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題名 現行網路代購分析以創立自有義大利代購平台−FOLLOADA
A Study of the Analysis about Online Oversea Shopping For Estabishing Own Business−FOLLOADA
作者 蔡品蓉
Tsai, Pin Jung
貢獻者 巫立宇
蔡品蓉
Tsai, Pin Jung
關鍵詞 代購
電子商務
4C策略行銷
日期 2016
上傳時間 1-Jul-2016 15:06:02 (UTC+8)
摘要 根據《台灣電商新趨勢報告》(2014)指出,有多達60%的受訪台灣網友過去
半年內曾在網路上買過預購或代購商品,並估計台灣網路預購代購市場規模一
年高達約70 億,代表代購市場擁有龐大商機。因此,本研究將以四C 角度,專
注探討義大利代購平台-FOLLOADA 的經營模式。
本研究採取次級資料分析建立產業背景及釐清代購流程,探討公司為翔的
飛行屋、小Z 美國代購;並輔以個案方式分析進行研究問題的解析,對象以B
代購進行個案訪談。研究結果發現:
一、 代購流程考量因素涵蓋以下:商品來源、計價方式、收費方式、寄貨方
式及退換貨服務,各家代購業者將依照其所面臨情況,選擇對其最為便
利及獲利程度最高的代購流程組合。
二、 在競爭激烈的代購紅海中,代購業者降低消費者外顯單位效益成本及資
訊搜尋成本的方法較無差異,主要是透過道德危機成本及專屬陷入成本
創造代購平台的差異化。
三、 義大利代購平台-FOLLOADA 欲透過初期體驗使用以及名人代言分享以
降低消費者道德危機成本,並與消費者建立情感如以明信片成為筆友關
係以建立專屬陷入成本;而後以具有高品質的照片、簡潔清楚的文字資
訊,及有效的曝光活動降低消費者資訊搜尋成本,轉而著重消費者重視
的商品效益,即商品物況、完整度等其他服務,以降低消費者的外險單
位效益成本。透過以上四C 循環,創造全新的高效率、高品質代購服務。
參考文獻 一、中文文獻−書籍、碩博士學士論文
1.邱志聖、巫立宇(2015),銷售與顧客關係管理,台北:新陸書局。
2.林韋伶(2012),信賴、秘密與價值:跑單幫的交易地理,國立清華大學,社會學研究所,新竹。
3.邱志聖(2010),策略行銷分析:架構與實務應用(三版),智勝文化。
4.張芳瑜、李紫榕(2010),電子商務之服務創新模式−以服務代購為例,國立海洋大學,運籌管理系,基隆。

二、網際網路
1. BOBOHELPBUY粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/Bobohelpbuy-171417233038004/timeline
2. 翔的飛行屋美國代買、美國代購粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/USbuyforyou/?fref=ts
3. 小Z美國代購、代標粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/iheartzshop/?fref=ts
4. A&a義大利代購粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/aaitaly/?fref=ts
5. 萬事達卡,萬事達網路購物行為最新調查-台灣網路購物比率高居亞太區第三 中壯年族群成網購消費主力,上網日期104年12月27日,檢自https://www.mastercard.com/tw/consumer/_assets/PDF/2015-05-20.pdf
6. 唯品會,崛起中的亞洲女性網購力量,上網日期104年12月27日,檢自http://hk.prnasia.com/story/111860-2.shtml
7. 露天拍賣與東方線上,台灣電商新趨勢報告,上網日期104年12月27日,檢自http://m.gvm.com.tw/blog_content_2764_1.html
描述 碩士
國立政治大學
商管專業學院碩士學位學程(AMBA)
103363074
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103363074
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 巫立宇zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蔡品蓉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Tsai, Pin Jungen_US
dc.creator (作者) 蔡品蓉zh_TW
dc.creator (作者) Tsai, Pin Jungen_US
dc.date (日期) 2016en_US
dc.date.accessioned 1-Jul-2016 15:06:02 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Jul-2016 15:06:02 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Jul-2016 15:06:02 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0103363074en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/98595-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 商管專業學院碩士學位學程(AMBA)zh_TW
dc.description (描述) 103363074zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 根據《台灣電商新趨勢報告》(2014)指出,有多達60%的受訪台灣網友過去
半年內曾在網路上買過預購或代購商品,並估計台灣網路預購代購市場規模一
年高達約70 億,代表代購市場擁有龐大商機。因此,本研究將以四C 角度,專
注探討義大利代購平台-FOLLOADA 的經營模式。
本研究採取次級資料分析建立產業背景及釐清代購流程,探討公司為翔的
飛行屋、小Z 美國代購;並輔以個案方式分析進行研究問題的解析,對象以B
代購進行個案訪談。研究結果發現:
一、 代購流程考量因素涵蓋以下:商品來源、計價方式、收費方式、寄貨方
式及退換貨服務,各家代購業者將依照其所面臨情況,選擇對其最為便
利及獲利程度最高的代購流程組合。
二、 在競爭激烈的代購紅海中,代購業者降低消費者外顯單位效益成本及資
訊搜尋成本的方法較無差異,主要是透過道德危機成本及專屬陷入成本
創造代購平台的差異化。
三、 義大利代購平台-FOLLOADA 欲透過初期體驗使用以及名人代言分享以
降低消費者道德危機成本,並與消費者建立情感如以明信片成為筆友關
係以建立專屬陷入成本;而後以具有高品質的照片、簡潔清楚的文字資
訊,及有效的曝光活動降低消費者資訊搜尋成本,轉而著重消費者重視
的商品效益,即商品物況、完整度等其他服務,以降低消費者的外險單
位效益成本。透過以上四C 循環,創造全新的高效率、高品質代購服務。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與對象、限制與流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 策略行銷4C 理論 6
第二節 交易成本理論 10
第三章 個案分析 12
第一節 國內成功個案介紹-B 代購 12
第二節 個案公司策略行銷分析 20
第四章 其他代購業者比較 24
第一節 翔的飛行屋美國代買、美國代購 24
第二節 小Z 美國代買、代標 34
第三節 小結代購業者比較-代購流程考量因素 43
第五章 結論與建議 51
第一節 研究結論-FOLLOADA義大利代購BUSINESS PLAN 51
第二節 研究建議 63
參考文獻 65
zh_TW
dc.format.extent 5901433 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103363074en_US
dc.subject (關鍵詞) 代購zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 電子商務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4C策略行銷zh_TW
dc.title (題名) 現行網路代購分析以創立自有義大利代購平台−FOLLOADAzh_TW
dc.title (題名) A Study of the Analysis about Online Oversea Shopping For Estabishing Own Business−FOLLOADAen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文文獻−書籍、碩博士學士論文
1.邱志聖、巫立宇(2015),銷售與顧客關係管理,台北:新陸書局。
2.林韋伶(2012),信賴、秘密與價值:跑單幫的交易地理,國立清華大學,社會學研究所,新竹。
3.邱志聖(2010),策略行銷分析:架構與實務應用(三版),智勝文化。
4.張芳瑜、李紫榕(2010),電子商務之服務創新模式−以服務代購為例,國立海洋大學,運籌管理系,基隆。

二、網際網路
1. BOBOHELPBUY粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/Bobohelpbuy-171417233038004/timeline
2. 翔的飛行屋美國代買、美國代購粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/USbuyforyou/?fref=ts
3. 小Z美國代購、代標粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/iheartzshop/?fref=ts
4. A&a義大利代購粉絲專頁,上網日期104年12月20日,檢自網址https://www.facebook.com/aaitaly/?fref=ts
5. 萬事達卡,萬事達網路購物行為最新調查-台灣網路購物比率高居亞太區第三 中壯年族群成網購消費主力,上網日期104年12月27日,檢自https://www.mastercard.com/tw/consumer/_assets/PDF/2015-05-20.pdf
6. 唯品會,崛起中的亞洲女性網購力量,上網日期104年12月27日,檢自http://hk.prnasia.com/story/111860-2.shtml
7. 露天拍賣與東方線上,台灣電商新趨勢報告,上網日期104年12月27日,檢自http://m.gvm.com.tw/blog_content_2764_1.html
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