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題名 辦公室自動化對員工態度與行為之影響
作者 王世成
貢獻者 王世成
王世成
日期 1986
上傳時間 5-May-2016 14:34:28 (UTC+8)
摘要 論文摘要
參考文獻 （參考書目）
     壹、 中文部份
     一、 中文書籍
     1. 徐木蘭，辦公室的革命，台北天下叢書，民國七十四年二月。
     2. 張金桂，辦公室自動化，台北松崗電腦圖書資料公司，民國七十二年十二月。
     3. 張希誠譯，創造未來的辦公室，台北第三波叢書，民國七十二年十二月。
     4. 經濟日報，辦公室自動化的管理新貌，經濟日報叢書，民國七十二年十二月。
     5. 張國騤編著，電腦管理，台北松崗電腦圖書資料公司，民國七十年五月。
     6. 范光陵，電腦與社會，台北水牛出版社，民國六十年。
     7. 范光陵，電腦和人腦，台北水牛出版社，民國六十年。
     8. 范一陵譯，人與電腦，台北水牛出版社，民國六十四年。
     9. 國科會，資訊化社會與經濟，國科會技術資料中心，民國七十三年六月。
     10. 國科會，資訊與科技創新，國科會技術資料中心，民國七十三年六月。
     11. 行政院政府機關資訊體系規劃報告，行政院政府機關電腦化計劃服務團，民國七十三年三月。
     12. 電子計算機源要覽（七十四年度），行政院主計處電子處理資料中心，七十四年十二月。
     13. 政府機關辦公室自動化整體規劃之研究，行政院研考會，民國七十四年十二月。
     14. 資訊科技術研討會──辦公室自動化，宏碁公司，資策會主辦，民國七十五年二月。
     15. 電腦化指南，資訊傳真雜誌主編，民國七十四年十二月。
     16. 郭崑謨、林泉源，管理資訊系統，台北，三民書局，民國七十年八月初版。
     17. 張潤書，行政學，台北，三民書局，民國六十八年十一月二版。
     18. 楊國樞等，社會及行為科學研究法，上下二?，台北東華書局，民國七十一年十一月五版。
     19. 林清山，心理與教育統計學，台北東華書局，民國七十二年三月九版。
     20. 劉君業譯，管理心理學，台北桂冠公司，民國七十三年。
     二、 中文論文
     1. 高明智，我國行政機關辦公室自動化發展政策之研究，國立政大公共行政研究所，碩士論文，民國七十三年。
     2. 王麗芬，資訊科技對組織與管理的影響，國立政大公共行政研究所，碩士論文，民國七十一年。
     3. 林長瑞，人口特性人格特質與電腦化態度之研究，國立政大企業管理研究所，碩士論文，民國七十四年。
     4. 蔡淑娥，高中生的電腦態度、電腦成就及其相關因素之研究，國立政大教育研究所，碩士論文，民國七十四年。
     5. 黃瑩宵，台灣省基層主計人員工作滿足之研究，國立政大會計研究所，碩士論文，民國七十二年。
     6. 徐恒功，台灣地區百貨業電腦化可行性之研究，國立政大企業管理研究所，碩士論文，民國七十一年。
     
     三、 中文期刊
     1. 洪魁東，辦公室自動化在日本，資訊與電腦月刊，第25期，民國七十一年七月
     2. 中文辦公室自動化研討會專集，資訊傳真，第18期、19期，民國七十四年二月
     3. 紀真譯，你是否想與電腦共生──談自動化恐懼症，管理雜誌，第87期，民國七十年十月
     4. 高一品，新科技壓迫感──自動化帶給企業界的現代不適症及壓力，環球經濟，第103期，民國七十三年七月。
     5. 劉光中，辦公室的主角──人，王安資訊季刊，第11期，民國七十三年二月。
     6. 趙慶民譯，人事資訊系統（PIS）在監視你？人事月刊，第一卷第三期，民國七十四年十一月。
     7. 毛治國，電腦與自動化社會中的人本精神，中國論壇，第229期。
     8. 高明智，OA的影響，第三波，第29期，民七十四年二月。
     9. 尤方，程式設計中的人性因素，O與I科技，第17期，民國七十一年九月。
     10. 蕭國鏞，顯像終端機之人體工學考慮，微電腦時代，第56期，民國七十三年五月。
     11. 鄭思堯，終端機的人體工學考慮，微電腦時代，第52期，民國七十三年一月。
     12. 趙宏達，今日組織中的資料處理部門果真一無是處嗎？──重塑你的形象，資訊傳真，第22期，民國七十四年四月。
     13. 洪冠如譯，電腦不能解決的八個問題，管理雜誌，第106期。
     14. 徐木蘭，辦公室自動化的透視與涵義，交大管理學報，第四卷第一期，民國七十三年十二月
     15. 王振東，如何加速推展辦公室自動化，現代管理月刊，第86期，民國七十三年三月。
     16. 于延祥，辦公室自動化帶來什麼危機？現代管理月刊，第89期，民國七十三年六月。
     17. 謝清俊，電腦與自動化，資訊與教學，第8期，民國七十二年十月。
     18. 程嘉莉，辦公室的新紀元──您準備妥當了嗎？資訊與電腦，第四卷第七期，民國七十三年一月。
     19. 王瓊芝譯，八十年代的辦公室，現代管理月刊，民國七十年一月。
     20. 黃台陽，增進辦公室生產力的資訊系統，台灣經濟研究月刊，第四卷第四期，民國七十年四月。
     21. 柯淑惠，美夢成真──談明日辦公室的實現，資訊與電腦，第四卷第八期，民國七十三年二月。
     22. 葉大槙，台電辦公室自動化個案開發成果簡介，台電月刊，第258期，民國七十三年六月。
     23. 謝清俊，辦公室自動化的問題和展望，台電月刊，第257期，民國七十三年五月。
     24. 潘家慶，人是傳播科技的主控者，東方雜誌，復刊18卷第1期，民國七十三年七月。
     25. 韓尚平，無紙辦公室，震旦月刊，第152期，民國七十三年三月。
     26. 果芸，資訊與管理，震旦月刊，第151期，民國七十三年二月。
     27. 陳輝逢，如何提高及評估辦公室的生產力，環球經濟，第92期，民國七十二年八月。
     28. 李明峰改寫，自動化對社會的影響──普羅米修斯？潘杜拉？資訊與電腦月刊，民國七十一年四月。
     29. 黃榮珊，王安電腦六項科技之突破，王安資訊月刊，第4期，七十一年二月。
     30. 黃俊英等，電腦化對組織的影響，現代管理月刊，民國七十二年一月。
     
     
     貳、 英文部份
     一、 英文書籍：
     1. Uhlig Ronald P., David J. Farber, and James H.B.Bair., The Office of the Fature, New York N.Y.North-Halland Publishing Co., 1981.
     2. Chorafas Dimitris N., Office Automation – the Productivity Challenge, Englewood Cliffs, N.J.Prentice-Hall, Inc., 1982.
     3. James M. Green, Automating Your Office – How to Do It, How to Justify It, N.Y.McGraw-Hill Book Company, 1984.
     4. Gerge R. Terry & John J. Stallard, office Management & Control, Illinois, Richard D. IRW in Ine., 1980.
     5. Smith H.T. Green T.R.G., Human Interaction With Computers, N.Y.Academic Press Inc., 1980.
     6. Oliver Wight, The Executives New Computer: Six Keys to Systems Success, Reston, Virginia, Reston Publishing Company, Inc., 1972.
     7. Lieberman M.A., Gad J. Selig, John J.Walsh, Office Automation: A Management Guide for Improved Produtivity, New York, John Wiley & Sons, Inc., 1982.
     8. Couger J.Daniel, Robert A.Zawacki, Motivating and Managing Computer Personnel, New York, John Wiley & Sons Inc., 1980.
     9. Mumford Enid, Don Henshall, A Participate Approach to Computer Systems Design, London, Associated Business Press, 1979.
     10. Tapscott Don, Office Automation – A user-Drived Method, New York, Plenum Press, 1982.
     11. Alexander T. Edward, Harold Lazarus, Konrad Sadek, People-Oriented Computer Systems: The Computer In Transition, Malabar, Florida, Robert E. Krieger Publishing Company, 1983.
     12. Brade Ablert, Ben Shneederman, Directions In Human-Computer Interaction, New Jersey, Ablex Publishing Company, 1982.
     13. Moran Thomas et. al., ACM Computing Surveys: The Psychology of Human/Computer Interaction, New York, ACM, 1981.
     14. Stone Eugene F., Research Methods In Organizational Behavioral, Santa Monica, California, Goadyer Publishing Company Inc., 1978.
     15. SPSS Inc., SPSSX User’s Guide, N.Y. Mc Graw-Hill Book Company, 1983.
     
     二、 英文期刊：
     1. Hirohide Hinomoto, “Attitude Study of On-Line Terminal Operators on Work-Station Arrangements”, Information & Management, Vol.3 No.6, 1980.
     2. Charles K, Woodruff, “Data Processing People-Are They Really Different?” Information & Mangement, Vol.3, No.4, 1980.
     3. Margrethe H. Olson & Henry C. Lucs Jr., “The Impact of Office Automation on the Organization: Some Implications for Research and Practice.” Communications of ACM, Vol.,25, No.11, November 1982.
     4. Shoshana Zuboff, “New Worlds of Computer Mediated Work”, Harvard Business Review, Vol.,60, No.5 Sep-Oct. 1982.
     5. James N. Danziger, Kenneth L. Karemer, “Computirized Date-Based Systems and Productivity Among Professional Workers: The Cases of Detective,” Public Administration Review, Vol.,45, No.1 Jan-Feb, 1985.
     6. Vharles K.Woodruff, “Data Processing People – Are The Satisfied/Dissatisfied With Their Job?” Information & Management, Vol.,3, No.6, 1980.
     7. Pual H. Cheney, Gary W.Dickson, “Organizatioal Characteristics and Information Systems: an Exploratry Investigation.”, Academy of Manegement Journal, Vol.25, No.1, 1982.
     8. Jon A. Turner, “Observations on the Use of Behavioral Models in Information Systems Reserach and Prnatice.” Information & Management, Vol.5, No.4/5, 1982.
     9. David Macfarlane, “00 Ways to Automate Your Office,” Datamation, Vol.28, No.11, Oct., 1982.
     10. E.More, R.K.Laird, “Modern Technology and Organizational Communication on Implications for Management.” Journal of Information Science, Vol.,7, No.4/5, March, 1984.
     11. Harvey L. Poppel, “Who Needs the Office of The Future?” Harvard Business Review, Vol.60, No., Nov-Dec., 1982.
     12. Frank Greenwood & May M.Greenwood, “Principles of Office Automation,” Journal of Systems Management, Feb. 1984.
     13. John Dearden, “Will the Computer Change the Job of Top Management?”, Sloan Management Review, Fall, 1983.
     14. M.Laver, “Computers + Communications + People = ?”, Computer Networks, Jul. 1983.
     15. Robert M.Landu, “Office Automation in the U.S. and Japan.” Asis Bulletin, June. 1983.
     16. Nodesto A.Maidique, Robert H. Hayes, “The Art of High-Technology Management.” ,Sloan Mangement Review, Winter, 1984.
     17. William J. Boczany, “Justifying Office Automation.” Journal of Systems Management, July, 1983.
     18. Thomas F. Mc Donald, “Techno-Stress: Lucks Inside Every Manager”, DATA Management, Sep. 1983.
描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006392
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 王世成zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 王世成zh_TW
dc.creator (作者) 王世成zh_TW
dc.date (日期) 1986en_US
dc.date.accessioned 5-May-2016 14:34:28 (UTC+8)-
dc.date.available 5-May-2016 14:34:28 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-May-2016 14:34:28 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002006392en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/91392-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文摘要zh_TW
dc.description.tableofcontents ─目錄─　
     第壹章 導論
     第一節 研究動機與目的………1
     第二節 辦公室自動化的產生背景………4
     第三節 辦公室自動化的涵義………16
     第四節 辦公室自動化對員工態度與行為的影響………23
     第五節 研究假設………32
     第貳章 研究方法
     第一節 研究樣本………42
     第二節 測量工具………46
     第三節 分析方法………50
     第?章　研究結果
     第一節　受試者對其服務機關引進自動化後的反應………54
     第二節　辦公室自動化態度的因素分析………68
     第三節　受試者之個人背景特性與其對辦公系自動化態度間的關係………83
     第四節 受試者之個人背景變項、專斷性格與他們在辦公室自動化態度量表各因素上分數間的相關………109
     第五節 預測變項與效標變項之間的典型相關分析………113
     第肆章　討論、限制與建議
     第一節　討論………118
     第二節　研究限制………131
     第三節　建議………134
     參考書目………138
     
     
     ─附表目錄─
     表1-2-1　文件傳遞需求增加之超勢………5
     表1-2-2　各代電腦之性能比較………12
     表1-2-3　ENIAC與微電腦的比較………13
     表1-4-1　員工抗拒資訊系統的原因………29
     表2-1-1　本研究之問卷發放、回收情形………44
     表2-1-2　樣本之個人背景資料統計表………45
     表3-1-1　受試者對「辦公室自動化態度量表」的反應………58
     表3-2-1　「心理與行為」分量表之因素分析………72
     表3-2-2　「工作情境」分量表之因素分析………78
     表3-3-1　不同年齡組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………86
     表3-3-2　不同學歷組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………88
     表3-3-3　不同性別組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………90
     表3-3-4　不同服務年資組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………94
     表3-3-5　不同工作性質類別組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………96
     表3-3-6　電腦人員與業務人員之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………99
     表3-3-7　不同服務機關組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………100
     表3-3-8　有否接受過電腦相關訓練組之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………103
     表3-3-9　不同偏狹主義性格之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………104
     表3-3-10　不同犬儒主義性格之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………107
     表3-3-11　不同獨斷主義性格之受試者在依變項分數上之差異顯著性考驗摘要表………108
     表3-4-1　個人背景變項、專斷性格與其對辦公室自動化態度之簡單相關係數表………112
     表3-5-1　預測變項與效標變項之典型相關分析摘要表………116
     表3-5-2　預測變項與效標變項間的典型變項加權值………117
     
     
     ─附圖目錄─
     圖1-2-1　美國白領階級所佔比例逐年提高情形………7
     圖1-2-2　C&C辦公室系統………15
     圖1-3-1　東芝公司的OA架構………19		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006392en_US
dc.title (題名) 辦公室自動化對員工態度與行為之影響zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) （參考書目）
     壹、 中文部份
     一、 中文書籍
     1. 徐木蘭，辦公室的革命，台北天下叢書，民國七十四年二月。
     2. 張金桂，辦公室自動化，台北松崗電腦圖書資料公司，民國七十二年十二月。
     3. 張希誠譯，創造未來的辦公室，台北第三波叢書，民國七十二年十二月。
     4. 經濟日報，辦公室自動化的管理新貌，經濟日報叢書，民國七十二年十二月。
     5. 張國騤編著，電腦管理，台北松崗電腦圖書資料公司，民國七十年五月。
     6. 范光陵，電腦與社會，台北水牛出版社，民國六十年。
     7. 范光陵，電腦和人腦，台北水牛出版社，民國六十年。
     8. 范一陵譯，人與電腦，台北水牛出版社，民國六十四年。
     9. 國科會，資訊化社會與經濟，國科會技術資料中心，民國七十三年六月。
     10. 國科會，資訊與科技創新，國科會技術資料中心，民國七十三年六月。
     11. 行政院政府機關資訊體系規劃報告，行政院政府機關電腦化計劃服務團，民國七十三年三月。
     12. 電子計算機源要覽（七十四年度），行政院主計處電子處理資料中心，七十四年十二月。
     13. 政府機關辦公室自動化整體規劃之研究，行政院研考會，民國七十四年十二月。
     14. 資訊科技術研討會──辦公室自動化，宏碁公司，資策會主辦，民國七十五年二月。
     15. 電腦化指南，資訊傳真雜誌主編，民國七十四年十二月。
     16. 郭崑謨、林泉源，管理資訊系統，台北，三民書局，民國七十年八月初版。
     17. 張潤書，行政學，台北，三民書局，民國六十八年十一月二版。
     18. 楊國樞等，社會及行為科學研究法，上下二?，台北東華書局，民國七十一年十一月五版。
     19. 林清山，心理與教育統計學，台北東華書局，民國七十二年三月九版。
     20. 劉君業譯，管理心理學，台北桂冠公司，民國七十三年。
     二、 中文論文
     1. 高明智，我國行政機關辦公室自動化發展政策之研究，國立政大公共行政研究所，碩士論文，民國七十三年。
     2. 王麗芬，資訊科技對組織與管理的影響，國立政大公共行政研究所，碩士論文，民國七十一年。
     3. 林長瑞，人口特性人格特質與電腦化態度之研究，國立政大企業管理研究所，碩士論文，民國七十四年。
     4. 蔡淑娥，高中生的電腦態度、電腦成就及其相關因素之研究，國立政大教育研究所，碩士論文，民國七十四年。
     5. 黃瑩宵，台灣省基層主計人員工作滿足之研究，國立政大會計研究所，碩士論文，民國七十二年。
     6. 徐恒功，台灣地區百貨業電腦化可行性之研究，國立政大企業管理研究所，碩士論文，民國七十一年。
     
     三、 中文期刊
     1. 洪魁東，辦公室自動化在日本，資訊與電腦月刊，第25期，民國七十一年七月
     2. 中文辦公室自動化研討會專集，資訊傳真，第18期、19期，民國七十四年二月
     3. 紀真譯，你是否想與電腦共生──談自動化恐懼症，管理雜誌，第87期，民國七十年十月
     4. 高一品，新科技壓迫感──自動化帶給企業界的現代不適症及壓力，環球經濟，第103期，民國七十三年七月。
     5. 劉光中，辦公室的主角──人，王安資訊季刊，第11期，民國七十三年二月。
     6. 趙慶民譯，人事資訊系統（PIS）在監視你？人事月刊，第一卷第三期，民國七十四年十一月。
     7. 毛治國，電腦與自動化社會中的人本精神，中國論壇，第229期。
     8. 高明智，OA的影響，第三波，第29期，民七十四年二月。
     9. 尤方，程式設計中的人性因素，O與I科技，第17期，民國七十一年九月。
     10. 蕭國鏞，顯像終端機之人體工學考慮，微電腦時代，第56期，民國七十三年五月。
     11. 鄭思堯，終端機的人體工學考慮，微電腦時代，第52期，民國七十三年一月。
     12. 趙宏達，今日組織中的資料處理部門果真一無是處嗎？──重塑你的形象，資訊傳真，第22期，民國七十四年四月。
     13. 洪冠如譯，電腦不能解決的八個問題，管理雜誌，第106期。
     14. 徐木蘭，辦公室自動化的透視與涵義，交大管理學報，第四卷第一期，民國七十三年十二月
     15. 王振東，如何加速推展辦公室自動化，現代管理月刊，第86期，民國七十三年三月。
     16. 于延祥，辦公室自動化帶來什麼危機？現代管理月刊，第89期，民國七十三年六月。
     17. 謝清俊，電腦與自動化，資訊與教學，第8期，民國七十二年十月。
     18. 程嘉莉，辦公室的新紀元──您準備妥當了嗎？資訊與電腦，第四卷第七期，民國七十三年一月。
     19. 王瓊芝譯，八十年代的辦公室，現代管理月刊，民國七十年一月。
     20. 黃台陽，增進辦公室生產力的資訊系統，台灣經濟研究月刊，第四卷第四期，民國七十年四月。
     21. 柯淑惠，美夢成真──談明日辦公室的實現，資訊與電腦，第四卷第八期，民國七十三年二月。
     22. 葉大槙，台電辦公室自動化個案開發成果簡介，台電月刊，第258期，民國七十三年六月。
     23. 謝清俊，辦公室自動化的問題和展望，台電月刊，第257期，民國七十三年五月。
     24. 潘家慶，人是傳播科技的主控者，東方雜誌，復刊18卷第1期，民國七十三年七月。
     25. 韓尚平，無紙辦公室，震旦月刊，第152期，民國七十三年三月。
     26. 果芸，資訊與管理，震旦月刊，第151期，民國七十三年二月。
     27. 陳輝逢，如何提高及評估辦公室的生產力，環球經濟，第92期，民國七十二年八月。
     28. 李明峰改寫，自動化對社會的影響──普羅米修斯？潘杜拉？資訊與電腦月刊，民國七十一年四月。
     29. 黃榮珊，王安電腦六項科技之突破，王安資訊月刊，第4期，七十一年二月。
     30. 黃俊英等，電腦化對組織的影響，現代管理月刊，民國七十二年一月。
     
     
     貳、 英文部份
     一、 英文書籍：
     1. Uhlig Ronald P., David J. Farber, and James H.B.Bair., The Office of the Fature, New York N.Y.North-Halland Publishing Co., 1981.
     2. Chorafas Dimitris N., Office Automation – the Productivity Challenge, Englewood Cliffs, N.J.Prentice-Hall, Inc., 1982.
     3. James M. Green, Automating Your Office – How to Do It, How to Justify It, N.Y.McGraw-Hill Book Company, 1984.
     4. Gerge R. Terry & John J. Stallard, office Management & Control, Illinois, Richard D. IRW in Ine., 1980.
     5. Smith H.T. Green T.R.G., Human Interaction With Computers, N.Y.Academic Press Inc., 1980.
     6. Oliver Wight, The Executives New Computer: Six Keys to Systems Success, Reston, Virginia, Reston Publishing Company, Inc., 1972.
     7. Lieberman M.A., Gad J. Selig, John J.Walsh, Office Automation: A Management Guide for Improved Produtivity, New York, John Wiley & Sons, Inc., 1982.
     8. Couger J.Daniel, Robert A.Zawacki, Motivating and Managing Computer Personnel, New York, John Wiley & Sons Inc., 1980.
     9. Mumford Enid, Don Henshall, A Participate Approach to Computer Systems Design, London, Associated Business Press, 1979.
     10. Tapscott Don, Office Automation – A user-Drived Method, New York, Plenum Press, 1982.
     11. Alexander T. Edward, Harold Lazarus, Konrad Sadek, People-Oriented Computer Systems: The Computer In Transition, Malabar, Florida, Robert E. Krieger Publishing Company, 1983.
     12. Brade Ablert, Ben Shneederman, Directions In Human-Computer Interaction, New Jersey, Ablex Publishing Company, 1982.
     13. Moran Thomas et. al., ACM Computing Surveys: The Psychology of Human/Computer Interaction, New York, ACM, 1981.
     14. Stone Eugene F., Research Methods In Organizational Behavioral, Santa Monica, California, Goadyer Publishing Company Inc., 1978.
     15. SPSS Inc., SPSSX User’s Guide, N.Y. Mc Graw-Hill Book Company, 1983.
     
     二、 英文期刊：
     1. Hirohide Hinomoto, “Attitude Study of On-Line Terminal Operators on Work-Station Arrangements”, Information & Management, Vol.3 No.6, 1980.
     2. Charles K, Woodruff, “Data Processing People-Are They Really Different?” Information & Mangement, Vol.3, No.4, 1980.
     3. Margrethe H. Olson & Henry C. Lucs Jr., “The Impact of Office Automation on the Organization: Some Implications for Research and Practice.” Communications of ACM, Vol.,25, No.11, November 1982.
     4. Shoshana Zuboff, “New Worlds of Computer Mediated Work”, Harvard Business Review, Vol.,60, No.5 Sep-Oct. 1982.
     5. James N. Danziger, Kenneth L. Karemer, “Computirized Date-Based Systems and Productivity Among Professional Workers: The Cases of Detective,” Public Administration Review, Vol.,45, No.1 Jan-Feb, 1985.
     6. Vharles K.Woodruff, “Data Processing People – Are The Satisfied/Dissatisfied With Their Job?” Information & Management, Vol.,3, No.6, 1980.
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