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題名 移動遊戲產品屬性對消費者長期體驗意願之影響 ——以中國大陸地區為例
The Study of the Effect of Mobile Game Attributes on Players` Retention Rate in China
作者 王未來
Wang, Wei Lai
貢獻者 張愛華
Chang, Ai Hwa
王未來
Wang, Wei Lai
關鍵詞 移動遊戲
維繫率
戰鬥設計
量化分析
mobile game
retention rate
battle design
quantitative analysis
日期 2016
上傳時間 21-Jul-2016 10:51:17 (UTC+8)
摘要 當今中國大陸移動遊戲產業競爭激烈，資本投入巨大，顧客維繫率低。導致遊戲研發商在遊戲開發資源配置上面臨困擾。本文根據遊戲分析理論，從遊戲產品的各個屬性滿意度對玩家長期體驗遊戲意願的影響重要程度進行量化分析和質性研究。結論是，對於全體玩家而言，提高玩家的長期體驗意願的最關鍵因素是遊戲的戰鬥設計部分是否獲得顧客很高的滿意度。
The Chinese mobile game industry is highly competitive, features large capital investment, and low customer retention rate. Game developers are facing various problems regarding the deployment of capital investment in game developing activities. This article conducts quantitative and quantitative research on the influence of each product attribute on increasing the retention intention based on theory of games. We conclude that the element of battle design is the key factor raising customer retention intention when playing games.
第一章 緒論
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究的目的和意義 8
     第三節 研究流程 10
     第二章 文獻探討
     第一節 智慧型手機App相關文獻 11
     第二節 遊戲的含義及其產品屬性相關文獻 14
     第三節 消費者行為相關理論 25
     第三章 研究方法
     第一節 研究架構 29
     第二節 產品屬性的分析與確定 31
     第三節 研究假設與問卷設計 36
     第四章 資料分析
     第一節 樣本敘述性分析 44
     第二節 總體資料迴歸分析 46
     第三節 不同群體迴歸分析與差異對比 49
     第四節 質性研究 75
     第五章 結論與建議
     第一節 結論 84
     第二節 建議 86
     第三節 研究限制 87
     附錄 89
     參考文獻 94
參考文獻 【英文文獻部分】
     1. Aaron Marcus. (2011), "Design, User Experience, and Usability. Theory, Methods, Tools and Practice", First International Conference, Part II, pp.625-634.
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     4. Crawford, Chris. (2003), Chris Crawford on Game Design，USA, New Riders.
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     7. Csikszentmihalyi, M. (1997), Finding Flow: The Psychology of Engagement with Everyday Life (Masterminds Series), USA, Basic Books.
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     10. Ellis, G., Voelkl, J., Morrie, C. (1994), "Measurement and analysis issues with explanation of variance in daily experience using the flow model", USA, Journal of Leisure Research, 26(4), pp.337-356.
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     12. Fabricatore, C. Nussbaum and Rosas. (2002), "Playability in action videogames: A qualitative design model", Human-Computer Interaction Journal, 17 (4). pp. 311-368.
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     14. Frøkjær, E. Hornbæk, K (2000), "Measuring usability: are effectiveness, efficiency, and satisfaction really correlated? ". CHI 2000 Conference on Human Factors in Computing Systems, the Netherlands, pp.345-352.
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     19. Kuecklich. J.(2004), "Play and Playability as Key Concepts for New Media Studies", STeM Centre, Dublin City University.
     20. Lee, J.(2015), "The factors affecting perceived playability of hardcore and casual players in online role-playing games", Journal of Information Management, Vol. 22, No. 4, pp. 353-402.
     21. Morrison, B.(2009), "Game Design Canvas", retrieved from http://www.gamasutra.com/blogs/BriceMorrison/20110118/88795/Introduction_to_the_Game_Design_Canvas.php, 2016/06/20
     22. Parasuraman, A.(1997), "Reflections on gaining Competitive Advantage Through Customer Value", Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.25, No.2, pp. 154-161.
     23. Parlett, D. (1999), Oxford History of Board Games, United Kingdom, Oxford University Press, pp. 3.
     24. Salen, K. and Zimmerman, E..(2003), Rules of Play: Game Design Fundamentals, USA, The MIT Press.
     25. Shneiderman Ben. Michael O. (2003), Research-Based Web Design & Usability Guidelines, USA, Superintendent of Documents, U.S. Government Printing Office.
     26. Wang, Furry.(2015). "2015 H1 China Mobile Game Industry Report". Talkingdata Industrial Insight. Retrieved from http://blog.talkingdata.com/index.php/2015/08/01/2015-h1-china-mobile-game-industry-report/, 2016/06/20
     27. Zeithamal, V., Bitner, M.(2000), Services marketing: integrating customer focus across the firm, USA, McGraw-Hill.
      
     【中文文獻部分】
     1. 中國互聯網路資訊中心（2016），「2014-2015年中國手機遊戲用戶調研報告」，取自https://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/, 2016/06/20
     2. 中國日報中文網（2015），「網路劇快速崛起倒逼傳統電視產業轉型」，取自http://caijing.chinadaily.com.cn/2015-11/13/content_22444891.htm, 2016/06/20
     3. 中國音像與數字出版協會遊戲出版物工作委員會（2015），「2015年中國遊戲產業報告摘要版」，取自http://www.cgigc.com.cn/gamedata/index.html, 2016/06/20
     4. 中國音像與數字出版協會遊戲出版物工作委員會（2016），「2015年10-12月移動遊戲產業報告」，取自http://www.cgigc.com.cn/gamedata/index.html, 2016/06/20
     5. 中國音像與數字出版協會遊戲出版物工作委員會（2016），「中國移動電子競技遊戲2015發展趨勢報告」，取自http://www.cgigc.com.cn/gamedata/index.html, 2016/06/20
     6. 中國音數協遊戲工委、伽馬資料、國際資料公司（IDC）（2015），「2015年7～9月移動遊戲產業報告」，取自http://www.cgigc.com.cn/gamedata/index.html, 2016/06/20
     7. 艾瑞網（2015），「手遊寒冬現狀：動輒千萬成本，CP不堪重負」，取自http://news.iresearch.cn/content/2015/11/256371.shtml, 2016/06/20
     8. 吳統雄(1985), 「態度與行為研究的信度與效度：理論、應用、反省」,民意學術專刊，p.29-53。
     9. 邱皓政（2011），量化研究與統計分析(五版)，臺灣：五南圖書出版有限公司。
     10. 張悅（2014）.「掌中風雲--手機遊戲產業鏈的形成」，文化產業導刊，2014年第5期，頁4-10。
     11. 陳正昌、程炳林、陳新豐、劉子鍵 (2003)，多變量分析方法：統計軟體應用，臺北市：五南圖書出版有限公司。
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     13. 經濟部標準檢驗局（2014）,「小安心的生活小常識-App到底是什麼？」,取自http://www.bsmi.gov.tw/bsmiGIP/wSite/public/Data/f1395377511072.pdf, 2016/06/20
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     15. 維基百科（2016），“App Store (iOS) ”，取自https://en.wikipedia.org/wiki/App_Store_(iOS), 2016/06/20
     16. 謝邦昌, 鄭宇庭(2015)，資料採礦之技術及應用（Excel實例演練），臺北市：新陸書局。
     17. 蘇晨輝、王瑞雪（2014），「手機遊戲產業鏈及商業模式」，通信企業管理2014年第8期。
     18. 騰訊網遊戲產業新聞（2015），「關於遊戲IP 你應該瞭解的10個基礎知識」，取自http://games.qq.com/a/20150709/017811.htm, 2016/06/20
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
102363123
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1023631231
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 張愛華zh_TW
dc.contributor.advisor Chang, Ai Hwaen_US
dc.contributor.author (Authors) 王未來zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Wang, Wei Laien_US
dc.creator (作者) 王未來zh_TW
dc.creator (作者) Wang, Wei Laien_US
dc.date (日期) 2016en_US
dc.date.accessioned 21-Jul-2016 10:51:17 (UTC+8)-
dc.date.available 21-Jul-2016 10:51:17 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 21-Jul-2016 10:51:17 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G1023631231en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/99476-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 當今中國大陸移動遊戲產業競爭激烈，資本投入巨大，顧客維繫率低。導致遊戲研發商在遊戲開發資源配置上面臨困擾。本文根據遊戲分析理論，從遊戲產品的各個屬性滿意度對玩家長期體驗遊戲意願的影響重要程度進行量化分析和質性研究。結論是，對於全體玩家而言，提高玩家的長期體驗意願的最關鍵因素是遊戲的戰鬥設計部分是否獲得顧客很高的滿意度。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The Chinese mobile game industry is highly competitive, features large capital investment, and low customer retention rate. Game developers are facing various problems regarding the deployment of capital investment in game developing activities. This article conducts quantitative and quantitative research on the influence of each product attribute on increasing the retention intention based on theory of games. We conclude that the element of battle design is the key factor raising customer retention intention when playing games.en_US
dc.description.abstract (摘要) 第一章 緒論
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究的目的和意義 8
     第三節 研究流程 10
     第二章 文獻探討
     第一節 智慧型手機App相關文獻 11
     第二節 遊戲的含義及其產品屬性相關文獻 14
     第三節 消費者行為相關理論 25
     第三章 研究方法
     第一節 研究架構 29
     第二節 產品屬性的分析與確定 31
     第三節 研究假設與問卷設計 36
     第四章 資料分析
     第一節 樣本敘述性分析 44
     第二節 總體資料迴歸分析 46
     第三節 不同群體迴歸分析與差異對比 49
     第四節 質性研究 75
     第五章 結論與建議
     第一節 結論 84
     第二節 建議 86
     第三節 研究限制 87
     附錄 89
     參考文獻 94		-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究的目的和意義 8
     第三節 研究流程 10
     第二章 文獻探討
     第一節 智慧型手機App相關文獻 11
     第二節 遊戲的含義及其產品屬性相關文獻 14
     第三節 消費者行為相關理論 25
     第三章 研究方法
     第一節 研究架構 29
     第二節 產品屬性的分析與確定 31
     第三節 研究假設與問卷設計 36
     第四章 資料分析
     第一節 樣本敘述性分析 44
     第二節 總體資料迴歸分析 46
     第三節 不同群體迴歸分析與差異對比 49
     第四節 質性研究 75
     第五章 結論與建議
     第一節 結論 84
     第二節 建議 86
     第三節 研究限制 87
     附錄 89
     參考文獻 94		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1023631231en_US
dc.subject (關鍵詞) 移動遊戲zh_TW
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dc.title (題名) The Study of the Effect of Mobile Game Attributes on Players` Retention Rate in Chinaen_US
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dc.relation.reference (參考文獻) 【英文文獻部分】
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     22. Parasuraman, A.(1997), "Reflections on gaining Competitive Advantage Through Customer Value", Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.25, No.2, pp. 154-161.
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