| dc.contributor.advisor | 許士軍 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Xu, Shi-Jun | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 留文榮 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Liu, Wen-Rong | en_US |
| dc.creator (作者) | 留文榮 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Liu, Wen-Rong | en_US |
| dc.date (日期) | 1975 | en_US |
| dc.date.accessioned | 6-May-2016 11:55:39 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 6-May-2016 11:55:39 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 6-May-2016 11:55:39 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | B2002008578 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/93315 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理學系 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究分成四大部份，共九章。第一部份第一章導論，敘述本研究的研究動機 及問題，觀念構架、研究目的，研究內容及研究方法。 第二部份探討廠商售後保證及服務之功能及政策，包括四章：第二章描述及比 較美日及我國售後保證及服務之發展階段；第三章討論功能，內容及範圍；第四章 分析服務成本之影響因素、收費方式；第五章研究服務組織類型，及其部門地位， 中間商服務工作等。 第三部份分析服務績效水準與消費者滿意態度，包括三章：第六章評估實質因 素及績效水準之關係；第七章分析工具因素之影響；第八章辨認與售後保證及服務 有關之一般因素及政府角色。 第四部份係第九章，本研究之結論及限制。 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002008578 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 企業管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | BUSINESS-ADMINISTRATION | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | MANAGEMENT | en_US |
| dc.title (題名) | 家電廠商售後保證及服務組織及功能之研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
