民眾選擇醫院考慮因素之研究 | Publication | NCCU Academic Hub

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題名	民眾選擇醫院考慮因素之研究
作者	張文瑛
貢獻者	黃俊英張文瑛
日期	1987
上傳時間	4-May-2016 17:06:37 (UTC+8)
參考文獻	一、內容 (一) 英文部分 1. Yoram Wind and Lawrence K SPITZ, Analytical Approach to Marketing Decisions in Health-Care Organizations OPERATIONS RESEARCH VOL. 24 NO.5, sept.-oct , 1976 2. Barnett R. Parker and W. Srinivasan A Consumer Preference Approach to the Planning of Rural Primary Health-Care Facilities OPERATIONS RESEARCH, VOL. 24, NO.5, sept.-oct., 1976 3. William A. Flexner, ERIC N. Berkowitz Marketing research in Health Services Planning : A Model Public Health Report, Department of Health, Education, and Welfare, VOL. 94, Nov-Dec 1979, p503-513 4. Patients` Priorities for Medical Care Medical Carae, V0L. 21, No. 2 , Feb 1983 5. R. G. Beck. and J. H. Horne Fee-for-Service Versus Prepaid Group Practice and Longitudinal Effects in Utilization Mediacl Care, VOL. 16, N0.7, July 1981 6. Richard F. Uhlmann, Thomas S. Inui, William B. Carter Patient Requests and Expectations Definitions and Clinical Applications Medical Care, VOL. 22, N0.7, July 1984 7. Joe H. Ingnanzo, Mark Harju What makes Consumers Select a Hospital ? Hospitals, March 16, 1985 8. Emily Friedman What eroding the Hospital`s image ? Hospitals, Sept 16, 1985 9. Emily Friedman Trying to Balance Reality and Ethics Hospitals, Sept 16, 1984 10. Emily Friedman A New Twist in Hosspitals` Hotel Services Hospitals, June 16, 1984 11. Medical office building hikes Hospital`s Patient Census Hospitals , May 16, 1984 12. Joseph D. Wassersug From `Patient` to "Customer" A dangerous trend in Health Care Postgraducate Medicine, VOL 79, NO.5, Apr 1966 (二) 中文部分 1. 曾偉明臺灣醫療事業經營之研究臺灣銀行季刊第31卷第2期 2. 陳雪蓮上班族更健康－現行醫療體系下企業補救之道工商時報，民國75年3月30日 3. 蕭文醫院管理榮總人，第1卷，第10期 4. 石震醫院?包能夠根除嗎?-從?包基金會談起聯合月刊，第10期 5. 蔣楨祜紅包回扣與醫療衛生問題聯合月刊，第15期 6. 台北市不應該再設立大醫院當代醫學，第13卷第6期,民國75年6月 7. 長庚醫學院合准之後當代醫學,第13卷第2期,民國75年2月 8. 胡寶璉市立陽明醫院的第一步聯合月刊，第47期,民國74年6月 9. 劉美明為省立醫院把脈聯合月刊，第56期，民國75年3月 10. 楊志良人口變遷對醫療保健的衝擊聯合月刊，第45期，民國74年4月
描述	碩士國立政治大學企業管理學系
資料來源	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006110
資料類型	thesis

dc.contributor.advisor	黃俊英	zh_TW
dc.contributor.author (Authors)	張文瑛	zh_TW
dc.creator (作者)	張文瑛	zh_TW
dc.date (日期)	1987	en_US
dc.date.accessioned	4-May-2016 17:06:37 (UTC+8)	-
dc.date.available	4-May-2016 17:06:37 (UTC+8)	-
dc.date.issued (上傳時間)	4-May-2016 17:06:37 (UTC+8)	-
dc.identifier (Other Identifiers)	B2002006110	en_US
dc.identifier.uri (URI)	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/90824	-
dc.description (描述)	碩士	zh_TW
dc.description (描述)	國立政治大學	zh_TW
dc.description (描述)	企業管理學系	zh_TW
dc.description.tableofcontents	目錄序言圖表目次第一章緒論………1 第一節研究動機………1 第二節研究目的………3 第三節研究範圍………3 第四節研究限制………3 附註………4 第二章參考文獻與研究架構………5 第一節相關研究與文獻探討………5 第二節研究架構………14 附註………16 第三章研究設計與分析方法………18 第一節研究設計………18 第二節分析方法………26 附註………30 第四章考慮因素及樣本醫院選擇之研究結果………32 第一節考慮因素的篩選………32 第二節樣本醫院的篩選………37 第三節樣本醫院的偏好程度………37 第四節受測者對醫院的熟悉程度與偏好程度的關係………40 附註………41 第五章受測民眾對考慮因素的重視程度與對醫院滿意程度之研究結果………43 第一節受測民眾對五項考慮因素的重視程度………43 第二節受測民眾對七家醫院的滿意程度………55 第六章結論與建議………62 第一節結論………62 第二節對後續研究的建議………64 參考書目附錄附錄一第一階段問卷附錄二第二階段問卷附錄三之一 Z-SCORE表附錄三之二索斯洞程式圖表目次圖：圖3-1 本研究程序………20 圖3-2 本分析流程與應用程式或方法………29 圖4-1 17項因素為受測者列入考慮的人數分配………35 圖4-2 受測者對17項因素的重視程度………35 圖4-3 受測者對11家樣本醫院的熟悉程度………39 圖4-4 受測者對11家樣本醫院的偏好程度………39 圖5-1 五項因素各水準的成分效用值—整體受測者………48 圖5-2五項因素各水準的成分效用值—依有無去過醫院區分………49 圖5-3五項因素各水準的成分效用值—依性別區分………51 圖5-4五項因素各水準的成分效用值—依年齡區分………53 圖5-5五項因素各水準的成分效用值—依有無參加保險區分………54 圖5-6 多元尺度法”受測體—醫院”的知覺空間圖………56 圖5-7 多元尺度法”受測者理想點與受測體—醫院”的聯合空間圖………58 表表2-1 STRATMANN的理性決策模式………6 表2-2 本研究架構………15 表3-1 第一階段的樣本結構………21 表3-2 第二階段的樣本結構………22 附3-1 受測者對七家醫院在五項因素上的滿意程度之一致性檢定………31 表4-1 17項因素為受測者列入考慮的人數分配………34 表4-2 受測者對17項因素的重視程度………34 表4-3 受測者到醫院看過病的人數分配………38 表4-4 受測者對11家樣本醫院的熟悉程度………38 表4-5 受測者對11家樣本醫院的偏好程度………38 附4-1 醫院醫療收費標準表………42 表5-1 受測體組合………44 表5-2 五項因素的相對重要性一覽表………45 表5-3 五項因素的相對重要性推算過程………47 表5-4 整體受測者心目中最佳醫院的特性………47 表5-5 受測者—依有無去過醫院區分—心目中最佳醫院的特性………50 表5-6 受測者—依性別區分—心目中最佳醫院的特性………45 表5-7 聯合分析結果配合度一覽表………57 表5-8 七家醫院在五項因素向量上的評估值—方式一………57 表5-9 七家醫院在兩個構面上的座標—方式一………57 表5-10 七家醫院在受測者向量上的評估值—方式二………57 表5-11 七家醫院在兩個構面上的座標—方式二………57 表5-12 受測者對七家醫院實際的偏好順序與以聯合分析及多元尺度法所得結果預測的偏好順序之比較—方式一………61 表5-13 受測者對七家醫院實際的偏好順序與以聯合分析及多元尺度法所得結果預測的偏好順序之比較—方式二………61	zh_TW
dc.source.uri (資料來源)	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006110	en_US
dc.title (題名)	民眾選擇醫院考慮因素之研究	zh_TW
dc.type (資料類型)	thesis	en_US
dc.relation.reference (參考文獻)	一、內容 (一) 英文部分 1. Yoram Wind and Lawrence K SPITZ, Analytical Approach to Marketing Decisions in Health-Care Organizations OPERATIONS RESEARCH VOL. 24 NO.5, sept.-oct , 1976 2. Barnett R. Parker and W. Srinivasan A Consumer Preference Approach to the Planning of Rural Primary Health-Care Facilities OPERATIONS RESEARCH, VOL. 24, NO.5, sept.-oct., 1976 3. William A. Flexner, ERIC N. Berkowitz Marketing research in Health Services Planning : A Model Public Health Report, Department of Health, Education, and Welfare, VOL. 94, Nov-Dec 1979, p503-513 4. Patients` Priorities for Medical Care Medical Carae, V0L. 21, No. 2 , Feb 1983 5. R. G. Beck. and J. H. Horne Fee-for-Service Versus Prepaid Group Practice and Longitudinal Effects in Utilization Mediacl Care, VOL. 16, N0.7, July 1981 6. Richard F. Uhlmann, Thomas S. Inui, William B. Carter Patient Requests and Expectations Definitions and Clinical Applications Medical Care, VOL. 22, N0.7, July 1984 7. Joe H. Ingnanzo, Mark Harju What makes Consumers Select a Hospital ? Hospitals, March 16, 1985 8. Emily Friedman What eroding the Hospital`s image ? Hospitals, Sept 16, 1985 9. Emily Friedman Trying to Balance Reality and Ethics Hospitals, Sept 16, 1984 10. Emily Friedman A New Twist in Hosspitals` Hotel Services Hospitals, June 16, 1984 11. Medical office building hikes Hospital`s Patient Census Hospitals , May 16, 1984 12. Joseph D. Wassersug From `Patient` to "Customer" A dangerous trend in Health Care Postgraducate Medicine, VOL 79, NO.5, Apr 1966 (二) 中文部分 1. 曾偉明臺灣醫療事業經營之研究臺灣銀行季刊第31卷第2期 2. 陳雪蓮上班族更健康－現行醫療體系下企業補救之道工商時報，民國75年3月30日 3. 蕭文醫院管理榮總人，第1卷，第10期 4. 石震醫院?包能夠根除嗎?-從?包基金會談起聯合月刊，第10期 5. 蔣楨祜紅包回扣與醫療衛生問題聯合月刊，第15期 6. 台北市不應該再設立大醫院當代醫學，第13卷第6期,民國75年6月 7. 長庚醫學院合准之後當代醫學,第13卷第2期,民國75年2月 8. 胡寶璉市立陽明醫院的第一步聯合月刊，第47期,民國74年6月 9. 劉美明為省立醫院把脈聯合月刊，第56期，民國75年3月 10. 楊志良人口變遷對醫療保健的衝擊聯合月刊，第45期，民國74年4月	zh_TW