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題名 縮短非營利組織數位落差之研究-以喜瑪拉雅研究發展基金會為例
The Research of Bridging the Digital Divide of Nonprofit Organization -The Case of Himalaya Foundation
作者 劉意詮
Liu, Yi-Chuan
貢獻者 江明修
Chiang, Min-Hsu
劉意詮
Liu, Yi-Chuan
關鍵詞 非營利組織
資訊通信科技
數位落差
Nonprofit Organization
Information and Communication Technologies
Digital Divide
日期 2007
上傳時間 6-May-2016 16:44:26 (UTC+8)
摘要 　　由於資訊通信科技發展日新月異，不論是個人、組織或政府，皆不可避免地逐漸受到其影響。雖然資訊通信科技的出現帶給個人或組織更多發展機會，卻也逐漸產生了差距，「數位落差」現象的出現，顯現出弱勢族群與其他族群在資訊通信科技發展上的差距與限制。非營利組織由於其公益與非營利的特質，在資訊通信科技發展上更易遭遇困難。喜瑪拉雅研究發展基金會致力於非營利組織數位落差縮短、建立資訊通信科技議題，為協助非營利組織資訊能力建立的主要代表，對非營利組織影響甚大。
     　　本研究即以喜瑪拉雅研究發展基金會相關服務措施作為個案，以深度訪談與相關文獻資料分析的方式，研究相關作為對非營利組織數位落差縮短的效果，探討如何有效縮短非營利組織數位落差問題。經由實務文獻資料與訪談結果，本研究提出相關建議，期能有效縮短非營利組織數位落差，協助非營利組織資訊通信科技設施發展，建立非營利組織資訊通信科技使用能力。研究建議如下：
     一、相關組織可考慮於偏遠地區設立相關機構，協助非營利組織接觸與學習資訊通信科技。
     二、應儘速對資源不足非營利組織補助與捐贈，協助其基本能力建立。
     三、針對非營利組織管理人員進行資訊通信科技相關基礎介紹，促進組織內部對資訊通信科技的接受度與認知。
     四、有志發展的相關組織可尋求其他部門或組織的協助，共同發展類似服務與具體計畫。
     五、應加強發展針對非營利組織個案管理與資源整合的系統。
     六、鼓勵資訊或管理專業之非營利組織擔任中介角色，整合相關資源，協助非營利組織發展資訊通信科技、縮短數位落差。
Information and Communication Technologies (ICTs) have been innovated dramatically each day. Individuals, organizations and the government are all influenced. They not only bring more opportunities for each one of us than before, but also make gaps between people who are owned ICTs and who are not. Such scenario is called Digital Divide. It shows the obvious advantage among the people who has used or owned ICTs. Nonprofit organization is one of the typical organization that fall behind the technology of ICTs because of it’s nonprofit behavior. Himalaya foundation is the foundation that helps nonprofit foundation to make key issues on ICTs and keep on going the new innovation up to date. Himalaya foundation is significant to the nonprofit organization.
     The research is based on this typical foundation whose purpose is developing services to nonprofit organization, i.e., Himalaya foundation. By interviews with Himalaya foundation and other nonprofit organization members, compared with the analyses of data from the related sources, we can understand how seriously digital divide issue has effects on the nonprofit organizations and others. The research will not only provide the effective solutions to reduce the gaps between nonprofit organizations and others, but also help the nonprofit organizations develop their own ICTs equipments and ability. The suggestions are as the following:
     
     1.The related foundation can consider building up information center near the nonprofit organizations in order to help them learn and be exposed to ICTs.
     2.To give and to help the deficient organization in order to establish their ability.
     3.Provide basic introduction and knowledge of ICTs to the stuffs in the organizations; make them more recognized and accepted ICTs.
     4.The organizations willing to bridge digital divide should seek assist from other sectors or organizations, and develop the same kinds of service and concrete plans.
     5.To develop nonprofit organization systems of resource integration and case-management.
     6.Encourage the Information or management oriented nonprofit organization to be the inter-roles that help nonprofit organization to develop the ICTs, integrated resources, and bridging Digital Divide.
     
     Keywords: nonprofit organization, Information and Communication Technologies (ICTs), Digital Divide.
第一章 緒論
     第一節 研究動機 .............................1
     第二節 研究目的與研究問題 .....................4
     第三節 名詞界定 .............................7
     第四節 研究方法 ............................10
     第五節 研究流程 ............................20
     第六節 研究範圍與限制 ....................22
     第二章 文獻探討
     第一節 非營利組織與資訊通信科技 ............25
     第二節 數位落差涵義 ....................35
     第三節 縮短非營利組織數位落差 ............39
     第三章 個案探討
     第一節 喜瑪拉雅研究發展基金會簡介 ............46
     第二節 基金會資訊通信科技服務 ............50
     第三節 基金會縮短非營利組織數位落差措施 ....58
     第四章 研究分析
     第一節 非營利組織數位落差與資訊通信科技運用問題..... 62
     第二節 縮短數位落差措施之效果 .................75
     第三節 縮短數位落差之發展 .........................86
     第四節 綜合討論 .................................90
     第五章 結論
     第一節 研究發現 .................................95
     第二節 政策建議 .................................98
     第三節 後續研究建議 ........................101
     
     參考文獻 .......................................103
     
     附錄一 基金會內部人員之深度訪談記錄 ................111
     附錄二 基金會外部組織之深度訪談記錄 ............153
     附錄三 基金會與相關組織深度訪談稿 ............190
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     圖表目次
     
     圖1-1 研究流程圖..................................21
     圖2-1 瀑布策略模式圖...............................32
     圖2-2 數位台灣計畫架構圖...........................45
     
     表1-1本研究深度訪談名單一覽表.......................18
     表2-1「非營利組織資訊科技與應用調查」軟體需求統計表.....32
參考文獻 一、 中文部分
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     益學網-公益組織聯合網站，網址：http://www.eshare.org.tw/eshare.asp，最後瀏覽日期：2007/05/12。
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     數位台灣中心計畫網站，網址：http://www.etaiwan.nat.gov.tw/index.php，最後瀏覽日期：2007/03/05。
     縮減數位落差入口網站，網址：http://www.digitaldivide.nat.gov.tw/default.asp，最後瀏覽日期：2007/03/26。
描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系
92256024
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0922560241
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 江明修zh_TW
dc.contributor.advisor Chiang, Min-Hsuen_US
dc.contributor.author (Authors) 劉意詮zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Liu, Yi-Chuanen_US
dc.creator (作者) 劉意詮zh_TW
dc.creator (作者) Liu, Yi-Chuanen_US
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 6-May-2016 16:44:26 (UTC+8)-
dc.date.available 6-May-2016 16:44:26 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 6-May-2016 16:44:26 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0922560241en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/94497-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政學系zh_TW
dc.description (描述) 92256024zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 　　由於資訊通信科技發展日新月異，不論是個人、組織或政府，皆不可避免地逐漸受到其影響。雖然資訊通信科技的出現帶給個人或組織更多發展機會，卻也逐漸產生了差距，「數位落差」現象的出現，顯現出弱勢族群與其他族群在資訊通信科技發展上的差距與限制。非營利組織由於其公益與非營利的特質，在資訊通信科技發展上更易遭遇困難。喜瑪拉雅研究發展基金會致力於非營利組織數位落差縮短、建立資訊通信科技議題，為協助非營利組織資訊能力建立的主要代表，對非營利組織影響甚大。
     　　本研究即以喜瑪拉雅研究發展基金會相關服務措施作為個案，以深度訪談與相關文獻資料分析的方式，研究相關作為對非營利組織數位落差縮短的效果，探討如何有效縮短非營利組織數位落差問題。經由實務文獻資料與訪談結果，本研究提出相關建議，期能有效縮短非營利組織數位落差，協助非營利組織資訊通信科技設施發展，建立非營利組織資訊通信科技使用能力。研究建議如下：
     一、相關組織可考慮於偏遠地區設立相關機構，協助非營利組織接觸與學習資訊通信科技。
     二、應儘速對資源不足非營利組織補助與捐贈，協助其基本能力建立。
     三、針對非營利組織管理人員進行資訊通信科技相關基礎介紹，促進組織內部對資訊通信科技的接受度與認知。
     四、有志發展的相關組織可尋求其他部門或組織的協助，共同發展類似服務與具體計畫。
     五、應加強發展針對非營利組織個案管理與資源整合的系統。
     六、鼓勵資訊或管理專業之非營利組織擔任中介角色，整合相關資源，協助非營利組織發展資訊通信科技、縮短數位落差。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Information and Communication Technologies (ICTs) have been innovated dramatically each day. Individuals, organizations and the government are all influenced. They not only bring more opportunities for each one of us than before, but also make gaps between people who are owned ICTs and who are not. Such scenario is called Digital Divide. It shows the obvious advantage among the people who has used or owned ICTs. Nonprofit organization is one of the typical organization that fall behind the technology of ICTs because of it’s nonprofit behavior. Himalaya foundation is the foundation that helps nonprofit foundation to make key issues on ICTs and keep on going the new innovation up to date. Himalaya foundation is significant to the nonprofit organization.
     The research is based on this typical foundation whose purpose is developing services to nonprofit organization, i.e., Himalaya foundation. By interviews with Himalaya foundation and other nonprofit organization members, compared with the analyses of data from the related sources, we can understand how seriously digital divide issue has effects on the nonprofit organizations and others. The research will not only provide the effective solutions to reduce the gaps between nonprofit organizations and others, but also help the nonprofit organizations develop their own ICTs equipments and ability. The suggestions are as the following:
     
     1.The related foundation can consider building up information center near the nonprofit organizations in order to help them learn and be exposed to ICTs.
     2.To give and to help the deficient organization in order to establish their ability.
     3.Provide basic introduction and knowledge of ICTs to the stuffs in the organizations; make them more recognized and accepted ICTs.
     4.The organizations willing to bridge digital divide should seek assist from other sectors or organizations, and develop the same kinds of service and concrete plans.
     5.To develop nonprofit organization systems of resource integration and case-management.
     6.Encourage the Information or management oriented nonprofit organization to be the inter-roles that help nonprofit organization to develop the ICTs, integrated resources, and bridging Digital Divide.
     
     Keywords: nonprofit organization, Information and Communication Technologies (ICTs), Digital Divide.		en_US
dc.description.abstract (摘要) 第一章 緒論
     第一節 研究動機 .............................1
     第二節 研究目的與研究問題 .....................4
     第三節 名詞界定 .............................7
     第四節 研究方法 ............................10
     第五節 研究流程 ............................20
     第六節 研究範圍與限制 ....................22
     第二章 文獻探討
     第一節 非營利組織與資訊通信科技 ............25
     第二節 數位落差涵義 ....................35
     第三節 縮短非營利組織數位落差 ............39
     第三章 個案探討
     第一節 喜瑪拉雅研究發展基金會簡介 ............46
     第二節 基金會資訊通信科技服務 ............50
     第三節 基金會縮短非營利組織數位落差措施 ....58
     第四章 研究分析
     第一節 非營利組織數位落差與資訊通信科技運用問題..... 62
     第二節 縮短數位落差措施之效果 .................75
     第三節 縮短數位落差之發展 .........................86
     第四節 綜合討論 .................................90
     第五章 結論
     第一節 研究發現 .................................95
     第二節 政策建議 .................................98
     第三節 後續研究建議 ........................101
     
     參考文獻 .......................................103
     
     附錄一 基金會內部人員之深度訪談記錄 ................111
     附錄二 基金會外部組織之深度訪談記錄 ............153
     附錄三 基金會與相關組織深度訪談稿 ............190
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     圖表目次
     
     圖1-1 研究流程圖..................................21
     圖2-1 瀑布策略模式圖...............................32
     圖2-2 數位台灣計畫架構圖...........................45
     
     表1-1本研究深度訪談名單一覽表.......................18
     表2-1「非營利組織資訊科技與應用調查」軟體需求統計表.....32		-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
     第一節 研究動機 .............................1
     第二節 研究目的與研究問題 .....................4
     第三節 名詞界定 .............................7
     第四節 研究方法 ............................10
     第五節 研究流程 ............................20
     第六節 研究範圍與限制 ....................22
     第二章 文獻探討
     第一節 非營利組織與資訊通信科技 ............25
     第二節 數位落差涵義 ....................35
     第三節 縮短非營利組織數位落差 ............39
     第三章 個案探討
     第一節 喜瑪拉雅研究發展基金會簡介 ............46
     第二節 基金會資訊通信科技服務 ............50
     第三節 基金會縮短非營利組織數位落差措施 ....58
     第四章 研究分析
     第一節 非營利組織數位落差與資訊通信科技運用問題..... 62
     第二節 縮短數位落差措施之效果 .................75
     第三節 縮短數位落差之發展 .........................86
     第四節 綜合討論 .................................90
     第五章 結論
     第一節 研究發現 .................................95
     第二節 政策建議 .................................98
     第三節 後續研究建議 ........................101
     
     參考文獻 .......................................103
     
     附錄一 基金會內部人員之深度訪談記錄 ................111
     附錄二 基金會外部組織之深度訪談記錄 ............153
     附錄三 基金會與相關組織深度訪談稿 ............190
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     圖表目次
     
     圖1-1 研究流程圖..................................21
     圖2-1 瀑布策略模式圖...............................32
     圖2-2 數位台灣計畫架構圖...........................45
     
     表1-1本研究深度訪談名單一覽表.......................18
     表2-1「非營利組織資訊科技與應用調查」軟體需求統計表.....32		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0922560241en_US
dc.subject (關鍵詞) 非營利組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊通信科技zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 數位落差zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Nonprofit Organizationen_US
dc.subject (關鍵詞) Information and Communication Technologiesen_US
dc.subject (關鍵詞) Digital Divideen_US
dc.title (題名) 縮短非營利組織數位落差之研究-以喜瑪拉雅研究發展基金會為例zh_TW
dc.title (題名) The Research of Bridging the Digital Divide of Nonprofit Organization -The Case of Himalaya Foundationen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
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