學術產出-Theses
Article View/Open
Publication Export
-
題名 整合網路加值服務創新電信事業經營模式 作者 陳慧芳 貢獻者 吳思華
陳慧芳關鍵詞 網際網路服務
加值服務
網路資料中心
應用軟體租賃服務
電子交易市集日期 2002 上傳時間 10-May-2016 16:18:25 (UTC+8) 摘要 「寬頻」為網際網路基礎建設，透過”頻寬”的配合，將使網路經營獲得正面成果。固網電信市場的開放，不僅帶動寬頻設施普及，對於網路服務供應商(ISP)產業生態或經營模式亦投下新的變數。衝擊最大的莫過於所衍生的加值服務，將改變產業間態勢消長。 緣於頻寬價格因競爭不斷下壓利潤空間，ISP深切體會惟有轉型發展「加值服務」，方能於激烈市場中立於不敗之地。然而「加值服務」森羅萬象，諸如：提供各種豐富的資訊、線上購物、協助企業資訊系統規劃、網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)…等，以ISP業者有限的資源，如何選擇能在短期內佈建成功且兼具效益的附加價值服務，進而整合服務創新經營模式，實為ISP獲利關鍵。 本研究以目前資訊委外所衍生之新興網路服務產業：網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)，作為ISP評估轉型的選擇。 由於網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)三者具有相當程度的延伸性，且均需倚賴網路完成交易，”頻寬”遂成為服務品質的關鍵。ISP以其豐富的網路服務經驗暨客戶資源，跨足IDC、ASP、e-Marketplace自有利基。然因三者市場均有來自不同產業之眾多競爭者，ISP應審視市場外部環境之機會與威脅，配合己身的優、劣勢，推衍出整體性策略，發揮資源、管理、行銷上的綜效。 另一方面，IDC、ASP及e-Marketplace所延伸之加值服務體系，已然由單純的價值鏈拓展為同步運作之價值網，因此策略思維亦需從生態考量，運用網路新經濟外部性的形勢力量，推動價值網網網運作，方能締造報酬遞增的營運佳績。 在摸索過程中，就現今經濟情勢的瞭解，將有助於順勢而為，導出經營加值服務的方向，冀望以此創新之經營模式，為電信事業再創另一個春天；同時也為此期間蓬勃的B2B電子商務發展作一記實。
"致謝詞-----一 論文摘要-----二 目錄-----三 表目錄-----四 圖目錄-----五 第一章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 第二節 研究目的-----5 第三節 論文架構-----6 第二章 網路資料中心-----7 第一節 背景研究-----7 第二節 ISP經營IDC利基評析-----14 第三節 相關議題的探討-----18 第四節 IDC與ASP之關聯-----20 第三章 應用軟體租賃服務-----21 第一節 背景研究-----21 第二節 ISP經營ASP利基評析-----26 第三節 ASP與e-Marketplace的關聯-----28 第四章 電子交易市集-----31 第一節 背景研究-----31 第二節 政府民間計畫性推波助瀾-----33 第三節 電子交易市集之商業模式-----41 第四節 ISP經營e-Marketplace利基評析-----47 第五節 相關議題的探討-----50 第六節 國際電信公司經營e-Marketplace實例－日本NTT-----53 第五章 網際網路服務產業分析-----57 第一節 網際網路服務產業現況-----57 第二節 網際網路服務產業策略分析-----70 第六章 網際網路服務個案分析-----81 第一節 公司簡介-----81 第二節 SWOT分析-----92 第三節 SWOT組合經營策略-----103 第七章 結論與建議-----110 第一節 結論-----110 第二節 建議-----112 參考文獻-----115 表目錄 【表1-1】 1998-1999年國內ISP業者營收結構現況表-----2 【表1-2】 市場研究機構對B2B電子商務的預測-----4 【表2-1】 企業以委外V.S.自行建置網站成本（第一年）比較-----2 【表2-2】 網路資料中心服務內容-----13 【表3-1】 傳統資訊委外V.S. ASP-----22 【表3-2】 ASP經營中小企業V.S.大企業獲利情形-----25 【表5-1】 主機委外代管與自行建置之比較-----69 【表6-1】 SWOT分析表-----102 圖目錄 【圖1-1】 1999年美國前十大ISP（依客戶數）-----3 【圖2-1】 網路資料中心剖面圖-----7 【圖2-2】 網站主機：自行建置管理V.S.委外代管架構-----9 【圖2-3】 1999年美國網路資料中心規模-----10 【圖2-4】 網路服務架構-----20 【圖3-1】 企業應用軟體之三層式架構-----23 【圖3-2】 1998年～2003年全球ASP市場規模-----24 【圖3-3】 ASP服務價值鏈-----26 【圖3-4】 ASP夥伴關係圖-----27 【圖3-5】 ASP與e-Marketplace的關聯-----29 【圖4-1】 iAeB計畫之Framework-----34 【圖4-2】 水平、垂直市集縱橫圖-----43 【圖4-3】 RosetaaNet eBusiness exchange-----58 【圖4-4】 日本NTT組織架構圖-----53 【圖4-5】 NTT Communications之MRO交易市集一「.Com Co-Buy」-----55 【圖4-6】 NTT Communications內部使用「.Com Co-Buy」實驗結果-----56 【圖5-1】 五力分析架構圖-----57 【圖6-1】 HiNet之B2B電子商務架構圖-----82 【圖6-2】 VPN連結IDC架構圖-----87參考文獻 [1] 吳思華著，”策略九說”，麥田出版社，民國85年9月。 [2] Michael E. Porter著（蔡正雄譯），”競爭策略”華泰書局，民國74年6月 [3] 吳仁傑注釋，”新譯孫子讀本”，三民書局，民國85年1月。 [4] 林公孚著，”追求品質是為了落實企業核心價值（下）”，工商時報第34版，民國90年9月28日。 [5] 網際先鋒，第83號，pp.48-53。 [6] 安緹菈.西斯著，”資料中心停看聽”，跨世紀企業e化DaterCenter網路應用展暨研討會，美商凱創系統，民國89年12月28日。 [7] 王光儀著，”網路交易市集成小型企業新寵”，資訊傳真，民國89年11月27日 [8] 王志仁採訪，”數位式競爭新書發表會”，數位時代，民國89年10月。 [9] 王正萍著，”供應鏈管理理論篇”，電子商務導航，第三卷第四期，民國90年5月 [10] 若矣譯，”ASP之供需大戰”，網路資訊，民國89年12月 [11] 黃文石，蔡澤銘著，”ebXML統一全球電子市集”，資訊與電腦，民國90年5月 [12] 蔡桂芳，萬洪濤著，”B2B虛擬商場完全經營手冊”，pp.20-24，民國89年10月 [13] 李傳霖，周書鴻著，”世平興業藉由RosettaNet交易流程標準，建構協同商務運作模式”，電子化企業經理人報告N0.20,pp-32-33 [14] Houston H. Carr, Charles A. Snyder,"The Management of Telecomnmunications",pp.344-348,1996. [15] Peter Wright, Mark J. Kroll, John A. Parnell "Strategic Management", third Edition,pp.105-111,1996 [16] Paul Timmers, "ElectronicCommerce",pp.17-18,2000 [17] Raisch, Warren D.“ The eMarketplace：Strategics for Success in B2B eCommerce”, pp.192-193, 2001. [18] Martin V. Deise, Conrad Nowikow, Patrick King, Amy Wright, ” Executive’s Guide to E-Business From Tactics to Strategy ” , pp.55-56, 2000 [19] Stephen Chen, “ Strategic Management of e-Business ”, pp.94, 2001 [20]Louis Columbus, “ASP Planning: Create A Strategy for Scalability”,e—Business Advisor , pp.19 ,March 2001 [21]Anjana Susarla ,Anitesh Barua,Andrew B.Whinston, “ Myths about Outsourcing to Application Service Providers ”, IT Professional , pp.34, May/June 2001 [22]http://www.exodux.com. [23]http://piefu.hypermart.net/lovestory [24]http://www.thestandard.com. [25]http://www.navisite.com. [26]http://success.commerceone.com. [27]http://welcome.singtel.com. [28]http://www.ntt.com. [29]http://www.exodux.com. [30]http://www.sparq.com.tw [31]http://www.compaq.com.tw [32]http://www.ebtelco.com.tw [33]http://www.infoserve-group.com. [34]http://www.seed.net.tw [35]http://www.easpnet.com. [36]http://www.apol.com.tw [37]http://www.hinet.net [38]http://www.cht.com.tw [39]http://www.accsi.net [40]http://www.so-net.net.tw [41]http://www.anet.net.tw [42]http://www.tfn.net.tw [43]http://www.twnic.net [44]http://www.ttn.com.tw [45]http://www.ebmfg.org.tw [46]http://www.find.org.tw [47]http://www.rosettanet.org.tw [48]http://www.ovum.com. [49]http://www.idc.com. [50]http://www.forrester.com. [51]http://www.gartner.com. [52]http://www.morganstanley.com. 描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
87360032資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000539 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 吳思華 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 陳慧芳 zh_TW dc.creator (作者) 陳慧芳 zh_TW dc.date (日期) 2002 en_US dc.date.accessioned 10-May-2016 16:18:25 (UTC+8) - dc.date.available 10-May-2016 16:18:25 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 10-May-2016 16:18:25 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) A2010000539 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/96014 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description (描述) 87360032 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 「寬頻」為網際網路基礎建設，透過”頻寬”的配合，將使網路經營獲得正面成果。固網電信市場的開放，不僅帶動寬頻設施普及，對於網路服務供應商(ISP)產業生態或經營模式亦投下新的變數。衝擊最大的莫過於所衍生的加值服務，將改變產業間態勢消長。 緣於頻寬價格因競爭不斷下壓利潤空間，ISP深切體會惟有轉型發展「加值服務」，方能於激烈市場中立於不敗之地。然而「加值服務」森羅萬象，諸如：提供各種豐富的資訊、線上購物、協助企業資訊系統規劃、網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)…等，以ISP業者有限的資源，如何選擇能在短期內佈建成功且兼具效益的附加價值服務，進而整合服務創新經營模式，實為ISP獲利關鍵。 本研究以目前資訊委外所衍生之新興網路服務產業：網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)，作為ISP評估轉型的選擇。 由於網路資料中心(IDC)、應用軟體租賃服務(ASP)、電子交易市集(e-Marketplace)三者具有相當程度的延伸性，且均需倚賴網路完成交易，”頻寬”遂成為服務品質的關鍵。ISP以其豐富的網路服務經驗暨客戶資源，跨足IDC、ASP、e-Marketplace自有利基。然因三者市場均有來自不同產業之眾多競爭者，ISP應審視市場外部環境之機會與威脅，配合己身的優、劣勢，推衍出整體性策略，發揮資源、管理、行銷上的綜效。 另一方面，IDC、ASP及e-Marketplace所延伸之加值服務體系，已然由單純的價值鏈拓展為同步運作之價值網，因此策略思維亦需從生態考量，運用網路新經濟外部性的形勢力量，推動價值網網網運作，方能締造報酬遞增的營運佳績。 在摸索過程中，就現今經濟情勢的瞭解，將有助於順勢而為，導出經營加值服務的方向，冀望以此創新之經營模式，為電信事業再創另一個春天；同時也為此期間蓬勃的B2B電子商務發展作一記實。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) "致謝詞-----一 論文摘要-----二 目錄-----三 表目錄-----四 圖目錄-----五 第一章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 第二節 研究目的-----5 第三節 論文架構-----6 第二章 網路資料中心-----7 第一節 背景研究-----7 第二節 ISP經營IDC利基評析-----14 第三節 相關議題的探討-----18 第四節 IDC與ASP之關聯-----20 第三章 應用軟體租賃服務-----21 第一節 背景研究-----21 第二節 ISP經營ASP利基評析-----26 第三節 ASP與e-Marketplace的關聯-----28 第四章 電子交易市集-----31 第一節 背景研究-----31 第二節 政府民間計畫性推波助瀾-----33 第三節 電子交易市集之商業模式-----41 第四節 ISP經營e-Marketplace利基評析-----47 第五節 相關議題的探討-----50 第六節 國際電信公司經營e-Marketplace實例－日本NTT-----53 第五章 網際網路服務產業分析-----57 第一節 網際網路服務產業現況-----57 第二節 網際網路服務產業策略分析-----70 第六章 網際網路服務個案分析-----81 第一節 公司簡介-----81 第二節 SWOT分析-----92 第三節 SWOT組合經營策略-----103 第七章 結論與建議-----110 第一節 結論-----110 第二節 建議-----112 參考文獻-----115 表目錄 【表1-1】 1998-1999年國內ISP業者營收結構現況表-----2 【表1-2】 市場研究機構對B2B電子商務的預測-----4 【表2-1】 企業以委外V.S.自行建置網站成本（第一年）比較-----2 【表2-2】 網路資料中心服務內容-----13 【表3-1】 傳統資訊委外V.S. ASP-----22 【表3-2】 ASP經營中小企業V.S.大企業獲利情形-----25 【表5-1】 主機委外代管與自行建置之比較-----69 【表6-1】 SWOT分析表-----102 圖目錄 【圖1-1】 1999年美國前十大ISP（依客戶數）-----3 【圖2-1】 網路資料中心剖面圖-----7 【圖2-2】 網站主機：自行建置管理V.S.委外代管架構-----9 【圖2-3】 1999年美國網路資料中心規模-----10 【圖2-4】 網路服務架構-----20 【圖3-1】 企業應用軟體之三層式架構-----23 【圖3-2】 1998年～2003年全球ASP市場規模-----24 【圖3-3】 ASP服務價值鏈-----26 【圖3-4】 ASP夥伴關係圖-----27 【圖3-5】 ASP與e-Marketplace的關聯-----29 【圖4-1】 iAeB計畫之Framework-----34 【圖4-2】 水平、垂直市集縱橫圖-----43 【圖4-3】 RosetaaNet eBusiness exchange-----58 【圖4-4】 日本NTT組織架構圖-----53 【圖4-5】 NTT Communications之MRO交易市集一「.Com Co-Buy」-----55 【圖4-6】 NTT Communications內部使用「.Com Co-Buy」實驗結果-----56 【圖5-1】 五力分析架構圖-----57 【圖6-1】 HiNet之B2B電子商務架構圖-----82 【圖6-2】 VPN連結IDC架構圖-----87 - dc.description.tableofcontents 致謝詞-----一 論文摘要-----二 目錄-----三 表目錄-----四 圖目錄-----五 第一章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 第二節 研究目的-----5 第三節 論文架構-----6 第二章 網路資料中心-----7 第一節 背景研究-----7 第二節 ISP經營IDC利基評析-----14 第三節 相關議題的探討-----18 第四節 IDC與ASP之關聯-----20 第三章 應用軟體租賃服務-----21 第一節 背景研究-----21 第二節 ISP經營ASP利基評析-----26 第三節 ASP與e-Marketplace的關聯-----28 第四章 電子交易市集-----31 第一節 背景研究-----31 第二節 政府民間計畫性推波助瀾-----33 第三節 電子交易市集之商業模式-----41 第四節 ISP經營e-Marketplace利基評析-----47 第五節 相關議題的探討-----50 第六節 國際電信公司經營e-Marketplace實例－日本NTT-----53 第五章 網際網路服務產業分析-----57 第一節 網際網路服務產業現況-----57 第二節 網際網路服務產業策略分析-----70 第六章 網際網路服務個案分析-----81 第一節 公司簡介-----81 第二節 SWOT分析-----92 第三節 SWOT組合經營策略-----103 第七章 結論與建議-----110 第一節 結論-----110 第二節 建議-----112 參考文獻-----115 表目錄 【表1-1】 1998-1999年國內ISP業者營收結構現況表-----2 【表1-2】 市場研究機構對B2B電子商務的預測-----4 【表2-1】 企業以委外V.S.自行建置網站成本（第一年）比較-----2 【表2-2】 網路資料中心服務內容-----13 【表3-1】 傳統資訊委外V.S. ASP-----22 【表3-2】 ASP經營中小企業V.S.大企業獲利情形-----25 【表5-1】 主機委外代管與自行建置之比較-----69 【表6-1】 SWOT分析表-----102 圖目錄 【圖1-1】 1999年美國前十大ISP（依客戶數）-----3 【圖2-1】 網路資料中心剖面圖-----7 【圖2-2】 網站主機：自行建置管理V.S.委外代管架構-----9 【圖2-3】 1999年美國網路資料中心規模-----10 【圖2-4】 網路服務架構-----20 【圖3-1】 企業應用軟體之三層式架構-----23 【圖3-2】 1998年～2003年全球ASP市場規模-----24 【圖3-3】 ASP服務價值鏈-----26 【圖3-4】 ASP夥伴關係圖-----27 【圖3-5】 ASP與e-Marketplace的關聯-----29 【圖4-1】 iAeB計畫之Framework-----34 【圖4-2】 水平、垂直市集縱橫圖-----43 【圖4-3】 RosetaaNet eBusiness exchange-----58 【圖4-4】 日本NTT組織架構圖-----53 【圖4-5】 NTT Communications之MRO交易市集一「.Com Co-Buy」-----55 【圖4-6】 NTT Communications內部使用「.Com Co-Buy」實驗結果-----56 【圖5-1】 五力分析架構圖-----57 【圖6-1】 HiNet之B2B電子商務架構圖-----82 【圖6-2】 VPN連結IDC架構圖-----87 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000539 en_US dc.subject (關鍵詞) 網際網路服務 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 加值服務 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 網路資料中心 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 應用軟體租賃服務 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 電子交易市集 zh_TW dc.title (題名) 整合網路加值服務創新電信事業經營模式 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) [1] 吳思華著，”策略九說”，麥田出版社，民國85年9月。 [2] Michael E. Porter著（蔡正雄譯），”競爭策略”華泰書局，民國74年6月 [3] 吳仁傑注釋，”新譯孫子讀本”，三民書局，民國85年1月。 [4] 林公孚著，”追求品質是為了落實企業核心價值（下）”，工商時報第34版，民國90年9月28日。 [5] 網際先鋒，第83號，pp.48-53。 [6] 安緹菈.西斯著，”資料中心停看聽”，跨世紀企業e化DaterCenter網路應用展暨研討會，美商凱創系統，民國89年12月28日。 [7] 王光儀著，”網路交易市集成小型企業新寵”，資訊傳真，民國89年11月27日 [8] 王志仁採訪，”數位式競爭新書發表會”，數位時代，民國89年10月。 [9] 王正萍著，”供應鏈管理理論篇”，電子商務導航，第三卷第四期，民國90年5月 [10] 若矣譯，”ASP之供需大戰”，網路資訊，民國89年12月 [11] 黃文石，蔡澤銘著，”ebXML統一全球電子市集”，資訊與電腦，民國90年5月 [12] 蔡桂芳，萬洪濤著，”B2B虛擬商場完全經營手冊”，pp.20-24，民國89年10月 [13] 李傳霖，周書鴻著，”世平興業藉由RosettaNet交易流程標準，建構協同商務運作模式”，電子化企業經理人報告N0.20,pp-32-33 [14] Houston H. Carr, Charles A. Snyder,"The Management of Telecomnmunications",pp.344-348,1996. [15] Peter Wright, Mark J. Kroll, John A. Parnell "Strategic Management", third Edition,pp.105-111,1996 [16] Paul Timmers, "ElectronicCommerce",pp.17-18,2000 [17] Raisch, Warren D.“ The eMarketplace：Strategics for Success in B2B eCommerce”, pp.192-193, 2001. [18] Martin V. Deise, Conrad Nowikow, Patrick King, Amy Wright, ” Executive’s Guide to E-Business From Tactics to Strategy ” , pp.55-56, 2000 [19] Stephen Chen, “ Strategic Management of e-Business ”, pp.94, 2001 [20]Louis Columbus, “ASP Planning: Create A Strategy for Scalability”,e—Business Advisor , pp.19 ,March 2001 [21]Anjana Susarla ,Anitesh Barua,Andrew B.Whinston, “ Myths about Outsourcing to Application Service Providers ”, IT Professional , pp.34, May/June 2001 [22]http://www.exodux.com. [23]http://piefu.hypermart.net/lovestory [24]http://www.thestandard.com. [25]http://www.navisite.com. [26]http://success.commerceone.com. [27]http://welcome.singtel.com. [28]http://www.ntt.com. [29]http://www.exodux.com. [30]http://www.sparq.com.tw [31]http://www.compaq.com.tw [32]http://www.ebtelco.com.tw [33]http://www.infoserve-group.com. [34]http://www.seed.net.tw [35]http://www.easpnet.com. [36]http://www.apol.com.tw [37]http://www.hinet.net [38]http://www.cht.com.tw [39]http://www.accsi.net [40]http://www.so-net.net.tw [41]http://www.anet.net.tw [42]http://www.tfn.net.tw [43]http://www.twnic.net [44]http://www.ttn.com.tw [45]http://www.ebmfg.org.tw [46]http://www.find.org.tw [47]http://www.rosettanet.org.tw [48]http://www.ovum.com. [49]http://www.idc.com. [50]http://www.forrester.com. [51]http://www.gartner.com. [52]http://www.morganstanley.com. zh_TW
