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題名 銀行管理人員對分支機構績效評估項目認知之研究
作者 胡世芳
貢獻者 高孔廉
胡世芳
日期 1986
上傳時間 5-五月-2016 15:36:34 (UTC+8)
摘要 論文提要
參考文獻 參考書目中文部份
1. 李志華，"台灣企業績效評估方式之研究"，國立政治大學企管研究所未出版碩士論文，民國71年6月。
2. 余朝權，優勢競爭。台北市，經濟與生活出版事業公司，民國74年。
3. 何顯重，"台北市銀行七十四年度業務檢討會專題演講"台北市銀月刊，第193期，民國74年10月25日出版。
4. 吳安芬，"惠普的目標管理"，管理雜誌，民國73年9 月。
5. 林邦傑，"因素分析及其應用"，見陳定國、黃俊英主編：企業研究應用技術大全。台北市，大世紀出版公司，民國68年。
6. 林美華，"銀行負債管理之研究"，政治大學財政研究所未出版碩士論文，民國68年6月。
7. 林滄池，"對英國四大銀行營運績效之評估與展望"，台北市銀月刊，第187期，民國74年4月25日。
8. 翁世澤譯，"美國十大銀行因應經營環境劇變之對策" （D. KB調查月報原著，1985年8月1日）台北市銀月刊，第194期，民國74年11月25日。
9. 高孔廉，企劃與控制制度二目標管理與績效評估。台北市，六國出版社，民國75年1月，序言。
10. 高孔廉，"如何提高業務主管與幕僚之合作效能"講題，工商時報第八版，民國74年6月26日。
11. 孫義宣，資產負債管理。台北，財團法人金融研究中心，民國74年2月，序言。
12. 許永聰，"幕僚人員與實作人員衝突之研究"。政治大學公共行政研究所，未出版碩士論文，民國70年1月。
13. 陳章真，"公民營企業經營績效之靜態分析方法的介紹" 台北市銀行月刊第195期，民國74年12月25日。
14. 許士軍，管理學。台北，東華書局，民國71年3月2版。
15. 黃文谷，"台灣企業經營績效綜合評價之研究"台灣銀行季刊，第32卷第3期，民國70年9月。
16. 張火旺著，"銀行經營企業化問題之探討"，台灣之金融－理論與實證。台北市，作者自印，民國73年。
17. 黃明智，"我國中小企業銀行經營行?之研究"，台灣大學經濟研究所未出版碩士論文，民國72年7月。
18. 黃俊英，行銷研究－管理與技術。台北市，華泰書局，民國71年再版。
19. 黃俊英，多變量分析。台北市，中國經濟企業研究所，民國74年。
20. 楊昌田、謝國松譯，"部門主管績效的衡量方法"，會計研究月刊創刊號，民國74年10月10日。
21. 黃敏助，建立我國銀行經營評鑑制度之研究。基層出版社，民國74年12月。
22. 劉向上譯，高產出管理－如何提高管理績效，台北，長河出版社，民國73年1月。
23. 劉向上譯，Robert M. Tomasko原著"精簡總管理處的幕僚人員"。經營管理文摘，經濟部國營事業委員會編譯，民國73年9月。
24. 練有?，"公營事業經營效益評估方法之芻議"，企銀季刊，第8卷第2期，民國73年10月。
25. 葉倍雄，"美國金融革命最新動向"，台灣經濟金融月刊，第235期，民國73年8月20日。
26. 葉倍雄譯，"銀行經營績效之財務槓桿"原著（The Banker Magazine 1983， Nov-Dec.）彰銀資料，第35卷第1期，民國75年1月31日。
27. 謝安田，企業研究方法。台北市，作者自印，民國69年。
28. 蔡有財，"銀行經營失敗之防範與對策之研究"。財政部金融司儲委會研究小組編印，民國75年元月。
29. 蔡兆嘉，"企業績效的計量模型"，國立政治大學企業管理研究所，未出版碩士論文，民國71年元月。
30. 蕭崇河，"商業銀行探行利潤中心之研究"，國立政治大學企管研究所，未出版碩士論文，民國67年6月。

參考書目英文部份
1. Alan L. Wilkins and Willian G. Ouchi, “Efficient Cultures: Exploring the Relationship between Culture and Organizational Performance". Administrative Science Quarterly, September 1983.
2. Andrew D. Szilagyi, Jr., Management and Performance, 2nd. ed., Scott Foresman and Company, Glenview Illinois, 1984.
3. Anne S. Tsni, “Managerial Effectiveness as an outcome of Social Structure", Academy of Management Proceedings, 1983.
4. Barbara Gray & Sunny S. Ariss., “Politics and Strategic Change Across Organization Lifecycles”, Academy of Management Review, 1985, Vol. 10, NO4.
5. Carolyne Smart & Ilan Vertinsky, “Strategy and the Environment: A Study of Corporate Responses to Crisis", Strategic Management Journal, 1984, Vol. 5.
6. Cecilia M. Falbe, “Ledership Behavior and Organization Performance: A Model of Social Influence at the Marco Level", Academy of Managment Proceedings, 1984.
7. C. Joseph Clawson, “Fitting Branch Locations, Performance Standards, and Marketing Strategies to Local Conditions", Journal of Marketing Vol. 38 (January 1974).
8. Connolly T., Conlon, E. J., and Dentsch. S. J., “Organizational Effectineness: A Multiple Constitency Apporach", Academy of Management Review, 1980, Vol. 5.
9. Deborah L. Gladstein, “Groups in Context: A Model of Task Group Effectiveness", Administrative Science Quarterly, December, 1984.
10. Dessler, Gary, Human behavior: Improving Performance at Work. Reston Publishing Company, Inc.1981.
11. Dont. DE Coster & Eldon L. Schafer, Management Accounting, John Wiley & Sons, Inc., 1982.
12. Frank P. Johnson & Richard D. Johnson, Bank Management, American Bank Association, 1983.
13. Frederick D. Sturdrvant, James L. Ginter and Alan G. Sawyer, "Manager`s Conservatism and Corporate Performance", Strategic Management Journal., Vol. 6. 1985.
14. Gregory H. Gaertner & Ramnarayan, “Organizational Effectiveness: An Alternative Perspective ", Academy of Management Review, 1983 Volume 8, NO. 1.
15. Hall Richard H., “Effectiveness Theory and Organizational Effectiveness", Journal of Applied Behavior Science 1980, Vol. 16.
16. Hall, R. H., Organizations, Structure and Process, Englewood Cliffs, N, Y.: Prentice-Hall, 2ed 1977.
17. H. David Sherman, “In Improving the Productivity of Service Business", Sloan management Review Spring 1984.
18. H. Kirk. Downey and R. Duane Ireland, “Quantitative Versus Qualitative: Environmental Assessment in Organizational Studies", Adminstrative Science Quarterly, December, 1979, Vol. 24.
19. Jaisingh Ghorpacle led, “Assessment of Organizational Effectiveness/ Issues/Analysis/Readings." Pacific Palisates. Cal: Goodyear Publishing Co., 1971.
20. Jeffrey D. Ford & Deborah A Schellenbery, “Conceptual Issues of Linkage in the Assessment of Organizational Performance", Academy of Management Review, 1982, Vo1, 7.
21. Joseph A. Maciariello, Management Control Systems, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, 1984.
22. Kenneth E. Newgren. , Arthur A. Rasher and Margaret E. Larae, “An Empirical Investigation of the Relationship Between Environmental Assessment and Corporate Performance", Academy of Management Proceedings, 1984.
23. Kim Cameron, “Measuring Organizational Effectiveness in Institutions of Higher Education", Administrative Science Quarterly, December, 1978, Vol 23.
24. Kim. S. Cameron & David A. Whetten, “Perceptions of Organizational Effectiveness Across Organizational Life Cycles", Proceedings Academy of Management, 1981.
25. Kim S. Cameron, “Domains of Organizational Effectiveness in Colleges and Universites", Academy of Management Journal, 1981, Vol. 24, NO. 1.
26. Lieberson. S., & O` connor, J.F. “Leadership and Organizational Performance: A Study of Large Corpoations" A American Socialogical Review, 1972, Vol. 37, NO. 2.
27.Meulville Dalton, Man Who Manage, John Wiley & Sons, Inc., New York, 1959.
28. Michael A. Hitt & R. Dennis Middlemist, A Methodology to Develop the Criteria and Criteria Weightings for Assessing Subunit Effectiveneness in Organizations", Academy of Management Journal, 1979, Vol. 22, NO. 2.
29. Michael A. Hitt, R. Duane Ireland and Barbara W. Keats, “Measuring Subunit Effectiveness", Decision Science, 1983, Vol. 14.
30. Mickael Keeley, “Inpartiality and Participate Interest Theories of Organizational Effectiveness", Administrative Science Quarterly, March, 1984.
31. Michael Keeley, “A Social-Justice Approach to Organizational Evaluation", Administrative Science Quarterly, June 1978, Vol. 23.
32. Nan Weiner & Thomas A. Mahoney, “A Model of Corporate Performance as a Function of Environmental, Organizational, and Leadership Influences", Academy of Management, Vol. 24. NO. 3, September 1981.
33. Noah E. Fried Kin and Michael J. Simpson, “Effects of Competition on Member`s Identification With Their Subunits", Administrative Science Quarterly, September 1985.
34. Quinn, R. E., “A Competing Values Approach to Organizational Effectiveness, “Paper Presented at National Academy of Management Meetings (Detroit Michigan, August 12, 1980)
35. Pennings, Johannes M. & Paul S. Goodman., Toward a Workable framework, In Paul S. Goodman and Pennings (eds ) 1977.
36. Pefeffer, Jeffrey, “Usefulness of the Concept”, In Paul S. Goodman and Johannes M. Pennings (eds) New Perspective on Organizational Effctiveness, 1977.
37. Raymond F. Zammuto, Assessing Organizational Effectiveness, Albany, NY., State University of New York Press., Albany, 1982.
38. Richard M. Steers," Problems in the Measurement of Organizational Effectiveness", Administrative Science Quarterly. December 1975, Vol. 20.
39. Richard N. Osborn; Lawrence R. Janch and William F. Glueck, “The Event of CEO Sucession, Performance, and Environmental Condition", Academy of Management Journal, 1981, Vol. 24, No. 1.
40. Roderick E. White & Richard G. Hamermesh, “Toward a Model of Business Unit Performance An Integrative Approach". , Academy of Management Review, 1981, Vol.6, NO. 2.
41. R. M. Steers, “Organizational Effectiveness: A Behavior View”, Goodyear Puhlishing Co., Santa Monica, CA, 1977.
42. Rosalie L. Tung : “Performance in Chinese Industrial Enterprises", Academy of Management Proceedings 1981.
43. Thompson. J. D., Organization. In Action, New York, McGraw- Hill, 1967.
44. William G. Ouchi, “The Relationship between Organizational Structure and Organizational Control, Administrative Science Quarterly, march, 1977, Vol. 22.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006834
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 高孔廉zh_TW
dc.contributor.author (作者) 胡世芳zh_TW
dc.creator (作者) 胡世芳zh_TW
dc.date (日期) 1986en_US
dc.date.accessioned 5-五月-2016 15:36:34 (UTC+8)-
dc.date.available 5-五月-2016 15:36:34 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-五月-2016 15:36:34 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) B2002006834en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/91592-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 論文提要zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
第一章 緒論
第一節 研究動機與研究目的………第1頁
第二節 研究範圍………第6頁
第三節 觀念性架構………第6頁
第二章 文獻探討
第一節 績效理論………第11頁
第二節 銀行經營績效評估指標………第23頁
第三節 直線與幕僚人員的衝突………第40頁
第三章 研究方法
第一節 研究步驟………第57頁
第二節 操作性定義………第58頁
第三節 問卷設計與資料蒐集………第61頁
第四節 資料分析………第67頁
第五節 研究限制………第68頁
第四章 個案研究
第一節 個案概述………第73頁
第二節 個案機構分支單位績效評估因素及重要性程度………第77頁
第三節 績效評估與管理人員工作性質、階層之關係………第92頁
第四節 績效評估與營業單位規模、區域性質之關係………第97頁
第五節 個案機構現行績效考核項目與研究結果比較………第103頁
第六節 個案研究摘要與涵義………第108頁
第五章 結論與建議
第一節 研究結論………第125頁
第二節 綜合分析與建議………第131頁
參考書目………第137頁
附錄………第149頁


圖目次
圖1-1　不同管理階層所需各種管理能力之比重………第5頁
圖1-2　本研究觀念性架構………第7頁
圖2-1　組織目的──手段體系關係………第17頁
圖2-2　績效整合模型………第19頁
圖2-3　組織績效之研究………第20頁
圖2-4　組織績效簡化模型………第21頁
圖2-5　銀行經營評估體系………第31頁
圖2-6　團隊行?一般模型、構建和衡量變數………第38頁
圖2-7　組織總管理處幕僚功能的生命週期………第43頁
圖3-1　論文研究步驟………第59頁
圖3-2　研究問卷分析流程………第69頁
圖4-1　某公營銀行各分支單位營運目標設定流程圖………第76頁


表目次
表2-1　金融機構七十五年度工作考成項目設定配分比例表………第28頁
表2-2　金融預警制度評估指標………第32頁
表3-1　問卷收回一覽表………第66頁
表4-1　某公營銀行管理人員評估分支單位績效項目重要性之平均數及標準差………第80頁
表4-2　某公營銀行管理人員認?重要程度最高與最低六名績效評估項目………第86頁
表4-3　某公營銀行營業單位績效評估因素表………第89頁
表4-4　某公營銀行分支單位績效評估因素相對重要性一覽表………第90頁
表4-5　管理人員工作性質與績效評估項目之變異數分析………第92頁
表4-6　績效評估因素與管理人員工作性質、職級別變異數分析………第93頁
表4-7　不同層級管理人員與績效評估項目之變異數分析………第95頁
表4-8　不同層級管理人員對績效評估因素之重要性比較………第96頁
表4-9　不同規模分支單位管理人員與績效評估項目分類之變異數分析………第97頁
表4-10　服務不同營業單位規模管理人員與績效評估因素重要性變異數分析………第98頁
表4-11　三種規模直線管理人員對績效評估因素重要性比較………第100頁
表4-12　農產性產業比重不同單位管理人員與績效評估項目分類之變異數分析………第101頁
表4-13　服務不同農業產業比重單位管理人員與績效評估因素重要性變異數分析………第102頁
表4-14　不同農業產業比重管理人員對績效評估因素之重要性比較………第103頁
表4-15　某公營銀行管理人員重視之分支單位績效評估一覽表………第106頁
表4-16　各研究變項對評估因素重要性獨特者………第111頁
表5-1　具顯著性差異之績效評估因素………第132頁

附錄
一. 問卷………………………………………………………………………………………………..第149頁
二. 某公營銀行各營業單位年度經營(管)績效考核評分辦法……………..第158頁
三. 某公營銀行分行分等辦法………………………………………………………………第168頁		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002006834en_US
dc.title (題名) 銀行管理人員對分支機構績效評估項目認知之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目中文部份
1. 李志華，"台灣企業績效評估方式之研究"，國立政治大學企管研究所未出版碩士論文，民國71年6月。
2. 余朝權，優勢競爭。台北市，經濟與生活出版事業公司，民國74年。
3. 何顯重，"台北市銀行七十四年度業務檢討會專題演講"台北市銀月刊，第193期，民國74年10月25日出版。
4. 吳安芬，"惠普的目標管理"，管理雜誌，民國73年9 月。
5. 林邦傑，"因素分析及其應用"，見陳定國、黃俊英主編：企業研究應用技術大全。台北市，大世紀出版公司，民國68年。
6. 林美華，"銀行負債管理之研究"，政治大學財政研究所未出版碩士論文，民國68年6月。
7. 林滄池，"對英國四大銀行營運績效之評估與展望"，台北市銀月刊，第187期，民國74年4月25日。
8. 翁世澤譯，"美國十大銀行因應經營環境劇變之對策" （D. KB調查月報原著，1985年8月1日）台北市銀月刊，第194期，民國74年11月25日。
9. 高孔廉，企劃與控制制度二目標管理與績效評估。台北市，六國出版社，民國75年1月，序言。
10. 高孔廉，"如何提高業務主管與幕僚之合作效能"講題，工商時報第八版，民國74年6月26日。
11. 孫義宣，資產負債管理。台北，財團法人金融研究中心，民國74年2月，序言。
12. 許永聰，"幕僚人員與實作人員衝突之研究"。政治大學公共行政研究所，未出版碩士論文，民國70年1月。
13. 陳章真，"公民營企業經營績效之靜態分析方法的介紹" 台北市銀行月刊第195期，民國74年12月25日。
14. 許士軍，管理學。台北，東華書局，民國71年3月2版。
15. 黃文谷，"台灣企業經營績效綜合評價之研究"台灣銀行季刊，第32卷第3期，民國70年9月。
16. 張火旺著，"銀行經營企業化問題之探討"，台灣之金融－理論與實證。台北市，作者自印，民國73年。
17. 黃明智，"我國中小企業銀行經營行?之研究"，台灣大學經濟研究所未出版碩士論文，民國72年7月。
18. 黃俊英，行銷研究－管理與技術。台北市，華泰書局，民國71年再版。
19. 黃俊英，多變量分析。台北市，中國經濟企業研究所，民國74年。
20. 楊昌田、謝國松譯，"部門主管績效的衡量方法"，會計研究月刊創刊號，民國74年10月10日。
21. 黃敏助，建立我國銀行經營評鑑制度之研究。基層出版社，民國74年12月。
22. 劉向上譯，高產出管理－如何提高管理績效，台北，長河出版社，民國73年1月。
23. 劉向上譯，Robert M. Tomasko原著"精簡總管理處的幕僚人員"。經營管理文摘，經濟部國營事業委員會編譯，民國73年9月。
24. 練有?，"公營事業經營效益評估方法之芻議"，企銀季刊，第8卷第2期，民國73年10月。
25. 葉倍雄，"美國金融革命最新動向"，台灣經濟金融月刊，第235期，民國73年8月20日。
26. 葉倍雄譯，"銀行經營績效之財務槓桿"原著（The Banker Magazine 1983， Nov-Dec.）彰銀資料，第35卷第1期，民國75年1月31日。
27. 謝安田，企業研究方法。台北市，作者自印，民國69年。
28. 蔡有財，"銀行經營失敗之防範與對策之研究"。財政部金融司儲委會研究小組編印，民國75年元月。
29. 蔡兆嘉，"企業績效的計量模型"，國立政治大學企業管理研究所，未出版碩士論文，民國71年元月。
30. 蕭崇河，"商業銀行探行利潤中心之研究"，國立政治大學企管研究所，未出版碩士論文，民國67年6月。

參考書目英文部份
1. Alan L. Wilkins and Willian G. Ouchi, “Efficient Cultures: Exploring the Relationship between Culture and Organizational Performance". Administrative Science Quarterly, September 1983.
2. Andrew D. Szilagyi, Jr., Management and Performance, 2nd. ed., Scott Foresman and Company, Glenview Illinois, 1984.
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19. Jaisingh Ghorpacle led, “Assessment of Organizational Effectiveness/ Issues/Analysis/Readings." Pacific Palisates. Cal: Goodyear Publishing Co., 1971.
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22. Kenneth E. Newgren. , Arthur A. Rasher and Margaret E. Larae, “An Empirical Investigation of the Relationship Between Environmental Assessment and Corporate Performance", Academy of Management Proceedings, 1984.
23. Kim Cameron, “Measuring Organizational Effectiveness in Institutions of Higher Education", Administrative Science Quarterly, December, 1978, Vol 23.
24. Kim. S. Cameron & David A. Whetten, “Perceptions of Organizational Effectiveness Across Organizational Life Cycles", Proceedings Academy of Management, 1981.
25. Kim S. Cameron, “Domains of Organizational Effectiveness in Colleges and Universites", Academy of Management Journal, 1981, Vol. 24, NO. 1.
26. Lieberson. S., & O` connor, J.F. “Leadership and Organizational Performance: A Study of Large Corpoations" A American Socialogical Review, 1972, Vol. 37, NO. 2.
27.Meulville Dalton, Man Who Manage, John Wiley & Sons, Inc., New York, 1959.
28. Michael A. Hitt & R. Dennis Middlemist, A Methodology to Develop the Criteria and Criteria Weightings for Assessing Subunit Effectiveneness in Organizations", Academy of Management Journal, 1979, Vol. 22, NO. 2.
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32. Nan Weiner & Thomas A. Mahoney, “A Model of Corporate Performance as a Function of Environmental, Organizational, and Leadership Influences", Academy of Management, Vol. 24. NO. 3, September 1981.
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36. Pefeffer, Jeffrey, “Usefulness of the Concept”, In Paul S. Goodman and Johannes M. Pennings (eds) New Perspective on Organizational Effctiveness, 1977.
37. Raymond F. Zammuto, Assessing Organizational Effectiveness, Albany, NY., State University of New York Press., Albany, 1982.
38. Richard M. Steers," Problems in the Measurement of Organizational Effectiveness", Administrative Science Quarterly. December 1975, Vol. 20.
39. Richard N. Osborn; Lawrence R. Janch and William F. Glueck, “The Event of CEO Sucession, Performance, and Environmental Condition", Academy of Management Journal, 1981, Vol. 24, No. 1.
40. Roderick E. White & Richard G. Hamermesh, “Toward a Model of Business Unit Performance An Integrative Approach". , Academy of Management Review, 1981, Vol.6, NO. 2.
41. R. M. Steers, “Organizational Effectiveness: A Behavior View”, Goodyear Puhlishing Co., Santa Monica, CA, 1977.
42. Rosalie L. Tung : “Performance in Chinese Industrial Enterprises", Academy of Management Proceedings 1981.
43. Thompson. J. D., Organization. In Action, New York, McGraw- Hill, 1967.
44. William G. Ouchi, “The Relationship between Organizational Structure and Organizational Control, Administrative Science Quarterly, march, 1977, Vol. 22.		zh_TW