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題名 消費者對銀行信用卡態度之研究
作者 蕭潮聲
貢獻者 黃柱權
蕭潮聲
關鍵詞 信用卡
短期放款
日期 1978
上傳時間 6-May-2016 11:24:52 (UTC+8)
摘要 銀行信用卡是信用授受工具,由銀行發行,消費者可以憑信用卡以簽名記帳方式進行各種消費購買,不需當時支付現款,而於一定期間內向銀行繳款的一種賒賬制度,本質上是一種消費性的短期放款。
     近年來國內經濟快速發展,國民所得水準提高,交量日益龐大,為節省現金支付,便利大眾日常交易,信用卡制度的推行確有其必要。本研究乃站在行銷的立場,在經濟環境、金融情況、社會環境等客觀條件均成熟的情況下,從消費者行為面,依據信用卡的物質,來探討消費者對銀行信用卡的態度,提供銀行業未來推行信有卡業務的有關情報,期對協助國內銀行業信用卡業務有所幫助。
     本文共分五章。第一章為緒論。敘述研究動機和研究目的,研究問題定義及觀念性構架,以及研究方法和研究限制。
     第二章為銀行信用卡概述。首先說明銀行信用卡的起源和其定義,依據定義敘述信用卡的功能,其次概略敘述美國銀行信用卡業務和國內作用卡業務實施情形。
     第三章為消費者對銀行信用卡的態度。本章為本文的主題,將消費者劃分持卡者和未持卡者,依據銀行信用卡的定義和物質,從多重的構面,做成不同的敘述句,利用李克尺度法,衡量消費者對銀行信用卡的態度,由因素分析得出代表消費者態度的主要因素,其次利用卡方檢定分析人口統計變數、經驗變數、心理變數和態度因素的關係,並分析比較及解釋二類消費者之差異。
     第四章為消費者對持用銀行信用卡的意願。根據前述人口統計變數、經驗變數和心理變數,探討二組消費者對銀行信用卡的持用意願,求出與持用意願有顯著關係之變數。
     第五章為結論與建議。先就研究結果說明並根據發現所得提出建議,以供我國銀行業在未來推行信用卡業務的參考。
描述 碩士
國立政治大學
企業管理學系
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002008148
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃柱權zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蕭潮聲zh_TW
dc.creator (作者) 蕭潮聲zh_TW
dc.date (日期) 1978en_US
dc.date.accessioned 6-May-2016 11:24:52 (UTC+8)-
dc.date.available 6-May-2016 11:24:52 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 6-May-2016 11:24:52 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002008148en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/93088-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理學系zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 銀行信用卡是信用授受工具,由銀行發行,消費者可以憑信用卡以簽名記帳方式進行各種消費購買,不需當時支付現款,而於一定期間內向銀行繳款的一種賒賬制度,本質上是一種消費性的短期放款。
     近年來國內經濟快速發展,國民所得水準提高,交量日益龐大,為節省現金支付,便利大眾日常交易,信用卡制度的推行確有其必要。本研究乃站在行銷的立場,在經濟環境、金融情況、社會環境等客觀條件均成熟的情況下,從消費者行為面,依據信用卡的物質,來探討消費者對銀行信用卡的態度,提供銀行業未來推行信有卡業務的有關情報,期對協助國內銀行業信用卡業務有所幫助。
     本文共分五章。第一章為緒論。敘述研究動機和研究目的,研究問題定義及觀念性構架,以及研究方法和研究限制。
     第二章為銀行信用卡概述。首先說明銀行信用卡的起源和其定義,依據定義敘述信用卡的功能,其次概略敘述美國銀行信用卡業務和國內作用卡業務實施情形。
     第三章為消費者對銀行信用卡的態度。本章為本文的主題,將消費者劃分持卡者和未持卡者,依據銀行信用卡的定義和物質,從多重的構面,做成不同的敘述句,利用李克尺度法,衡量消費者對銀行信用卡的態度,由因素分析得出代表消費者態度的主要因素,其次利用卡方檢定分析人口統計變數、經驗變數、心理變數和態度因素的關係,並分析比較及解釋二類消費者之差異。
     第四章為消費者對持用銀行信用卡的意願。根據前述人口統計變數、經驗變數和心理變數,探討二組消費者對銀行信用卡的持用意願,求出與持用意願有顯著關係之變數。
     第五章為結論與建議。先就研究結果說明並根據發現所得提出建議,以供我國銀行業在未來推行信用卡業務的參考。
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002008148en_US
dc.subject (關鍵詞) 信用卡zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 短期放款zh_TW
dc.title (題名) 消費者對銀行信用卡態度之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US