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題名 影響自我管理式工作團隊績效之研究
A study of factors affecting self-managed work teams performance作者 陳憲昌 貢獻者 孫本初
陳憲昌日期 2002 上傳時間 9-May-2016 16:54:03 (UTC+8) 摘要 無 參考文獻 一、中文部份 (一)書籍 小知堂編譯組;Barry Cushway & Derek Lodge 著 民83年 《組織行為與設計》,台北:小知堂文化。 方世榮譯;Ricky W. Griffin 著 民88年《基礎管理學》,台北:東華書局。 方世榮譯;Gary Dessler 著 民90年《現代人力資源管理》,台北:台灣培生教育出版。 宋玲蘭、林溥鈞譯;Gareth R. Jones, Jennifer M. George,Charles W. Hill 著民90年《當代管理學》,台北:麥格羅希爾出版。 李誠等著 民89年《人力資源管理的十二堂課》,台北:天下遠見出版。 李田樹譯;Richard M. Hodgetts著 民85年《管理學》,台北:天一圖書。 李再長譯;Richard L. Daft 著 民88年《組織理論與管理》,台北:華泰文化事業。 李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯;Stephen P. Robbins 著 民84年《組織行為學》,台北:華泰書局。 李根芳譯;Charles C. Manz & Henry P. Sims Jr. 著 民86年《無上司企業-以自我管理團隊建立高績效公司》,台北:遠流出版。 林水波、張世賢合著 民71年《公共政策》,台北:五南圖書。 林建煌 民90年《管理學》,台北:智勝文化事業。 林財丁譯;Leslie W. Rue & Lloyd L. Byars 著 民89年《管理學:技巧與應用》,台北:麥克羅希爾出版。 林鉦棽、劉菊梅合譯;Robert N. Lussier 著 民90年《管理學》,台北:學富文化事業。 林錦勝譯;Dougles McGregor 著 民62年《企業的人性面》,台北:協志工業出版。 林麗娟、劉廷揚合譯;Boone著 民88年《企業概論》,台中:滄海書局。 林靈宏譯;Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr. Richard W.Woodman 著 民81年《組織行為學》,台北:五南圖書出版。 吳玫瑛、江麗美合譯;Kimball Fisher 著 民85年《團隊EQ》,台北:麥克羅希爾出版。 吳嘉文譯;The Mescon Group 著 民88年《成功團隊》,台北:洪葉文化。 洪英正、錢玉芬合譯;Androw J. DuBrin 著 民86年《管理心理學》,台北:華泰書局。 姜占魁 民85年《組織行為與行政管理》,台北:作者自印。 胡薇麗 民88年「高績效團隊的建立及領導原則」,載Golembiewski, R. T., 孫本初與江岷欽編著,《公共管理論文精選》,頁321-341。台北:元照出版。 孫本初 民87年《公共管理》,台北:智勝文化。 陳素勤譯;Robert Kreitner & Angelo Kinicki 著 民90年 《組織行為》,台北:麥格羅希爾出版。 陳靜怡譯;John R. Schermerhorn, James G. Hunt, &Richard N. Osborn 著 民89年 《組織行為》,台北:台灣西書出版。 陳靜怡、楊佩棻合譯;John R. Schermerhorn, James G.Hunt, & Richard N. Osborn著 民86年 《管理學》,台北:台灣西書出版。 賀力行、裴文、楊振隆合譯;Leslie W. Rue & Lloydl Byars著 民88年 《管理學:技巧與運用》,北縣:前程企管。 郭建中譯;Robert N. Lussier 著 民89年 《管理學》,台北:揚智文化。 許士軍 民80年《管理學》,台北:東華書局。 許惠萍譯;George T. Milkovich & John W. Boudreau 著 民88年 《人力資源管理》,台北:台灣西書出版。 張民杰 民90年《案例教學法:理論與實務》,台北:五南圖書。 張沛元譯;Andrew Leigh & Michael Maynard 著 民87年 《領導團隊》,台北:晨星出版。 張棨銓 民79年《現代組織原理》,台北:台灣商務。 張善智、謝馥蔓合譯;Jerald Greenberg 著 民89年 《組織行為》,台北:學富文化。 張潤書 民74年《組織行為與管理》台北:五南圖書出版。民87年 《行政學》,台北:三民書局出版。 廖克玲譯著 民80年《社會學習理論巨匠:班度拉》,台北:風雲論壇。 齊若蘭譯;Deborah Harrington-Mackin 著 民84年 《團隊出擊》,台北:天下文化出版。 歐遠東、張耀宗編譯;Richard M. Hodgetts 著 民87年《人事人力資源管理》,台北:天一圖書。 盧瑞陽 民82年《組織行為》,台北:華泰書局。 韓經綸譯;Richard M. Steers 著 民83年《組織行為學導論》,台北:五南圖書出版。 藍科正譯;Allan R. Cohen 著 民88年《管理概論》,台北:商周出版。 譚家瑜譯;John H. Zenger, Ed Musselwhite, Kathleen Hurson & Craig Perrin 著 民84年 《卓越領導:組織專業團隊,引爆企業變革》,台北:遠流出版。 (二)期刊、論文 世界經理文摘 民90〈和員工溝通的致命傷〉,1月號。 李治平 民83年〈影響軟體發展人員績效因素之探討:激勵理論之比較與應用〉,輔仁大學管理學研究所碩士論文。 林秀聰 民87年〈賦能策略應用於機關組織之研究〉,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。 孫本初、呂育誠 民85年〈從分析單元論團隊的意義及其對公共管理之影響〉,國立政治大學學報,第73期,頁145-177。 許士軍 民85年〈定性研究在管理研究上的重要性〉,中原學報,第24卷,第2期,頁1-3。 張佑全 民89年〈多樣化工作團隊管理型態與績效關係研究:以引進外勞企業為例〉,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。 楊文玲 民78年〈目標設定、成就動機、自我效能與工作表現的關係〉,國立政治大學教育研究所碩士論文。 鄭素鈴 民89年〈文化特徵、獎酬制度及其成效關係之研究〉,淡江大學會計研究所碩士論文。 陳翠綾 民90年〈以組織資訊處理的觀點探討賦能與資訊分享關係之觀念性架構〉,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。 二、英文部份 (一)Books Champoux, J. E. 2000 Organizational behavior : Essential tenets for a new millennium. Cincinnati, Ohio: South -Western College Pub. Cohen, A. R. 1993 The portable MBA in management. New York : John Wiley & Sons. Cohen, A. R., & Fink, S. L. 1995 Effective behavior in organizations : Cases, concepts, and student experiences(6th eds.). Chicago:Irwin. Cotton, J. L. 1993 Employee involvement : Methods for improving performance and work attitudes. Newbury Park, Calif.:SAGE Publications. Cummings, T. G., & Worley, C. G. 2001a Essentials of organization development and change. Cincinnati, Ohio : South-Western College Pub. 2001b Organization development and change(7th eds.). Cincinnati, Ohio:South-Western College Pub. Daft, R. L., & Marcic, D. 1998 Understanding management(2th.eds.). Fort Worth, TX:The Dryden Press. Daft, R. L., & Noe, R. A. 2001 Organizational behavior. Fort Worth, TX:Harcourt College Pub. DeSimone, R. L., & Harris, D. M. 1998 Human resource development(2nd eds.). Orlando, FL:The Dryden Press. DuBrin, A. J. 2001 Human relations : Interpersonal, job-oriented skills(7th ed.). Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall. Eddy, W. B. 1985 The manger and the working group. New York NY:PraegerPublishers. Fisher, K. 1993 Leading self-directed work teams:A guide to developing new team leadership skills. New York : McGraw-Hill 2000 Leading self-directed work teams:A guide to developing new team leadership skills(Rev. and expanded). New York :McGraw-Hil. French, W. L. 1998 Human resources management(4th ed.). Boston Mass.: Houghton Mifflin. George, J. M., & Jones, G. R. 1999 Understanding and managing organizational behavior. Reading, Mass. : Addison-Wesley. Gibson, C. B., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. Jr. 2000 Organizations:Behavior, structure, processes. Boston, Mass:Irwin/McGraw-Hill. Gibson, C. B., & Kirkman, B. L. 1999 Our past, present, and future in teams:The role of human resource professionals in managing team performance. In A. I. Kraut & A. K. Korman(Eds.)Evolving practices in human resource management:Response to a changing world of work(pp.90-117). San Francisco, CA:Jossey-Bass. Greenberg, J., & Baron, R. A. 2000 Behavior in organizations : Understanding and managing the human side of work. Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall. Griffin, R. W. 1999 Management(6th Ed.). Boston, MA:Houghton Mifflin Company. Hackman, J. R. 1986 The psychology of self-management in organizations. In M. S. Pallak, & R. Perloff(Eds.), Psychology and work:Productivity, change, and employment(pp.85-136). Washington DC: American Psychological Association. 1987 The design of work teams. In Jay W. Lorsch(Ed.), Handbook of organizational behavior(pp.315-342). Englewood Cliffs, NJ:Prentice-Hall, Inc. Hellriegel, D., Slocum, J. W., & Woodman, R. W. 1998 Organizational behavioral(8th eds.). Cincinnati, Ohio:South-Western College Pub. Hitchcock, D. E., & Willard, M. L. 1995 Why teams can fail and what to do about it:Essential tools for anyone implementing self-directed work teams. Burr Ridge,IL:IRWIN Professional Publishing. Hodgetts, R. M. 1985 Management. Orlando:Academic Press. Holt, D. H. 1993 Management:Principles and practices(3rd. ed.).Englewood Cliffs, New Jersey:Prentice Hall. Jewel, L. N. 1981 Group effectiveness in organizations. Glenview, Ill. : Scott,Foresman. Johnson, D. V., & Johnson, F. P. 1994 Joining together:Group theory and group skills. Boston, MA.:Allyn and Bacon. Kast, F. E., & Rosenzweig, J. E. 1974 Organization and management:A systems approach(2nd eds.).New York, NY:McGRAW- HILL BOOK Co. Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. 1993 The wisdom of teams:Creating the high-performance organization. Boston, MA:Harvard Business School Press. Ketchum, L. D., & Trist, E. 1992 All teams are not created equal:How employee empowerment really works. Newbury Park , CA:Sage Publications. King, G., Keohane, R. O., & Verba, S. 1994 Designing social inquiry:Scientific inference in qualitative research. Princeton, New Jersey:Princeton university Press. Kleiman, L. S. 2000 Human resource management:A managerial tool for competitive advantage(2nd ed.). Cincinnati, Ohio:South-Western College Pub. Kreitner, R. 1998 Management(7th ed.). Boston : Houghton Mifflin. Lawler, E. E. 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H. 1990 Self-directed work teams:The new American challenge.Homewood, IL:Business One Irwin.. Orsburn, J. D., & Moran, L. 2000 The new self-directed work teams:Mastering the challenge(rev.eds.). New York:McGraw-Hill. Peters, T. J. 1987 Thriving on chaos:Handbook for a management revolution.London : Macmillan Ray, D., & Bronstein H. 1995 Teaming up:Making the transition to a self-directed team-based organization. New York:McGraw—Hill. Robbins, S. P.2001 Organizational behavior(7th ed.). Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall. Schermerhorn, J. R., & Chappell, D. S. 2000 Introducing management. Chichester, New York:Wiley. Shonk, J. H. 1992 Team-based organizations:Developing a successful team environment. Burr Ridge, Illinois:IRWIN, Professional Publishing, Tjosvold, D. 1986 Working together to get things done. DC: Heath and Company. Torres, C., & Spiegel J. 1991 Self-directed work teams:A primer. San Diego, CA:Pfeiffer & Company. Williams, C. 2000 Management. Cincinnati, Ohio:South -Western College Pub Wellins , R. S., Byham , W. C., & Dixon, G. R. 1994 Inside teams. San Francisco, CA:Jossey- Bass Publishers. Wellins , R. S., Byham , W.C., & Wilson, J.M. 1991 Empowered teams:Creating self-directing work groups that improve quality, productivity, and participation. San Francisco,CA:Jossey-Bass Publishers. Yeatts, D. E., & Hyten, C. 1998 High-performing self-managed work teams:A comparison of theory to practice. Thousand Oaks, CA:Sage Publication, Inc. Zawacki, R. A., & Norman, C. A. 2000 Successful self-directed teams and planned change:A lot incommon. In W. L. French, C. H. Jr. Bell, & R. A. Zawacki(Eds.), Organization development and transformation(pp.228-234). New York:McGraw—Hill. (二)Periodicals Allender, H. D. 1993 Self-directed work teams:How far is too far? Industry Management, Sep./Oct., pp.13-15. Barker, J. R. 1993 Tightening the iron cage:Concertive control in self-managing teams. Administrative Science Quarterly, Vol. 38, Iss. 3, pp.408-433. Barry, D. 1991 Management the bossless team:Lessons in distributed leadership.Organizational Dynamics, Vol. 20, No. 1. Bergmann, T. J., & De Meuse, K. P. 1996 Diagnosing whether an organization is truly ready to empower work teams:A case study. Human Resource Planning, Vol. 19-1, pp.38-47. Cherns, A. 1976 The principles of sociotechnical design. Human Relations, Vol.43,No.2, pp.783-792. Denton, D. K. 1999 How a team can grow. Quality Progress, Vol. 32, No. 6, pp. 53-58. Dumain, B. 1994 The trouble with teams. Fortune, Sep. 5. Elmuti, D. 1996 Sustaining high performance through self-managed work teams.Industrial Management, Vol.38, No.2, pp. 4-9 Engel, M. V. 1997 The new non-manager managers. Management Quarterly, Summer, pp.22-29. Felts, C. 1995 Taking the mystery out of self-directed work teams. Industrial Management, March / April, pp.21-26. Griggs, L. B., & Louw, L. L. 1995 Diverse teams:Breakdown or breakthrough? Training &Development, Vol. 49, No. 10, pp.22-27. Hendrix, G. 1996 The importance of goals to the success of work teams.workteam@unt.edu. Kirkman, B. L., & Rosen, B. 2000 Powering up teams. Organizational Dynamics, Vol. 28, No. 3,pp.48-66. Manz, C.C., Keating, D. V., & Donnellon, A. 1990 Preparing for an organizational change to employee self-management:The managerial transition. Organizational Dynamics,Vol. 19, No. 2..pp.15-26. Manz, C. C., & Neck, C. P. 1995 Teamthink:Beyond the groupthink syndrome in self-managing work teams. Journal of Managerial Psychology, Vol. 10, No. 1, pp.7-15. Montebello, A. R., & Buzzotta, V. R. 1993 Work teams that work. Training & Development, Vol. 47, No. 3,pp.59-64. Owens. T. 1991 The self-managing work team. Small Business Reports, Feb. Petrock, F. 1990 Five stages of team development. Executive Excellence, Vol.18,No. 4. Piczak, M. W., & Hauser, R. Z. 1996 Self-directed work teams:A guide to implementation. Quality Progress, May, pp. 81-87. 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國立政治大學
行政管理碩士學程資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000432 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 孫本初 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 陳憲昌 zh_TW dc.creator (作者) 陳憲昌 zh_TW dc.date (日期) 2002 en_US dc.date.accessioned 9-May-2016 16:54:03 (UTC+8) - dc.date.available 9-May-2016 16:54:03 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 9-May-2016 16:54:03 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) A2010000432 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/95722 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 行政管理碩士學程 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 無 zh_TW dc.description.tableofcontents 謝辭 目錄-----i 圖表目錄-----iii 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機與目的-----1 第二節 研究方法與限制-----5 第三節 研究架構與章節安排-----8 第二章 文獻探討-----12 第一節 自我管理式工作團隊概念形成的理論背景-----12 壹、傳統組織理論-----13 貳、人群關係學派-----18 參、系統理論-----25 肆、社會技術體系理論-----26 伍、權變理論-----28 陸、小結-----29 第二節 自我管理式工作團隊的意涵-----33 壹、團隊的類型-----33 貳、自我管理式工作團隊的定義-----36 第三節 傳統與自我管理團隊組織型態之差異-----42 第四節 績效團隊的特徵及其成功的必要因素-----46 第三章 影響自我管理式工作團隊績效因素之探究-----54 第一節 人際層次-溝通、衝突、凝聚力-----55 第二節 團隊層次-目標、領導、決策-----74 第三節 組織層次-訓練、獎酬、資訊-----98 第四節 運作過程-----122 第五節 小結-----128 第四章 自我管理式工作團隊應用案例之分析與探究-----131 第一節 個案一-Mine Safety-----133 第二節 個案二-Eastman Chemical-----141 第三節 小結-----147 第五章 結 論-----149 第一節 研究發現-----149 第二節 後續研究之建議-----153 圖表目錄 圖目錄 圖1-1 研究架構-----10 圖3-1 溝通過程-----56 圖3-2 理性決策過程-----91 圖3-3 自我管理團隊績效因素之關聯性-----130 圖3-4 自我管理團隊績效之達成-----130 表目錄 表2-1 X理論與Y理論之比較-----21 表2-2 需要層次之應用-----24 表2-3 組織理論對自我管理團隊績效之提示-----32 表2-4 團隊的類型-----35 表2-5 傳統組織與新型組織之差異-----43 表2-6 傳統與自我管理團隊組織型態之比較-----45 表3-1 管理衝突之方式-----66 表3-2 團體迷思與團隊思考之比較-----72 表3-3 目標團隊的特徵-----75 表3-4 各類領導風格領導人與團隊成員之關係-----85 表3-5 決策模式之比較-----93 表3-6 決策方法之優缺點-----96 表3-7 自我管理團隊訓練內容-----102 表3-8 內在報酬與外在報酬之比較-----108 表3-9 傳統與團隊獎酬制度之比較-----112 表5-1 影響自我管理團隊績效必要因素之動態演變-----151 參考書目-----154 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000432 en_US dc.title (題名) 影響自我管理式工作團隊績效之研究 zh_TW dc.title (題名) A study of factors affecting self-managed work teams performance en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部份 (一)書籍 小知堂編譯組;Barry Cushway & Derek Lodge 著 民83年 《組織行為與設計》,台北:小知堂文化。 方世榮譯;Ricky W. Griffin 著 民88年《基礎管理學》,台北:東華書局。 方世榮譯;Gary Dessler 著 民90年《現代人力資源管理》,台北:台灣培生教育出版。 宋玲蘭、林溥鈞譯;Gareth R. Jones, Jennifer M. George,Charles W. Hill 著民90年《當代管理學》,台北:麥格羅希爾出版。 李誠等著 民89年《人力資源管理的十二堂課》,台北:天下遠見出版。 李田樹譯;Richard M. Hodgetts著 民85年《管理學》,台北:天一圖書。 李再長譯;Richard L. Daft 著 民88年《組織理論與管理》,台北:華泰文化事業。 李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯;Stephen P. Robbins 著 民84年《組織行為學》,台北:華泰書局。 李根芳譯;Charles C. Manz & Henry P. Sims Jr. 著 民86年《無上司企業-以自我管理團隊建立高績效公司》,台北:遠流出版。 林水波、張世賢合著 民71年《公共政策》,台北:五南圖書。 林建煌 民90年《管理學》,台北:智勝文化事業。 林財丁譯;Leslie W. Rue & Lloyd L. Byars 著 民89年《管理學:技巧與應用》,台北:麥克羅希爾出版。 林鉦棽、劉菊梅合譯;Robert N. Lussier 著 民90年《管理學》,台北:學富文化事業。 林錦勝譯;Dougles McGregor 著 民62年《企業的人性面》,台北:協志工業出版。 林麗娟、劉廷揚合譯;Boone著 民88年《企業概論》,台中:滄海書局。 林靈宏譯;Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr. Richard W.Woodman 著 民81年《組織行為學》,台北:五南圖書出版。 吳玫瑛、江麗美合譯;Kimball Fisher 著 民85年《團隊EQ》,台北:麥克羅希爾出版。 吳嘉文譯;The Mescon Group 著 民88年《成功團隊》,台北:洪葉文化。 洪英正、錢玉芬合譯;Androw J. DuBrin 著 民86年《管理心理學》,台北:華泰書局。 姜占魁 民85年《組織行為與行政管理》,台北:作者自印。 胡薇麗 民88年「高績效團隊的建立及領導原則」,載Golembiewski, R. T., 孫本初與江岷欽編著,《公共管理論文精選》,頁321-341。台北:元照出版。 孫本初 民87年《公共管理》,台北:智勝文化。 陳素勤譯;Robert Kreitner & Angelo Kinicki 著 民90年 《組織行為》,台北:麥格羅希爾出版。 陳靜怡譯;John R. Schermerhorn, James G. Hunt, &Richard N. Osborn 著 民89年 《組織行為》,台北:台灣西書出版。 陳靜怡、楊佩棻合譯;John R. Schermerhorn, James G.Hunt, & Richard N. Osborn著 民86年 《管理學》,台北:台灣西書出版。 賀力行、裴文、楊振隆合譯;Leslie W. Rue & Lloydl Byars著 民88年 《管理學:技巧與運用》,北縣:前程企管。 郭建中譯;Robert N. Lussier 著 民89年 《管理學》,台北:揚智文化。 許士軍 民80年《管理學》,台北:東華書局。 許惠萍譯;George T. Milkovich & John W. Boudreau 著 民88年 《人力資源管理》,台北:台灣西書出版。 張民杰 民90年《案例教學法:理論與實務》,台北:五南圖書。 張沛元譯;Andrew Leigh & Michael Maynard 著 民87年 《領導團隊》,台北:晨星出版。 張棨銓 民79年《現代組織原理》,台北:台灣商務。 張善智、謝馥蔓合譯;Jerald Greenberg 著 民89年 《組織行為》,台北:學富文化。 張潤書 民74年《組織行為與管理》台北:五南圖書出版。民87年 《行政學》,台北:三民書局出版。 廖克玲譯著 民80年《社會學習理論巨匠:班度拉》,台北:風雲論壇。 齊若蘭譯;Deborah Harrington-Mackin 著 民84年 《團隊出擊》,台北:天下文化出版。 歐遠東、張耀宗編譯;Richard M. Hodgetts 著 民87年《人事人力資源管理》,台北:天一圖書。 盧瑞陽 民82年《組織行為》,台北:華泰書局。 韓經綸譯;Richard M. Steers 著 民83年《組織行為學導論》,台北:五南圖書出版。 藍科正譯;Allan R. Cohen 著 民88年《管理概論》,台北:商周出版。 譚家瑜譯;John H. Zenger, Ed Musselwhite, Kathleen Hurson & Craig Perrin 著 民84年 《卓越領導:組織專業團隊,引爆企業變革》,台北:遠流出版。 (二)期刊、論文 世界經理文摘 民90〈和員工溝通的致命傷〉,1月號。 李治平 民83年〈影響軟體發展人員績效因素之探討:激勵理論之比較與應用〉,輔仁大學管理學研究所碩士論文。 林秀聰 民87年〈賦能策略應用於機關組織之研究〉,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。 孫本初、呂育誠 民85年〈從分析單元論團隊的意義及其對公共管理之影響〉,國立政治大學學報,第73期,頁145-177。 許士軍 民85年〈定性研究在管理研究上的重要性〉,中原學報,第24卷,第2期,頁1-3。 張佑全 民89年〈多樣化工作團隊管理型態與績效關係研究:以引進外勞企業為例〉,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。 楊文玲 民78年〈目標設定、成就動機、自我效能與工作表現的關係〉,國立政治大學教育研究所碩士論文。 鄭素鈴 民89年〈文化特徵、獎酬制度及其成效關係之研究〉,淡江大學會計研究所碩士論文。 陳翠綾 民90年〈以組織資訊處理的觀點探討賦能與資訊分享關係之觀念性架構〉,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。 二、英文部份 (一)Books Champoux, J. E. 2000 Organizational behavior : Essential tenets for a new millennium. Cincinnati, Ohio: South -Western College Pub. Cohen, A. R. 1993 The portable MBA in management. New York : John Wiley & Sons. Cohen, A. R., & Fink, S. L. 1995 Effective behavior in organizations : Cases, concepts, and student experiences(6th eds.). Chicago:Irwin. Cotton, J. 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