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題名 電腦軟體公司未來發展策略之個案研究 作者 吳勝雄 貢獻者 陳隆麒<br>吳政穎
吳勝雄關鍵詞 電腦軟體公司
經營策略
關鍵成功因素日期 2002 上傳時間 10-May-2016 16:17:51 (UTC+8) 摘要 本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找個案公司成功的經營策略，並擬定策略以應付未來快速變遷的環境。可達成以下三項目的：(1)剖析個案公司的經營策略，認定其外在分析與機會威脅，並探討其關鍵成功因素為何；(2)以策略規劃的方式，進行內在分析與優劣勢的評估，認定個案公司所面臨的主要與次要問題，並採要因分析；(3)為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。 本研究的架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：(1)首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢；(2)根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題；(3)提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經過本研究分析後發現電腦軟體業的關鍵成功因素為:人才、技術能力、無線通訊普及、垂直整合能力、充裕的資金及內部溝通協調能力等。本研究建議個案公司採產品擴張策略與集中式多角化作為競爭策略，以發揮個案公司的核心能力，並能繼續累積未來的競爭武器。 本研究對政府的建議為：加強資訊家電(IA)產業宣導、加速第三代行動通信的發展、積極推動無線通訊發展、並結合研究機構與學術單位培養專業技術人才。
"謝辭 論文摘要 目錄-----I 表目次-----III 圖目次-----V 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機與目的-----1 第二節 研究範圍與限制-----3 第三節 論文架構-----6 第二章 文獻探討-----7 第一節 策略的概念-----7 第二節 策略管理理論-----9 第三節 電腦軟體公司經營策略之相關文獻-----23 第四節 文獻探討對本研究的涵義-----29 第三章 研究設計-----31 第一節 研究架構-----31 第二節 研究方法-----35 第四章 外在分析與機會威脅認定-----38 第一節 環境分析-----38 第二節 產業分析-----63 第三節 顧客分析-----74 第四節 競爭對手分析-----77 第五節 關鍵成功因素暨機會與威脅的認定-----87 第五章 內在分析與優劣勢評估-----92 第一節 個案公司簡介-----92 第二節 現在策略分析-----102 第三節 經營績效分析-----106 第四節 組織及管理政策分析-----114 第五節 策略困擾分析-----118 第六節 優劣勢分析-----120 第六章 問題認定與說明-----125 第一節 問題認定-----125 第二節 主要迫切問題-----126 第三節 次要迫切問題-----127 第四節 主要不迫切問題-----128 第五節 次要不迫切問題-----130 第六節 要因分析-----131 第七章 策略建議與評估-----139 第一節 使命與目標-----139 第二節 根本策略-----141 第三節 競爭策略-----147 第四節 營運策略-----149 第八章 結論與建議-----157 第一節 結論-----157 第二節 建議-----159 參考文獻-----163 表目次 表2-1 學者對策略所下的定義整理-----7 表2-2 決定產業獲利力五種競爭力-----17 表2-3 策略類型歸類-----18 表2-4 Miles & Snow的四種適應性策略-----19 表2-5 電腦軟體公司經營策略之相關文獻-----23 表3-1 訪談人數與時間-----36 表4-1 Think Client全球市場規模預估-----46 表4-2 美國掌上型裝置市場佔有率-----49 表4-3 IA聯盟會員狀況-----59 表4-4 我國資訊軟體業市場預估-----64 表4-5 嵌入式與手提式產業規模-----66 表4-6 全球嵌入式與手提式系統產值成長預估-----67 表4-7 關鍵成功因素-----87 表5-1 2001年產品各地區之銷售比重-----98 表5-2 2001年嵌入式應用產品地區與配銷體系之銷售比重-----99 表5-3 2001年嵌入式應用產品配銷體系之銷售比重-----99 表5-4 微軟於嵌入式系統之產值與市場佔有率-----100 表5-5 近年部份財務資料-----106 表5-6 變現力比率分析-----107 表5-7 資產管理能力分析-----107 表5-8 負債管理能力分析-----108 表5-9 利潤力比率分析-----109 表5-10 市場價值比率分析-----109 表5-11 微軟與產業及S&P 500比較分析-----112 表6-1 微軟所面臨的問題-----125 表7-1 公司的目標─成長性-----140 圖目次 圖2-1 Glueck策略規劃之架構-----10 圖2-2 Steiner策略規劃的架構-----11 圖2-3 Harvey企業策略規劃模式-----12 圖2-4 策略市場管理的構成概要-----13 圖2-5 策略型態分析法架構-----14 圖2-6 Porter之五力分析圖-----16 圖2-7 Porter之一般性策略-----20 圖3-1 研究架構-----31 圖3-2 研究程序-----37 圖4-1 行動資訊的演進-----39 圖4-2 Palm PDA-i705-----43 圖4-3 HPC-----47 圖4-4 PPC-----48 圖4-5 Smart Phone-----50 圖4-6 Tablet PC-----51 圖4-7 Tablet PC-----51 圖4-8 X-Box-----52 圖4-9 電視遊樂器市場區域分布圖-----52 圖4-10 全球電視遊樂器廠商市場佔有率-----53 圖4-11 IA聯盟之組織架構-----57 圖4-12 軟硬體產品產值比較-----64 圖4-13 我國軟體業市場規模-----65 圖4-14 全球產值分布比例-----67 圖4-15 產業結構分析-----68 圖4-16 嵌入式軟體產業之生態-----69 圖4-17 全球嵌入式Linux作業系統市場值-----71 圖4-18 微軟公司員工分布-----72 圖4-19 XDA-----84 圖5-1 產品線─行動產品-----95 圖5-2 產品線─嵌入式應用產品-----96 圖5-3 產品線─其他Embedded-----97 圖5-4 微軟嵌入式事業群組織架構圖-----101 圖5-5 杜邦分析-----113 圖5-6 微軟的經營願景-----115 圖5-7 近五年每股盈餘-----117 圖5-8 同時具深度與廣度的解決方案-----121 圖6-1 要因分析圖-----132 圖7-1 產品-市場矩陣-----142 圖7-2 競爭策略-----147 圖7-3 BCG模式-----148 圖7-4 擴大目標市場範圍-----149 圖7-5 Windows Embedded Logo-----153參考文獻 中文部分 一、論文 丁竑愷(2001)，「硬體/軟體共同設計：以下一代的單一晶片個人數位助理為例」，國立交通大學資訊科學系未出版之碩士論文。 王立善(1999)，「在全球運籌環境下，台灣資訊電子廠商購買ERP電腦軟體系統之決策研究」，國立臺灣大學國際企業學研究所未出版之碩士論文。 王俊崧(2002)，「台灣網路服務供應商評選應用軟體服務供應商策略聯盟夥伴之研究：模糊理論運用」，銘傳大學傳播管理研究所未出版之碩士論文。 江宗佑(2001)，「嵌入式系統軟體元件之智慧型整合」，大葉大學資訊管理研究所未出版之碩士論文。 江秋燕(2001)，「新進入者與軟體產業策略之分析」，東海大學企業管理學系未出版之碩士論文。 吳俊德(1997)，「影響軟體企業的成功因素──論軟體企業的創新策略對其產生的影響」，國立中央大學資訊管理學系研究所未出版之碩士論文。 吳榮隆(1994)，「電腦軟體公司經營策略之研究」，中國文化大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 許真民(2000)，「應用軟體服務業經營模式分析」，國立台灣科技大學資訊管理系未出版之碩士論文。 郭家林(1999)，「我國軟體產業的公司特性、財務策略、及財務績效關係之研究」，大葉大學事業經營研究所未出版之碩士論文。 陳紹航(2002)，「從北美應用軟體供應商趨勢看台灣發展與機會」，南華大學亞洲太平洋研究所未出版之碩士論文。 張建傑(1999)，「應用群組軟體提升企業競爭力之研究」，中國文化大學資訊管理研究所未出版之碩士論文。 張萬霓(1994)，「台灣軟體產業經營管理之現況分析」，國立中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 黃瀚興(2001)，「我國企業對應用軟體服務提供商(ASP)之使用與需求之研究」，銘傳大學管理科學研究所未出版之碩士論文。 程瓊慧(2000)，「軟體產品特性與競爭策略之相關研究─以台灣軟體業為例」，淡江大學資訊管理學系未出版之碩士論文。 劉孟儒(1998)，「臺灣資訊軟體產業赴大陸營運策略之研究」，國立中央大學資訊管理學系研究所未出版之碩士論文。 鄭錳新(2001)，「軟體產品開發之專案特質、同步活動與績效關係之研究─以應用軟體為例」，國立政治大學企業管理學系未出版之博士論文。 魏小蘭(1994)，「台灣地區軟體業行銷策略、公司發展階段與績效之相關研究」，國立中央大學資訊管理研究所未出版之碩士論文。 魏佩瑩(2001)，「應用軟體服務供應商關鍵成功因素研究」，元智大學工業工程研究所未出版之碩士論文。 魏順得(1993)，「台灣中小企業創業行為之研究─台灣資訊軟體業個案研究」，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 羅正豊(1995)，「我國軟體公司成長階段與重要營運活動關係之研究」，國立政治大學資訊管理學系未出版之碩士論文。 二、書籍 中華經濟研究院，台灣經濟情勢總展望研究報告，2000年12月。 司徒達賢，策略管理新論─觀念架構與分析方法，智勝文化事業有限公司，2001年1月。 李明軒、邱如美譯(1998)，Michael E. 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國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
89932077資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000491 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 陳隆麒<br>吳政穎 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 吳勝雄 zh_TW dc.creator (作者) 吳勝雄 zh_TW dc.date (日期) 2002 en_US dc.date.accessioned 10-May-2016 16:17:51 (UTC+8) - dc.date.available 10-May-2016 16:17:51 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 10-May-2016 16:17:51 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) A2010000491 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/96000 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description (描述) 89932077 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 本研究希望經由全面而深入的個案分析，尋找個案公司成功的經營策略，並擬定策略以應付未來快速變遷的環境。可達成以下三項目的：(1)剖析個案公司的經營策略，認定其外在分析與機會威脅，並探討其關鍵成功因素為何；(2)以策略規劃的方式，進行內在分析與優劣勢的評估，認定個案公司所面臨的主要與次要問題，並採要因分析；(3)為個案公司制定經營策略，據以確定可行的策略方向，從而提出策略的評估與選擇。 本研究的架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：(1)首先進行內外在分析，以界定外在環境中的機會與威脅，以及該產業的關鍵成功因素，並了解個案公司所擁有的優劣勢；(2)根據以上分析，歸納出該公司所面臨的問題；(3)提出可行的策略，在該策略下擬定競爭策略與營運策略。 經過本研究分析後發現電腦軟體業的關鍵成功因素為:人才、技術能力、無線通訊普及、垂直整合能力、充裕的資金及內部溝通協調能力等。本研究建議個案公司採產品擴張策略與集中式多角化作為競爭策略，以發揮個案公司的核心能力，並能繼續累積未來的競爭武器。 本研究對政府的建議為：加強資訊家電(IA)產業宣導、加速第三代行動通信的發展、積極推動無線通訊發展、並結合研究機構與學術單位培養專業技術人才。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) "謝辭 論文摘要 目錄-----I 表目次-----III 圖目次-----V 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機與目的-----1 第二節 研究範圍與限制-----3 第三節 論文架構-----6 第二章 文獻探討-----7 第一節 策略的概念-----7 第二節 策略管理理論-----9 第三節 電腦軟體公司經營策略之相關文獻-----23 第四節 文獻探討對本研究的涵義-----29 第三章 研究設計-----31 第一節 研究架構-----31 第二節 研究方法-----35 第四章 外在分析與機會威脅認定-----38 第一節 環境分析-----38 第二節 產業分析-----63 第三節 顧客分析-----74 第四節 競爭對手分析-----77 第五節 關鍵成功因素暨機會與威脅的認定-----87 第五章 內在分析與優劣勢評估-----92 第一節 個案公司簡介-----92 第二節 現在策略分析-----102 第三節 經營績效分析-----106 第四節 組織及管理政策分析-----114 第五節 策略困擾分析-----118 第六節 優劣勢分析-----120 第六章 問題認定與說明-----125 第一節 問題認定-----125 第二節 主要迫切問題-----126 第三節 次要迫切問題-----127 第四節 主要不迫切問題-----128 第五節 次要不迫切問題-----130 第六節 要因分析-----131 第七章 策略建議與評估-----139 第一節 使命與目標-----139 第二節 根本策略-----141 第三節 競爭策略-----147 第四節 營運策略-----149 第八章 結論與建議-----157 第一節 結論-----157 第二節 建議-----159 參考文獻-----163 表目次 表2-1 學者對策略所下的定義整理-----7 表2-2 決定產業獲利力五種競爭力-----17 表2-3 策略類型歸類-----18 表2-4 Miles & Snow的四種適應性策略-----19 表2-5 電腦軟體公司經營策略之相關文獻-----23 表3-1 訪談人數與時間-----36 表4-1 Think Client全球市場規模預估-----46 表4-2 美國掌上型裝置市場佔有率-----49 表4-3 IA聯盟會員狀況-----59 表4-4 我國資訊軟體業市場預估-----64 表4-5 嵌入式與手提式產業規模-----66 表4-6 全球嵌入式與手提式系統產值成長預估-----67 表4-7 關鍵成功因素-----87 表5-1 2001年產品各地區之銷售比重-----98 表5-2 2001年嵌入式應用產品地區與配銷體系之銷售比重-----99 表5-3 2001年嵌入式應用產品配銷體系之銷售比重-----99 表5-4 微軟於嵌入式系統之產值與市場佔有率-----100 表5-5 近年部份財務資料-----106 表5-6 變現力比率分析-----107 表5-7 資產管理能力分析-----107 表5-8 負債管理能力分析-----108 表5-9 利潤力比率分析-----109 表5-10 市場價值比率分析-----109 表5-11 微軟與產業及S&P 500比較分析-----112 表6-1 微軟所面臨的問題-----125 表7-1 公司的目標─成長性-----140 圖目次 圖2-1 Glueck策略規劃之架構-----10 圖2-2 Steiner策略規劃的架構-----11 圖2-3 Harvey企業策略規劃模式-----12 圖2-4 策略市場管理的構成概要-----13 圖2-5 策略型態分析法架構-----14 圖2-6 Porter之五力分析圖-----16 圖2-7 Porter之一般性策略-----20 圖3-1 研究架構-----31 圖3-2 研究程序-----37 圖4-1 行動資訊的演進-----39 圖4-2 Palm PDA-i705-----43 圖4-3 HPC-----47 圖4-4 PPC-----48 圖4-5 Smart Phone-----50 圖4-6 Tablet PC-----51 圖4-7 Tablet PC-----51 圖4-8 X-Box-----52 圖4-9 電視遊樂器市場區域分布圖-----52 圖4-10 全球電視遊樂器廠商市場佔有率-----53 圖4-11 IA聯盟之組織架構-----57 圖4-12 軟硬體產品產值比較-----64 圖4-13 我國軟體業市場規模-----65 圖4-14 全球產值分布比例-----67 圖4-15 產業結構分析-----68 圖4-16 嵌入式軟體產業之生態-----69 圖4-17 全球嵌入式Linux作業系統市場值-----71 圖4-18 微軟公司員工分布-----72 圖4-19 XDA-----84 圖5-1 產品線─行動產品-----95 圖5-2 產品線─嵌入式應用產品-----96 圖5-3 產品線─其他Embedded-----97 圖5-4 微軟嵌入式事業群組織架構圖-----101 圖5-5 杜邦分析-----113 圖5-6 微軟的經營願景-----115 圖5-7 近五年每股盈餘-----117 圖5-8 同時具深度與廣度的解決方案-----121 圖6-1 要因分析圖-----132 圖7-1 產品-市場矩陣-----142 圖7-2 競爭策略-----147 圖7-3 BCG模式-----148 圖7-4 擴大目標市場範圍-----149 圖7-5 Windows Embedded Logo-----153 - dc.description.tableofcontents 謝辭 論文摘要 目錄-----I 表目次-----III 圖目次-----V 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機與目的-----1 第二節 研究範圍與限制-----3 第三節 論文架構-----6 第二章 文獻探討-----7 第一節 策略的概念-----7 第二節 策略管理理論-----9 第三節 電腦軟體公司經營策略之相關文獻-----23 第四節 文獻探討對本研究的涵義-----29 第三章 研究設計-----31 第一節 研究架構-----31 第二節 研究方法-----35 第四章 外在分析與機會威脅認定-----38 第一節 環境分析-----38 第二節 產業分析-----63 第三節 顧客分析-----74 第四節 競爭對手分析-----77 第五節 關鍵成功因素暨機會與威脅的認定-----87 第五章 內在分析與優劣勢評估-----92 第一節 個案公司簡介-----92 第二節 現在策略分析-----102 第三節 經營績效分析-----106 第四節 組織及管理政策分析-----114 第五節 策略困擾分析-----118 第六節 優劣勢分析-----120 第六章 問題認定與說明-----125 第一節 問題認定-----125 第二節 主要迫切問題-----126 第三節 次要迫切問題-----127 第四節 主要不迫切問題-----128 第五節 次要不迫切問題-----130 第六節 要因分析-----131 第七章 策略建議與評估-----139 第一節 使命與目標-----139 第二節 根本策略-----141 第三節 競爭策略-----147 第四節 營運策略-----149 第八章 結論與建議-----157 第一節 結論-----157 第二節 建議-----159 參考文獻-----163 表目次 表2-1 學者對策略所下的定義整理-----7 表2-2 決定產業獲利力五種競爭力-----17 表2-3 策略類型歸類-----18 表2-4 Miles & Snow的四種適應性策略-----19 表2-5 電腦軟體公司經營策略之相關文獻-----23 表3-1 訪談人數與時間-----36 表4-1 Think Client全球市場規模預估-----46 表4-2 美國掌上型裝置市場佔有率-----49 表4-3 IA聯盟會員狀況-----59 表4-4 我國資訊軟體業市場預估-----64 表4-5 嵌入式與手提式產業規模-----66 表4-6 全球嵌入式與手提式系統產值成長預估-----67 表4-7 關鍵成功因素-----87 表5-1 2001年產品各地區之銷售比重-----98 表5-2 2001年嵌入式應用產品地區與配銷體系之銷售比重-----99 表5-3 2001年嵌入式應用產品配銷體系之銷售比重-----99 表5-4 微軟於嵌入式系統之產值與市場佔有率-----100 表5-5 近年部份財務資料-----106 表5-6 變現力比率分析-----107 表5-7 資產管理能力分析-----107 表5-8 負債管理能力分析-----108 表5-9 利潤力比率分析-----109 表5-10 市場價值比率分析-----109 表5-11 微軟與產業及S&P 500比較分析-----112 表6-1 微軟所面臨的問題-----125 表7-1 公司的目標─成長性-----140 圖目次 圖2-1 Glueck策略規劃之架構-----10 圖2-2 Steiner策略規劃的架構-----11 圖2-3 Harvey企業策略規劃模式-----12 圖2-4 策略市場管理的構成概要-----13 圖2-5 策略型態分析法架構-----14 圖2-6 Porter之五力分析圖-----16 圖2-7 Porter之一般性策略-----20 圖3-1 研究架構-----31 圖3-2 研究程序-----37 圖4-1 行動資訊的演進-----39 圖4-2 Palm PDA-i705-----43 圖4-3 HPC-----47 圖4-4 PPC-----48 圖4-5 Smart Phone-----50 圖4-6 Tablet PC-----51 圖4-7 Tablet PC-----51 圖4-8 X-Box-----52 圖4-9 電視遊樂器市場區域分布圖-----52 圖4-10 全球電視遊樂器廠商市場佔有率-----53 圖4-11 IA聯盟之組織架構-----57 圖4-12 軟硬體產品產值比較-----64 圖4-13 我國軟體業市場規模-----65 圖4-14 全球產值分布比例-----67 圖4-15 產業結構分析-----68 圖4-16 嵌入式軟體產業之生態-----69 圖4-17 全球嵌入式Linux作業系統市場值-----71 圖4-18 微軟公司員工分布-----72 圖4-19 XDA-----84 圖5-1 產品線─行動產品-----95 圖5-2 產品線─嵌入式應用產品-----96 圖5-3 產品線─其他Embedded-----97 圖5-4 微軟嵌入式事業群組織架構圖-----101 圖5-5 杜邦分析-----113 圖5-6 微軟的經營願景-----115 圖5-7 近五年每股盈餘-----117 圖5-8 同時具深度與廣度的解決方案-----121 圖6-1 要因分析圖-----132 圖7-1 產品-市場矩陣-----142 圖7-2 競爭策略-----147 圖7-3 BCG模式-----148 圖7-4 擴大目標市場範圍-----149 圖7-5 Windows Embedded Logo-----153 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000491 en_US dc.subject (關鍵詞) 電腦軟體公司 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 經營策略 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 關鍵成功因素 zh_TW dc.title (題名) 電腦軟體公司未來發展策略之個案研究 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分 一、論文 丁竑愷(2001)，「硬體/軟體共同設計：以下一代的單一晶片個人數位助理為例」，國立交通大學資訊科學系未出版之碩士論文。 王立善(1999)，「在全球運籌環境下，台灣資訊電子廠商購買ERP電腦軟體系統之決策研究」，國立臺灣大學國際企業學研究所未出版之碩士論文。 王俊崧(2002)，「台灣網路服務供應商評選應用軟體服務供應商策略聯盟夥伴之研究：模糊理論運用」，銘傳大學傳播管理研究所未出版之碩士論文。 江宗佑(2001)，「嵌入式系統軟體元件之智慧型整合」，大葉大學資訊管理研究所未出版之碩士論文。 江秋燕(2001)，「新進入者與軟體產業策略之分析」，東海大學企業管理學系未出版之碩士論文。 吳俊德(1997)，「影響軟體企業的成功因素──論軟體企業的創新策略對其產生的影響」，國立中央大學資訊管理學系研究所未出版之碩士論文。 吳榮隆(1994)，「電腦軟體公司經營策略之研究」，中國文化大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 許真民(2000)，「應用軟體服務業經營模式分析」，國立台灣科技大學資訊管理系未出版之碩士論文。 郭家林(1999)，「我國軟體產業的公司特性、財務策略、及財務績效關係之研究」，大葉大學事業經營研究所未出版之碩士論文。 陳紹航(2002)，「從北美應用軟體供應商趨勢看台灣發展與機會」，南華大學亞洲太平洋研究所未出版之碩士論文。 張建傑(1999)，「應用群組軟體提升企業競爭力之研究」，中國文化大學資訊管理研究所未出版之碩士論文。 張萬霓(1994)，「台灣軟體產業經營管理之現況分析」，國立中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 黃瀚興(2001)，「我國企業對應用軟體服務提供商(ASP)之使用與需求之研究」，銘傳大學管理科學研究所未出版之碩士論文。 程瓊慧(2000)，「軟體產品特性與競爭策略之相關研究─以台灣軟體業為例」，淡江大學資訊管理學系未出版之碩士論文。 劉孟儒(1998)，「臺灣資訊軟體產業赴大陸營運策略之研究」，國立中央大學資訊管理學系研究所未出版之碩士論文。 鄭錳新(2001)，「軟體產品開發之專案特質、同步活動與績效關係之研究─以應用軟體為例」，國立政治大學企業管理學系未出版之博士論文。 魏小蘭(1994)，「台灣地區軟體業行銷策略、公司發展階段與績效之相關研究」，國立中央大學資訊管理研究所未出版之碩士論文。 魏佩瑩(2001)，「應用軟體服務供應商關鍵成功因素研究」，元智大學工業工程研究所未出版之碩士論文。 魏順得(1993)，「台灣中小企業創業行為之研究─台灣資訊軟體業個案研究」，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 羅正豊(1995)，「我國軟體公司成長階段與重要營運活動關係之研究」，國立政治大學資訊管理學系未出版之碩士論文。 二、書籍 中華經濟研究院，台灣經濟情勢總展望研究報告，2000年12月。 司徒達賢，策略管理新論─觀念架構與分析方法，智勝文化事業有限公司，2001年1月。 李明軒、邱如美譯(1998)，Michael E. 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