64\n表4-40 Scheffe檢定：關連權—降低衝突………64\n表4-41 專家權對衝突解決類型之變異數分析表………65\n表4-42 Scheffe檢定：專家權—昇高衝突………65\n表4-43 Scheffe檢定：專家權—降低衝突………65\n表4-44 訊息權對衝突解決類型之變異數分析表………66\n表4-45 Scheffe檢定：訊息權—昇高衝突………66\n表4-46 Scheffe檢定：訊息權—降低衝突………66\n表4-47 合法權對衝突解決類型之變異數分析表………67\n表4-48 參考權對衝突解決類型之變異數分析表………67\n表4-49 獎賞權對衝突解決類型之變異數分析表………67\n表4-50 性別對衝突解決方式之變異數分析表………68\n表4-51 婚姻對衝突解決方式之變異數分析表………68\n表4-52 年齡對衝突解決方式之變異數分析表………69\n表4-53 Scheffe檢定：年齡—接受現況………69\n表4-54 Scheffe檢定：年齡—退讓………70\n表4-55 年資對衝突解決方式之變異數分析表………70\n表4-56 職位對衝突解決方式之變異數分析表………71\n表4-57 Scheffe檢定：職位—靜觀其變………71\n表4-58 Scheffe檢定：職位—接受現況………71\n表4-59 Scheffe檢定：職位—退讓………71\n表4-60 Scheffe檢定：職位—破壞聲譽………72\n表4-61 學歷對衝突解決方式之變異數分析表………72\n表4-62 籍貫對衝突解決方式之變異數分析表………73\n表4-63 Scheffe檢定：籍貫—經濟制裁………73\n表4-64 公司國別對衝突解決方式之變異數分析表………73\n表4-65 產業別對衝突解決方式之變異數分析表………74\n表4-66 性別對衝突解決類型之變異數分析表………74\n表4-67 婚姻對衝突解決類型之變異數分析表………74\n表4-68 年齡對衝突解決類型之變異數分析表………75\n表4-69 Scheffe檢定：年齡—降低衝突………75\n表4-70 年資對衝突解決類型之變異數分析表………75\n表4-71 職位對衝突解決類型之變異數分析表………76\n表4-72 Scheffe檢定：職位—降低衝突………76\n表4-73 學歷對衝突解決類型之變異數分析表………76\n表4-74 籍貫對衝突解決類型之變異數分析表………77\n表4-75 公司國別對衝突解決類型之變異數分析表………77\n表4-76 產業別對衝突解決類型之變異數分析表………77\n表4-77 典型相關分析摘要表………78\n表4-78 典型因素負荷量………70\n表5-1 成就動機對衝突解決方式之變異數分析摘要表………82\n表5-2 成就動機對衝突解決類型之變異數分析摘要表………82\n表5-3 權力基礎對衝突解決方式之變異數分析摘要表………84\n表5-4 權力基礎對衝突解決類型之變異數分析摘要表………85\n表5-5 人口統計變項和組織特性對衝突解決方式之變異數分析摘要表………86\n表5-6 人口統計變項和組織特性對衝突解決類型之變異數分析摘要表………87\n\n圖：\n圖2-1 衝突過程………11\n圖2-2 衝突策略………13\n圖2-3 衝突解決的策略與方法………18\n圖2-4 衝突策略選擇的模式………24zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006108en_US
dc.title (題名) 主管人員衝突解決之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目\n一、中文部份\n1.林清山，心理與教育統計學，台北：東華書局，民國七十五年十二版。\n2.周丁浦生，衝突管理：傳統與創新，中國式管理研討會實錄台北：時報文化出版事業股份有限公司，民國七十三年一版，頁379-398。\n3.黃光國，儒家倫理與企業組織型態，中國式管理研討會實錄台北：時報文化出版事業股份有限公司，民國七十三年一版，頁21-55。\n4.黃國隆，我國組織中員工之工作滿足，中國式管理研討會實錄台北：　時報文化出版事業股份有限公司，民國七十三年一版，頁336-354。\n5.張文雄，組織衝突之研究，國立政治大學公共行政研究所碩士論文，民國七十三年。\n6.徐燕山，領導者的權力基礎與領導行為、員工工作滿足，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十一年。\n7.梁雲霞，大學生自我統整、成就動機、性別角色與事業發展之相關研究，國立政治大學教育研究所博士論文，民國七十六年。\n8.吳?吉等人，工作?家庭取向量表，未發表論文，民國六十八年。\n9.簡永松，部屬影響上司方法之研究──從上司知覺之觀點來探討，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十六年。\n\n\n二、英文部份\n1. Blake, R. R. , and Mouton, J. S. The Managerial Grid. Houston: Gulf, 1964.\n2. Burke, R. J. "Methods of Resolving Interpersonal Conflict." Personnel Administration (July 1969) : 48-55.\n3. Hersey, P. , and Natemeyer, W. E. Power perception profile. Ca .: Center for Leadership Studies , 1979.\n4. Helmreich, R. L. , Beane, W., Lucker, G. W. , and Spence, J. T. "Achievement motivation and scientific attainment." Personality and Social Psychology Bulletin, 19784, 222-226.\n5. Helmreich, R. L., and Spence, J. T. "work and family orientation questionnaire: an objective instrument to assess components of achievement motivation and attitudes toward family and career." J. Supplement Abstracts Service, 1978, 8 (2), 35.\n6. Kilmann, R. H. , and Thomas, K. W. "Developing a forced - choice measure of conflict handling behavior: The `Mode` instrument. "Educational and Psychological Measurement, 37 (1977) : 309-325.\n7. Kabanoff , B. "Predictive Validity of the MODE Conflict Instrument. " Journal of Applied Psychology , Vol. 72, No. 1 (1987) : 160-163.\n8. Riggs, C. J. "Communication, coordination, and conflict in work organization: Interpersonal contingencies of conflictive interaction among coworkers." Ph. D. dissertation, University of Wisconsin, Madison , 1983.\n9. Riggs, C. J. " dimensions of organizational conflict : A functional analysis of communication tactics." I n R. N. Bostrom , ed. , Communciation Yearbook 7, Beverly Hills, Calif. : Sage, 1983.\n10. Robbins, S. P. Managing Organizational Conflict: A Nontraitional Approach. Englewood cliffs, N. J. : Prentice-Hall, 1974.\n11. Sternberg, R. J. , and Soriano., L. J. "Style of Conflict Resolution. "Journal of Personality and Social Psychology Vol. 47, No. 1, (1984) : 115 - 126.\n12. Sternberg R. J. , and Dobson, D. M. "Resolving Interpersonal Conflict: An analysis of Stylistic Consistency." Journal of Personality and Social Psychology Vol. 52, No. 4 (1987) : 794-812.\n13. Thamhain, H., and Wilemon D. "Leadership Conflict and Program Management Effectiveness." Sloan Management Review 19 (1977) : 69-90.\n14. Thomas, K. W., and Schmidt, W. H. "A Survey of Management Interests with Respect to Conflict. " Academy of Management Journal 19 (June 1976) : 315-318.\n15. Thomas, K. W. "Toward Multi-Dimensional Values in Teaching : The Example of Conflict Behaviors. Academy of management Review 2 (1977): 484-490.\n16. Thomas, K. W. , and Pondy, L. R. "Toward an "intent" model of conflict management among Principal parites. "Human Relations, 30 (1977) : 1089-1102.\n17. Thomas, K. W. "Oraganizational Conflict." In Organizational Behavior, edited by Steven Kerr. Columbus: Grid, 1979.zh_TW