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題名 日本綜合商社組織變革活化個案探討：兼松集團之電子事業再生 作者 邱東光 貢獻者 管康彥
邱東光關鍵詞 策略新思維
組織變革
變革管理
組織轉型
組織再生
核心能耐
Strategic Rethinking
Organization Restructure
Change Management
Organization Transformation
Organization Rejuvenation
Core Competence日期 2002 上傳時間 10-May-2016 16:19:07 (UTC+8) 摘要 本研究主要探討日本綜合商社，在面對產業經營環境衝擊下之組織變革因應之道，並選取與台灣電子產業發展關係密切的兼松集團之電子事業為研究探討對象。期以兼松組織變革活化成功的個案，做為台灣企業面臨變革轉型的一參考借鏡。 在不景氣的經濟大環境下，商社的價值已改變，且已不再有像以往每年持續成長的榮景，本研究旨在探討兼松電子變革因應之新思維與變革執行之具體做法。兼松在面對變局之際，為使企業保有持續成長之優勢，特採選擇與集中之新思維重整領域。針對現有架構檢討，擬定改革方針並採取最有效的目標管理，具體落實地結合績效考評，因而順利地成功轉型。變革成功經驗，他山之石或可攻錯。兼松轉型活化成功的變革策略，對台灣地區面對成長瓶頸的大型企業，如何藉由結合核心能耐，跨入新興事業領域？或可做為企業經營上之參考借鏡。 變革要能有效進行，任何變革策略、改造流程或提昇品質的方法，都必須妥善處理以排除變革的障礙。科特(Kotter)所提成功轉型的八大步驟：1.建立危機意識；2.成立領導團隊；3.提出願景；4.溝通願景；5.授權員工參與；6.創造近程戰果；7.鞏固戰果並再接再厲；8.讓新做法深植企業文化中，很具體的勾勒出變革策略新思維、結構調整與變革執行之做法。本研究發現兼松在落實推動變革執行之後，已成功地變革轉型為：從資訊型物流仲介者到知識型通路整合者；結合核心能耐跨入新興領域；從事業部結構到社內子會社。 綜合本研究探討，從兼松的轉型變革成功個案帶給台灣的啟示是：企業唯有經由重新定義的變革再思維，朝相關核心能耐做創新求變，並將變革思維、策略與結構調整三者緊密結合執行，以及培育持續變革的組織文化，才能確保變革轉型成功。
This research studies the organization restructure in Japanese enterprise while facing the severe impact on business environmental changes. Kanematsu is selected as the research object because of the close business development relationship with Taiwanese electronic industry. The successful rejuvenation of Kanematsu by restructuring the organization can be a typical benchmark for Taiwan in transformation. Under the long time economic recession, the value of the enterprise has been changed, and no more creating the continuous prosperity as usual. This research studies the practical approach that Kanematsu took to execute the transformation of structure through rethinking methodology of change management. By adopting the strategic rethinking of selection and focus, Kanematsu redefined the business to assure the continuous growth for enhancing enterprise`s competence toward the changes. Kanematsu`s successful transformation experience by implementing restructuring strategy can be a model for Taiwanese enterprise in facing the bottle neck of growth in order to leap into a new business field by integrated the core competence. Kotter`s eight steps of transformation: 1. Establish a sense of urgency, 2. Form a powerful guiding coalition, 3. Create a vision, 4. Communicate the change vision, 5. Empower employees for broad-based action, 6. Generate short-term wins, 7. Consolidate gains and producing more change, 8. Anchor new approaches in the culture, specifically outlines the ways of change management`s strategic rethinking, re-structuring and executing corporate transformation. Some findings of this research exposure that through practical implementing and executing the transformation, Kanematsu successfully transformed from IT intermediator to informediator; leaped into a new era by congregating the core competency; and transformed from departmental structure to internal subsidiary. What this research reveals can be an inspiration to Taiwanese enterprise in transformation. Only through the rethinking to redefine the business, restructuring to enhance the core competence, executing concurrent transformation thoroughly, and then building up the corporate culture of pursuing the advantage of managing the endless change can lead to successful transformation.
謝辭-----二 摘要-----三 Abstract-----四 目錄-----五 表目錄-----八 圖目錄-----九 第壹章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 1-1 蛻變中的日本-----2 1-2 商社的變遷-----4 1-3 研究動機-----7 第二節 研究目的與問題-----8 第三節 研究方法-----9 第貳章 文獻探討-----12 第一節 綜合商社之挑戰-----12 1-1 商社仲介角色的轉換-----12 1-2 商社的優勢競爭力-----16 1-3 e商社目標-----18 1-4 商社之挑戰-----21 第二節 組織變革活化-----23 2-1 組織變革的因素-----23 2-2 變革策略-----25 2-3 活化策略-----27 2-4 核心能耐之建立-----31 2-5 企業轉型策略-----32 2-6 變革成功的評核-----33 第參章 兼松集團之組織重定義-----37 第一節 兼松集團簡介與探討-----37 1-1 公司簡介-----37 1-2 問題背景探討-----41 第二節 新型仲介之未來-----44 2-1 綜合商社改革策略-----44 2-2 商社的自我變革-----45 第三節 策略再思維與新挑戰-----47 3-1 策略再思維-----47 3-2 重建經營模式-----51 3-3 兼松的成長規劃意圖-----53 第四節 質的變革與事業創造-----55 第肆章 兼松電子三階段之變革-----58 第一節 構造改革計畫期的變革執行-----60 1-1 財務體質之強化-----60 1-2 事業之選擇與經營資源之徹底再分配-----61 1-3 收益力之提高-----64 1-4 集團公司之體質強化-----64 1-5 組織之簡化-----65 第二節 新中期的變革經營計畫-----72 2-1 新中期經營計畫改革目標-----72 2-2 新中期經營發展方向-----75 2-3 新中期經營IT部門戰略變革-----76 第三節 次世代飛躍期的變革挑戰-----78 3-1 預定目標-----79 3-2 IT部門之展望-----79 第四節 變革績效-----83 第伍章 結論-----93 第一節 研究結論-----93 第二節 對台灣企業的啟示-----100 第三節 未來探討方向-----104 參考文獻-----105 表目錄 表2-1 新策略典範-----27 表2-2 企業轉型策略及內涵-----33 表2-3 變革成功的評核指標-----35 表3-1 兼松平成14年3月期營業額-----37 表3-2 兼松各年度營運狀況（連結）-----43 表4-1 三階段各時期的轉型、結構調整規劃-----59 表4-2 兼松科技公司(KDC)結構-----69 表4-3 兼松科技公司(KDC)供應鏈示意-----69 表4-4 IT部門計劃數值（公司內部目標）-----74 表4-5 IT部品主要事業內容及分工規劃-----81 表4-6 IT部門業績目標-----82 表4-7 中堅商社5社的連結決算（2001年3月期）-----84 表4-8 兼松與各商社收益性之比較-----89 表4-9 兼松變革相關事項與學者的論點對照-----89 圖目錄 圖1-1 日本商社之全貌-----3 圖1-2 研究流程-----10 圖2-1 商社之機能-----13 圖2-2 十年後e商業的基本模式-----15 圖2-3 導致組織亟需變革的經濟與社會因素-----24 圖2-4 處理變革的策略挑戰-----26 圖2-5 邊緣競爭的核心概念-----29 圖2-6 創造重大改革的八大階段流程-----30 圖2-7 建立核心能耐主要課題-----31 圖3-1 兼松組織圖-----38 圖3-2 兼松半導體(KSC)產品業務分野-----39 圖3-3 兼松的發展源流-----40 圖3-4 兼松重建經營模式-----53 圖3-5 兼松成長示意圖-----54 圖3-6 兼松IT部門相關組織圖-----57 圖4-1 技術革新與兼松集團之佈局-----80 圖4-2 兼松營業額分佈（2001年3月期）-----84 圖4-3 銷售總利益率比較-----85 圖4-4 營業利益率比較-----86 圖4-5 黑字會社比率、赤字會社數推移-----86 圖4-6 經常利益、銷售額經常利益推移-----87 圖5-1 兼松變革系統圖-----94 圖5-2 兼松變革系統與變革特質關聯圖-----95參考文獻 壹、中文部分 1. 許士軍 (民87)，從組織活化提升組織競爭力，考銓，民國87年4月，頁2-5。 2. 吳秉恩 (民82)，組織行為學，華泰書局。 3. 孫曉萍 (民87)，專心本業拉大獲利，天下雜誌，民國87年11月號。 4. 陳再明 (民85)，震撼日本，遠流出版。 5. 邱力中 (民72)，日本產業結構的分析，工商時報。 6. 李幸模 (民69)，日本為什麼能成功？實業世界，民國69年11月號。 7. 吳思華 (民89)，策略九說，臉譜。 8. 邱毅 (民87)，變革：恐龍型企業的再造，中華徵信。 9. 楊凱迪 (民91)，延伸企業競爭力之研究－以Intel為例，國立政治大學科管所EMBA碩士論文。 10. 李孟茂 (民88)，日本經濟與綜合商社，台灣經濟金融月刊，民國88年4月。 11. 許長田 (民91)，企業重整－經營新局活化策略，書泉出版社。 12. 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國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000556 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 管康彥 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 邱東光 zh_TW dc.creator (作者) 邱東光 zh_TW dc.date (日期) 2002 en_US dc.date.accessioned 10-May-2016 16:19:07 (UTC+8) - dc.date.available 10-May-2016 16:19:07 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 10-May-2016 16:19:07 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) A2010000556 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/96028 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description.abstract (摘要) 本研究主要探討日本綜合商社，在面對產業經營環境衝擊下之組織變革因應之道，並選取與台灣電子產業發展關係密切的兼松集團之電子事業為研究探討對象。期以兼松組織變革活化成功的個案，做為台灣企業面臨變革轉型的一參考借鏡。 在不景氣的經濟大環境下，商社的價值已改變，且已不再有像以往每年持續成長的榮景，本研究旨在探討兼松電子變革因應之新思維與變革執行之具體做法。兼松在面對變局之際，為使企業保有持續成長之優勢，特採選擇與集中之新思維重整領域。針對現有架構檢討，擬定改革方針並採取最有效的目標管理，具體落實地結合績效考評，因而順利地成功轉型。變革成功經驗，他山之石或可攻錯。兼松轉型活化成功的變革策略，對台灣地區面對成長瓶頸的大型企業，如何藉由結合核心能耐，跨入新興事業領域？或可做為企業經營上之參考借鏡。 變革要能有效進行，任何變革策略、改造流程或提昇品質的方法，都必須妥善處理以排除變革的障礙。科特(Kotter)所提成功轉型的八大步驟：1.建立危機意識；2.成立領導團隊；3.提出願景；4.溝通願景；5.授權員工參與；6.創造近程戰果；7.鞏固戰果並再接再厲；8.讓新做法深植企業文化中，很具體的勾勒出變革策略新思維、結構調整與變革執行之做法。本研究發現兼松在落實推動變革執行之後，已成功地變革轉型為：從資訊型物流仲介者到知識型通路整合者；結合核心能耐跨入新興領域；從事業部結構到社內子會社。 綜合本研究探討，從兼松的轉型變革成功個案帶給台灣的啟示是：企業唯有經由重新定義的變革再思維，朝相關核心能耐做創新求變，並將變革思維、策略與結構調整三者緊密結合執行，以及培育持續變革的組織文化，才能確保變革轉型成功。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) This research studies the organization restructure in Japanese enterprise while facing the severe impact on business environmental changes. Kanematsu is selected as the research object because of the close business development relationship with Taiwanese electronic industry. The successful rejuvenation of Kanematsu by restructuring the organization can be a typical benchmark for Taiwan in transformation. Under the long time economic recession, the value of the enterprise has been changed, and no more creating the continuous prosperity as usual. This research studies the practical approach that Kanematsu took to execute the transformation of structure through rethinking methodology of change management. By adopting the strategic rethinking of selection and focus, Kanematsu redefined the business to assure the continuous growth for enhancing enterprise`s competence toward the changes. Kanematsu`s successful transformation experience by implementing restructuring strategy can be a model for Taiwanese enterprise in facing the bottle neck of growth in order to leap into a new business field by integrated the core competence. Kotter`s eight steps of transformation: 1. Establish a sense of urgency, 2. Form a powerful guiding coalition, 3. Create a vision, 4. Communicate the change vision, 5. Empower employees for broad-based action, 6. Generate short-term wins, 7. Consolidate gains and producing more change, 8. Anchor new approaches in the culture, specifically outlines the ways of change management`s strategic rethinking, re-structuring and executing corporate transformation. Some findings of this research exposure that through practical implementing and executing the transformation, Kanematsu successfully transformed from IT intermediator to informediator; leaped into a new era by congregating the core competency; and transformed from departmental structure to internal subsidiary. What this research reveals can be an inspiration to Taiwanese enterprise in transformation. Only through the rethinking to redefine the business, restructuring to enhance the core competence, executing concurrent transformation thoroughly, and then building up the corporate culture of pursuing the advantage of managing the endless change can lead to successful transformation. en_US dc.description.abstract (摘要) 謝辭-----二 摘要-----三 Abstract-----四 目錄-----五 表目錄-----八 圖目錄-----九 第壹章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 1-1 蛻變中的日本-----2 1-2 商社的變遷-----4 1-3 研究動機-----7 第二節 研究目的與問題-----8 第三節 研究方法-----9 第貳章 文獻探討-----12 第一節 綜合商社之挑戰-----12 1-1 商社仲介角色的轉換-----12 1-2 商社的優勢競爭力-----16 1-3 e商社目標-----18 1-4 商社之挑戰-----21 第二節 組織變革活化-----23 2-1 組織變革的因素-----23 2-2 變革策略-----25 2-3 活化策略-----27 2-4 核心能耐之建立-----31 2-5 企業轉型策略-----32 2-6 變革成功的評核-----33 第參章 兼松集團之組織重定義-----37 第一節 兼松集團簡介與探討-----37 1-1 公司簡介-----37 1-2 問題背景探討-----41 第二節 新型仲介之未來-----44 2-1 綜合商社改革策略-----44 2-2 商社的自我變革-----45 第三節 策略再思維與新挑戰-----47 3-1 策略再思維-----47 3-2 重建經營模式-----51 3-3 兼松的成長規劃意圖-----53 第四節 質的變革與事業創造-----55 第肆章 兼松電子三階段之變革-----58 第一節 構造改革計畫期的變革執行-----60 1-1 財務體質之強化-----60 1-2 事業之選擇與經營資源之徹底再分配-----61 1-3 收益力之提高-----64 1-4 集團公司之體質強化-----64 1-5 組織之簡化-----65 第二節 新中期的變革經營計畫-----72 2-1 新中期經營計畫改革目標-----72 2-2 新中期經營發展方向-----75 2-3 新中期經營IT部門戰略變革-----76 第三節 次世代飛躍期的變革挑戰-----78 3-1 預定目標-----79 3-2 IT部門之展望-----79 第四節 變革績效-----83 第伍章 結論-----93 第一節 研究結論-----93 第二節 對台灣企業的啟示-----100 第三節 未來探討方向-----104 參考文獻-----105 表目錄 表2-1 新策略典範-----27 表2-2 企業轉型策略及內涵-----33 表2-3 變革成功的評核指標-----35 表3-1 兼松平成14年3月期營業額-----37 表3-2 兼松各年度營運狀況（連結）-----43 表4-1 三階段各時期的轉型、結構調整規劃-----59 表4-2 兼松科技公司(KDC)結構-----69 表4-3 兼松科技公司(KDC)供應鏈示意-----69 表4-4 IT部門計劃數值（公司內部目標）-----74 表4-5 IT部品主要事業內容及分工規劃-----81 表4-6 IT部門業績目標-----82 表4-7 中堅商社5社的連結決算（2001年3月期）-----84 表4-8 兼松與各商社收益性之比較-----89 表4-9 兼松變革相關事項與學者的論點對照-----89 圖目錄 圖1-1 日本商社之全貌-----3 圖1-2 研究流程-----10 圖2-1 商社之機能-----13 圖2-2 十年後e商業的基本模式-----15 圖2-3 導致組織亟需變革的經濟與社會因素-----24 圖2-4 處理變革的策略挑戰-----26 圖2-5 邊緣競爭的核心概念-----29 圖2-6 創造重大改革的八大階段流程-----30 圖2-7 建立核心能耐主要課題-----31 圖3-1 兼松組織圖-----38 圖3-2 兼松半導體(KSC)產品業務分野-----39 圖3-3 兼松的發展源流-----40 圖3-4 兼松重建經營模式-----53 圖3-5 兼松成長示意圖-----54 圖3-6 兼松IT部門相關組織圖-----57 圖4-1 技術革新與兼松集團之佈局-----80 圖4-2 兼松營業額分佈（2001年3月期）-----84 圖4-3 銷售總利益率比較-----85 圖4-4 營業利益率比較-----86 圖4-5 黑字會社比率、赤字會社數推移-----86 圖4-6 經常利益、銷售額經常利益推移-----87 圖5-1 兼松變革系統圖-----94 圖5-2 兼松變革系統與變革特質關聯圖-----95 - dc.description.tableofcontents 謝辭-----二 摘要-----三 Abstract-----四 目錄-----五 表目錄-----八 圖目錄-----九 第壹章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 1-1 蛻變中的日本-----2 1-2 商社的變遷-----4 1-3 研究動機-----7 第二節 研究目的與問題-----8 第三節 研究方法-----9 第貳章 文獻探討-----12 第一節 綜合商社之挑戰-----12 1-1 商社仲介角色的轉換-----12 1-2 商社的優勢競爭力-----16 1-3 e商社目標-----18 1-4 商社之挑戰-----21 第二節 組織變革活化-----23 2-1 組織變革的因素-----23 2-2 變革策略-----25 2-3 活化策略-----27 2-4 核心能耐之建立-----31 2-5 企業轉型策略-----32 2-6 變革成功的評核-----33 第參章 兼松集團之組織重定義-----37 第一節 兼松集團簡介與探討-----37 1-1 公司簡介-----37 1-2 問題背景探討-----41 第二節 新型仲介之未來-----44 2-1 綜合商社改革策略-----44 2-2 商社的自我變革-----45 第三節 策略再思維與新挑戰-----47 3-1 策略再思維-----47 3-2 重建經營模式-----51 3-3 兼松的成長規劃意圖-----53 第四節 質的變革與事業創造-----55 第肆章 兼松電子三階段之變革-----58 第一節 構造改革計畫期的變革執行-----60 1-1 財務體質之強化-----60 1-2 事業之選擇與經營資源之徹底再分配-----61 1-3 收益力之提高-----64 1-4 集團公司之體質強化-----64 1-5 組織之簡化-----65 第二節 新中期的變革經營計畫-----72 2-1 新中期經營計畫改革目標-----72 2-2 新中期經營發展方向-----75 2-3 新中期經營IT部門戰略變革-----76 第三節 次世代飛躍期的變革挑戰-----78 3-1 預定目標-----79 3-2 IT部門之展望-----79 第四節 變革績效-----83 第伍章 結論-----93 第一節 研究結論-----93 第二節 對台灣企業的啟示-----100 第三節 未來探討方向-----104 參考文獻-----105 表目錄 表2-1 新策略典範-----27 表2-2 企業轉型策略及內涵-----33 表2-3 變革成功的評核指標-----35 表3-1 兼松平成14年3月期營業額-----37 表3-2 兼松各年度營運狀況（連結）-----43 表4-1 三階段各時期的轉型、結構調整規劃-----59 表4-2 兼松科技公司(KDC)結構-----69 表4-3 兼松科技公司(KDC)供應鏈示意-----69 表4-4 IT部門計劃數值（公司內部目標）-----74 表4-5 IT部品主要事業內容及分工規劃-----81 表4-6 IT部門業績目標-----82 表4-7 中堅商社5社的連結決算（2001年3月期）-----84 表4-8 兼松與各商社收益性之比較-----89 表4-9 兼松變革相關事項與學者的論點對照-----89 圖目錄 圖1-1 日本商社之全貌-----3 圖1-2 研究流程-----10 圖2-1 商社之機能-----13 圖2-2 十年後e商業的基本模式-----15 圖2-3 導致組織亟需變革的經濟與社會因素-----24 圖2-4 處理變革的策略挑戰-----26 圖2-5 邊緣競爭的核心概念-----29 圖2-6 創造重大改革的八大階段流程-----30 圖2-7 建立核心能耐主要課題-----31 圖3-1 兼松組織圖-----38 圖3-2 兼松半導體(KSC)產品業務分野-----39 圖3-3 兼松的發展源流-----40 圖3-4 兼松重建經營模式-----53 圖3-5 兼松成長示意圖-----54 圖3-6 兼松IT部門相關組織圖-----57 圖4-1 技術革新與兼松集團之佈局-----80 圖4-2 兼松營業額分佈（2001年3月期）-----84 圖4-3 銷售總利益率比較-----85 圖4-4 營業利益率比較-----86 圖4-5 黑字會社比率、赤字會社數推移-----86 圖4-6 經常利益、銷售額經常利益推移-----87 圖5-1 兼松變革系統圖-----94 圖5-2 兼松變革系統與變革特質關聯圖-----95 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000556 en_US dc.subject (關鍵詞) 策略新思維 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 組織變革 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 變革管理 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 組織轉型 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 組織再生 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 核心能耐 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Strategic Rethinking en_US dc.subject (關鍵詞) Organization Restructure en_US dc.subject (關鍵詞) Change Management en_US dc.subject (關鍵詞) Organization Transformation en_US dc.subject (關鍵詞) Organization Rejuvenation en_US dc.subject (關鍵詞) Core Competence en_US dc.title (題名) 日本綜合商社組織變革活化個案探討：兼松集團之電子事業再生 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 壹、中文部分 1. 許士軍 (民87)，從組織活化提升組織競爭力，考銓，民國87年4月，頁2-5。 2. 吳秉恩 (民82)，組織行為學，華泰書局。 3. 孫曉萍 (民87)，專心本業拉大獲利，天下雜誌，民國87年11月號。 4. 陳再明 (民85)，震撼日本，遠流出版。 5. 邱力中 (民72)，日本產業結構的分析，工商時報。 6. 李幸模 (民69)，日本為什麼能成功？實業世界，民國69年11月號。 7. 吳思華 (民89)，策略九說，臉譜。 8. 邱毅 (民87)，變革：恐龍型企業的再造，中華徵信。 9. 楊凱迪 (民91)，延伸企業競爭力之研究－以Intel為例，國立政治大學科管所EMBA碩士論文。 10. 李孟茂 (民88)，日本經濟與綜合商社，台灣經濟金融月刊，民國88年4月。 11. 許長田 (民91)，企業重整－經營新局活化策略，書泉出版社。 12. 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