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題名 從使用者探討線上公用目錄設計原則之研究:以臺北科技大學為例
作者 陳臻
貢獻者 王梅玲
陳臻
關鍵詞 線上公用目錄
設計原則
使用者中心
使用者導向
使用者
Online Public Access Catalogue
OPAC
Design Principle
User-Centered
User-Oriented
Users
日期 2009
上傳時間 9-May-2016 15:22:01 (UTC+8)
摘要   隨著資訊科技的蓬勃發展,使用者的資訊搜尋行為有了新面貌,線上公用目錄亦面臨重大轉變及挑戰。圖書館界應站在使用者角度來思考,設計及建置一個使用者滿意的線上公用目錄系統。國際圖書館協會聯盟(IFLA)在2005年提出的《Guidelines for Online Public Access Catalogue (OPAC) Displays》報告中,認為線上公用目錄的設計該有其原則,尤其應該考慮到使用者的需求。
       本研究旨在從使用者角度出發,建構一套適合國內大專院校圖書館線上公用目錄的設計原則。本論文參考國內外線上公用目錄設計內容,除了參酌IFLA的原則基礎外,並融入其他學者專家、機構團體對於未來線上公用目錄的意見及建議,彙整一套從使用者角度思考的線上公用目錄設計原則草案。為了獲取使用者的意見,本研究共舉辦三場焦點團體訪談,藉由使用者的想法來修正草案內容,再將修正後之草案,經由分別針對學生與館員的問卷調查,來進行最後的原則項目清單之確認。
       根據研究結果,確認使用者認同的線上公用目錄設計原則總計六大類35項原則。該六大類分別為「使用者需求」、「介面設計」、「內容及資料安排」、「檢索技術」、「個人化服務」及「資源整合」,並依平均數高低區分為不同重要性。未來圖書館員與廠商欲進行線上公用目錄設計的溝通,或評鑑線上公用目錄時可作為參考之用;並經由本研究發現使用者與館員的想法差異相當大,圖書館在建置線上公用目錄前應更瞭解使用者的資訊使用行為及習慣。
The behavior of users’ information search has changed in the past years in accordance with the development of information technology. Therefore, Open Public Access Catalogue (OPAC) is facing great transformation and challenges. Libraries should design and construct an OPAC system from users’ perspective. In 2005, a report from International Federation of Library Association and Institution (IFLA) titled “Guidelines for Online Public Access Catalogue (OPAC) Displays” outlined principles in designing OPAC and highlighted the importance of users’ need.
     This study aims to offer a draft of design guidelines of OPAC for universities and colleges in Taiwan. It refers to IFLA guidance, local and abroad interfaces of OPACs, and blends in the feedback from scholars and educational institutions on the OPAC design. It also held three focus groups in order to gauge users’ views on how to improve the drafted guidelines. Then the revised guidelines were used to conduct further questionnaires on librarians and students. From there, it gave birth to the final guidelines.
     The analysis of the study came up six major categories and 35 principles. The six categories are: users’ need, design interface, content and information arrangement, retrieval technique, personalized service and information integration. This study could serve as the future guidance when librarians are in talks with vendors in their OPAC design, and when the evaluation of OPAC system is needed. This study also revealed that there is a gap between the opinion of users and librarians. Libraries should thus pay more attention in understanding what users want when constructing OPAC.
參考文獻 一、 中文
     (一)圖書(含博碩士論文)
     Sharon Vaughn等著,王文科、王智弘譯。焦體團體訪談-教育與心理學適用。臺北市:五南,民88年。
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     (二)期刊論文
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     (二)期刊論文
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描述 碩士
國立政治大學
圖書資訊與檔案學研究所
94155011
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094155011
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 王梅玲zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳臻zh_TW
dc.creator (作者) 陳臻zh_TW
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 9-May-2016 15:22:01 (UTC+8)-
dc.date.available 9-May-2016 15:22:01 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 9-May-2016 15:22:01 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0094155011en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/95228-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 圖書資訊與檔案學研究所zh_TW
dc.description (描述) 94155011zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   隨著資訊科技的蓬勃發展,使用者的資訊搜尋行為有了新面貌,線上公用目錄亦面臨重大轉變及挑戰。圖書館界應站在使用者角度來思考,設計及建置一個使用者滿意的線上公用目錄系統。國際圖書館協會聯盟(IFLA)在2005年提出的《Guidelines for Online Public Access Catalogue (OPAC) Displays》報告中,認為線上公用目錄的設計該有其原則,尤其應該考慮到使用者的需求。
       本研究旨在從使用者角度出發,建構一套適合國內大專院校圖書館線上公用目錄的設計原則。本論文參考國內外線上公用目錄設計內容,除了參酌IFLA的原則基礎外,並融入其他學者專家、機構團體對於未來線上公用目錄的意見及建議,彙整一套從使用者角度思考的線上公用目錄設計原則草案。為了獲取使用者的意見,本研究共舉辦三場焦點團體訪談,藉由使用者的想法來修正草案內容,再將修正後之草案,經由分別針對學生與館員的問卷調查,來進行最後的原則項目清單之確認。
       根據研究結果,確認使用者認同的線上公用目錄設計原則總計六大類35項原則。該六大類分別為「使用者需求」、「介面設計」、「內容及資料安排」、「檢索技術」、「個人化服務」及「資源整合」,並依平均數高低區分為不同重要性。未來圖書館員與廠商欲進行線上公用目錄設計的溝通,或評鑑線上公用目錄時可作為參考之用;並經由本研究發現使用者與館員的想法差異相當大,圖書館在建置線上公用目錄前應更瞭解使用者的資訊使用行為及習慣。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The behavior of users’ information search has changed in the past years in accordance with the development of information technology. Therefore, Open Public Access Catalogue (OPAC) is facing great transformation and challenges. Libraries should design and construct an OPAC system from users’ perspective. In 2005, a report from International Federation of Library Association and Institution (IFLA) titled “Guidelines for Online Public Access Catalogue (OPAC) Displays” outlined principles in designing OPAC and highlighted the importance of users’ need.
     This study aims to offer a draft of design guidelines of OPAC for universities and colleges in Taiwan. It refers to IFLA guidance, local and abroad interfaces of OPACs, and blends in the feedback from scholars and educational institutions on the OPAC design. It also held three focus groups in order to gauge users’ views on how to improve the drafted guidelines. Then the revised guidelines were used to conduct further questionnaires on librarians and students. From there, it gave birth to the final guidelines.
     The analysis of the study came up six major categories and 35 principles. The six categories are: users’ need, design interface, content and information arrangement, retrieval technique, personalized service and information integration. This study could serve as the future guidance when librarians are in talks with vendors in their OPAC design, and when the evaluation of OPAC system is needed. This study also revealed that there is a gap between the opinion of users and librarians. Libraries should thus pay more attention in understanding what users want when constructing OPAC.
en_US
dc.description.tableofcontents 謝辭 i
     摘要 ii
     Abstract iii
     目次 iv
     圖目次 vi
     表目次 vii
     
     第一章 緒論
     第一節 研究動機 1
     第二節 研究目的 6
     第三節 研究問題 6
     第四節 研究範圍與限制 6
     第五節 名詞解釋 7
     
     第二章 文獻探討
     第一節 圖書館目錄與線上公用目錄的意涵 13
     第二節 網路時代線上公用目錄的發展 16
     第三節 線上公用目錄的使用研究 19
     第四節 使用者導向資訊系統的設計 26
     第五節 使用者導向線上公用目錄的設計 31
     
     第三章 研究方法與步驟
     第一節 研究方法 49
     第二節 研究架構 52
     第三節 研究工具與資料蒐集 53
     第四節 研究實施與步驟 57
     
     第四章 焦點團體訪談的分析
     第一節 焦點團體實施程序 61
     第二節 焦點團體訪談主題 65
     第三節 焦點團體訪談會議資料分析 67
     第四節 線上公用目錄設計原則統計 73
     第五節 綜合討論 79
     
     第五章 問卷調查分析與討論
     第一節 問卷基本資料分析 85
     第二節 線上公用目錄使用行為資料分析 92
     第三節 線上公用目錄設計原則看法分析 101
     第四節 綜合討論 120
     
     第六章 結論與建議
     第一節 結論 127
     第二節 建議 133
     第三節 進一步研究建議 134
     
     參考書目
     一、中文部分 137
     二、西文部分 139
     
     附錄
     一、從使用者探討線上公用目錄設計原則草案 145
     二、焦點團體訪談邀請函(大學生場) 147
     三、焦點團體訪談邀請函(研究生場) 148
     四、焦點團體訪談邀請函(教授場) 149
     五、焦點團體訪談參與同意書 150
     六、焦點團體討論議題大綱 151
     七、大學生場焦點團體訪談會議紀錄 154
     八、研究生場焦點團體訪談會議紀錄 162
     九、教授場焦點團體訪談會議紀錄 170
     十、從使用者探討OPAC設計原則之研究(讀者問卷) 179
     十一、從使用者探討OPAC設計原則之研究(館員問卷) 183
     十二、大專院校圖書館問卷發送清單 187
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094155011en_US
dc.subject (關鍵詞) 線上公用目錄zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 設計原則zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 使用者中心zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 使用者導向zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 使用者zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Online Public Access Catalogueen_US
dc.subject (關鍵詞) OPACen_US
dc.subject (關鍵詞) Design Principleen_US
dc.subject (關鍵詞) User-Centereden_US
dc.subject (關鍵詞) User-Orienteden_US
dc.subject (關鍵詞) Usersen_US
dc.title (題名) 從使用者探討線上公用目錄設計原則之研究:以臺北科技大學為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文
     (一)圖書(含博碩士論文)
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